Siuntimas su „FedEx“

Jei siunčiate iš vykdymo vietos Jungtinėse Amerikos Valstijose, tuomet galite pirkti siuntimo etiketes iš „FedEx“. Savo siuntas galite siųsti šalies viduje.

Jums taikomi siuntimo tarifai yra pagrįsti „Shopify“ sutartimi su „Fedex“.

Jei norite naudoti savo sutartus tarifus „FedEx“ siuntimo etiketėms pirkti ir atsiskaitymo metu rodyti „FedEx“ apskaičiuotus tarifus, skaitykite „FedEx“ apskaičiuoto siuntimo aktyvinimas.

Svarstymai dėl siuntų siuntimo su „FedEx“

Siųsdami su „FedEx“, atsižvelkite į šiuos svarstymus:

• Pretenzijos dėl siuntos praradimo, sugadinimo, klaidingo pristatymo, nepristatymo, klaidingos informacijos pateikimo, informacijos nepateikimo ar apdorojimo turi būti teikiamos tiesiogiai „FedEx“, laikantis „FedEx“ paslaugų vadovo. Teikdami tokias pretenzijas, atsisakote „FedEx“ pinigų grąžinimo garantijos.
• Negalite siųsti alkoholio, tabako, garinimo produktų, šaunamųjų ginklų ar bet kokių kitų daiktų ir prekių, kurias gali drausti įstatymai arba kurių siuntimą draudžia ar riboja „FedEx“. Tokioms prekėms reikalingas atskiras susitarimas su „FedEx“.
• „FedEx“ siunčia siuntas tik vietiniu mastu Jungtinėse Valstijose ir nepalaiko tarptautinių krypčių.
• Norėdami pirkti „FedEx“ siuntimo etiketes, Jūsų vykdymo vieta turi būti Jungtinėse Amerikos Valstijose.
• Atsiėmimo paslauga su „FedEx“ neteikiama. Savo siuntas turite pristatyti į „FedEx“ vietą.
• Norint pirkti „FedEx“ siuntimo etiketes, reikalingas kliento telefono numeris. Jei dažnai siunčiate su „FedEx“, apsvarstykite galimybę nustatyti, kad telefono numeris būtų privalomas Jūsų atsiskaitymo nustatymuose.

Vietinis siuntimas su „FedEx“

Su „FedEx“ galite siųsti siuntas vietiniu mastu Jungtinėse Valstijose, naudodami šiuos siuntimo tipus:

Vietiniai pavojingi kroviniai ir pavojingos medžiagos „FedEx“ siuntose

Siuntimo etiketės nepalaiko pavojingų medžiagų (HAZMAT) arba „FedEx“ pavojingų krovinių siuntimo. Siuntos, kuriose yra tabako, garinimo produktų, šaunamųjų ginklų, alkoholio, sauso ledo ir produktų su ličio jonų baterijomis, yra draudžiamos. Jūs, kaip siuntėjas, esate atsakingi už tai, kad suprastumėte ir laikytumėtės visų „FedEx“ taisyklių bei gairių. Nors „FedEx“ leidžia siųsti tam tikras HAZMAT medžiagas laikantis jų taisyklių, siuntos, kuriose yra šių prekių, per „Shopify“ yra draudžiamos ir turi būti siunčiamos tiesiogiai per „FedEx“.

Daugiau informacijos apie pavojingų krovinių ir HAZMAT gabenimą šalies viduje rasite „FedEx“ paslaugų vadove.

Pakuotės reikalavimai „FedEx“ siuntoms

Su „FedEx“ siunčiamos pakuotės turi atitikti šiuos minimalius matmenis:

• Minimalus ilgis – 6 coliai (15 cm)
• Minimalus plotis – 4 coliai (10 cm)
• Minimalus aukštis – 0,5 colio (1,2 cm)

Toliau nurodytos maksimalios vertės, kurias „FedEx“ leidžia „FedEx Ground® Economy“ paslaugai:

• Maksimalus svoris – 70 svarų (31 kg)
• Nė vienas pakuotės matmuo negali viršyti 60 colių (152 cm)
• Maksimalus bendras ilgis ir apimtis – 130 colių (330 cm)
  • pakuotėms, sveriančioms mažiau nei 1 svarą (0,4 kg), maksimalus bendras ilgis ir apimtis yra 84 coliai (215 cm)

Toliau nurodytos maksimalios vertės, kurias „FedEx“ leidžia „FedEx Home Delivery®“ ir „FedEx Ground®“ paslaugoms:

• Maksimalus svoris – 150 svarų (68 kg)
• Maksimalus ilgis – 108 coliai (274 cm)
• Maksimalus bendras ilgis ir apimtis – 165 coliai (419 cm)

Toliau nurodytos maksimalios vertės, kurias „FedEx“ leidžia „FedEx Express Saver®“, „FedEx 2Day®“, „FedEx 2Day® AM“, „FedEx Standard Overnight®“ ir „FedEx Priority Overnight®“ paslaugoms:

• Maksimalus svoris – 150 svarų (68 kg)
• Maksimalus ilgis – 119 colių (302 cm)
• Maksimalus bendras ilgis ir apimtis – 165 coliai (419 cm)

Daugiau informacijos apie pakuočių reikalavimus rasite „FedEx“ svetainėje.

FedEx One Rate®

„FedEx One Rate®“ – tai vienodo tarifo siuntimo parinktis, leidžianti siųsti siuntas už fiksuotą kainą, taip užtikrinant paprastą ir numatomą siuntimo kainą. Jūsų siuntos kaina nesikeičia atsižvelgiant į siuntos svorį ar paskirties vietą. Kaina priklauso tik nuo Jūsų naudojamos pakuotės dydžio.

Norėdami peržiūrėti tinkamų „One Rate®“ pakuočių sąrašą, žr. Siuntų pakuočių ir svorių supratimas.

Aktyvinti „FedEx One Rate®“ pakuotes

1. Iš „Shopify“ administratoriaus eikite į Nustatymai > Siuntimas ir pristatymas.
2. Skiltyje Siuntimas spustelėkite Pakuotės, o tada – Pridėti pakuotę.
3. Spustelėkite Vežėjo pakuotė.
4. Spustelėkite FedEx, o tada pasirinkite pakuotę, kurią norite pridėti prie savo siuntimo parinkčių.
5. Spustelėkite Pridėti pakuotę.

Parašo reikalavimas pristatant „FedEx“ siuntą

Jei norite, kad pristačius siuntą būtų reikalaujama parašo, pirkdami siuntimo etiketę atlikite vieną iš šių veiksmų:

• Jei gali pasirašyti bet kas, pasirinkite Būtinas parašas.
  • „FedEx Home®“ ir „FedEx Ground®“ paslaugoms ši paslauga kainuoja 7,15 USD.
  • „FedEx 2Day®“, „FedEx 2Day® AM“, „FedEx Express Saver®“, „FedEx Priority Overnight®“ ir „FedEx Standard Overnight®“ paslaugoms ši paslauga kainuoja 8,15 USD.
• Jei pasirašantis asmuo turi būti vyresnis nei 21 metų, pasirinkite Būtinas pilnamečio parašas.
  • „FedEx Home®“ ir „FedEx Ground®“ paslaugoms ši paslauga kainuoja 8,65 USD.
  • „FedEx 2Day®“, „FedEx 2Day® AM“, „FedEx Express Saver®“, „FedEx Priority Overnight®“ ir „FedEx Standard Overnight®“ paslaugoms ši paslauga kainuoja 9,86 USD.

Pretenzijų dėl „FedEx“ siuntų teikimas

Jei naudojate „FedEx“ per „Shopify“ ir Jūsų „FedEx“ siunta prarandama arba sugadinama, pretenziją turite pateikti tiesiogiai „FedEx“. „Shopify“ Jūsų vardu pretenzijų „FedEx“ nebebeteikia. Jei perkant siuntimo etiketę per „Shopify“ buvo įsigytas arba įtrauktas transporto draudimas, vietoj to galite pateikti savo „Shipsurance“ draudimo pretenziją „Shopify“ administratoriuje. Pretenzijos dėl vėluojančio pristatymo nekompensuojamos.

Įtraukta „FedEx“ siuntų draudimo apsauga

„FedEx“ siūlo iki 100 USD vežėjo draudimo apsaugą prarastoms ir sugadintoms siuntoms.

Pirkdami siuntimo etiketę, galite pridėti papildomą transporto draudimą.

Pateikite pretenziją dėl pamestų ar sugadintų „FedEx“ siuntų

Jei Jūsų „FedEx“ siunta yra prarandama arba sugadinama, pateikite pretenziją tiesiogiai „FedEx“. Yra du atskiri pretenzijų pateikimo procesai, priklausomai nuo to, kokią „FedEx“ paslaugą naudojote užsakymui siųsti. Tolesniuose skyriuose žr. procesą, kuris taikomas Jūsų siuntai.

Pretenziją turėtumėte pateikti iškart pastebėję, kad siunta buvo prarasta ar sugadinta.

Pagalbos prašymas dėl „FedEx“ siuntų

Jei naudojate „FedEx“ per „Shopify“ ir jums reikia pagalbos, peržiūrėkite šią lentelę, kad sužinotumėte, su kuo susisiekti: