Menggabungkan diskaun
Untuk sesetengah promosi, anda mungkin mahu membenarkan pelanggan menggabungkan diskaun yang berbeza. Anda boleh memilih daripada gabungan yang layak yang membolehkan pelanggan mendapat manfaat daripada jumlah diskaun terbaik berdasarkan troli mereka. Anda boleh menyediakan kedua-dua diskaun automatik dan kod diskaun untuk digabungkan.
Setiap diskaun yang anda cipta mempunyai salah satu kelas berikut bergantung pada penggunaan diskaun tersebut:
- Diskaun produk: Digunakan pada item atau koleksi khusus
- Diskaun pesanan: Digunakan pada subjumlah troli
- Diskaun pengiriman: Mengubah suai kos pengiriman
Apabila anda memilih untuk membenarkan diskaun bergabung dengan diskaun lain, anda memilih kelas diskaun yang boleh digabungkan dengannya. Sebagai contoh, jika anda mencipta kod diskaun sebanyak potongan 10% pada pesanan, anda boleh memilih untuk membenarkan kod diskaun tersebut digabungkan dengan kod diskaun produk juga.
Berbilang diskaun pesanan, diskaun produk dan diskaun pengiriman semuanya boleh digunakan pada pesanan yang sama. Ketahui lebih lanjut tentang cara diskaun yang berbeza digabungkan. Dalam sesetengah kes apabila terdapat diskaun automatik aktif di kedai anda, dan pelanggan juga menggunakan satu atau lebih kod diskaun, diskaun terbaik atau gabungan diskaun akan digunakan pada troli pelanggan secara automatik.
Jika pelanggan memasukkan lebih daripada satu kod diskaun yang tidak boleh digabungkan semasa pembayaran, mesej yang berikut akan dipaparkan: Diskaun tidak boleh digunakan dengan diskaun sedia ada anda.
Pada halaman ini
- Jenis gabungan diskaun
- Keperluan kelayakan
- Pertimbangan untuk gabungan diskaun
- Had untuk gabungan diskaun
- Gabungan yang disokong
- Peraturan gabungan untuk diskaun dengan berbilang kelas
- Mengurus gabungan diskaun
- Menyelesaikan masalah gabungan diskaun
- Soalan lazim
- Contoh gabungan diskaun
- Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify tentang gabungan diskaun
Jenis gabungan diskaun
Terdapat enam jenis gabungan diskaun:
- diskaun pesanan dengan diskaun pengiriman percuma
- diskaun produk dengan diskaun pengiriman percuma
- diskaun produk dengan diskaun produk lain pada item yang berasingan
- diskaun produk dengan diskaun pesanan (tersedia untuk pedagang yang layak sahaja)
- diskaun pesanan dengan diskaun pesanan lain (tersedia untuk pedagang yang layak sahaja)
- diskaun produk yang digabungkan dengan diskaun produk lain pada item yang sama (Shopify Plus sahaja)
Keperluan kelayakan
Semua pedagang boleh menggabungkan diskaun yang berikut:
- diskaun pesanan dengan diskaun pengiriman percuma
- diskaun produk dengan diskaun pengiriman percuma
- diskaun produk dengan diskaun produk lain pada item yang berasingan
Untuk menggabungkan diskaun produk dengan diskaun pesanan atau diskaun pesanan dengan diskaun pesanan yang lain, anda mesti memenuhi keperluan kelayakan yang berikut:
- Kedai anda mestilah tidak menggunakan sebarang penyesuaian atau ciri checkout.liquid.
- Anda tidak menggunakan aplikasi Licensify.
Jika anda memenuhi keperluan kelayakan tetapi anda tidak boleh mencipta diskaun dengan gabungan tersebut, sila hubungi Sokongan Shopify.
Untuk menggabungkan berbilang diskaun produk pada item baris yang sama, anda mesti memenuhi keperluan yang berikut:
- Kedai anda mesti menggunakan pelan Shopify Plus.
- Anda perlu menggunakan API pentadbir untuk menggabungkan diskaun produk menggunakan tag.
Pertimbangan untuk gabungan diskaun
Sebelum mengaktifkan gabungan diskaun, semak pertimbangan yang berikut.
Pertimbangan apabila mencipta diskaun boleh digabungkan
Semak faktor berikut yang menjejaskan cara anda menyediakan diskaun boleh digabungkan.
Tetapan gabungan
Berbilang diskaun digunakan pada pesanan hanya apabila tetapan pada setiap diskaun membenarkan gabungan.
Jika anda mencipta diskaun baharu untuk digabungkan dengan diskaun baharu yang lain, anda tidak perlu menyediakan kedua-duanya secara serentak. Anda boleh menyediakan dan menyimpan diskaun pertama, kemudian mencipta diskaun kedua selepas itu. Selepas setiap diskaun aktif dan disediakan untuk bergabung dengan satu sama lain, jika pelanggan menggunakan kedua-dua diskaun pada pesanan, diskaun tersebut akan bergabung secara automatik.
Had diskaun
Had berikut digunakan pada gabungan diskaun:
- Anda boleh mempunyai maksimum 25 diskaun automatik aktif. Jumlah ini termasuk diskaun berasaskan aplikasi. Ini bermakna maksimum 25 diskaun automatik boleh digunakan pada pesanan yang sama.
- Pelanggan boleh menggunakan maksimum 5 kod diskaun produk atau pesanan dan 1 kod diskaun pengiriman pada pesanan yang sama.
Saluran jualan yang disokong
Diskaun hanya boleh digabungkan pada pesanan yang dibuat melalui Kedai Dalam Talian, Storefront API dan Shopify POS.
Diskaun yang melangkaui tetapan gabungan
Jenis diskaun berikut sentiasa digunakan pada pesanan, tanpa mengira sebarang tetapan gabungan untuk diskaun lain pada pesanan yang sama:
- Diskaun tersuai yang digunakan secara manual pada pesanan. Sebagai contoh, daripada diskaun manual yang digunakan pada troli POS atau diskaun unik pada pesanan draf.
- Diskaun ditambahkan pada pesanan menggunakan Scripts API.
Pertimbangan untuk cara diskaun boleh digabungkan dikira
Semak faktor berikut yang menjejaskan cara nilai diskaun dikira apabila berbilang diskaun digunakan pada pesanan.
Urutan penggunaan diskaun
Diskaun digunakan mengikut urutan yang berikut:
- Diskaun produk digunakan dahulu pada item individu.
- Diskaun pesanan digunakan pada subjumlah yang disemak semula selepas diskaun produk.
- Diskaun pengiriman digunakan akhir sekali.
Diskaun produk digunakan sebelum subjumlah pesanan dikira semasa pembayaran. Ini bermakna diskaun pesanan dikira berdasarkan subjumlah selepas diskaun produk digunakan.
Berbilang diskaun pada item yang sama
Jika diskaun kelas produk dan pesanan boleh digabungkan, berbilang diskaun mungkin digunakan pada item baris yang sama. Sebagai contoh, jika troli pelanggan layak mendapat potongan 10% secara automatik untuk pesanan mereka dan mereka memasukkan kod diskaun bernilai potongan USD 5 untuk produk dalam troli mereka, maka kedua-dua diskaun akan digunakan pada item yang layak.
Jika kedai anda menggunakan pelan Shopify Plus, maka anda boleh mengkonfigurasi berbilang diskaun produk untuk digabungkan pada item baris yang sama. Sebagai contoh, diskaun kesetiaan dan diskaun bermusim boleh digunakan pada produk yang sama.
Pemilihan diskaun terbaik
Jika dua atau lebih diskaun digunakan, tetapi tidak boleh digabungkan disebabkan oleh tetapan gabungan diskaun atau kandungan troli, maka diskaun terbaik untuk troli pelanggan sentiasa digunakan.
Sebagai contoh, jika anda mempunyai diskaun potongan 20% yang tidak boleh digabungkan untuk koleksi Socks anda dan diskaun potongan $30 USD yang tidak boleh digabungkan untuk koleksi Christmas Socks anda, lalu pelanggan menggunakan kedua-duanya pada troli mereka, maka diskaun yang lebih baik untuk pelanggan tersebut akan dikenakan.
Cara diskaun pesanan peratusan ditindan
Jika dua atau lebih diskaun pesanan yang memberikan potongan peratusan dikenakan pada pesanan yang sama, maka kedua-dua peratusan dikira berdasarkan subjumlah asal.
Sebagai contoh, jika troli layak untuk diskaun yang memberikan potongan 10% untuk pesanan, dan kod diskaun kedua yang memberikan potongan 20% untuk pesanan, dan subjumlah pesanan ialah $100 USD, maka jumlah selepas diskaun ialah $70 USD atau potongan 30% daripada subjumlah asal.
Semua diskaun pesanan dikenakan pada subjumlah pesanan selepas diskaun produk dikenakan. Sebagai contoh, jika subjumlah pesanan ialah $100 USD dan troli layak untuk potongan 10% dengan kod WELCOME10 serta potongan 20% dengan kod INFLUENCER20, maka $10 USD dan $20 USD ditolak daripada jumlah pesanan, untuk jumlah potongan diskaun sebanyak $30 USD.
Pertimbangan tambahan untuk persediaan dan keserasian diskaun
Semak pertimbangan teknikal berikut yang mungkin mempengaruhi cara gabungan diskaun anda berfungsi:
- Perubahan jenis diskaun: Jenis dan kaedah diskaun tidak boleh ditukar untuk diskaun sedia ada. Jika anda perlu menukar tetapan ini, maka anda mesti memadamkan diskaun dan menciptanya semula.
- Diskaun USD0 dan 0%: Diskaun dengan nilai USD0 atau 0% mungkin tidak berfungsi dengan betul semasa pembayaran. Jika anda perlu mencipta diskaun minimum, gunakan nilai sekurang-kurangnya USD0.01 atau 1%.
- Pembayaran luaran: Gabungan diskaun tidak tersedia untuk pembayaran di Facebook, Instagram, Google atau platform pembayaran luaran yang lain.
Had untuk gabungan diskaun
Semak had berikut yang terpakai apabila menggabungkan diskaun:
- Anda boleh mempunyai maksimum 25 diskaun automatik yang aktif. Jumlah ini termasuk diskaun berasaskan aplikasi.
- Pelanggan boleh menggunakan maksimum 5 kod diskaun produk atau pesanan dan satu kod diskaun pengiriman pada pesanan yang sama.
- Diskaun hanya boleh digabungkan pada pesanan yang dibuat melalui Kedai Dalam Talian, Storefront API dan Shopify POS.
- Bagi produk yang merupakan sebahagian daripada diskaun Beli X dapat Y , senario yang berikut diguna pakai bergantung pada pelan langganan Shopify yang digunakan oleh kedai anda:
- Untuk semua pelan kecuali Shopify Plus: Semua produk yang merupakan sebahagian daripada diskaun Beli X dapat Y tidak layak untuk menerima diskaun produk yang selanjutnya. Jika pelanggan memasukkan kod diskaun yang boleh digunakan pada mana-mana produk dalam diskaun Beli X dapat Y, maka diskaun keseluruhan dengan nilai terbaik akan digunakan untuk pelanggan.
- Untuk Shopify Plus: Produk yang didapatkan pelanggan dalam diskaun Beli X dapat Y adalah layak untuk menggabungkan diskaun produk pada item baris yang sama. Jika pelanggan memasukkan kod diskaun untuk produk yang dibeli pelanggan bagi diskaun Beli X dapat Y, maka diskaun keseluruhan dengan nilai terbaik akan digunakan untuk pelanggan.
- Jenis diskaun berikut sentiasa digunakan pada pesanan, tanpa mengira sebarang tetapan gabungan untuk diskaun lain pada pesanan yang sama:
- Diskaun tersuai yang dikenakan secara manual pada pesanan. Sebagai contoh, diskaun tersuai yang dikenakan pada troli POS atau diskaun tersuai pada pesanan draf.
- Diskaun ditambahkan pada pesanan menggunakan Scripts API.
Gabungan yang disokong
Jadual berikut menggambarkan beberapa contoh gabungan diskaun yang mungkin berlaku dan memaparkan gabungan yang disokong.
| Senario gabungan | Gabungan disokong | Contoh diskaun | Perihalan |
|---|---|---|---|
| Diskaun produk
+ Diskaun pesanan | ✔ | 20offPants + 10offShirts + Welcome10 | Diskaun produk dikenakan sebelum subjumlah dikira dan kemudian diskaun pesanan dikenakan pada subjumlah tersebut. |
| Diskaun produk
+ Diskaun produk (digunakan pada produk yang berbeza) | ✔ | 20offPants + 10offShirts | 20offPants dan 10offShirts menawarkan diskaun kepada item yang berbeza dalam troli yang sama. |
| Diskaun pesanan
+ Diskaun pesanan | ✔ | Welcome10 + Spend200Get5off | Berbilang diskaun pesanan boleh dikenakan pada pesanan yang sama. |
| Diskaun produk
+ Diskaun pengiriman percuma | ✔ | 20offPants + 10offShirts + FreeShip | Diskaun produk dan diskaun pengiriman boleh dikenakan pada pesanan yang sama. |
| Diskaun pesanan
+ Diskaun pengiriman | ✔ | Welcome10 + FreeShip | Diskaun pesanan dan diskaun pengiriman boleh dikenakan pada pesanan yang sama. |
| Diskaun produk
+ Diskaun produk (digunakan pada produk yang sama) | ✔ (Shopify Plus sahaja) | LoyaltyDiscount + SeasonalDiscount | Berbilang diskaun produk boleh digabungkan pada item baris yang sama. |
| Diskaun pengiriman
+ Diskaun pengiriman | ✘ | 5offShipping + 10offShipping | Berbilang diskaun pengiriman tidak boleh dikenakan pada pesanan yang sama. |
Peraturan gabungan untuk diskaun dengan berbilang kelas
Jika anda menggunakan aplikasi untuk mencipta satu diskaun yang merangkumi lebih daripada satu penjimatan diskaun, diskaun tersebut mungkin merangkumi campuran kelas diskaun produk, pesanan atau pengiriman. Apabila satu diskaun merangkumi berbilang kelas, diskaun itu hanya boleh digabungkan dengan diskaun lain yang membenarkan gabungan dengan semua kelas yang disertakan.
Semak senario contoh berikut bagi penggabungan diskaun dengan berbilang kelas:
- Anda mempunyai satu diskaun yang merangkumi penjimatan bagi kelas produk, pesanan dan pengiriman. Jika anda mempunyai diskaun lain yang membenarkan gabungan dengan diskaun produk dan pesanan, tetapi tidak membenarkan gabungan dengan diskaun pengiriman, maka kedua-dua diskaun tersebut tidak boleh digabungkan.
- Anda mempunyai satu diskaun yang merangkumi penjimatan bagi kelas produk dan pesanan. Jika anda mempunyai diskaun lain yang membenarkan gabungan diskaun pesanan, tetapi tidak membenarkan gabungan diskaun produk, maka kedua-dua diskaun tersebut tidak boleh digabungkan.
Untuk menyemak kelas diskaun yang disertakan dalam diskaun yang mempunyai berbilang penjimatan, rujuk Melihat kelas diskaun.
Mengurus gabungan diskaun
Pertimbangkan amalan berikut apabila mengurus gabungan diskaun anda:
- Uji gabungan diskaun anda
- Pantau had maksimum 25 diskaun automatik anda
- Sahkan sama ada diskaun yang aktif boleh digabungkan
- Sunting diskaun sedia ada supaya boleh digabungkan
- Gunakan penamaan yang jelas untuk kod diskaun anda (sebagai contoh,
STACK10-SHIPPING) - Audit tetapan gabungan diskaun anda dengan kerap
- Didik kakitangan tentang cara diskaun berinteraksi
Semak sama ada diskaun aktif boleh digabungkan
Jika anda ingin melihat senarai semua diskaun yang mempunyai gabungan yang diaktifkan, pergi ke halaman Diskaun dalam pentadbir Shopify anda. Gabungan yang dibenarkan untuk setiap diskaun ditunjukkan dengan ikon 
, 
atau 
yang dipaparkan berserta garis luar hitam dalam lajur Gabungan. Anda juga boleh menapis halaman Diskaun untuk melihat senarai gabungan.
Langkah-langkah:
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Diskaun.
Klik butang
.Klik Tambah penapis, dan kemudian pilih Bergabung dengan.
Pilih semua kelas diskaun yang anda mahu lihat gabungannya.
Edit diskaun sedia ada agar boleh digabungkan
Anda boleh mengedit diskaun sedia ada untuk menjadikannya boleh digabungkan. Mengedit diskaun untuk membenarkan gabungan tidak menjejaskan pesanan yang telah menggunakan diskaun tersebut sebelum ini.
Langkah-langkah:
Desktop
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Diskaun.
Klik diskaun yang anda mahu jadikan boleh digabungkan.
Dalam bahagian Gabungan, pilih kelas diskaun yang anda mahu gabungkan dengan diskaun ini.
Klik Simpan.
Mudah alih
Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon
.Ketik Diskaun.
Ketik diskaun yang anda mahu jadikan boleh digabungkan.
Dalam bahagian Gabungan, pilih kelas diskaun yang anda mahu gabungkan dengan diskaun ini.
Ketik Simpan atau ✓.
Uji gabungan diskaun anda
Anda boleh menguji gabungan diskaun anda dengan membuat pesanan ujian di kedai anda. Anda juga boleh melalui proses pembayaran anda dan cuba menambah kod diskaun serta menyemak gabungannya, kemudian hentikan proses pesanan sebelum pembayaran.
Jika anda mahu menguji diskaun tanpa melengkapkan pembelian, anda boleh menambah produk pada troli, teruskan ke pembayaran, masukkan kod diskaun anda dan sahkan diskaun dipaparkan dengan betul sebelum menutup halaman pembayaran.
Apabila menguji gabungan diskaun anda, uji mana-mana sekatan diskaun pada masa yang sama. Contohnya, cuba tambah produk yang tertakluk pada kod diskaun anda berserta produk yang dikecualikan daripada diskaun untuk memastikan gabungan diskaun berfungsi seperti yang dijangkakan. Anda juga boleh menggunakan alamat yang berbeza untuk pelanggan berdasarkan mana-mana sekatan serantau dalam diskaun anda.
Mengkonfigurasi diskaun produk pada item baris yang sama
Anda boleh mengkonfigurasi berbilang diskaun produk untuk digunakan semasa pembayaran pada item baris yang sama. Anda mengenakan tag pada diskaun, sebagai contoh loyalty atau seasonal, yang anda gunakan untuk mengenal pasti dan mengumpulkan diskaun yang boleh digunakan pada produk yang sama.
Tambahkan tag pada diskaun
Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Diskaun.
Cipta diskaun baharu atau klik diskaun sedia ada.
Dalam bahagian Tag, klik
Tambahkan tag, dan kemudian cari atau masukkan tag untuk ditambahkan pada diskaun anda.Klik Simpan.
Mengumpulkan diskaun produk untuk digabungkan semasa pembayaran
Selepas anda menambahkan tag pada diskaun anda, anda kemudiannya boleh mengkonfigurasi tetapan gabungan diskaun produk anda menggunakan GraphQL Admin API dan mutasi diskaun, sebagai contoh mutasi discountCodeBasicCreate. Tetapan gabungan anda menentukan medan productDiscountsWithTagsOnSameCartLine yang menyatakan tag diskaun produk yang mana diskaun produk lain boleh digabungkan bersamanya. Sebagai contoh, anda mungkin mengkonfigurasi diskaun kesetiaan untuk digabungkan dengan mana-mana diskaun produk yang mempunyai tag seasonal. Diskaun dengan tag yang sepadan kemudiannya digunakan bersama-sama pada item baris yang sama semasa pembayaran.
Penyelesaian masalah gabungan diskaun
Jika anda mengalami isu dengan gabungan diskaun, semak isu biasa dan penyelesaian yang berikut.
Selesaikan masalah ralat "Diskaun tidak dapat digunakan dengan diskaun sedia ada anda"
Jika pelanggan menerima ralat ini pada bahagian pembayaran walaupun kelihatan tiada diskaun lain yang dikenakan, cuba langkah-langkah yang berikut:
- Sahkan kedua-dua diskaun ditetapkan untuk bergabung: Pergi ke Diskaun dalam pentadbir Shopify anda, buka setiap diskaun dan pastikan bahagian Gabungan membenarkan diskaun digabungkan dengan kelas diskaun yang lain.
- Semak diskaun automatik yang aktif: Diskaun automatik mungkin sedang digunakan pada troli yang bercanggah dengan kod diskaun. Semak diskaun automatik aktif anda untuk melihat sama ada diskaun tersebut terpakai pada produk dalam troli.
- Semak mana-mana Shopify Scripts: Jika anda menggunakan Shopify Scripts, skrip mungkin menolak kod diskaun tersebut. Pergi ke Tetapan > Pembayaran > Pemprosesan pesanan dan semak mana-mana skrip yang aktif untuk mengesan syarat yang mungkin menolak kod diskaun.
- Semak aplikasi pihak ketiga: Sesetengah aplikasi yang mengubah suai gelagat pembayaran boleh menyebabkan konflik diskaun. Cuba nyahpasang buat sementara waktu apa-apa aplikasi yang berkaitan dengan diskaun atau pembayaran untuk menyemak sama ada isu tersebut telah diselesaikan. Anda boleh memasang semula aplikasi tersebut kemudian jika perlu.
Selesaikan masalah pilihan gabungan diskaun tidak tersedia
Jika bahagian Gabungan dalam tetapan diskaun anda tidak memaparkan pilihan untuk menggabungkan diskaun produk dengan diskaun pesanan, atau diskaun pesanan dengan diskaun pesanan yang lain, sahkan kedai anda memenuhi syarat-syarat yang berikut:
- Periksa persediaan pembayaran anda: Untuk menggabungkan diskaun produk dengan diskaun pesanan, atau diskaun pesanan dengan diskaun pesanan yang lain, kedai anda mesti menggunakan Checkout Extensibility dan tidak mempunyai apa-apa penyesuaian
checkout.liquid. Semak tetapan pembayaran anda. - Sahkan keserasian aplikasi: Sesetengah aplikasi tidak serasi dengan gabungan diskaun. Periksa sama ada anda menggunakan aplikasi Licensify atau mana-mana aplikasi lain yang mengubah suai tingkah laku pembayaran.
- Sahkan jenis diskaun: Bukan semua jenis diskaun menyokong semua gabungan. Contohnya, diskaun Beli X dapat Y mempunyai had tambahan apabila digabungkan dengan diskaun produk yang lain.
Jika anda memenuhi semua syarat tetapi masih tidak dapat mengakses pilihan gabungan, hubungi Sokongan Shopify.
Selesaikan masalah diskaun digantikan dengan diskaun yang berbeza
Jika kod diskaun pelanggan digantikan dengan diskaun yang berbeza secara automatik, salah satu daripada sebab yang berikut mungkin berlaku:
- Diskaun yang lebih baik telah dikenakan: Apabila berbilang diskaun dikenakan pada item yang sama dan tidak boleh digabungkan, Shopify mengenakan diskaun terbaik secara automatik untuk pelanggan. Ini adalah tingkah laku yang dijangkakan untuk memastikan pelanggan menerima penjimatan yang maksimum.
- Diskaun tidak boleh digabungkan: Jika diskaun tidak ditetapkan untuk bergabung dengan satu sama lain, hanya satu yang boleh dikenakan. Untuk membenarkan kedua-dua diskaun dikenakan, edit setiap diskaun untuk membenarkan gabungan dengan kelas diskaun yang sesuai.
- Diskaun bernilai sama: Jika dua diskaun produk mempunyai nilai yang sama dan kedua-duanya digunakan pada item yang sama, sistem mungkin memilih satu diskaun berbanding dengan yang lain untuk prestasi pembayaran. Ini ialah gelagat yang dijangkakan.
Selesaikan masalah diskaun automatik tidak dikenakan bersama kod diskaun
Jika diskaun automatik tidak dikenakan bersama-sama kod diskaun pelanggan, sahkan tetapan dan had yang berikut:
- Sahkan tetapan gabungan: Pastikan kedua-dua diskaun automatik dan kod diskaun ditetapkan untuk digabungkan dengan kelas masing-masing dalam tetapan Gabungan.
- Periksa kelayakan diskaun: Pastikan semua produk dalam troli memenuhi syarat-syarat untuk kedua-dua diskaun. Jika sesuatu produk tidak layak untuk salah satu diskaun, gabungan tersebut mungkin tidak berfungsi seperti yang dijangkakan.
- Semak had diskaun: Anda boleh mempunyai maksimum 25 diskaun automatik yang aktif. Jika anda telah mencapai had ini, sesetengah diskaun automatik mungkin tidak akan dikenakan. Semak diskaun automatik yang aktif anda dan nyahaktifkan mana-mana diskaun yang tidak lagi anda perlukan.
- Periksa had kod diskaun: Pelanggan boleh menggunakan maksimum 5 kod diskaun produk atau pesanan serta 1 kod diskaun pengiriman bagi setiap pesanan. Jika had ini dicapai, kod tambahan tidak akan dikenakan.
Selesaikan masalah diskaun pengiriman tidak mengatasi diskaun produk
Jika diskaun pengiriman tidak dapat digunakan apabila diskaun produk atau pesanan sudah terdapat dalam troli dan pelanggan menerima mesej seperti "Anda sudah mempunyai gabungan yang lebih baik", ini ialah gelagat yang dijangkakan.
Diskaun produk dan pesanan diutamakan berbanding diskaun pengiriman apabila diskaun tersebut tidak boleh digabungkan. Hal ini kerana nilai troli yang telah didiskaunkan digunakan untuk mengira pilihan pengiriman dan jika diskaun produk dialih keluar untuk mengenakan diskaun pengiriman, tindakan ini mungkin menjejaskan kadar pengiriman yang tersedia.
Untuk menyelesaikan isu ini, cuba salah satu daripada pilihan yang berikut:
- Tetapkan diskaun untuk digabungkan: Edit kedua-dua diskaun produk atau pesanan dan diskaun pengiriman untuk membenarkan diskaun tersebut digabungkan. Pergi ke Diskaun, buka setiap diskaun dan dalam bahagian Gabungan, pilih kelas diskaun yang sesuai.
- Cipta diskaun tergabung: Jika anda mahu pelanggan sentiasa menerima kedua-dua diskaun, sila pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi bagi mencipta satu diskaun dengan berbilang penjimatan.
Selesaikan masalah produk dalam diskaun Beli X dapat Y yang tidak menerima diskaun tambahan
Produk yang merupakan sebahagian daripada diskaun Beli X dapat Y tidak layak untuk mendapat diskaun produk tambahan. Ini adalah untuk mengelakkan penindanan diskaun yang tidak diingini pada item yang sama.
Jika pelanggan menggunakan kod diskaun yang akan digunakan pada produk dalam diskaun Beli X dapat Y yang aktif, maka diskaun Beli X dapat Y itu akan dialih keluar dan hanya kod diskaun tersebut digunakan.
Untuk mengatasi had ini, pertimbangkan pendekatan yang berikut:
- Pastikan diskaun Beli X dapat Y anda dan diskaun produk yang lain digunakan pada produk atau koleksi yang berbeza.
- Maklumkan dengan jelas kepada pelanggan produk yang merupakan sebahagian daripada promosi Beli X dapat Y.
- Pertimbangkan untuk menggunakan diskaun pesanan berbanding dengan diskaun produk, yang boleh digabungkan dengan diskaun Beli X dapat Y pada kedai yang layak.
Soalan lazim
Semak soalan lazim yang berikut tentang gabungan diskaun.
Bolehkah saya menggunakan diskaun automatik dan kod diskaun pada troli yang sama?
Ya, anda boleh menggunakan kedua-dua diskaun automatik dan kod diskaun pada troli yang sama asalkan setiap diskaun itu dikonfigurasikan untuk bergabung dengan kelas diskaun yang lain. Walau bagaimanapun, anda tidak boleh menggunakan berbilang diskaun pada satu item melainkan diskaun itu adalah daripada kelas yang berbeza. Sebagai contoh, anda boleh menggunakan diskaun produk dan diskaun pesanan pada pesanan yang mempunyai satu produk.
Apakah yang berlaku apabila berbilang diskaun digunakan pada pembayaran?
Apabila berbilang diskaun digunakan, diskaun tersebut dikira dalam urutan yang berikut:
- Diskaun produk digunakan pada item individu terlebih dahulu.
- Diskaun pesanan digunakan pada subjumlah yang disemak (selepas diskaun produk).
- Diskaun pengiriman digunakan akhir sekali.
Jika diskaun boleh bergabung, maka semua diskaun yang layak akan digunakan. Jika diskaun tidak boleh bergabung, maka diskaun atau gabungan diskaun yang terbaik untuk pelanggan itu akan dipilih secara automatik. Ketahui lebih lanjut tentang cara diskaun boleh digabungkan dikira.
Mengapakah saya tidak mempunyai pilihan untuk menggabungkan diskaun produk dengan diskaun pesanan?
Penggabungan diskaun produk dengan diskaun pesanan atau diskaun pesanan dengan diskaun pesanan yang lain, hanya tersedia untuk pedagang yang memenuhi keperluan kelayakan yang khusus. Semak keperluan kelayakan tersebut untuk mengesahkan bahawa kedai anda layak untuk mendapat gabungan diskaun ini.
Adakah diskaun yang saya cipta digabungkan secara automatik?
Tidak, diskaun tidak digabungkan secara automatik. Anda mesti mengkonfigurasi tetapan gabungan setiap diskaun secara manual. Apabila anda mencipta atau mengedit sesuatu diskaun, sila gunakan bahagian Gabungan untuk memilih kelas diskaun yang boleh digabungkan dengan diskaun tersebut.
Bolehkah saya menggabungkan diskaun yang dicipta oleh aplikasi pihak ketiga?
Perkara ini bergantung pada sama ada pembangun aplikasi telah mengemas kini aplikasi mereka untuk menyokong gabungan diskaun. Pembangun aplikasi perlu mengemas kini aplikasi mereka agar berfungsi dengan API gabungan diskaun. Jika anda mengalami masalah menggabungkan diskaun ciptaan aplikasi, sila hubungi pembangun aplikasi untuk mendapatkan sokongan.
Bolehkah saya menggunakan diskaun pada pesanan langganan?
Ya, anda boleh menggunakan diskaun pada pembelian langganan. Jika sesuatu pesanan mengandungi kedua-dua produk langganan dan produk pembelian satu kali, anda boleh menggunakan diskaun berbeza pada setiap satu kerana produk itu dianggap sebagai item baris yang berasingan. Ketahui lebih lanjut tentang diskaun langganan.
Mengapakah saya tidak boleh menggabungkan diskaun pengiriman dengan diskaun pengiriman yang lain?
Diskaun pengiriman tidak boleh digabungkan dengan satu sama lain kerana diskaun pengiriman Shopify digunakan pada seluruh kadar pengiriman. Tindanan berbilang diskaun pengiriman pada satu kadar tidak disokong. Anda boleh menggabungkan diskaun pengiriman dengan diskaun produk atau pesanan tetapi hanya satu diskaun pengiriman boleh digunakan bagi setiap pesanan.
Contoh diskaun tergabung
Berikut ialah contoh cara jenis gabungan diskaun yang berbeza bergabung pada masa pembayaran:
- Berbilang diskaun produk amaun tetap dan diskaun pengiriman percuma
- Diskaun produk amaun tetap dan diskaun pesanan potongan peratusan
- Berbilang diskaun pesanan potongan peratusan
- Diskaun pesanan potongan peratusan dan diskaun pesanan amaun tetap
- Berbilang diskaun pesanan, berbilang diskaun produk dan diskaun pengiriman percuma
- Diskaun produk amaun tetap dan diskaun produk potongan peratusan (Shopify Plus sahaja, menggabungkan diskaun produk pada item baris yang sama)
Berbilang diskaun produk amaun tetap dan diskaun pengiriman percuma
Seseorang pedagang mempunyai kod diskaun produk 20offPants yang memberikan potongan USD 20 untuk seluar panjang dan kod diskaun produk 10offShirts yang memberikan potongan USD 10 untuk kemeja. Mereka juga mempunyai diskaun pengiriman percuma automatik dipanggil Freeship100 yang memberikan pengiriman percuma secara automatik untuk semua pembelian melebihi USD 100.
Untuk alamat pelanggan, kadar pengiriman pada kebiasaannya bernilai USD 20, tetapi pengiriman tersebut adalah percuma kerana terdapat diskaun percuma automatik aktif untuk troli yang melebihi USD 100.
Troli pelanggan tersebut akan mempunyai butiran yang berikut.
| Troli sebelum diskaun | Diskaun | Troli selepas diskaun |
|---|---|---|
| Seluar: USD100
Kemeja: USD50 But: USD200 | 20offPants: Potongan USD20 untuk apa-apa seluar
10offShirts: Potongan USD10 untuk apa-apa kemeja | Seluar: USD80
Kemeja: USD40 But: USD200 |
| Subjumlah: USD 350 | Subjumlah: USD 320 | |
| Pengiriman: USD 20 | Freeship100: Pengiriman percuma untuk sebarang pesanan melebihi USD 100 | Pengiriman: Percuma |
| Jumlah: USD 370 | Jumlah: USD 320 |
Diskaun produk amaun tetap dan diskaun pesanan potongan peratusan
Seorang pedagang mempunyai kod diskaun produk 20offPants yang memberikan potongan tetap USD 20 untuk seluar panjang dan kod diskaun pesanan 10offOrder yang memberikan potongan 10% daripada pesanan tersebut.
Untuk alamat pelanggan, kadar pengiriman bernilai USD 20.
Troli pelanggan tersebut akan mempunyai butiran yang berikut.
| Troli sebelum diskaun | Diskaun | Troli selepas diskaun |
|---|---|---|
| Seluar: USD100 Kemeja: USD50 But: USD200 | 20offPants: Potongan USD 20 bagi mana-mana seluar panjang | Seluar: USD80 Kemeja: USD50 But: USD200 |
| Subjumlah: USD 350 | 10offOrder: Potongan 10% bagi pesanan | Subjumlah: USD 297 |
| Pengiriman: USD 20 | Pengiriman: USD 20 | |
| Jumlah: USD 370 | Jumlah: $317 USD |
Berbilang diskaun pesanan potongan peratusan
Pedagang mempunyai kod diskaun 10offOrder yang memberikan potongan 10% pada pesanan pertama pelanggan dan diskaun automatik 15offOver200 yang memberikan potongan 15% pada pesanan dengan subjumlah melebihi $200 USD.
Jika dua atau lebih diskaun pesanan yang setiap satunya memberikan potongan peratusan digunakan pada pesanan yang sama, maka setiap potongan peratusan dikira berdasarkan subjumlah asal. Dalam contoh yang berikut, kedua-dua diskaun potongan 15% dan diskaun potongan 10% digunakan pada subjumlah $350 USD.
Untuk alamat pelanggan, kadar pengiriman bernilai USD 20.
Troli pelanggan tersebut akan mempunyai butiran yang berikut.
| Troli sebelum diskaun | Diskaun | Troli selepas diskaun |
|---|---|---|
| Seluar: USD100 Kemeja: USD50 But: USD200 | Seluar: USD100 Kemeja: USD50 But: USD200 | |
| Subjumlah: USD 350 | 10offOrder: Potongan 10% untuk pesanan15offOver200: Potongan 15% untuk pesanan melebihi USD200 | Subjumlah: $262.50 USD |
| Pengiriman: USD 20 | Pengiriman: USD 20 | |
| Jumlah: USD 370 | Jumlah: $282.50 USD |
Diskaun pesanan potongan peratusan dan diskaun pesanan amaun tetap
Pedagang mempunyai kod diskaun 10offOrder yang memberikan potongan 10% pada pesanan pertama pelanggan dan diskaun automatik 20offOrder yang memberikan potongan $20 USD pada pesanan dengan subjumlah melebihi $200 USD.
Jika diskaun pesanan yang memberikan potongan peratusan dan diskaun pesanan yang memberikan potongan amaun tetap digunakan pada pesanan yang sama, maka diskaun pesanan potongan peratusan akan dikenakan terlebih dahulu dan diskaun pesanan amaun tetap dikenakan selepas itu.
Untuk troli ini, diskaun pesanan potongan 10% digunakan pada subjumlah $350 USD dan kemudian diskaun pesanan potongan $20 USD tetap digunakan pada subjumlah baharu.
Untuk alamat pelanggan, kadar pengiriman bernilai USD 20.
Troli pelanggan tersebut akan mempunyai butiran yang berikut.
| Troli sebelum diskaun | Diskaun | Troli selepas diskaun |
|---|---|---|
| Seluar: USD100 Kemeja: USD50 But: USD200 | Seluar: USD100 Kemeja: USD50 But: USD200 | |
| Subjumlah: USD 350 | 10offOrder: Potongan 10% untuk pesanan20offOver200: Potongan USD20 untuk pesanan melebihi USD200 | Subjumlah: $295 USD |
| Pengiriman: USD 20 | Pengiriman: USD 20 | |
| Jumlah: USD 370 | Jumlah: $315 USD |
Berbilang diskaun pesanan, berbilang diskaun produk dan diskaun pengiriman percuma
Pedagang mempunyai diskaun yang berikut:
- kod diskaun
10offOrderyang memberikan potongan 10% pada pesanan pertama pelanggan - diskaun automatik
15offOver200yang memberikan potongan 15% pada pesanan dengan subjumlah melebihi $200 USD - kod diskaun produk
20offPantsyang memberikan potongan tetap $20 USD pada seluar - kod diskaun
10offBootsyang memberikan potongan 10% pada but - diskaun pengiriman percuma automatik
Freeship100yang memberikan pengiriman percuma pada semua pembelian melebihi $100 USD
Kod diskaun produk dikenakan dahulu dan kemudian kod diskaun pesanan digunakan pada subjumlah.
Untuk alamat pelanggan, kadar pengiriman pada kebiasaannya bernilai USD 20, tetapi pengiriman tersebut adalah percuma kerana terdapat diskaun percuma automatik aktif untuk troli yang melebihi USD 100.
Troli pelanggan tersebut akan mempunyai butiran yang berikut.
| Troli sebelum diskaun | Diskaun | Troli selepas diskaun |
|---|---|---|
| Seluar: USD100 Kemeja: USD50 But: USD200 | 20offPants: Potongan USD20 untuk apa-apa seluar10offBoots: Potongan 10% untuk apa-apa but | Seluar: USD80 Kemeja: USD50 But: USD180 |
| Subjumlah: USD 350 | 10offOrder: Potongan 10% untuk pesanan15offOver200: Potongan 15% untuk pesanan melebihi USD200 | Subjumlah: $232.50 USD |
| Pengiriman: USD 20 | Freeship100: Pengiriman percuma untuk sebarang pesanan melebihi USD 100 | Pengiriman: Percuma |
| Jumlah: USD 370 | Jumlah: $232.50 USD |
Diskaun produk amaun tetap dan diskaun produk potongan peratusan (Shopify Plus sahaja, menggabungkan diskaun produk pada item baris yang sama)
Seorang pedagang mempunyai kod diskaun produk 20offPants yang memberikan potongan tetap USD20 untuk seluar, dan kod diskaun produk 10offClothing yang memberikan potongan 10% untuk semua pakaian. Diskaun peratusan dikenakan sebelum diskaun amaun tetap untuk memberikan tawaran terbaik kepada pelanggan.
Untuk alamat pelanggan, kadar pengiriman bernilai USD 20.
Troli pelanggan tersebut akan mempunyai butiran yang berikut.
| Troli sebelum diskaun | Diskaun | Troli selepas diskaun |
|---|---|---|
| Seluar: USD100 Kemeja: USD50 But: USD200 | 10offClothing: Potongan 10% untuk semua pakaian | Seluar: USD90 Kemeja: USD45 But: USD200 |
20offPants: Potongan USD20 untuk seluar (dikenakan pada harga didiskaun USD90) | Seluar: USD70 Kemeja: USD45 But: USD200 | |
| Subjumlah: USD 350 | Subjumlah: USD315 | |
| Pengiriman: USD 20 | Pengiriman: USD 20 | |
| Jumlah: USD 370 | Jumlah: USD335 |
Sebelum anda menghubungi Sokongan Shopify mengenai gabungan diskaun
Sebelum menghubungi Sokongan Shopify, kumpulkan maklumat yang berikut untuk membantu menyelesaikan isu anda dengan lebih cepat:
- Nama bagi kod diskaun atau diskaun automatik yang terlibat
- Tangkapan skrin bagi tetapan Gabungan untuk setiap diskaun
- Mesej ralat khusus yang dipaparkan pada pembayaran, jika berkenaan
- Contoh nombor pesanan bagi ralat yang berlaku, jika ada
- Produk atau koleksi yang terjejas oleh diskaun tersebut
- Sama ada isu berlaku pada pelanggan tertentu atau semua pelanggan
- Sebarang perubahan terkini pada diskaun atau tetapan pembayaran anda
- Langkah yang telah anda cuba daripada bahagian penyelesaian masalah