Menyediakan dan menguruskan akaun pelanggan

Anda boleh menyediakan akaun pelanggan untuk memberi pelanggan akses kepada daftar masuk tanpa kata laluan. Bergantung pada pelan Shopify anda, akaun pelanggan juga berintegrasi dengan pemborongan B2B dan kaedah pembayaran yang disimpan.

Urus pautan daftar masuk akaun pelanggan

Memaparkan pautan daftar masuk untuk akaun pelanggan membolehkan pelanggan anda mendaftar masuk ke akaun mereka pada halaman anda untuk melakukan tugas berikut:

• Mengedit profil pelanggan dan tetapan mereka.
• Melihat semua pesanan yang telah mereka buat di kedai anda.
• Melihat halaman status pesanan mereka dengan butiran lengkap.
• Mengakses mana-mana ciri atau halaman lain yang telah anda tambahkan pada akaun pelanggan menggunakan blok.

Penampilan pautan daftar masuk di kedai dalam talian anda bergantung pada tema anda. Pautan ini biasanya dipaparkan dalam pengepala kedai dalam talian anda sebagai ikon orang, huruf awal pertama pelanggan atau label teks seperti “Daftar masuk” atau “Akaun”.

Jika anda tidak lagi mahu pelanggan mengakses akaun pelanggan di kedai anda, anda boleh menyembunyikan pautan daftar masuk. Selepas anda menyembunyikan pautan daftar masuk, pelanggan tidak boleh mendaftar masuk dan menu akaun pelanggan anda tidak lagi dipaparkan di kedai anda.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Akaun pelanggan.

2. Dalam bahagian Pautan daftar masuk, lakukan salah satu daripada yang berikut:

   • Untuk memaparkan pautan daftar masuk di kedai anda, togol hidupkan Tunjukkan pautan daftar masuk.
   • Untuk menyembunyikan pautan daftar masuk di kedai anda, togol matikan Tunjukkan pautan daftar masuk.

3. Klik Simpan.

Mengkonfigurasi aplikasi dan penjenamaan untuk akaun pelanggan

Gunakan editor pembayaran dan akaun untuk mengkonfigurasi tetapan jenama dan menambahkan lebih banyak ciri dengan aplikasi. Anda juga boleh menyesuaikan pengalaman mengikut pasaran. Anda boleh mengusahakan konfigurasi anda dalam draf sebelum menerbitkannya. Rujuk sumber yang berikut:

• Sesuaikan akaun pelanggan.
• Cari aplikasi untuk akaun pelanggan.

Mengaktifkan tetapan tambahan untuk akaun pelanggan

Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Akaun pelanggan untuk mengurus lebih banyak tetapan:

• Pemulangan layan diri: Benarkan pelanggan memulakan pemulangan dalam akaun mereka.
• Kredit kedai: Benarkan pelanggan melihat kredit kedai dalam akaun mereka dan membelanjakannya semasa pembayaran.
• URL: Sediakan subdomain untuk akaun pelanggan seperti account.yourstore.com.
• Daftar masuk sosial: Tambahkan pilihan untuk pelanggan mendaftar masuk dengan Google atau Facebook.
• Daftar masuk dengan Shop: Urus pilihan untuk pelanggan mendaftar masuk dengan Shop.
• Penyedia identiti: Sambungkan penyedia identiti anda sendiri untuk menggantikan halaman daftar masuk lalai.

Aktifkan kaedah pembayaran yang disimpan

Dengan kaedah pembayaran yang disimpan, pelanggan anda boleh menyimpan maklumat kad kredit mereka ke akaun mereka dengan kedai anda. Hal ini menjadikan pembayaran masa depan mereka lebih cepat dan mudah serta menggalakkan pembelian berulang. Pelanggan boleh menambahkan lebih banyak kaedah pembayaran, mengedit butiran kaedah pembayaran atau memadamkan kaedah pembayaran daripada akaun mereka.

Kaedah pembayaran yang disimpan adalah serasi dengan Shop Pay. Anda boleh menghidupkan kedua-dua ciri pada masa yang sama. Semasa pembayaran, pelanggan anda boleh memilih kaedah pilihan mereka.

Jika kedai anda menawarkan langganan atau prapesanan sebagai pilihan pembelian, kaedah pembayaran yang dikaitkan dengan langganan atau prapesanan pelanggan dipaparkan secara automatik dalam akaun mereka. Pelanggan boleh mengemas kini atau menukar kaedah pembayaran mereka jika perlu.

Kaedah pembayaran yang disimpan dimatikan secara lalai. Anda boleh mengaktifkan kaedah pembayaran yang disimpan daripada pentadbir Shopify anda.

Langkah-langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Tetapan > Akaun pelanggan.

2. Dalam bahagian Akaun pelanggan, hidupkan tetapan Kaedah pembayaran yang disimpan.

Akaun pelanggan B2B

Akaun pelanggan berfungsi secara automatik dengan Shopify B2B. Apabila pelanggan B2B mendaftar masuk, mereka boleh membuat pesanan untuk syarikat mereka berdasarkan kebenaran mereka, melihat pesanan merentas berbilang lokasi syarikat, membayar baki tertunggak serta melihat maklumat syarikat dan lokasi dalam akaun mereka.

Ketahui cara menambahkan pelanggan B2B.

Menyaktifkan akaun pelanggan

Dengan akaun pelanggan, anda tidak boleh menyaktifkan akaun individu. Anda boleh memadamkan profil pelanggan, tetapi jika pelanggan anda mendaftar masuk semula dengan e-mel tersebut, profil pelanggan akan dicipta semula.