Automatinės atsiskaitymų sistemos (ACH) tiesioginio debeto mokėjimai už B2B užsakymus

Automatizuotų tarpuskaitos namų (ACH) mokėjimai yra tiesioginio debeto mokėjimo būdas, skirtas „Shopify Payments“. Šis mokėjimo būdas prieinamas klientams, turintiems banko sąskaitą Jungtinėse Valstijose, kai atsiskaitoma už B2B užsakymus. Kai klientas pasirenka ACH tiesioginį debetą kaip mokėjimo būdą, jis turi autentifikuoti savo banko sąskaitą, kad patvirtintų mokėjimą. Gali užtrukti iki 4 darbo dienų, kol gausite patvirtinimą apie sėkmingą arba nesėkmingą mokėjimą. ACH tiesioginis debetas yra negarantuotas mokėjimo būdas, todėl gali įvykti mokėjimo klaidų ir kilti ginčų.

Negalite priimti ACH kaip mokėjimo būdo vykdydami asmeninius pardavimus su „Shopify POS“ programėle.

ACH tiesioginio debeto mokėjimų naudojimo reikalavimai

Kad aktyvintumėte ACH tiesioginį debetą kaip mokėjimo būdą naudojant „Shopify Payments“, Jūsų parduotuvė turi atitikti visus šiuos tinkamumo reikalavimus:

• Jūsų parduotuvė turi būti Jungtinėse Valstijose ir priimti mokėjimus USD valiuta.
• Turite būti įvykdę daugiau nei 100 užsakymų.
• Jūsų parduotuvė turi būti baigusi bandomąjį laikotarpį ir turėti aktyvų „Shopify“ prenumeratos planą. Sužinokite daugiau apie „Shopify“ kainodaros planus.
• Turite būti atlikę savo „Shopify Payments“ tapatybės patvirtinimą. Jei nesate atlikę tapatybės patvirtinimo, būsite paraginti įkelti reikiamus dokumentus savo tapatybei patvirtinti. Sužinokite daugiau apie informacijos reikalavimus, taikomus „Shopify Payments“.
• Jūsų klientai gali atsiskaityti ACH tiesioginio debeto banko mokėjimais, jei jie turi banko sąskaitą Jungtinėse Valstijose ir pasirenka mokėti USD valiuta.

ACH tiesioginio debeto aktyvinimas

ACH tiesioginį debetą kaip mokėjimo būdą galite aktyvinti savo „Shopify“ administratoriaus skydelio skiltyje „Shopify Payments“.

Veiksmai:

1. Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Nustatymai > Mokėjimai.

2. Skiltyje Shopify Payments spustelėkite Tvarkyti.

3. Spustelėkite Tvarkyti mokėjimo būdus.

4. Skiltyje Vietiniai mokėjimo būdai aktyvinkite ACH tiesioginį debetą.

Mokėjimai naudojant ACH tiesioginį debetą

Kai klientas pateikia užsakymą ir atsiskaito ACH tiesioginio debeto banko mokėjimu, mokėjimo apdorojimas gali užtrukti iki 4 darbo dienų. Kol mokėjimas nėra visiškai apdorotas, užsakymo mokėjimo būsena išlieka Laukiama. Kai mokėjimas įvykdomas, lėšos Jums išmokamos pagal nustatytą išmokėjimo grafiką. Norėdami sužinoti daugiau apie mokėjimų gavimą naudojant „Shopify Payments“, žr. „Shopify Payments“ išmokėjimo laikotarpiai.

Jei grąžinate pinigus už ACH tiesioginio debeto operaciją, Jums negrąžinamas „Shopify Payments“ pritaikytas apdorojimo mokestis. Pinigus už mokėjimus, atliktus naudojant ACH tiesioginį debetą, galima grąžinti per 180 dienų nuo pirminio apmokestinimo. Pinigų grąžinimo apdorojimas gali užtrukti iki 4 darbo dienų.

Klientų patirtis atsiskaitant ACH tiesioginiu debetu

ACH tiesioginis debetas rodomas kaip mokėjimo parinktis B2B užsakymų atsiskaitymo proceso metu.

Atsiskaitymas ACH tiesioginio debeto banko mokėjimais prasideda nuo to, kad klientas autentifikuoja savo banko sąskaitą per saugią sąsają. Tai leidžia klientui susieti savo banko sąskaitas ir bendrinti finansinius duomenis su Jūsų įmone. Susieti savo banko sąskaitą ir atlikti mokėjimą gali tik tie klientai, kurie turi prieigą prie savo banko sąskaitos informacijos ir gali ją autentifikuoti. Sėkmingai susiejęs savo banko sąskaitą, klientas gali pasirinkti susietą banko sąskaitą atsiskaitymo puslapyje, kad užbaigtų pirkimą.

Atsiskaitymo metu klientai taip pat turi galimybę pažymėti žymimąjį laukelį, kad išsaugotų savo banko sąskaitos informaciją. Kai klientas išsaugo banko sąskaitą, jis sutinka su įgaliojimu ir suteikia leidimą tą banko sąskaitą naudoti greitesniems būsimiems atsiskaitymams ir būsimiems užsakymams, pvz., juodraštiniams užsakymams. ACH tiesioginio debeto taisyklės reikalauja, kad klientas suteiktų Jums leidimą nurašyti lėšas iš jo banko sąskaitos. Kurdami juodraštinį užsakymą ir nurašydami lėšas iš išsaugotos banko sąskaitos, įsitikinkite, kad turite reikiamus kliento patvirtinimus.

Nesėkmingos ACH tiesioginio debeto operacijos

ACH tiesioginis debetas yra negarantuotas mokėjimo būdas, o mokėjimai gali būti nesėkmingi dėl tokių priežasčių, kaip nepakankamas lėšų kiekis arba klientui išjungus debeto nurašymus iš savo banko sąskaitos.

Jei ACH tiesioginio debeto mokėjimas nepavyksta, „Shopify“ Jums pritaiko 4 USD mokestį.

Klientų ginčai ir skundai

Klientai gali ginčyti ACH tiesioginio debeto operacijas per savo banką iki 60 kalendorinių dienų, o kai kuriais atvejais, priklausomai nuo banko, ir pasibaigus 60 dienų laikotarpiui. Visus vykstančius ginčus galite peržiūrėti puslapyje „Užsakymai“.

Kai gaunate ginčą dėl ACH tiesioginio debeto, „Shopify“ surenka įrodymus ir išsiunčia juos kliento bankui nustatytą datą. Prieš „Shopify“ išsiunčiant atsakymą, galite pridėti papildomų įrodymų „Shopify“ administratoriaus skydelyje.

Dėl ginčo baigties sprendžia kliento bankas ir dėl to gali būti atliktas lėšų grąžinimas. „Shopify“ negali daryti įtakos šiam sprendimui ar jo atšaukti. Ginčai dėl ACH tiesioginio debeto yra galutiniai ir apeliacijos proceso nėra. Jei kliento bankas nusprendžia, kad ginčas pagrįstas, atliekamas lėšų grąžinimas ir Jums pritaikomas 15 USD mokestis.

Kaip prekybininkas, priimantis ACH tiesioginio debeto mokėjimus, esate atsakingas už visų klientų skundų ir problemų sprendimą tiesiogiai. Turite greitai reaguoti į klientų užklausas ir stengtis išspręsti problemas, kad išlaikytumėte klientų pasitenkinimą.