Tiesioginis vaizdas
Jei naudojate internetinės parduotuvės kanalą, galite naudoti Tiesioginį vaizdą, kad realiuoju laiku stebėtumėte veiklą savo parduotuvėje. „Tiesioginis vaizdas“ apima 2D pasaulio žemėlapį ir 3D gaublį, kuriuose rodoma Jūsų parduotuvės srauto kilmė, bei kelias pagrindines metrikas, leidžiančias sužinoti, kas vyksta šiuo metu.
Galite naudoti „Tiesioginį vaizdą“, kad stebėtumėte veiklą savo internetinėje parduotuvėje ir Jūsų pardavimus iš visų kanalų. Tai ypač naudinga didelio srauto laikotarpiais, pavyzdžiui, per Juodąjį penktadienį ir kiberpirmadienį (BFCM), ir kai norite stebėti tiesioginius neseniai vykdytų rinkodaros veiksmų, pritaikytų nuolaidų ar kitų akcijų rezultatus.
Informacija „Tiesioginiame vaizde“ rodoma Jūsų parduotuvės vietos laiku.
Šiame puslapyje
Tiesioginio vaizdo atidarymas
Pirmą kartą atidarius puslapį „Tiesioginis vaizdas“, pagal numatytuosius nustatymus rodomas gaublio rodinys. Vėliau puslapyje „Tiesioginis vaizdas“ rodomas paskutinis naudotas peržiūros režimas.
Veiksmai:
Stalinis kompiuteris
- Savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje eikite į Analitika > Tiesioginis vaizdas.
- Sąveikaukite su „Tiesioginiu vaizdu“ atlikdami bet kurį iš toliau nurodytų veiksmų:
- Norėdami pakeisti žemėlapio ar gaublio padėtį, spustelėkite ir vilkite jį.
- Norėdami centruoti gaublį ar žemėlapį konkrečioje vietoje, įveskite vietos pavadinimą paieškos juostoje „Ieškoti vietos“.
- Norėdami suaktyvinti transliuotojo režimą, spustelėkite piktogramą
. - Norėdami pasirinkti 2D pasaulio žemėlapį, spustelėkite piktogramą
. - Norėdami pasirinkti 3D gaublio rodinį, spustelėkite piktogramą
. - Norėdami savo monitoriuje rodyti tik „Tiesioginį vaizdą“, spustelėkite piktogramą
. - Norėdami priartinti arba nutolinti, naudokite mygtukus
+ir-.
- Pasirenkama: norėdami pereiti į ataskaitą, susietą su metrikos kortele, spustelėkite ataskaitos pavadinimą ant kortelės.
Mobilusis įrenginys
Shopify app bakstelėkite
piktogramą.Meniu Analitika bakstelėkite piktogramą
, o tada – „Tiesioginis vaizdas“.Sąveikaukite su „Tiesioginiu vaizdu“ atlikdami bet kurį iš toliau nurodytų veiksmų:
- Norėdami pakeisti žemėlapio ar gaublio padėtį, bakstelėkite ir vilkite jį.
- Norėdami sucentruoti gaublį ar žemėlapį ties konkrečia vieta, bakstelėkite
ir tada įveskite vietos pavadinimą į paieškos juostą Ieškoti vietos. - Norėdami pasirinkti 2D pasaulio žemėlapį, bakstelėkite piktogramą .
- Norėdami pasirinkti 3D gaublio rodinį, bakstelėkite piktogramą .
- Norėdami priartinti arba atitolinti vaizdą, suimkite arba išplėskite ekraną dviem pirštais.
Pasirenkama: norėdami pereiti į ataskaitą, susietą su metrikos kortele, bakstelėkite metrikos kortelės pavadinimą.
Tiesioginio vaizdo transliavimas
Jei Jums reikia bendrinti savo tiesioginio vaizdo informaciją realiuoju laiku, galite spustelėti transliuotojo režimą. Kai transliuotojo režimas yra aktyvus, Jūsų tiesioginio vaizdo metrika paslepiama. Tai leidžia Jums rodyti klientų veiklą žemėlapyje ar gaublyje ir išlaikyti privatumą. Savo ekranui bendrinti galite naudoti bet kurią transliavimo arba vaizdo įrašų bendrinimo paslaugą.
Tiesioginiame vaizde rodoma informacija
3D gaublio ir 2D žemėlapio rodiniuose mėlyni taškai žymi naujausius lankytojų seansus, o violetiniai taškai – užsakymus. Galite sąveikauti su gaubliu, kad gautumėte daugiau informacijos apie lankytojus ir užsakymus, įskaitant:
- Perjungimas tarp žemėlapio ir gaublio rodinių.
- Gaublio sukimas, norint stebėti srautą ir užsakymus iš viso pasaulio.
- Užvedimas virš taško, norint gauti daugiau informacijos apie tą apsilankymą ar užsakymą.
- Geografinės srities priartinimas ieškant konkrečios šalies, regiono ar miesto.
Jei „Tiesioginiame vaizde“ spustelėsite arba bakstelėsite metrikos kortelės pavadinimą, būsite nukreipti į ankstesnę ataskaitos versiją.
Tiesioginiame vaizde rodomos šios metrikos:
| Metrika | Aprašas |
|---|---|
| Lankytojai šiuo metu | Lankytojų, kurie per pastarąsias 5 minutes buvo aktyvūs Jūsų internetinėje parduotuvėje, skaičius. Kad išliktų aktyvus, lankytojas turi peržiūrėti puslapį arba spustelėti mygtuką. Šis skaičius gali skirtis nuo „Google Analytics“ pateiktų duomenų. „Google“ neatskleidžia, kaip nustato lankytojų skaičių realiuoju laiku. |
| Bendrosios pardavimų pajamos | Bendra pardavimų vertė, pagrįsta jūsų internetinės parduotuvės ir kitų pardavimų kanalų užsakymais, skaičiuojant nuo vidurnakčio. Bendrosios pardavimų pajamos apskaičiuojamos taip: bendrasis pardavimų kiekis − nuolaidos − pardavimų atšaukimai + pristatymas + mokesčiai. |
| Bendras seansų skaičius | Bendras seansų skaičius Jūsų internetinėje parduotuvėje nuo vidurnakčio pagal Jūsų parduotuvės vietos laiko juostą. |
| Bendras užsakymų skaičius | Bendras užsakymų, pateiktų Jūsų internetinėje parduotuvėje ir kituose pardavimo kanaluose, skaičius nuo vidurnakčio. Užsakymas įvykdomas, kai lankytojas užbaigia atsiskaitymo procesą ir nusiperka prekę. |
| Populiariausios vietos | Geografiniai regionai, kuriuose yra daugiausia Jūsų internetinės parduotuvės lankytojų, nuo vidurnakčio pagal Jūsų parduotuvės vietos laiko juostą. |
| Klientai | Klientai, pateikę užsakymą Jūsų internetinėje parduotuvėje. |
| Populiariausi produktai | Produktai, kurie Jūsų internetinei parduotuvei sugeneravo didžiausias bendrąsias pardavimų pajamas nuo vidurnakčio pagal Jūsų parduotuvės vietos laiko juostą. |
| Klientų elgsena | Seansų Jūsų internetinėje parduotuvėje per pastarąsias 10 minučių, per kuriuos klientai įdėjo prekių į krepšelį, pasiekė atsiskaitymo puslapį arba atliko pirkimus, skaičius.
|
Tiesioginio vaizdo duomenys gali skirtis nuo kitų įmonių analizės įrankių surinktų duomenų. Norėdami gauti informacijos, kodėl duomenys gali skirtis, peržiūrėkite Analitikos neatitikimai.
„Tiesioginio vaizdo“ trikčių šalinimas
Jei lankytojų skaičiai atrodo netikslūs, vietovės žemėlapyje yra neteisingos arba „Tiesioginiame vaizde“ neįkeliami duomenys, peržiūrėkite šias dažniausiai pasitaikančias problemas ir sužinokite, kaip pašalinti „Tiesioginio vaizdo“ triktis.
Neatitikimai tarp tiesioginio vaizdo duomenų ir trečiųjų šalių analitikos
Jei tiesioginio vaizdo lankytojų skaičius ar metrika neatitinka „Google Analytics“ ar kitų trečiųjų šalių paslaugų duomenų, paprastai taip yra dėl skirtumų, kaip kiekviena paslauga seka ir skaičiuoja lankytojus. Šie neatitikimai yra numatomi ir nerodo klaidos.
Peržiūrėkite šiuos veiksnius, kurie turi įtakos lankytojų skaičiui:
Skaičiavimo metodai: aktyvūs seansai skaičiuojami 5 minučių intervalais, o kitos paslaugos gali naudoti skirtingus laikotarpius arba metodus unikaliems lankytojams apibrėžti.
Botų filtravimas: dauguma botų automatiškai filtruojami iš lankytojų skaičiaus, tačiau kitos paslaugos gali juos įtraukti.
Sekimo reikalavimai: jei lankytojai yra išjungę „JavaScript“ arba blokuoja slapukus, tam tikros paslaugos juos gali skaičiuoti skirtingai arba visai neskaičiuoti.
Laiko juostos nustatymai: jei paslaugos ataskaitoms teikti naudoja skirtingas laiko juostas, tas pats veiksmas gali būti rodomas skirtingais laikotarpiais.
Sutikimas dėl slapukų naudojimo: jei naudojate sutikimo dėl slapukų naudojimo reklamjuostę, ji gali neleisti trečiųjų šalių analitikai sekti lankytojų, kurie neduoda sutikimo, o „Shopify“ sekimui tai įtakos neturi.
Parduotuvės vieta tiesioginiame vaizde rodoma neteisingai
Jei Jūsų parduotuvės smeigtukas tiesioginio vaizdo žemėlapyje rodomas neteisingai, pvz., Atlanto vandenyne, ties koordinatėmis 0°, 0°, tai reiškia, kad „Google Maps“ negali patvirtinti Jūsų parduotuvės adreso. Atnaujinkite savo parduotuvės adresą į tokį, kurį atpažįsta „Google Maps“.
Norėdami atnaujinti savo parduotuvės adresą, „Shopify“ administratoriuje eikite į Nustatymai > Parduotuvės kontaktinė informacija, patvirtinkite, kad visas jūsų adresas yra teisingas ir atitinka galiojančią „Google“ žemėlapių vietą, o tada spustelėkite Išsaugoti.
Jei Jūsų adresas „Google Maps“ yra teisingas, bet tiesioginiame vaizde vis tiek rodomas neteisingai, kreipkitės pagalbos į „Shopify“ pagalbos tarnybą.
Lankytojai iš Kanzaso
Jei pastebite, kad lankytojų veikla sutelkta Kanzase, nors paprastai srauto iš to regiono neturite, tai rodo, kad tiesioginis vaizdas negali nustatyti tikslios lankytojo vietos.
Kai tiesioginis vaizdas negali nustatyti konkrečios vietos Jungtinėse Valstijose pagal IP adresą, pagal numatytuosius nustatymus rodomos koordinatės 38°N 97°W, kurios yra apytiksliai Jungtinių Valstijų geografinis centras Kanzase.
Kanzase rodomas srautas paprastai gaunamas iš:
- Paieškos sistemų botai ir automatizuotos paslaugos.
- „Google“ paieškos robotai ir panašios paslaugos, kurios slepia savo vietą.
- Virtualiojo privataus tinklo (VPN) vartotojai arba tarpinio serverio (proxy) paslaugos.
- Bet kuris lankytojas, kurio IP adresas nesusietas su konkrečia vieta JAV.
Tai yra įprastas veikimas ir tai nerodo tikro klientų srauto iš Kanzaso.
„Tiesioginiame vaizde“ rodomas pranešimas apie delsą
Jei žiūrite „Tiesioginį vaizdą“ ir matote pranešimą „Vėluojama, bet Jūsų tiesioginiai duomenys netrukus pasirodys“, tai reiškia, kad dėl didelių apdorojimo apimčių vėluoja duomenų rodymas.
Šią delsą gali sukelti piko srauto laikotarpiai arba didelis aktyvumas keliose parduotuvėse. Vėlavimas paprastai išnyksta per 1–2 valandas, kai apdorojimo apkrova sumažėja. Jokių veiksmų imtis nereikia.