Mokėjimo autorizavimas ir fiksavimas

Kai užfiksuojamas mokėjimas, iš Jūsų kliento nuskaitomos lėšos. Pagal numatytuosius nustatymus mokėjimai kredito kortele ir kai kurie papildomi mokėjimo būdai užfiksuojami automatiškai, tačiau, jei Jūsų verslui tai labiau tinka, galite pakeisti savo parduotuvės nuostatas, kad mokėjimus užfiksuotumėte rankiniu būdu.

Mokėjimo kredito kortele procese mokėjimai yra autorizuojami, o tada jie turi būti užfiksuoti per leidimo laikotarpį. Užfiksavus mokėjimą, kredito kortelės informacija siunčiama į kliento banką apdoroti.

Papildomi mokėjimo būdai ir vietiniai mokėjimo būdai apdorojami kitaip nei kreditinės kortelės, tačiau daugelis paslaugų teikėjų palaiko mokėjimų užfiksavimą rankiniu arba automatiniu būdu. Jei Jūsų parduotuvėje nustatyta mokėjimus užfiksuoti rankiniu būdu, bet pridedate papildomą mokėjimo paslaugų teikėją, kuris nepalaiko rankinio mokėjimų užfiksavimo, to teikėjo apdorojamų užsakymų mokėjimai užfiksuojami automatiškai.

Jei naudojate „Shopify Payments“, kito kredito kortelių mokėjimo paslaugų teikėjo ar papildomų mokėjimo būdų paslaugų teikėjų paslaugas, turite nuspręsti, kaip fiksuoti mokėjimus iš savo klientų. Mokėjimus galima fiksuoti šiais būdais:

• Automatiškai atsiskaitant: mokėjimas fiksuojamas pardavimo metu arba, papildomų mokėjimo būdų atveju, kai paslaugų teikėjas baigia apdoroti mokėjimą. Automatinis mokėjimų fiksavimas atsiskaitant yra numatytasis nustatymas. Ši parinktis taupo Jūsų laiką apdorojant užsakymus ir ją naudoja dauguma prekybininkų.
• Automatiškai, kai užsakymas įvykdomas: mokėjimas yra autorizuojamas atsiskaitant ir automatiškai fiksuojamas, kai įvykdomas visas užsakymas, nepasibaigus mokėjimo autorizavimo laikotarpiui. Jei mokėjimą reikia užfiksuoti anksčiau, nepasibaigus autorizavimo laikotarpiui, galite užfiksuoti mokėjimą rankiniu būdu. Taip pat galite nustatyti pranešimo el. laišką, kuris įspės Jus likus 1 dienai iki autorizavimo pabaigos.
• Automatinis mokėjimo fiksavimas vykdant užsakymą (tik „Shopify Plus“ planui): mokėjimas yra autorizuojamas atsiskaitant ir automatiškai fiksuojamas, kai įvykdomos prekių pozicijos. Šis mokėjimo fiksavimo būdas yra pasiekiamas vietoje Automatiškai, kai užsakymas įvykdomas. Jei mokėjimą reikia užfiksuoti anksčiau, nepasibaigus autorizavimo laikotarpiui, galite užfiksuoti mokėjimą rankiniu būdu. Taip pat galite nustatyti pranešimo el. laišką, kuris įspės Jus likus 1 dienai iki autorizavimo pabaigos.
• Rankiniu būdu: kai užsakymo mokėjimo būsena yra Autorizuotas, turite užfiksuoti mokėjimą kad gautumėte apmokėjimą už užsakymą. Mokėjimai kredito kortele turi būti užfiksuoti per autorizavimo laikotarpį. Rankinis mokėjimo fiksavimas sukelia vėlavimą ir prideda papildomą žingsnį į Jūsų užsakymų apdorojimo darbo eigą. Mokėjimą rankiniu būdu galite nustatyti dėl šių priežasčių:
  • Peržiūrėti užsakymo apgaulės analizę prieš nusprendžiant, ar fiksuoti operaciją, ar atšaukti užsakymą.
  • Laikytis apskaitos standarto, kuris reikalauja fiksuoti mokėjimą įvykdžius užsakymą.
  • Laikytis vietos teisės akto, kuris nurodo, kad interneto prekybininkai privalo pasiūlyti bent vieną mokėjimo būdą, leidžiantį Jūsų klientui sumokėti už užsakymą pristatymo metu.
  • Fiksuoti kelis mokėjimus naudojant palaikomo mokėjimo paslaugų teikėjo paslaugas.
  • Naudoti trečiosios šalies programėlę, kuri automatiškai fiksuoja mokėjimą. Naudojant „Shopify“ automatinio mokėjimo fiksavimo nustatymą kartu su trečiosios šalies programėle, skirta automatiniam mokėjimų fiksavimui, gali kilti galimų konfliktų ir netikėta elgsena.

Jei naudojate „Shopify Payments“, kiekvienas mokėjimas automatiškai nukreipiamas mokėjimų apdorotojui, kuris greičiausiai jį patvirtins. Tai gali pagerinti patvirtinimo rodiklius be jokios papildomos sąrankos.

Kas yra kreditinės kortelės autorizavimo laikotarpis?

Visi kreditinių kortelių mokėjimo paslaugų teikėjai taiko autorizavimo laikotarpį, per kurį leidžiama apmokestinti kliento kreditinę kortelę. Autorizavimo proceso metu pirmiausia patikrinama, ar kreditinė kortelė galioja, o tada – ar kortelėje yra pakankamai lėšų operacijai atlikti.

Autorizavimo laikotarpis baigiasi po tam tikro laiko. Autorizavimo laikotarpio trukmė priklauso nuo jūsų kreditinės kortelės mokėjimo paslaugų teikėjo. Norėdami surinkti pinigus už užsakymą, turite užfiksuoti mokėjimą per autorizavimo laikotarpį.

Shopify Payments taiko 7 dienų autorizavimo laikotarpį.

Autorizavimo sulaikymai klientų banko išrašuose

Kai mokėjimas yra autorizuojamas, kliento bankas jo sąskaitoje gali rodyti laukiantį mokestį arba sulaikymą. Šis sulaikymas gali būti rodomas kliento banko išraše iki 30 dienų po pradinio autorizavimo, net jei mokėjimas buvo užfiksuotas arba užsakymas atšauktas. Laikas priklauso nuo kliento banko ir kortelės išdavėjo.

Jei klientas klausia apie netikėtą mokestį ir Jūs patvirtinote, kad jis anksčiau yra pateikęs užsakymą Jūsų parduotuvėje, galite paaiškinti, kad tai yra laikinas autorizavimo sulaikymas, kurį jo bankas panaikins.

Išplėstiniai autorizavimo laikotarpiai

Prekybininkams, kurie naudoja „Shopify Plus“ planą, taikomi išplėstiniai autorizavimo laikotarpiai, kai atsiskaitant naudojamos tam tikros kreditinės kortelės.

Išplėstinių autorizavimo laikotarpių trukmė skiriasi priklausomai nuo kreditinę kortelę išdavusio banko. Kai kurios kortelės gali nepalaikyti išplėstinių autorizavimo laikotarpių, todėl turėtumėte stebėti puslapį Užsakymai dėl pasibaigsiančių autorizacijų.

Kai mokėjimą fiksuojate rankiniu būdu pasibaigus standartiniam 7 dienų laikotarpiui, operacijai taikomas 1,75 % mokestis, be standartinių kreditinės kortelės mokesčių.

Jei turite mokėjimą, kuris nebuvo užfiksuotas per 7 dienas, ir nenorite mokėti šio mokesčio, atšaukite užsakymą ir sukurkite naują. Autorizacijos galiojimo pabaigos data rodoma puslapyje Užsakymai.

Nustatykite automatinį mokėjimo fiksavimą atsiskaitant

Naujoms parduotuvėms automatinis mokėjimo fiksavimas atsiskaitant yra aktyvuotas pagal numatytuosius nustatymus. Jei mokėjimus fiksuojate rankiniu būdu, bet norite pakeisti savo parduotuvės nustatymą, galite aktyvuoti automatinį mokėjimo fiksavimą.

Kai aktyvuojamas automatinis mokėjimo fiksavimas atsiskaitant, klientai, mokantys kreditinėmis kortelėmis, apmokestinami automatiškai pardavimo metu, o klientai, mokantys kai kuriais papildomais mokėjimo būdais, apmokestinami, kai paslaugų teikėjas užbaigia apdorojimą.

Veiksmai:

Nustatykite automatinį mokėjimo fiksavimą vykdant užsakymą

Kai aktyvuojamas automatinis mokėjimo fiksavimas vykdant užsakymą, mokėjimas už užsakymą yra autorizuojamas atsiskaitant. Mokėjimas automatiškai fiksuojamas, kai visas užsakymas įvykdomas per autorizavimo laikotarpį. Automatinis fiksavimas vykdant užsakymą taikomas tik užsakymams, pateiktiems po funkcijos aktyvavimo. Visiems jau vykdomiems užsakymams automatinis fiksavimas vykdant užsakymą nebus taikomas.

Jei reikia užfiksuoti mokėjimą anksčiau arba prieš pasibaigiant autorizavimo galiojimui, galite užfiksuoti mokėjimą rankiniu būdu.

Apribojimai

Automatinis fiksavimas vykdant užsakymą turi šiuos apribojimus:

• Mokėjimą galima fiksuoti tik per autorizavimo laikotarpį.
• Kad mokėjimas būtų užfiksuotas automatiškai, turi būti įvykdytas visas užsakymas. Iš dalies įvykdytų užsakymų mokėjimai nefiksuojami.
• Jūsų mokėjimo paslaugų teikėjas turi palaikyti autorizavimo laikotarpius.
• Užsakymai ir juodraštiniai užsakymai, pateikti verslo klientų (B2B) arba iš B2B atsiskaitymo, turi būti užfiksuoti rankiniu būdu, jei jie neturi galiojančio leidimo ir „mokėtina įvykdžius“ mokėjimo sąlygų.
• Ši funkcija nesuderinama su užsakymų vykdymo programėlėmis, kurioms prieš pradedant vykdymo procesą reikalinga apmokėto užsakymo būsena.

Veiksmai:

Automatinio mokėjimo fiksavimo pagal užsakymo įvykdymą nustatymas

Aktyvinus automatinį mokėjimo fiksavimą pagal užsakymo įvykdymą, užsakymo mokėjimas atsiskaitant yra autorizuotas.

Mokėjimas už prekių pozicijas ir taikomus mokesčius automatiškai užfiksuojamas, kai jos įvykdomos per leidimo laikotarpį. Bet kokia likusi mokėjimo suma, pvz., už pristatymą, rinkliavas ir muitus, automatiškai užfiksuojama, kai per leidimo laikotarpį įvykdomas visas užsakymas. Automatinis mokėjimo užfiksavimas vykdant užsakymą taikomas tik tiems užsakymams, kurie pateikiami po to, kai suaktyvinama ši funkcija.

Jei reikia užfiksuoti mokėjimą anksčiau arba prieš pasibaigiant autorizavimo galiojimui, galite užfiksuoti mokėjimą rankiniu būdu.

Apribojimai ir reikalavimai

Automatinis mokėjimo užfiksavimas vykdant užsakymą turi šiuos apribojimus:

• Mokėjimą galima fiksuoti tik per autorizavimo laikotarpį.
• Jūsų mokėjimo paslaugų teikėjas turi palaikyti leidimo laikotarpius ir galimybę kelis kartus užfiksuoti mokėjimą pagal tą patį autorizavimą.
• Mokėti reikia, kai įvykdomas visas užsakymas, o ne už kiekvieną įvykdymą atskirai, šiais atvejais:
  • Prie užsakymo pridėjote mokėjimo sąlygas „Mokėti įvykdžius užsakymą“.
  • Užsakymą pateikė B2B įmonė, kurios vietos mokėjimo sąlygos nustatytos kaip „Mokėti įvykdžius užsakymą“.
• Jei užsakymai sukurti atsiskaitant B2B ir jiems netaikomos mokėjimo sąlygos „Mokėti įvykdžius užsakymą“, mokėjimus reikia užfiksuoti rankiniu būdu.
• Automatinis mokėjimo užfiksavimas vykdant užsakymą nesuderinamas su užsakymų vykdymo programėlėmis, kurioms reikalinga apmokėto užsakymo būsena prieš pradedant užsakymo vykdymo procesą.
• Ne visi mokėjimo būdai palaiko kelių dalinių mokėjimų užfiksavimą. Jei kelių dalinių mokėjimų užfiksavimas nepalaikomas, mokėjimas už visą užsakymą bus užfiksuotas pirmo įvykdymo metu.
• Kai mokėjimas užfiksuojamas vykdant užsakymą, nuolaidos taikomos šiais būdais:
  • Prekės lygio nuolaidos jau yra įtrauktos į prekės tarpinę sumą ir į jas atsižvelgiama kiekvieno įvykdymo metu.
  • Užsakymo lygio nuolaidos išskaičiuojamos iš visos užsakymo sumos ir tolygiai paskirstomos kiekvienam įvykdymui.
  • Pristatymo nuolaidos pritaikomos galutinio įvykdymo metu.

Automatinis mokėjimo užfiksavimas vykdant užsakymą nebetaikomas šiais atvejais:

• kai užsakymo įvykdymas atšaukiamas
• kai mokėjimas užfiksuojamas rankiniu būdu
• kai grąžinama prekė
• kai už užsakymą iš dalies arba visiškai grąžinami pinigai

Veiksmai:

Rankinio mokėjimo fiksavimo sąranka

Aktyvinus rankinį mokėjimų fiksavimą, iš klientų, atsiskaitančių jūsų internetinėje parduotuvėje kredito kortelėmis ir kai kuriais papildomais mokėjimo būdais, pinigai nėra automatiškai nuskaitomi pardavimo metu. Norėdami gauti apmokėjimą, turite užfiksuoti mokėjimą rankiniu būdu per leidimo laikotarpį.

Galite rankiniu būdu užfiksuoti visą užsakymo sumą arba dalinį mokėjimą. Kelių dalinių mokėjimų fiksavimas galimas, jei naudojate trečiosios šalies mokėjimo paslaugų teikėją, kuris palaiko šią funkciją, arba jei naudojatės „Shopify Plus“.

Aktyvinkite rankinį mokėjimo fiksavimą, jei jis geriau tinka jūsų verslui nei automatinis mokėjimo fiksavimas.

Veiksmai: