Siuntimas su „FedEx“ per „Managed Markets“

Galite naudoti „FedEx International Connect Plus®“ kaip siuntimo paslaugą su „Managed Markets“.

Svarbūs aspektai naudojant FedEx su Managed Markets

Prieš siųsdami su „FedEx“, peržiūrėkite šį svarstytiną aspektą:

• „FedEx International Connect Plus®“ palaiko „Pristatymą su visais mokesčiais“ (DDP). Naudojant DDP, visi muito mokesčiai ir rinkliavos sumokami iš anksto, todėl pristatymo procesas Jūsų klientams tampa sklandesnis.
• „FedEx“ siuntų negalima palikti USPS iškrovimo vietose. Vienintelės siuntos, kurias galima pristatyti į USPS iškrovimo vietas, yra „DHL eCommerce“ siuntos.
• „FedEx International Connect Plus®“ su „Managed Markets“ nepalaiko siuntimo į pašto dėžutes (PO boxes) nurodant išsiuntimo ar paskirties adresus. Jei reikia siųsti į pašto dėžutę, naudokitės „DHL eCommerce“ siuntimo paslaugomis.
• Maksimali siuntos, siunčiamos su „FedEx International Connect Plus®“, vertė yra 2 500 USD.
• Priklausomai nuo paskirties vietos, Jūsų siuntai gali būti taikoma 7 USD priemoka už atokią vietovę. Tai nustato „FedEx“ pagal paskirties miesto ar pašto kodą, priklausomai nuo šalies. Jei nesate tikri, ar siuntai bus taikomas šis mokestis, susisiekite su „Shopify“ pagalbos tarnyba.

Pakuotės reikalavimai „FedEx“ siuntoms per „Managed Markets“

„FedEx“ taiko apribojimus maksimaliems siuntų matmenims ir svoriui. Peržiūrėkite toliau pateiktą lentelę ir įsitikinkite, kad jūsų užsakymai neviršija šių apribojimų.

Negabaritinėms siuntoms taikomas papildomas 30 USD mokestis. Viršsvorio siuntoms taikomas papildomas 38 USD mokestis.

Norėdami nustatyti siuntos ilgio ir apimties sumą, sudėkite pakuotės ilgį, dvigubą aukštį ir dvigubą plotį. Pavyzdžiui, pakuotės, kurios ilgis yra 10 colių, aukštis – 20 colių, o plotis – 15 colių, ilgio ir apimties suma yra 80 colių: (10 + (20 x 2) + (15 x 2) = 80).

Kaip pristatyti produktus į „FedEx“

Jei naudojate „FedEx“ su „Managed Markets“, siuntą turite palikti „FedEx“ iškrovimo vietoje arba suplanuoti jos paėmimą. Paėmimą iš „FedEx“ galite suplanuoti telefonu arba naudodamiesi „FedEx“ virtualiu asistentu.

Jei suplanavus atsiėmimą jums kiltų klausimų, galite susisiekti su „FedEx“ ir paprašyti pagalbos, pateikdami savo atsiėmimo numerį.

„FedEx“ atsiėmimo svarstytini aspektai

Jei jūsų siuntą atsiima „FedEx“, prieš planuodami atsiėmimą peržiūrėkite šiuos svarstytinus aspektus:

• „Express“ atsiėmimai galimi tik siuntoms, sveriančioms mažiau nei 150 svarų. Daugiau nei 150 svarų sveriančios siuntos priskiriamos krovinių atsiėmimams, dėl kurių gali būti taikomi papildomi mokesčiai ir vėlavimai.
• „FedEx International Connect Plus®“ siuntas turi atsiimti „Express“ vairuotojas. Jei suplanuosite atsiėmimą ir nenurodysite, kad jums reikia „Express“ atsiėmimo, jūsų siunta bus atmesta arba vėluos.
• Atsiėmimui turite pateikti galiojantį „Managed Markets“ sekimo numerį. Jei jo nepateiksite arba jūsų sekimo numeris bus neteisingas, „FedEx“ apmokestins jus už atsiėmimą.
• Siuntoms, kurios yra atsiimamos, o ne pristatomos į „FedEx“ iškrovimo vietą, taikomas 4,00 USD atsiėmimo pagal iškvietimą mokestis. Šis mokestis taikomas už atsiėmimą, o ne už siuntą. Atsiėmimo pagal iškvietimą mokesčio netaikoma siuntėjams, kurie jau turi reguliariai suplanuotus atsiėmimus.

Suplanuoti atsiėmimą su „FedEx“

1. Susisiekite su „FedEx“ telefonu 1-800-463-3339 arba spustelėję Klausti „FedEx“ svetainėje fedex.com.
2. Būtinai nurodykite, kad jums reikia suplanuoti „Express“ atsiėmimą. „FedEx International Connect Plus®“ siuntas turi atsiimti „Express“ vairuotojas.
3. Atsakykite į visus papildomus klausimus apie savo siuntą ir pateikite sekimo numerį.
4. Išsaugokite savo atsiėmimo numerį, kad prireikus galėtumėte jį naudoti.

„FedEx“ siuntimo draudimas per „Managed Markets“

Jei siunta prarandama arba apgadinama, pateikite pretenziją dėl siuntimo „Shopify“ administratoriaus skydelyje.

Pretenziją turėtumėte pateikti iškart, kai tik pastebite, kad siunta buvo prarasta arba apgadinta. „FedEx“ turi gauti pranešimą apie pretenziją dėl žalos per 9 mėnesius nuo išsiuntimo datos. Jei pretenzija teikiama dėl paslėptos žalos, t. y. žalos, kuri aptinkama tik atidarius nepažeistą dėžę, apie pretenziją turi būti pranešta per 21 dieną nuo išsiuntimo datos.

Draudimas įtraukiamas, kai perkate siuntimo etiketę per „FedEx“. Siuntimo paslaugos, į kurias įeina draudimas, apima ne daugiau kaip 100 USD bendros produkto vertės ir siuntimo etiketės kainos.

Į savo pretenziją įtraukite šią informaciją:

• gavėjo telefono numeris
• ekrano kopija su jūsų kliento pranešimais, patvirtinančiais, kad siunta buvo prarasta arba apgadinta

Dėl apgadintų pakuočių taip pat turite pateikti šią informaciją:

• žalos aprašymas
• apgadintos siuntos ir produktų nuotraukos