El. pašto nustatymas

Galite naudoti el. paštą, kad gautumėte parduotuvės pranešimus ir bendrautumėte su klientais. Parduotuvės el. pašto ir Siuntėjo el. pašto nuostatos valdo, kaip el. paštas veikia jūsų parduotuvėje.

Jūsų Parduotuvės el. paštas yra el. pašto adresas, kurį naudojote prisiregistruodami prie „Shopify“, ir jis yra nurodytas jūsų „Shopify“ administratoriaus skiltyje Nuostatos > Bendra. Jei eksportuojate produktų, užsakymų ar klientų sąrašą, jie siunčiami jūsų Parduotuvės el. pašto adresu.

Jūsų Siuntėjo el. paštas yra klientams matomas adresas, nurodytas skiltyje Nuostatos > Pranešimai, ir naudojamas šiais būdais:

• Kaip el. pašto adresas, kuriuo Jūsų klientai gali tiesiogiai su Jumis susisiekti.
• Kaip el. pašto adresas Nuo, kai Jūsų klientai gauna automatinius pranešimus el. paštu, užsakymo patvirtinimo el. laiškus ir bet kokius iš Jūsų parduotuvės siunčiamus rinkodaros el. laiškus.
• Kaip adresas, kuriuo gaunamos iš Jūsų internetinės parduotuvės kontaktinės formos pateiktos užklausos.

Prie savo domeno galite pridėti „Shopify“ CNAME įrašus, kad apdorotumėte SPF ir DKIM autentifikavimą. Taip pat galite pridėti DMARC politiką, kad užtikrintumėte, jog jūsų el. laiškai bus pristatyti klientams.

Parduotuvės el. pašto adreso keitimas

Pagal numatytuosius nustatymus parduotuvės kontaktinis adresas yra el. pašto adresas, kurį nurodėte registruodamiesi „Shopify“. Šiuo parduotuvės kontaktiniu adresu „Shopify“ su Jumis susisiekia ir į jį gaunate failus, kai eksportuojate produktų, užsakymų ar klientų sąrašus. Jei norite, kad „Shopify“ su Jumis susisiektų nauju el. pašto adresu, galite atnaujinti šią informaciją.

Jei nesate nustatę vieno prisijungimo, vietoje parduotuvės el. pašto adreso rodomas paskyros el. pašto adresas.

Veiksmai:

Siuntėjo el. pašto adreso keitimas

Jūsų siuntimo domenui gali reikėti autentifikavimo įrašų. Jei autentifikavimo įrašai nesukonfigūruoti, jūsų siuntėjo el. pašto adresas perrašomas į store+123@shopifyemail.com.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Pranešimai.

2. Skiltyje „Siuntėjo el. paštas“ įveskite savo el. pašto adresą.

3. Spustelėkite Išsaugoti.

Persiuntimo adreso naudojimas siuntėjo el. paštui

Jei turite „Shopify“ valdomą pritaikytą domeną, kaip savo parduotuvės siuntėjo el. pašto adresą galite naudoti persiuntimo el. pašto adresą iš savo pritaikyto domeno. Nustatykite el. pašto persiuntimą, kad sukurtumėte su jūsų domenu susietą pritaikytą el. pašto adresą, kuriuo galėtų su Jumis susisiekti klientai.

Nustatę persiuntimą, pakeiskite savo siuntėjo el. pašto adresą į naujai sukurtą persiuntimo el. pašto adresą. Kai pakeisite siuntėjo el. pašto adresą, klientai gaus Jūsų parduotuvės pranešimus iš su Jūsų pritaikytu domenu susieto persiuntimo el. pašto adreso. Jei jie atsakys į Jūsų parduotuvės el. laiškus, jų pranešimas bus persiųstas asmeniniu el. pašto adresu, kurį sukonfigūravote el. pašto persiuntimo nustatymuose.

Kai kurie el. pašto prieglobos paslaugų teikėjai automatiškai atmeta el. pašto adresus, kuriuose yra tokių žodžių kaip „no-reply“, „do-not-reply“ arba „noreply“. Nenaudokite šių žodžių savo siuntėjo el. pašto adrese, kad užtikrintumėte, jog klientai gaus jūsų el. laiškus.

Jei jūsų pritaikyto domeno galiojimas atšaukiamas arba baigiasi, nebegalėsite naudoti domeno persiunčiamo el. pašto adreso kaip savo siuntėjo el. pašto.

Trečiosios šalies domeno autentifikavimas

Jei jūsų domenas buvo įsigytas per „Shopify“, jūsų el. pašto autentifikavimas nustatomas automatiškai, o DKIM, SPF ir DMARC įrašai sukonfigūruojami už jus. Cloudflare, GoDaddy ar IONOS priglobtiems trečiosios šalies domenams „Shopify“ taip pat gali automatiškai sukonfigūruoti jūsų Domenų vardų sistemos (DNS) įrašus.

Jei naudojate trečiosios šalies domeną, turite autentifikuoti savo siuntėjo el. pašto adresą, kad Jūsų el. laiškai nebūtų pažymėti kaip brukalas ir būtų sėkmingai pristatyti klientams.

Autentifikuoti automatiškai

Jei įsigijote domeną iš Cloudflare, GoDaddy arba IONOS, galite automatiškai autentifikuoti savo domeną Shopify sistemoje. Taip pat galite autentifikuoti neautomatiniu būdu. Sužinokite daugiau apie trečiosios šalies domenų prijungimą.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Pranešimai.

2. Skiltyje Siuntėjo el. paštas spustelėkite El. pašto domeno autentifikavimas.

3. Spustelėkite Autentifikuoti automatiškai.

4. Palaukite, kol bus baigtas autentifikavimas.

Autentifikuoti neautomatiniu būdu

Norėdami autentifikuoti savo siuntėjo el. pašto adresą, prie savo trečiosios šalies domeno turite pridėti šiuos įrašus:

• CNAME įrašus (kurie apdoroja reikiamą DKIM ir SPF autentifikavimą)
• DMARC įrašas

Jei Jums reikia pagalbos keičiant CNAME arba DMARC įrašus, susisiekite su savo domeno teikėju.

CNAME įrašų pridėjimas prie trečiosios šalies domeno

Galite užtikrinti, kad Jūsų el. laiškai pasiektų klientus, prie domeno, susieto su siuntėjo el. pašto adresu, pridėdami CNAME įrašus, kad susietumėte jį su Shopify SPF ir DKIM įrašais. Pavyzdžiui, jei Jūsų siuntėjo el. paštas yra info@johns-apparel.com, CNAME įrašus turite pridėti prie johns-apparel.com domeno. Prie domeno nereikia pridėti jokių IP adresų – autentifikavimui pakanka CNAME įrašų.

Norėdami pridėti CNAME įrašus prie savo domeno, Jums reikės šios informacijos:

• Jūsų prisijungimo informacija prie trečiosios šalies domeno teikėjo paskyros, susietos su Jūsų siuntėjo el. paštu.
• Jūsų siuntėjo el. paštas, t. y. el. pašto adresas, kuriuo bendraujate su klientais.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Pranešimai.

2. Skiltyje Siuntėjo el. paštas spustelėkite autentifikuoti domeną.

3. Vadovaukitės instrukcijomis ir įveskite visus rodomus CNAME įrašus į savo trečiosios šalies domeno tvarkyklę. Įrašų skaičius gali skirtis, todėl turite pridėti visus įrašus, rodomus modaliniame lange.

Pakeitimai gali įsigalioti per 48 valandas. Jei domeno patvirtinimas nepavyksta, patikrinkite, ar DNS įrašai, kuriuos įvedėte pas savo trečiosios šalies domeno teikėją, atitinka įrašus, pateiktus Jūsų Shopify administratoriaus skydelyje.

Jei Jums reikia pagalbos pridedant CNAME įrašą prie savo domeno, susisiekite su savo domeno teikėju.

DMARC įrašo pridėjimas prie trečiosios šalies domeno

Kai kurie el. pašto teikėjai, pavyzdžiui, „Gmail“ ir „Yahoo“, reikalauja, kad prie savo domeno pridėtumėte DMARC įrašą, kad galėtumėte siųsti el. laiškus iš savo prekės ženklo el. pašto adreso.

Peržiūrėkite šiuos trečiųjų šalių išteklius, kad sužinotumėte, kaip patikrinti ir pridėti DMARC įrašą prie savo domeno:

• DMARC įrašų tikrintuvas
• Pridėkite savo DMARC įrašą

Veiksmai:

1. Prisijunkite prie savo domeno paslaugų teikėjo valdymo konsolės.
2. Raskite puslapį, kuriame atnaujinate DNS įrašus.
3. Pridėkite TXT įrašą, skirtą DMARC.
   1. Lauke „Įrašo pavadinimas / DNS pagrindinio kompiuterio vardas“ pridėkite _dmarc. Kai kurie domeno paslaugų teikėjai automatiškai prideda domeno dalį, pavyzdžiui, _dmarc.example.com. Pridėję TXT įrašą, patikrinkite, ar jis tinkamai suformatuotas.
   2. Lauke „Teksto įrašo vertė“ pridėkite v=DMARC1; p=none;.

Daugiau informacijos apie p=none ieškokite DMARC įrašo žodynėlio straipsnyje.

El. pašto persiuntimas

El. pašto persiuntimas yra paslauga, leidžianti nukreipti el. laiškus iš Jūsų pritaikyto domeno į esamą „Gmail“, „Outlook“, „Yahoo“ ar kito teikėjo el. pašto paskyrą.

Pavyzdžiui, jei Jums priklauso domeno vardas example.com, galite sukurti siuntėjo el. pašto adresą info@example.com. Kai klientai siunčia laiškus adresu info@example.com, jie persiunčiami į Jūsų prijungtą asmeninę paskyrą, pavyzdžiui, john@gmail.com.

Sužinokite daugiau apie el. pašto persiuntimą.