Pertimbangan untuk mengedit pesanan

Sebelum anda mengedit pesanan, semak pertimbangan pada halaman ini untuk memahami cara perubahan boleh menjejaskan kedai anda.

Anda boleh mengedit item yang belum dipenuhi dalam sesuatu pesanan, tetapi anda tidak boleh mengalih keluar item yang dipenuhi atau melaraskan kuantitinya. Anda boleh menambah dan mengurus diskaun untuk item yang dipenuhi dan belum dipenuhi.

Apabila anda mengedit pesanan, jumlah pesanan dikemas kini untuk mencerminkan perubahan ini dan pesanan memaparkan sama ada bayaran balik terhutang kepada pelanggan atau baki terhutang kepada anda. Bergantung pada pelarasan kepada pesanan anda, anda mungkin perlu mengeluarkan bayaran balik atau mengutip pembayaran daripada pelanggan anda.

Untuk mengedit pesanan, anda perlu menjadi pemilik kedai atau mempunyai kebenaran Edit pesanan. Ketahui lebih lanjut tentang Kebenaran kakitangan.

Anda boleh mencipta pesanan ujian untuk mengesahkan bahawa pengeditan pesanan berfungsi dengan kedai anda.

Pada halaman ini

Pembayaran dipercepat

Jika anda perlu mengutip pembayaran daripada pelanggan selepas anda mengedit pesanan, maka pelanggan anda tidak akan mempunyai ciri pembayaran dipercepat yang tersedia melalui proses pembayaran yang baharu. Hal ini menjejaskan pembayaran seperti Apple Pay.

Analisis

Jika anda mengedit pesanan pada hari selepas pesanan tersebut dibuat, pengeditan tersebut akan dipaparkan sebagai pesanan yang berasingan dalam laporan anda. Laporan memaparkan pesanan yang telah diedit sebagai pesanan baharu walaupun pesanan baharu sebenarnya tidak dicipta.

Laporan yang berikut akan terjejas:

Aplikasi dan import pesanan

Anda tidak boleh mengedit mana-mana pesanan yang diimport ke dalam pentadbir Shopify anda. Hal ini bermakna sebarang pesanan yang dicipta oleh suatu aplikasi tidak boleh kemudiannya diedit dalam pentadbir Shopify mahupun oleh aplikasi lain. Hanya aplikasi yang mencipta sesuatu pesanan boleh mengedit pesanan tersebut. Walau bagaimanapun, jika sebuah aplikasi mencipta pesanan draf dan pesanan itu kelak ditukarkan kepada pesanan, pesanan tersebut boleh diedit dalam pentadbir Shopify anda, dan oleh aplikasi yang lain.

Selain itu, sesetengah aplikasi mungkin tidak dapat mengenal pasti pengeditan pesanan. Selepas anda mengedit suatu pesanan, data dalam aplikasi anda mungkin tidak betul. Pengeditan pesanan berkemungkinan besar akan menjejaskan aplikasi pemenuhan. Contohnya, jika anda mengedit suatu pesanan untuk mengalih keluar suatu item, aplikasi pemenuhan anda mungkin tidak akan mengalih keluar item tersebut. Anda mungkin akan secara tidak sengaja mengirimkan item yang telah dialih keluar daripada pesanan dan tidak dibayar.

Anda boleh menyemak dengan pembangun aplikasi tersebut untuk mengesahkan sama ada aplikasi itu perlu dikemas kini. Pembangun aplikasi boleh mengetahui lebih lanjut daripada Mengedit pesanan menggunakan GraphQL.

Mata wang

Jika anda mengedit sesuatu pesanan selepas pesanan tersebut dibayar menggunakan mata wang lain, kadar pertukaran asing mungkin berbeza berbanding kadar yang digunakan pada pesanan sebelum ini, bergantung pada jenis pengeditan yang anda buat:

Jika anda menambahkan item baharu, kadar pertukaran asing semasa pada waktu pengeditan dibuat akan digunakan.
Jika anda meningkatkan kuantiti bagi item yang sedia ada, kadar pertukaran asing pada waktu pesanan tersebut asalnya dibuat akan digunakan.
Jika anda mengalih keluar suatu item atau mengurangkan kuantiti bagi item yang sedia ada, kadar pertukaran asing pada waktu pesanan tersebut asalnya dibuat akan digunakan supaya pelanggan anda tidak terjejas dengan turun naik kadar pertukaran tersebut. Ketahui lebih lanjut tentang risiko mata wang untuk bayaran balik.

Jika anda tidak layak untuk mengedit pesanan dalam mata wang lain, atau jika anda tidak boleh mengedit pesanan tertentu, maka anda boleh membayar balik pesanan tersebut, kemudian mencipta pesanan draf menggunakan pasaran yang anda inginkan dan meng-e-mel invois dalam mata wang tempatan pelanggan anda.

Diskaun

Diskaun item baris secara manual boleh ditambah, diedit atau dialih keluar. Sesetengah diskaun peringkat pesanan akan dikira semula selepas pesanan diedit. Avalara Tax Compliance serasi dengan pengeditan diskaun dalam pesanan.

Mengedit diskaun manual

Anda boleh menambahkan diskaun manual pada item baris yang sedia ada dalam sesuatu pesanan atau mengemas kini mahupun mengalih keluar diskaun pada item baris yang sedia ada dalam pesanan tersebut.

Diskaun peringkat pesanan tidak boleh ditambah, dialih keluar atau dikemas kini. Selain itu, jenis diskaun item baris yang berikut tidak boleh diedit:

kod diskaun
diskaun skrip
diskaun automatik

Pengiraan semula diskaun

Sesetengah diskaun tidak akan dikira semula selepas anda mengedit pesanan. Untuk memastikan pelanggan anda membayar amaun yang betul, semak Jumlah pada pesanan dengan diskaun secara teliti.

Jenis diskaun yang berikut akan dikira semula apabila pesanan diedit:

Diskaun peratusan yang diguna pakai pada keseluruhan pesanan. Diskaun ini akan dikira semula apabila anda menambahkan item baharu atau mengubah kuantiti item.
Kod diskaun bagi amaun tetap yang diguna pakai pada produk atau koleksi tertentu. Diskaun ini akan dikira semula apabila anda melaraskan kuantiti item yang telah dikenakan dengan diskaun. Jenis diskaun ini akan dikira semula hanya sekiranya kod diskaun tersebut boleh digunakan lebih daripada sekali untuk setiap pesanan.

Perkhidmatan pemenuhan

Hubungi perkhidmatan pemenuhan anda untuk mengesahkan sama ada anda boleh mengedit item yang dipenuhi oleh perkhidmatan pemenuhan tersebut.

Jika perkhidmatan pemenuhan anda tidak berfungsi dengan pengeditan pesanan, pengeditan item boleh menyebabkan pesanan terlepas atau tidak lengkap.

Jika perkhidmatan pemenuhan anda berfungsi dengan pengeditan pesanan, maka item baharu atau kuantiti baharu yang ditambahkan pada pesanan akan menjadi item baharu untuk dipenuhi. Item yang dialih keluar daripada sesuatu pesanan bukan lagi item yang boleh dipenuhi.

Pesanan dengan pembayaran tertunda

Jika sesuatu pesanan berada dalam status Pembayaran tertunda, anda mungkin tidak akan dapat mengedit item pesanan dan diskaun. Ketahui lebih lanjut tentang pesanan dengan pembayaran tertunda.

Pesanan Ansuran Shop Pay

Anda tidak boleh mengedit pesanan yang telah dibayar menggunakan Ansuran Shop Pay. Jika anda perlu membuat perubahan pada pesanan yang dibayar menggunakan Ansuran Shop Pay, anda boleh memulangkan bayaran balik pesanan yang asal dan mencipta pesanan baharu untuk pelanggan anda. Ketahui lebih lanjut tentang Ansuran Shop Pay.

Pesanan dengan cukai dan duti

Anda boleh mengedit pesanan belum dipenuhi yang mempunyai duti dan cukai yang dicaj, seperti pesanan DDP (Duti Penghantaran Dibayar). Jika pesanan mengandungi item baris yang telah dipenuhi, maka anda tidak boleh mengedit pesanan ini. Duti dan cukai tidak akan dikira pada item tersuai.

Apabila mengedit pesanan, duti dan cukai akan dipaparkan sebagai Duti (asal) dan Cukai (asal) sehinggalah anda mengemas kini pesanan tersebut. Selepas anda mengedit pesanan yang mempunyai duti dan cukai, anda perlu menyemak jumlah pesanan yang dikemas kini untuk memastikan ketepatannya. Klik Kemas kini pesanan untuk mengira semula duti dan cukai. Selepas pesanan dikemas kini, anda kemudian boleh mengirimkan invois kepada pelanggan anda, menerima pembayaran atau mengeluarkan bayaran balik.

Pesanan ambil di kedai

Pesanan pengambilan di kedai boleh diedit sama ada sebelum atau selepas anda menyediakan pesanan tersebut. Anda boleh mengedit pesanan pengambilan di kedai hanya di pentadbir Shopify anda atau di aplikasi Shopify, bukan di aplikasi POS.

Analisis risiko

Jika anda mengutip pembayaran daripada pelanggan selepas pesanan diedit, maka penunjuk analisis penipuan dan status perlindungan penipuan bagi pesanan boleh berubah.

Pengiriman

Kaedah pengiriman dan kadar tidak dikira semula apabila anda mengedit pesanan, tetapi anda boleh menambah caj pengiriman tersuai. Jika anda menukar atau menambah item pada pesanan dan berat atau dimensi pesanan meningkat, maka anda mungkin perlu mengenakan caj lebih untuk pengiriman.

Pesanan yang mempunyai penghantaran tempatan sebagai kaedah penghantaran tidak boleh diedit. Anda juga tidak boleh menukar kaedah penghantaran pesanan anda, contohnya menukar daripada pengiriman kepada pengambilan.