Bantuan
Log masuk

Soalan lazim

Dapatkan jawapan kepada soalan lazim tentang Shopify Audiences.

Pada halaman ini

Menguruskan khalayak dengan Shopify Audiences

Bolehkah saya mengecualikan pelanggan tertentu daripada khalayak saya?

Atas sebab privasi, anda tidak boleh mencari maklumat tentang identiti atau maklumat hubungan pelanggan yang disertakan dalam khalayak dan anda tidak boleh menambah atau mengecualikan pelanggan pada khalayak tertentu.

Walaupun anda tidak boleh menyertakan atau mengecualikan pelanggan untuk khalayak tertentu, anda boleh mengecualikan mereka daripada semua khalayak. Untuk berbuat demikian, kecualikan pelanggan di halaman tetapan dalam aplikasi Shopify Audiences.

Bolehkah saya mengetahui pedagang lain yang menggunakan Shopify Audiences?

Tidak. Untuk melindungi privasi pedagang kami, Shopify tidak mendedahkan pedagang yang menggunakan produk kami, termasuk Shopify Audiences.

Bolehkah saya mengecualikan pesaing daripada menggunakan data saya untuk khalayak mereka?

Atas sebab privasi, Shopify tidak mendedahkan pedagang yang menggunakan tawaran produk Shopify, termasuk Shopify Audiences. Jika anda menggunakan Perkhidmatan Dipertingkatkan, data yang anda sumbangkan akan digunakan untuk memberi manfaat kepada pedagang yang turut serta yang lain. Anda tidak boleh mengakses maklumat tentang pedagang lain atau pelanggan mereka, seperti nama mereka.

Adakah terdapat keperluan konfigurasi kempen iklan untuk menggunakan Shopify Audiences?

Tidak, anda boleh mengkonfigurasi iklan anda dalam apa jua cara yang anda pilih.

Adakah saya perlu menghidupkan Conversion API dalam Meta untuk menggunakan Shopify Audiences?

Tidak, Conversion API tidak diperlukan untuk menggunakan Shopify Audiences.

Privasi Shopify Audiences

Bagaimanakah saya boleh menghormati privasi pelanggan saya?

Shopify Audiences menghendaki aplikasi Audiences dipasang dan tetapan Shopify Network Intelligence didayakan. Semak keperluan pematuhan anda di sini.

Kelayakan Shopify Audiences

Untuk menggunakan Shopify Audiences, kedai anda perlu memenuhi keperluan kelayakan berikut:

  • Kedai anda mestilah menggunakan pelan Shopify Plus.
  • Kedai anda mesti menggunakan Shopify Payments.
  • Kedai anda mesti beroperasi di dan menjual ke Amerika Syarikat atau Kanada.

Sepanduk dipaparkan apabila anda tidak memenuhi satu atau lebih keperluan untuk menggunakan Shopify Audiences. Aplikasi Shopify Audiences kekal dalam pentadbir Shopify anda melainkan anda menyahpasangnya. Aplikasi berhenti memuat semula dan jenis Khalayak berbeza yang dijanakan sebelum ini kekal dalam akaun iklan anda. Ini akan dinamakan semula daripada Shopify Audience - Jenis Khalayak (Nama Kedai) kepada [Tidak diselenggarakan sejak -tarikh-] Shopify Audience - Jenis Khalayak (Nama Kedai).

Menyambung kepada platform iklan dalam aplikasi Shopify Audiences

Bagaimanakah cara saya bertukar kepada akaun kerja Meta?

Untuk bertukar kepada akaun kerja Meta, anda boleh melengkapkan langkah berikut:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Aplikasi > Audiences.

  2. Pergi ke halaman Tetapan dan pilih Meta.

  3. Pilihan: Jika Meta Business Account anda mempunyai lebih daripada satu akaun iklan, anda mungkin mahu mencatatkan akaun iklan yang disambungkan itu.

  4. Pada kad Meta Business Account, klik Mula semula untuk memutuskan sambungan akaun anda.

  5. Klik Sambung untuk menyambung kepada akaun kerja Meta anda, dan klik Teruskan.

  6. Pilih Meta Business Account dan akaun iklan yang telah disambungkan sebelum ini.