Mencipta pesanan draf

Anda boleh mencipta pesanan draf bagi pihak pelanggan anda dan kemudian menghantar invois bagi pesanan tersebut kepada mereka. Secara lalai, invois mengandungi pautan ke pembayaran yang boleh digunakan pelanggan anda untuk membayar pesanan mereka.

Pesanan draf boleh mengandungi maklumat yang berikut:

• Satu atau lebih produk
• Diskaun
• Kadar pengiriman
• Cukai yang berkenaan
• Pelanggan
• Tag
• Pasaran

Cipta pesanan draf baharu

Anda boleh mencipta pesanan draf baharu dari halaman Draf pentadbir Shopify anda. Draf baharu tiada maklumat pesanan yang dipraisi, jadi anda perlu menambahkan semua butiran pesanan draf secara manual.

Langkah:

Menduplikat pesanan atau pesanan draf sedia ada

Apabila anda mencipta pesanan draf, anda boleh menjimatkan masa dengan menduplikat pesanan sedia ada atau pesanan draf sedia ada. Semak contoh berikut apabila tindakan menduplikat pesanan sedia ada mungkin berguna:

• Anda sering mencipta pesanan secara manual untuk pelanggan yang kembali.
• Anda mahu menukar atau mengedit pesanan sedia ada.

Apabila anda menduplikat pesanan atau pesanan draf sedia ada, pesanan draf baharu dicipta dengan maklumat pendua berikut:

• Produk. Item baris pendua mengandungi maklumat terkini untuk produk tersebut. Jika produk telah dialih keluar, maka produk itu tidak akan disertakan dalam pesanan draf pendua.
• Item tersuai.
• Maklumat pelanggan. Jika pelanggan telah dipadamkan, maka pelanggan dicipta berdasarkan alamat e-mel, alamat pengebilan dan alamat penghantaran.
• Alamat e-mel, alamat pengebilan dan alamat penghantaran.
• Nota, atribut nota dan tag.
• Pasaran.

Diskaun dan kadar pengiriman tidak diduplikat dalam pesanan draf.

Duplikat pesanan sedia ada

Anda boleh mencipta pesanan draf dengan menduplikat pesanan sedia ada dalam pentadbir Shopify anda.

Langkah:

Jika anda menyimpan pesanan anda sebagai draf, maka anda boleh mengemas kininya kemudian daripada halaman Draf dalam pentadbir Shopify anda. Apabila anda menerima pembayaran untuk pesanan draf anda, pesanan dicipta untuknya pada halaman Pesanan.

Duplikat pesanan draf sedia ada

Anda boleh mencipta pesanan draf dengan menduplikat pesanan draf sedia ada dalam pentadbir Shopify anda.

Langkah:

Jika anda menyimpan pesanan anda sebagai draf baharu, anda boleh mengemas kininya kemudian dari halaman Draf dalam pentadbir Shopify anda. Apabila anda menerima pembayaran untuk pesanan draf anda, pesanan dicipta untuknya pada halaman Pesanan.

Tambah produk pada pesanan draf

Anda boleh menambahkan produk dan berkas produk pada pesanan draf anda.

Inventori yang tersedia untuk produk dipaparkan dalam pemetik produk. Jika pilihan untuk menjual melebihi stok produk tidak dipilih dan inventori yang tersedia telah mencapai 0, ikon dipaparkan untuk memberi amaran kepada anda tentang tahap inventori yang tersedia. Anda masih boleh menambah produk pada pesanan draf untuk menjual item melebihi stok.

Anda juga boleh memilih sama ada mahu merizabkan item dalam pesanan draf atau tidak untuk memastikan inventori tidak boleh dibeli oleh pelanggan lain.

Langkah:

Tambah item tersuai

Item tersuai ialah produk, perkhidmatan atau yuran yang ditambahkan pada pesanan, tetapi tidak wujud dalam pentadbir Shopify anda sebagai produk biasa. Item tersuai berguna apabila anda perlu menyertakan sesuatu yang unik atau khusus dalam pesanan, seperti perkhidmatan khas atau produk yang tidak mahu ditambahkan pada katalog anda.

Pertimbangan untuk menambahkan item tersuai

Jika boleh, cipta produk dalam pentadbir anda berbanding menggunakan item tersuai. Produk yang dicipta dalam pentadbir anda membantu Shopify mengira kadar pengiriman dan memperuntukkan pesanan kepada lokasi. Bergantung pada item tersuai boleh merumitkan pengurusan pengiriman dan inventori. Semak pertimbangan yang berikut untuk menambahkan item tersuai:

• Item tersuai dipaparkan dalam pesanan tanpa imej atau tajuk produk yang boleh diklik.
• Item tersuai tidak dipautkan ke halaman produk kerana item ini bukan sebahagian daripada katalog produk anda.
• Item tersuai tidak dijejaki sebagai inventori dan tidak mempengaruhi tahap stok anda.
• Item tersuai tidak dipaparkan dalam laporan jualan produk.
• Anda tidak boleh menggunakan item tersuai dengan pemenuhan automatik atau aplikasi pengiriman.

Menambahkan item tersuai pada pesanan

Anda boleh menambahkan item tersuai dengan cara berikut:

• Tambah item tersuai secara manual apabila anda mencipta pesanan draf.
• Tambah item tersuai dalam pesanan Shopify POS.
• Tambah item tersuai apabila anda mencipta pesanan menggunakan API Shopify.
• Tambah item tersuai apabila anda mengedit pesanan.

Ketahui lebih lanjut tentang mengedit produk dalam dokumentasi pesanan.

Rizabkan inventori item dalam pesanan draf

Apabila anda melakukan Rizabkan inventori dalam pesanan draf, unit inventori tersebut diletakkan dalam keadaan inventori Tidak tersedia dan tidak boleh dibeli oleh pelanggan lain. Item yang anda rizabkan dikhususkan untuk pesanan draf tersebut.

Jika anda tidak merizabkan item, kuantiti kekal dalam keadaan inventori Tersedia dan boleh dibeli oleh pelanggan lain. Jika produk dengan inventori yang tidak dirizabkan dalam pesanan draf habis dijual, amaran dipaparkan dalam pesanan draf untuk memberitahu anda bahawa item mempunyai 0 unit dalam stok. Ketahui lebih lanjut tentang keadaan inventori.

Untuk merizabkan item, penjejakan inventori mesti diaktifkan untuk produk tersebut.

Langkah:

Kunci dan buka kunci harga produk pada pesanan draf

Anda boleh mengaktifkan kunci harga pada sebarang pesanan draf. Kunci harga memastikan harga produk dalam pesanan tidak berubah, walaupun anda mengemas kini harga produk tersebut kemudian dalam pentadbir Shopify. Ciri ini berguna apabila anda perlu mengekalkan sebut harga kepada pelanggan tanpa mengira sebarang perubahan kemudian pada harga produk. Secara lalai, harga pesanan draf tidak dikunci sehingga anda memilih untuk mengunci harga secara manual pada pesanan draf.

Kunci harga digunakan pada semua produk sedia ada dalam pesanan draf dan juga pada mana-mana produk yang ditambahkan pada pesanan draf selepas kunci harga digunakan. Produk yang harganya dikunci memaparkan simbol kunci di sebelah harga dalam pesanan draf.

Selepas kunci harga diaktifkan, anda boleh memilih untuk menyahkunci penetapan harga produk pada bila-bila masa. Apabila anda menyahkunci penetapan harga produk, pesanan draf dikemas kini dengan sebarang perubahan harga yang dibuat pada produk asal, atau dikemas kini berdasarkan penetapan harga terbaharu yang dikonfigurasikan bagi katalog produk.

Langkah:

Anda boleh menyahkunci penetapan harga produk pada bila-bila masa dengan memilih … > Nyahkunci penetapan harga produk.

Anda juga boleh menyahkunci harga produk apabila anda menghantar invois atau pautan pembayaran. Semasa menghantar invois atau berkongsi pautan pembayaran, penetapan harga akan dikunci secara lalai melainkan anda menetapkannya kepada dinyahkunci secara manual.

Tambah diskaun pada pesanan draf

Anda boleh menggunakan diskaun pada pesanan draf dengan cara berikut:

• Tambahkan kod diskaun sedia ada pada pesanan, berserta item baris yang layak.
• Tambahkan semua diskaun automatik yang layak.
• Tambahkan diskaun potongan jumlah tersuai pada pesanan.
• Tambahkan diskaun potongan jumlah tersuai pada item baris individu.

Ketahui lebih lanjut tentang menggunakan diskaun pada pesanan draf.

Tambah pengiriman pada pesanan draf

Jika pesanan semasa memerlukan pengiriman, anda boleh memilih kadar pengiriman pratetap, mencipta kadar tersuai, atau memilih penghantaran tempatan atau ambil di kedai.

Untuk menggunakan kadar pengiriman berpandukan lokasi, anda perlu menambah pelanggan dan alamat penghantaran terlebih dahulu pada pesanan draf. Selepas anda menambah pelanggan, anda boleh memilih daripada kadar pengiriman dalam tetapan pengiriman kedai anda.

Sebarang penyesuaian kaedah penghantaran yang telah anda aktifkan dalam pembayaran anda akan digunakan pada pembayaran pesanan draf secara lalai. Walau bagaimanapun, penyesuaian tidak akan dipaparkan atau digunakan dalam pentadbir semasa anda mencipta pesanan draf anda.

Langkah:

Tambah tag pada pesanan draf

Anda boleh menyusun pesanan anda bukan sekadar untuk status ditangkap, dibayar dan dipenuhi dengan menambahkan tag. Anda boleh menapis pesanan mengikut tag, kemudian menyimpan paparan pesanan bagi tag tersebut agar anda boleh mengakses pesanan tersebut dengan pantas pada masa akan datang.

Langkah:

Tambah atau alih keluar cukai daripada pesanan draf

Secara lalai, pesanan draf menyertakan cukai berdasarkan tetapan cukai kedai anda dan alamat penghantaran pelanggan. Jika anda tiada rekod alamat penghantaran, maka cukai akan didasarkan pada alamat pengebilan pelanggan sebagai ganti.

Langkah:

Tambah, ubah atau alih keluar pelanggan daripada pesanan draf

Anda boleh menambah pelanggan, mengubah maklumat pelanggan, atau mengalih keluar pelanggan daripada pesanan draf.

Tambah pelanggan pada pesanan draf

Anda boleh menambah pelanggan baharu atau pelanggan sedia ada pada pesanan draf. Pelanggan perlu ditambah jika anda ingin menggunakan kadar pengiriman berpandukan lokasi untuk pesanan semasa.

Langkah:

Ubah maklumat hubungan pelanggan

Anda boleh mengubah suai maklumat pelanggan daripada pesanan draf.

Langkah:

Alih keluar pelanggan daripada pesanan draf

Anda boleh mengalih keluar pelanggan daripada pesanan draf. Perkara ini tidak akan mengalih keluar pelanggan daripada senarai pelanggan dalam pentadbir Shopify anda.

Langkah:

Sediakan terma pembayaran untuk pembayaran yang akan dijelaskan kemudian pada pesanan draf

Terma pembayaran membolehkan anda menetapkan tarikh pembayaran yang perlu dijelaskan pada pesanan. Selepas anda menetapkan terma pembayaran, anda boleh menghantar invois atau menerima bayaran untuk pesanan.

Sila semak jadual berikut untuk mengetahui lebih lanjut tentang pelbagai jenis terma pembayaran:

Langkah:

Mata wang tempatan untuk pesanan draf

Jika anda menggunakan alatan jualan antarabangsa untuk menjual pada peringkat antarabangsa, maka mata wang tempatan dan penetapan harga akan ditentukan oleh pasaran yang dikaitkan dengan pesanan tersebut.

Pasaran yang dikaitkan dengan pesanan tersebut, berserta cukai dan duti, ditentukan berdasarkan alamat penghantaran pelanggan. Menambahkan pelanggan pada pesanan akan mengemas kini penetapan harga dan memaparkan mata wang tempatan pelanggan anda.

Untuk pesanan draf yang memaparkan mata wang tempatan selain daripada mata wang kedai, kadar pertukaran asing akan dikira apabila anda mencipta pesanan draf tersebut. Kadar ini adalah tetap dan digunakan pada invois tanpa mengira perubahan pada kadar pertukaran. Walau bagaimanapun, jika anda menyimpan pesanan sebagai draf dan mengeditnya selepas itu, penetapan harga pada keseluruhan pesanan akan dikemas kini dengan kadar pertukaran asing yang semasa pada waktu editan tersebut.

Jika anda mahu menggunakan penetapan harga dan mata wang yang berbeza bagi pesanan draf, sila tukar penetapan harga dan semak kesan penukaran penetapan harga berikut pada pesanan:

• Cukai yang disertakan atau tidak disertakan pada harga item. Contohnya, pesanan dengan pasaran Amerika Syarikat tidak menyertakan cukai pada harga, tetapi pesanan pasaran Jerman menyertakan cukai pada harga.
• Kadar cukai adalah berbeza bergantung pada pasaran. Pada bahagian pembayaran, jika pelanggan menukar alamat penghantaran ke alamat di luar pasaran, maka kadar cukai yang betul untuk alamat penghantaran pelanggan akan dicaj, namun tetapan pasaran pada pesanan sama ada menyertakan atau tidak menyertakan cukainya tidak akan berubah.
• Cukai dan duti ditentukan berdasarkan alamat penghantaran pelanggan, yang boleh berbeza daripada pasaran yang anda pilih. Contohnya, jika pesanan draf anda mempunyai alamat penghantaran Kanada, dan anda mengemas kini pasaran kepada penetapan harga dan mata wang pasaran Amerika Syarikat tetapi masih mengekalkan alamat penghantaran Kanada, maka pesanan tersebut akan mengekalkan cukai dan duti Kanada.
• Jika anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga untuk menentukan kadar pertukaran asing bagi pasaran, maka penetapan harga pada pesanan akan ditentukan oleh kadar pertukaran perkhidmatan tersebut. Walau bagaimanapun, kadar yang digunakan oleh Shopify Payments untuk mengira pembayaran anda adalah berdasarkan pasaran yang dipilih dalam Shopify. Oleh itu, amaun yang dicaj pada pesanan boleh berbeza daripada amaun pembayaran yang anda terima. Untuk maklumat lanjut, rujuk penukaran mata wang dan kadar pertukaran.
• Harga Runcit Disyorkan Pengilang (MSRP): Jika anda diwajibkan untuk menjual produk pada MSRP di pasaran pelanggan, maka anda berkemungkinan melanggar kontrak jika anda menukar pasaran dan menggunakan harga pasaran alternatif.

Tukar pasaran untuk pesanan

Jika anda menggunakan Shopify International dan anda mahu menukar penetapan harga serta mata wang bagi pesanan anda, maka anda perlu menukar penetapan harga. Bahagian Pasaran untuk pesanan anda hanya akan dipaparkan apabila pasaran selain daripada pasaran utama anda diaktifkan. Jika anda mahu menukar kepada penetapan harga pasaran tertentu, anda perlu mengaktifkan pasaran tersebut dan mata wang tempatan untuk pasaran itu.

Sebelum anda menukar penetapan harga, pastikan anda menyemak kesan penukaran penetapan harga tersebut.

Langkah:

Penetapan harga pesanan dipaparkan dalam mata wang tempatan pelanggan kecuali apabila anda melakukan perubahan tersuai berikut pada pesanan:

• Jika anda menambahkan item baris tersuai atau diskaun pesanan, maka Nilai diskaun akan dipaparkan dalam mata wang kedai.
• Jika anda menambahkan harga pengiriman tersuai, maka Harga akan dipaparkan dalam mata wang kedai.
• Jika anda menambahkan item tersuai, maka Harga dipaparkan dalam mata wang kedai.

Selepas anda membuat perubahan tersuai ini, perubahan tersebut dipaparkan pada pesanan dalam mata wang tempatan pelanggan.

Padamkan pesanan draf

Anda boleh memadamkan pesanan draf sama ada pesanan draf itu dibuka atau dilengkapkan. Tindakan memadamkan pesanan draf yang dilengkapkan tidak memadamkan pesanan yang dicipta daripada draf tersebut.

Untuk mengoptimumkan prestasi, pesanan draf yang dicipta pada atau selepas 1 April 2025 akan dipadamkan secara automatik selepas 1 tahun tidak aktif. Sebarang jenis pengeditan pada pesanan draf akan menetapkan semula pemasa.

Langkah:

Peraturan perniagaan dalam pesanan draf

Semasa mencipta pesanan draf, jika sebarang peraturan pengesahan belum dipenuhi, maka sepanduk akan memaparkan Peraturan perniagaan yang digunakan untuk pesanan draf ini berserta senarai peraturan pembayaran berkaitan yang belum dipenuhi. Peraturan perniagaan dalam pesanan draf termasuk jenis peraturan yang berikut:

• Sebarang peraturan pengesahan pembayaran yang telah anda sediakan dalam bahagian Peraturan pembayaran pada Pembayaran.
• Tetapan berkenaan terlebih jual produk apabila inventori yang tersedia mencecah 0.

Anda boleh menyelesaikan amaran dengan melaraskan kandungan pesanan draf untuk memenuhi peraturan pengesahan atau anda boleh memilih untuk mengutip pembayaran bagi pesanan itu. Jika anda memilih untuk mengutip pembayaran bagi pesanan draf, maka anda akan diberi amaran tentang sebarang peraturan perniagaan yang belum diselesaikan. Anda boleh memilih untuk menyelesaikan isu atau meneruskan dengan memilih Abaikan dan cipta pesanan.

Jika anda memilih untuk menghantar invois atau pautan pembayaran langsung kepada pelanggan bagi pesanan draf yang mempunyai peraturan pengesahan pembayaran yang tidak diselesaikan, maka anda boleh mengaktifkan pilihan untuk mengabaikan semua peraturan pembayaran sebelum invois dihantar atau pautan disalin. Jika pilihan ini tidak diaktifkan pada pesanan draf yang mempunyai peraturan pembayaran tidak diselesaikan, maka pelanggan tidak akan dapat melengkapkan pembayaran.