„Flexport“ skirtų įvykdymo užklausų valdymas naudojant „Fulfillment Network“ programėlę
Išsiuntus inventorių į „Flexport“, tų produktų užsakymai yra įvykdomi „Flexport“ įvykdymo centruose. Kai gaunate užsakymą, kurį įvykdo „Flexport“, „Fulfillment Network“ programėlė automatiškai atnaujina užsakymą papildoma informacija, susijusia su užsakymo įvykdymu:
- Užsakymo vieta nustatoma kaip SFN - Flexport.
- Užsakymo puslapio apačioje pridedama kortelė „Flexport“ įvykdymo naujiniai.
Kortelėje „Flexport“ įvykdymo naujiniai rodoma ši informacija:
| Laukas | Informacija |
|---|---|
| Būsena | Užsakymo įvykdymo būsena rodoma kortelės viršuje, dešinėje. Būsena gali būti viena iš šių reikšmių:
|
| Išsiuntimas | Rodoma numatoma užsakymo išsiuntimo data ir nurodoma, ar jis bus išsiųstas laiku, ar vėluos, palyginti su klientui pažadėta data. |
| Pristatymas | Rodoma numatoma užsakymo pristatymo data ir nurodoma, ar jis bus pristatytas laiku, ar vėluos, palyginti su klientui pažadėta data. |
| Užsakymo įvykdymo kaina | Rodoma užsakymo įvykdymo kaina. |
Jei apdorojant Jūsų užsakymą įvyksta klaidų, užsakymo įvykdymas atmetamas ir kortelėje „Flexport“ vykdymo naujiniai rodomas klaidos pranešimas su išsamesne informacija. Spustelėkite „Valdyti „Flexport“, kad peržiūrėtumėte užsakymą ir sužinotumėte daugiau apie klaidą.
| Klaidos pranešimas | Trikčių šalinimo veiksmai |
|---|---|
| Tarptautinis adresas | Įvyksta, kai sukuriamas užsakymas tarptautiniu adresu, prieš tai „Flexport“ neaktyvinus tarptautinio siuntimo. Atnaujinkite adresą arba aktyvinkite tarptautinį siuntimą prieš iš naujo sukurdami užsakymą. |
| Neteisingi produkto matmenys | Įvyksta, kai užsakyme nurodyti neteisingi produkto matmenys arba svoris. Patikrinkite ir atnaujinkite matmenis bei svorį prieš iš naujo sukurdami užsakymą. |
| Neteisingas adresas | Įvyksta, kai užsakymo negalima išsiųsti dėl neteisingo pristatymo adreso. Patikrinkite, ar adresas yra tikslus, ir atnaujinkite arba patvirtinkite užsakymo adresą. |
| Išparduotas inventorius | Įvyksta, kai pateikiama įvykdymo užklausa užsakymui, kurio prekių nėra „Flexport“ atsargose. Papildykite atsargas prieš iš naujo sukurdami užsakymą. |
| Trūkstama muitinės informacija | Įvyksta, kai užsakyme esantiems produktams trūksta muitinės agentūroms reikalingos informacijos, pavyzdžiui, Suderintos sistemos (HS) kodo. Prieš iš naujo sukurdami užsakymą įsitikinkite, kad Jūsų produktai turi reikiamą informaciją. |
| Niekada nepriimti SKU | Įvyksta, kai užsakyme yra SKU, kurie nebuvo priimti į „Flexport“. Pristatykite SKU į „Flexport“ prieš iš naujo sukurdami užsakymą. |
| Užsakymas atšauktas | Įvyksta, kai užsakymas atšaukiamas „Flexport“. Prieš iš naujo sukurdami užsakymą peržiūrėkite jį, kad įsitikintumėte, jog jį reikia įvykdyti. |
| Pateikta atšaukimo užklausa | Įvyksta, kai pateikiama užsakymo įvykdymo atšaukimo užklausa. „Flexport“ peržiūri užklausą, kad nustatytų, ar užsakymą galima atšaukti. Jei atšaukimo užklausa priimama, užsakymas atšaukiamas. Jei užklausa pateikiama pasibaigus atšaukimo laikotarpiui, ji atmetama, o užsakymas įvykdomas. |