Mencipta segmen pelanggan

Anda boleh mengumpulkan pelanggan yang mempunyai ciri serupa ke dalam satu segmen pelanggan. Anda boleh membina segmen pelanggan anda sendiri dengan menggabungkan nama penapis, pengendali dan nilai dalam penyunting pada halaman Pelanggan atau dengan mengklik Cipta segmen pada halaman Segmen dan menggunakan penyunting pada halaman butiran segmen. Selain itu, pentadbir Shopify anda menyertakan beberapa segmen pelanggan dan templat lalai yang boleh anda ubah untuk memenuhi keperluan anda, atau gunakan sebagai titik permulaan untuk mencipta segmen pelanggan yang baharu.

Sebelum anda mula mencipta segmen pelanggan, ketahui tentang komponen segmen pelanggan yang berbeza dan penapis yang digunakan untuk membina segmen pelanggan.

Menggunakan penyunting pertanyaan untuk mencipta segmen pelanggan

Penyunting pertanyaan ShopifyQL mewakili segmen pelanggan sebagai pertanyaan menggunakan ShopifyQL, juga dikenali sebagai Shopify Query Language. Setiap segmen mempunyai klausa FROM dan SHOW yang diperlukan dan disertakan secara lalai, dan anda tidak boleh mengedit klausa ini daripada nilai lalainya. Untuk menyesuaikan segmen pelanggan anda, kemas kini nilai dalam klausa WHERE untuk menyertakan penapis yang ingin anda gunakan. Pertanyaan lalai diformatkan seperti yang berikut, dengan [filters, operators, values] mewakili tempat anda menambah kandungan segmen tersuai anda:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Penyunting membantu anda membina segmen pelanggan anda tanpa memerlukan pengetahuan mendalam tentang bahasa pertanyaan. Semasa anda menambah komponen pada segmen pelanggan anda, anda akan diberikan senarai nama penapis, pengendali dan nilai yang tersedia untuk anda gunakan.

Perubahan yang anda buat pada penapis segmen ditunjukkan dalam klausa WHERE penyunting pertanyaan dalam masa nyata. Apabila anda membuat perubahan pada pertanyaan yang dipratulis, pilih ▹ Jalankan dalam penyunting pertanyaan untuk mengemas kini segmen pelanggan dengan perubahan anda.

Untuk menyembunyikan kandungan penyunting pertanyaan, klik chevron atas ⌃. Apabila penyunting pertanyaan disembunyikan, klik chevron bawah ⌄ untuk memaparkannya.

Menavigasi penyunting pertanyaan

Anda boleh mendapatkan bantuan untuk membina pertanyaan segmen pelanggan anda dengan mengklik mana-mana ikon yang berikut:

Gambaran keseluruhan ikon segmen pelanggan untuk mengakses lebih banyak bantuan.

Ikon	Nama ikon	Fungsi
	Templat	Membuka senarai segmen pelanggan lalai sebagai asas untuk membina segmen pelanggan anda sendiri.
	Buat semula	Menggunakan semula perubahan terakhir yang dibatalkan pada pertanyaan.
	Buat asal	Membuat asal tindakan yang paling baharu.
	Isih mengikut	Membuka senarai pilihan untuk cara anda mahu pelanggan dalam segmen anda diisih, seperti Tarikh pesanan terakhir dan Paling baharu hingga paling lama. Ini juga mengemas kini syarat ORDER BY untuk pertanyaan.

Anda boleh menggunakan pintasan papan kekunci berikut untuk menavigasi editor pertanyaan ShopifyQL dengan lebih pantas:

Cipta segmen pelanggan baharu

Anda boleh membina segmen pelanggan baharu dengan menggabungkan nama penapis, pengendali dan nilai. Selepas anda mencipta segmen pelanggan baharu, segmen ini dipaparkan dalam senarai Segmen.

Anda boleh mencipta segmen pelanggan baharu menggunakan mana-mana pilihan yang berikut:

• Cipta segmen pelanggan menggunakan templat.
• Cipta segmen pelanggan menggunakan segmen pelanggan sedia ada sebagai titik permulaan.
• Cipta segmen pelanggan dengan mengedit terus pertanyaan ShopifyQL.
• Gunakan Sidekick untuk menjana segmen pelanggan daripada huraian bahasa biasa.

Cipta segmen pelanggan menggunakan templat

Pentadbir Shopify anda menyertakan templat untuk anda gunakan sebagai titik permulaan bagi membantu anda membina segmen pelanggan anda sendiri. Anda boleh menambahkan satu atau lebih templat pada segmen pelanggan anda.

Langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pelanggan.

2. Klik ikon Templat.

3. Dalam Templat, secara pilihan gunakan penapis untuk menetapkan Kategori templat.

4. Klik kad templat yang mahu digunakan. Nama penapis, pengendali dan nilai yang sepadan akan diisi dalam editor.

5. Pilihan: tambah templat lain pada editor.

6. Dalam editor pertanyaan, buat perubahan yang bersesuaian.

7. Untuk menguji segmen anda, klik Jalankan pertanyaan atau ▹ Jalankan. Pelanggan yang sepadan dengan kriteria disenaraikan di bawah editor. Bilangan pelanggan yang sepadan dengan kriteria dipaparkan di atas editor.

8. Semak huraian segmen janaan AI untuk memastikan huraian tersebut sepadan dengan segmen yang mahu anda cipta dan kemudian buat sebarang perubahan yang perlu.

9. Klik Simpan segmen dan kemudian masukkan nama untuk segmen tersebut.

10. Klik Simpan.

Cipta segmen pelanggan menggunakan segmen pelanggan sedia ada

Pentadbir Shopify anda menyertakan segmen lalai yang memaparkan Shopify sebagai pengarang. Anda boleh menggunakan segmen ini atau sebarang segmen lain yang telah anda cipta sebagai titik permulaan bagi membantu anda membina segmen pelanggan baharu.

Langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pelanggan.

2. Klik Segmen.

3. Daripada senarai segmen, klik segmen pelanggan sedia ada.

4. Dalam editor pertanyaan, buat perubahan yang bersesuaian.

5. Untuk menguji segmen anda, klik Jalankan pertanyaan atau ▹ Jalankan. Pelanggan yang sepadan dengan kriteria disenaraikan di bawah editor. Bilangan pelanggan yang sepadan dengan kriteria dipaparkan di atas editor.

6. Semak huraian segmen janaan AI untuk memastikan huraian tersebut sepadan dengan segmen yang mahu anda cipta dan kemudian buat sebarang perubahan yang perlu.

7. Klik Simpan segmen.

8. Untuk mencipta segmen pelanggan baharu, klik Simpan sebagai segmen baharu dan kemudian masukkan nama baharu.

9. Klik Simpan.

Cipta atau ubah suai segmen pelanggan dengan mengedit pertanyaan ShopifyQL secara manual

Anda boleh menyesuaikan segmen pelanggan anda dengan mengedit pertanyaan ShopifyQL terus dalam editor pertanyaan segmen.

Editor pertanyaan direka bentuk bagi membantu anda membina segmen pelanggan anda. Apabila anda menambahkan komponen pada segmen pelanggan anda, anda akan diberikan senarai nama penapis, pengendali dan nilai yang tersedia yang boleh anda gunakan.

Jika pertanyaan tidak sah, mesej ralat dipaparkan pada bahagian bawah editor pertanyaan untuk menunjukkan baris yang mengalami ralat. Ralat dalam pertanyaan digariskan dengan warna merah dan anda boleh menuding kursor pada ralat tersebut untuk mendapatkan petua mengenai cara menyelesaikan isunya.

Ketahui lebih lanjut tentang penggunaan ShopifyQL dan pembinaan pertanyaan.

Langkah:

1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pelanggan.

2. Klik Segmen.

3. Daripada senarai segmen, klik segmen pelanggan sedia ada atau klik Cipta segmen untuk mencipta segmen baharu.

4. Klik dalam editor pertanyaan untuk memaparkan pertanyaan lalai.

5. Sesuaikan pertanyaan lalai menggunakan mana-mana cara berikut:

   • Dalam dialog WHERE , pilih daripada senarai pilihan pertanyaan yang tersedia:
     1. Pilih penapis, seperti customer_cities.
     2. Pilih pengendali, seperti CONTAINS
     3. Pilih nilai, seperti CA-ON-Toronto.
   • Taipkan secara manual penapis, pengendali dan nilai yang anda mahu gunakan pada segmen anda.

6. Pilihan: Untuk menambah lebih banyak syarat pada penapis anda, sertakan OR atau AND sebagai penyambung dan kemudian teruskan membina penapis.

7. Untuk melengkapkan segmen anda, klik Jalankan kueri atau ▹ Jalankan. Pelanggan yang sepadan dengan kriteria disenaraikan di bawah editor. Bilangan pelanggan yang sepadan dengan kriteria dipaparkan di atas editor.

8. Semak huraian segmen janaan AI untuk memastikan huraian tersebut sepadan dengan segmen yang mahu anda cipta dan kemudian buat sebarang perubahan yang perlu.

9. Klik Simpan.