Užsakymo keitimas per „Shopify POS“

Naudodami Shopify POS galite grąžinti pinigus. Jei turite POS Pro prenumeratą, taip pat galite pakeisti grąžintą daiktą nauju. Jei tarp dviejų daiktų yra kainų skirtumas, keitimo metu galite paimti arba išmokėti skirtumą.

„Shopify POS“ programėlėje keitimai apdorojami naudojant bendrą Grąžinti arba keisti darbo eigą. Jūs pasirenkate grąžinamus daiktus, o tada į krepšelį pridedate pakaitinį daiktą, kad užbaigtumėte keitimą. Kol nepridėsite pakaitinio daikto, atsiskaitymo puslapyje bus rodoma tik bendra grąžinama suma.

Šiame puslapyje

Užsakymų keitimo su „Shopify POS“ reikalavimai

Norėdami pakeisti užsakymą, personalo nariai turi turėti leidimą Grąžinti ir keisti užsakymus. Personalui taip pat reikia leidimų, kad su grąžinimais galėtų atlikti bet kurį iš šių veiksmų:

Norėdami grąžinti reikalavimų neatitinkančius daiktus, personalo nariai turi turėti leidimą Grąžinti reikalavimų neatitinkančius daiktus.
Norėdami sukurti nepatvirtintus grąžinimus, personalo nariai turi turėti leidimą Sukurti nepatvirtintus grąžinimus.
Norėdami užbaigti vykdomus grąžinimus, personalo nariai turi turėti leidimą Užbaigti vykdomus grąžinimus.
Norėdami valdyti, kur daiktai grąžinami į atsargas, personalo nariai turi turėti leidimą Valdyti daiktų grąžinimą į atsargas.

Sužinokite daugiau apie personalo leidimus.

Keitimo „Shopify POS“ sistemoje aspektai

Prieš apdorodami keitimą „Shopify POS“ sistemoje, atkreipkite dėmesį į šiuos aspektus:

Automatinės nuolaidos keitimų metu netaikomos. Norėdami pritaikyti nuolaidą keičiamam daiktui, keitimo santraukos puslapyje bakstelėkite daiktą ir pritaikykite rankinę nuolaidą.
Jei „Shopify POS“ turite pakeisti rinkinio pasiūlymą, turite keisti kiekvieną daiktą atskirai. Negalite keisti viso rinkinio pasiūlymo kartu, net jei daiktai yra identiški.
Jei „Shopify“ administratoriuje jau vykdomas užsakymo grąžinimas, negalite jo keisti „Shopify POS“ sistemoje, kol grąžinimas nebus baigtas. Sužinokite, kaip atšaukti grąžinimą.
Grąžinti daiktai visada grąžinami į atsargas toje vietoje, kurioje apdorojamas keitimas. Negalite nukreipti inventoriaus į kitą vietą.

Keitimo apdorojimas su „Shopify POS Pro“ prenumerata

Jei Jūsų vieta turi Shopify POS Pro prenumeratą, galite atlikti šiuos veiksmus, kad apdorotumėte kliento keitimą arba pinigų grąžinimą.

Veiksmai:

„Shopify POS“ programėlėje bakstelėkite piktogramą .
Bakstelėkite užsakymą, kuriam norite sukurti keitimą.
Bakstelėkite Grąžinti arba keisti, o tada pasirinkite keičiamą daiktą. Grąžinti daiktai pridedami prie jūsų POS įrenginiui priskirtos vietos inventoriaus.
Pasirenkama: bakstelėkite Grąžinimo priežastis, o tada pasirinkite grąžinimo priežastį.
Pasirenkama: įveskite pastabą laukelyje Pastaba.
Pasirenkama: krepšelyje bakstelėkite daiktą, kad atidarytumėte veiksmų dėklą. Atsidarius veiksmų dėklui, galite atlikti šiuos veiksmus:

Jei norite pašalinti daiktą iš grąžinimo, bakstelėkite Pašalinti.
Jei nenorite grąžinti daikto į savo inventorių, krepšelyje bakstelėkite daiktą, o tada bakstelėkite Grąžinti į atsargas šioje vietoje, kad išjungtumėte grąžinimo į atsargas parinktį.
Jei norite peržiūrėti pradinio užsakymo informaciją, bakstelėkite Peržiūrėti užsakymo informaciją.

Pridėję norimus keisti daiktus į krepšelį, bakstelėkite Atlikta, kad grįžtumėte į „Shopify POS“ pradinį ekraną.
Nuskaitykite arba suraskite naują daiktą, į kurį bus keičiamas grąžinamas daiktas.
Pasirenkama: bakstelėkite perkamą daiktą, kad atidarytumėte veiksmų dėklą. Atsidarius veiksmų dėklui, galite atlikti šiuos veiksmus:

Norėdami atnaujinti daikto kiekį, bakstelėkite - arba +.
Norėdami priskirti pardavimą personalo nariui, savo „smart grid“ bakstelėkite Pridėti personalą prie pardavimo.
Norėdami pakeisti variantą, bakstelėkite Keisti variantą.
Norėdami suaktyvinti arba išjungti mokesčius, bakstelėkite mokesčius.
Norėdami peržiūrėti produkto informaciją, bakstelėkite Peržiūrėti informaciją.

Bakstelėkite atsiskaitymo mygtuką. Mygtuko etiketėje nurodomas keitimo likutis: Atsiskaityti ir mokėtina suma, jei yra surenkamas likutis, arba Grąžinti pinigus ir suma, jei likutį reikia grąžinti klientui.
Jei yra likutis, užbaikite operaciją.
Bakstelėkite Atlikta.

Jei klientas nori atlikti keitimą dar kartą, o pirmasis keitimas buvo užbaigtas kaip pinigų grąžinimas arba prekės grąžinimas, tuomet iš „Shopify“ administratoriaus turite grąžinti pinigus už pradinį arba keitimo užsakymą.

„Shopify POS“ keitimų trikčių šalinimas

Trikčių šalinimas, kai vietoj keitimo parinkties rodoma „Grąžinti pinigus“

Norėdami perjungti atsiskaitymą iš Grąžinti pinigus į Atsiskaityti, pasirinkę grąžinamus daiktus bakstelėkite Atlikta, o tada iš pradinio ekrano arba „smart grid“ į krepšelį pridėkite pakaitinį daiktą. Etiketė atnaujinama, kai reikia padengti neapmokėtą likutį. Visą darbo eigą rasite keitimo veiksmuose.

Jei pridėjus pakaitinį daiktą keitimo parinktys vis dar nepasiekiamos, patikrinkite, ar Jūsų vieta turi „Shopify POS Pro“ prenumeratą ir ar personalas turi reikiamus leidimus.