El. pašto prieglobos nustatymas „Shopify“ valdomam domenui arba trečiosios šalies domenui

„Shopify“ el. pašto prieglobos paslauga neteikiama. Jums reikia naudoti trečiosios šalies el. pašto prieglobos paslaugą.

Jei turite „Shopify“ valdomą domeną ir norite siųsti el. laišką iš savo pritaikyto domeno el. pašto adreso, turite naudoti trečiosios šalies el. pašto prieglobos paslaugą. „Shopify“ administratoriaus skydelis palaiko šias trečiųjų šalių el. pašto prieglobos paslaugas, kad galėtumėte siųsti el. laiškus iš savo persiuntimo el. pašto adreso:

• Zoho Mail teikia el. pašto paskyras Jūsų pritaikytam domenui.
• Google Workspace jungiasi prie „Gmail“ platformos, kad galėtumėte naudoti el. paštą savo pritaikytame domene.

Galite naudoti kitas trečiųjų šalių el. pašto prieglobos paslaugas su savo „Shopify“ valdomu domenu redaguodami DNS nuostatas pagal el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo instrukcijas.

Galite prijungti el. pašto prieglobą prie savo trečiosios šalies domeno. Procesas skiriasi priklausomai nuo trečiosios šalies el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo ir Jūsų domeno nuostatų.

Domeno sklaidos procesas, prijungus el. pašto prieglobą prie domeno, gali užtrukti iki 48 valandų, todėl šiuo laikotarpiu Jūsų el. pašto priegloba gali neveikti taip, kaip tikėtasi. Jei po 48 valandų Jūsų el. pašto priegloba vis dar neveikia taip, kaip tikėtasi, turite patikrinti, ar teisingai laikėtės el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo instrukcijų.

Atkreipkite dėmesį: „Shopify“ platformoje pačiame domene sukonfigūruotas el. pašto persiuntimas bus paveiktas, kai prie domeno DNS nuostatų bus pridėti MX įrašai.

„Zoho Mail“ arba „Google Workspace“ el. pašto prieglobos prijungimas prie Jūsų „Shopify“ domeno

El. pašto prieglobos paslaugos prijungimo procesas priklauso nuo paslaugų teikėjo, bet paprastai jį sudaro šie veiksmai:

1. Domeno patvirtinimas naudojantis el. pašto prieglobos paslauga.
2. Unikalaus TXT kodo arba meta žymos kopijavimas.
3. TXT kodo arba meta žymos pridėjimas į Jūsų „Shopify“ administratoriaus skydelį.
4. El. pašto patvirtinimas, aktyvinimas arba autentifikavimas Jūsų el. pašto prieglobos paslaugos paskyroje.

Daugiau informacijos apie el. pašto prieglobos prijungimą prie „Shopify“ valdomo domeno rasite trečiosios šalies el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo pagalbos dokumentuose:

• „Zoho Mail“ DNS konfigūracija, skirta „Shopify“
• Google Workspace: aktyvinkite „Gmail“, skirtą „Shopify“

Prieš pradedant

Prieš nustatydami ir prijungdami el. pašto paslaugą prie „Shopify“, turite patvirtinti savo domeną ir susikurti pritaikytą el. pašto adresą el. pašto prieglobos paslaugoje, pvz., „Zoho Mail“ arba „Google Workspace“.

Norėdami atlikti šią procedūrą, turite turėti šią informaciją:

• savo prisijungimo informaciją prie trečiosios šalies el. pašto prieglobos paslaugos paskyros
• TXT kodą, meta žymą arba „Zoho“ kodą, pateiktą Jūsų el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo

Veiksmai:

1. Savo el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo svetainėje prisijunkite prie savo paskyros.
2. Laikykitės savo el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo instrukcijų, kad patvirtintumėte savo domeną:
   • „Zoho Mail“ pagalba
   • „Google Workspace“ administratoriaus pagalba
3. Priklausomai nuo Jūsų el. pašto prieglobos paslaugos, nukopijuokite TXT kodą, meta žymą arba „Zoho“ kodą:
   • Jei naudojate „Google Workspace“: nukopijuokite TXT kodą arba meta žymą.
   • Jei naudojate „Zoho Mail“: nukopijuokite „Zoho“ kodą iš „Zoho Mail“ administratoriaus skydelio, nuėję į Domenai ir pasirinkę savo domeną. Skirtuke Bendra, nuostatose raskite Unikalų kodą (pavyzdys: zb12345678).
4. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Domenai.
5. Spustelėkite domeno, prie kurio norite prijungti el. pašto paslaugą, pavadinimą.
6. Skyriuje El. pašto persiuntimas spustelėkite Perjungti į el. pašto prieglobą.
7. Pasirinkite savo paslaugų teikėją ir įveskite informaciją, kuri Jums buvo pateikta patvirtinant domeną, atlikdami vieną iš toliau nurodytų veiksmų:
   • Jei naudojate „Google Workspace“, įveskite TXT kodą arba meta žymą.
   • Jei naudojate „Zoho Mail“, įveskite „Zoho“ kodą (pavyzdys: zb12345678).
8. Spustelėkite Įrašyti.
9. Grįžkite į savo el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo svetainę ir laikykitės jų instrukcijų, kad užbaigtumėte sąrankos procesą.

Kitos el. pašto prieglobos paslaugos prijungimas prie Jūsų „Shopify“ domeno

Norėdami prie savo „Shopify“ valdomo domeno prijungti kitą el. pašto prieglobos paslaugą, o ne „Zoho Mail“ ar „Google Workspace“, turite pridėti pritaikytus DNS įrašus prie savo domeno.

Laikykitės trečiosios šalies el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo instrukcijų, kokio tipo DNS įrašus reikia pridėti prie domeno. Jei kyla problemų dėl sąrankos proceso, susisiekite su trečiosios šalies el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo pagalbos tarnyba.

El. pašto prieglobos išjungimas

Jei Jums reikia išjungti arba pakeisti el. pašto prieglobos paslaugų teikėją, procesas priklauso nuo to, kokią el. pašto prieglobos paslaugą naudojate.

„Zoho Mail“ arba „Google Workspace“ (tiesioginės integracijos)

Jei naudojate „Zoho Mail“ arba „Google Workspace“ per tiesioginę „Shopify“ integraciją:

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Domenai.

2. Spustelėkite domeno, kuriame aktyvuota el. pašto priegloba, pavadinimą.

3. Skyriuje El. pašto priegloba spustelėkite Išjungti el. pašto prieglobą arba Keisti el. pašto prieglobos teikėją.

4. Vykdykite nurodymus, kad užbaigtumėte išjungimą.

Kitiems el. pašto prieglobos paslaugų teikėjams

Jei naudojate kitą el. pašto prieglobos paslaugų teikėją, kurį prijungėte pridėdami pritaikytus DNS įrašus, atlikite šiuos veiksmus.

Veiksmai:

1. „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Domenai.

2. Spustelėkite domeno, kuriame aktyvuota el. pašto priegloba, pavadinimą.

3. Spustelėkite Valdyti.

4. Skyriuje DNS įrašai pašalinkite DNS įrašus, kurie buvo pridėti Jūsų el. pašto prieglobos teikėjui (paprastai MX, TXT ir CNAME įrašus).

5. Spustelėkite Įrašyti.

El. pašto prieglobos prijungimas prie trečiosios šalies domeno

Galite nustatyti ir prijungti el. pašto prieglobą prie savo trečiosios šalies domeno. El. pašto prieglobos paslaugą prie trečiosios šalies domeno reikia pridėti vadovaujantis trečiosios šalies el. pašto prieglobos paslaugos teikėjo instrukcijomis.

Konkretūs veiksmai skiriasi priklausomai nuo trečiosios šalies el. pašto prieglobos paslaugos ir trečiosios šalies domeno nuostatų. Šiame vadove pateikiami bendrieji el. pašto prieglobos trečiųjų šalių domenuose veiksmai. Dėl pagalbos galite kreiptis į savo trečiosios šalies el. pašto prieglobos paslaugų teikėją arba peržiūrėti jo paramos dokumentaciją.

Veiksmai:

1. Savo el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo sistemoje, pavyzdžiui, „Zoho Mail“ arba „Google Workspace“, sukurkite pritaikytą el. pašto adresą.
2. Patvirtinkite savo domeną el. pašto prieglobos paslaugoje. Paprastai tam reikia prie domeno teikėjo DNS nuostatų pridėti TXT kodą arba meta žymą.
3. Savo el. pašto prieglobos paslaugos paskyroje patvirtinkite, aktyvinkite arba autentifikuokite savo el. paštą.
4. Prijunkite trečiosios šalies domeną prie „Shopify“. Jei gaunate pranešimą Šiam domenui reikalingas patvirtinimas, Jums reikia patvirtinti domeno nuosavybę „Shopify“.
5. Pridėkite CNAME įrašus prie savo trečiosios šalies domeno, kad susietumėte jį su „Shopify“ SPF ir DKIM įrašais. Tai padės užtikrinti, kad Jūsų el. laiškai pasiektų klientus.

El. pašto prieglobos sąrankos trikčių šalinimas

Jei kyla problemų nustatant el. pašto prieglobą, atlikite šiuos trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte dažniausiai pasitaikančias problemas.

1 veiksmas: bendras trikčių šalinimas

Prieš spręsdami konkrečias klaidas, išbandykite šiuos bendruosius trikčių šalinimo veiksmus:

• Patikrinkite, ar Jūsų domenas tinkamai prijungtas prie „Shopify“.
• Patikrinkite, ar atlikote pirminius el. pašto prieglobos paslaugos sąrankos veiksmus.
• Patikrinkite, ar palaukėte bent 48 valandas, kol bus baigtas DNS plitimas.
• Patikrinkite, ar Jūsų el. pašto prieglobos paslaugos paskyra yra aktyvi ir tinkamai sukonfigūruota.
• Patikrinkite, ar teisingai nukopijavote TXT kodą, meta žymą arba „Zoho“ kodą iš savo el. pašto prieglobos paslaugos.
• Patikrinkite, ar teisingai įvedėte informaciją „Shopify“ administratoriaus nuostatose.
• Patikrinkite, ar Jūsų domeno patvirtinimas yra baigtas Jūsų el. pašto prieglobos paslaugos paskyroje.

2 veiksmas: pasirinkite el. pašto prieglobos problemą

Jei susiduriate su konkrečia klaida, pasirinkite atitinkamą trikčių šalinimo skyrių:

3 veiksmas: susisiekite su pagalbos tarnyba dėl el. pašto prieglobos

Jei atlikote trikčių šalinimo veiksmus ir Jūsų el. pašto priegloba vis dar neveikia tinkamai, susisiekite su savo el. pašto prieglobos paslaugų teikėjo pagalbos komanda. Jei susiduriate su „Shopify“ domeno konfigūracijos problemomis, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.