Paparan Live

Jika anda menggunakan saluran kedai dalam talian, anda boleh menggunakan Paparan Live untuk mendapatkan pandangan masa nyata bagi aktiviti pada kedai anda. Paparan Live merangkumi peta dunia 2D dan glob 3D untuk memaparkan dari mana asal aktiviti pada kedai anda dan beberapa metrik utama untuk memberitahu anda perkara yang sedang berlaku sekarang.

Anda boleh menggunakan Paparan Live untuk memantau aktiviti pada kedai dalam talian anda dan jualan anda daripada semua saluran. Paparan ini terutamanya sangat berguna semasa tempoh trafik tinggi, seperti Black Friday dan Cyber Monday (BFCM) serta apabila anda ingin memerhatikan hasil serta-merta daripada aktiviti pemasaran, diskaun atau promosi lain anda yang terkini.

Maklumat dalam Paparan Live dipaparkan mengikut waktu tempatan kedai anda.

Pada halaman ini

Buka Paparan Live

Halaman Paparan Live memaparkan Pandangan glob secara lalai apabila anda membukanya buat kali pertama. Selepas itu, halaman Paparan Live memaparkan mod pandangan terakhir yang digunakan.

Langkah-langkah:

Desktop

Dari pentadbir Shopify anda, pergi ke Analitis > Paparan Live.
Berinteraksi dengan Paparan Live dengan melakukan mana-mana tindakan yang berikut:
- Untuk meletakkan semula peta atau glob, klik dan seret peta atau glob tersebut.
- Untuk memusatkan glob atau peta pada lokasi tertentu, taipkan nama lokasi ke dalam bar carian Cari lokasi.
- Untuk mengaktifkan Mod penstrim, klik ikon .
- Untuk memilih peta dunia 2D, klik ikon .
- Untuk memilih paparan glob 3D, klik ikon .
- Untuk memaparkan hanya Paparan Live pada monitor anda, klik ikon .
- Untuk zum masuk atau keluar, gunakan butang + dan -.
Pilihan: Untuk menavigasi ke laporan yang dikaitkan dengan kad metrik, klik nama laporan pada kad tersebut.

Mudah alih

Daripada aplikasi Shopify, ketik ikon .
Dalam menu Analisis, ketik ikon dan kemudian ketik Paparan Live.
Berinteraksi dengan Paparan Live dengan melakukan mana-mana tindakan yang berikut:
- Untuk meletakkan semula peta atau glob, ketik dan seret peta atau glob tersebut.
- Untuk memusatkan glob atau peta pada lokasi tertentu, ketik dan kemudian taipkan nama lokasi ke dalam bar carian Cari lokasi.
- Untuk memilih peta dunia 2D, ketik ikon .
- Untuk memilih paparan glob 3D, ketik ikon .
- Untuk zum masuk atau keluar, cubit skrin supaya rapat atau terbuka.
Pilihan: Untuk menavigasi ke laporan yang dikaitkan dengan kad metrik, ketik nama kad metrik tersebut.

Strim Paparan Live

Jika anda perlu berkongsi maklumat Paparan Live anda dalam masa nyata, anda boleh mengklik Mod penstrim. Apabila Mod penstrim aktif, metrik Paparan Live anda disembunyikan. Hal ini membolehkan anda memaparkan aktiviti pelanggan anda pada peta atau glob dan mengekalkan privasi. Anda boleh menggunakan mana-mana perkhidmatan penstriman atau perkongsian video untuk berkongsi skrin anda.

Maklumat yang dipaparkan pada Paparan Live

Pada pandangan glob 3D dan pandangan peta 2D, titik biru menunjukkan sesi pelawat baru-baru ini dan titik ungu menunjukkan pesanan. Anda boleh berinteraksi dengan glob untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang pelawat dan pesanan, termasuk:

Menogol antara paparan peta dengan paparan glob.
Memutarkan glob untuk memerhatikan trafik dan pesanan dari seluruh dunia.
Menuding pada titik untuk mengakses maklumat lanjut tentang lawatan atau pesanan tersebut.
Mengezum ke dalam kawasan geografi dengan mencari negara, rantau atau bandar tertentu.

Jika anda mengklik atau mengetik nama kad metrik dalam Paparan Live, anda akan dinavigasi ke versi legasi laporan tersebut.

Metrik berikut dipaparkan pada Paparan Live:

Metrik yang tersedia pada Paparan Live
Metrik	Penerangan
Pelawat sekarang	Bilangan pelawat yang telah aktif pada kedai dalam talian anda dalam masa 5 minit yang lalu. Untuk kekal aktif, pelawat perlu melihat halaman atau mengklik butang. Nombor ini mungkin berbeza daripada data yang disediakan oleh Google Analytics. Google tidak mendedahkan cara kiraan pelawat masa nyata ditentukan oleh mereka.
Jumlah jualan	Jumlah nilai jualan berdasarkan pesanan di kedai dalam talian anda dan dari saluran jualan lain setakat tengah malam. Jumlah jualan adalah sama dengan jualan kasar − diskaun − pembalikan jualan + pengiriman + cukai.
Jumlah sesi	Jumlah bilangan sesi pada kedai dalam talian anda setakat tengah malam dalam zon waktu tempatan kedai anda.
Jumlah pesanan	Jumlah bilangan pesanan yang dibuat pada kedai dalam talian anda dan daripada saluran jualan lain setakat tengah malam. Pesanan berlaku apabila pelawat melengkapkan proses pembayaran dan membuat pembelian item.
Lokasi popular	Rantau geografi dengan kebanyakan pelawat ke kedai dalam talian anda berada setakat tengah malam dalam zon waktu tempatan kedai anda.
Pelanggan	Pelanggan yang telah membuat pesanan dari kedai dalam talian anda.
Produk popular	Produk yang telah menjana jumlah jualan tertinggi untuk kedai dalam talian anda setakat tengah malam mengikut zon waktu tempatan kedai anda.
Tingkah laku pelanggan	Bilangan sesi di kedai dalam talian anda dalam masa 10 minit yang lalu yang telah menambahkan item pada troli mereka, sampai ke bahagian pembayaran atau membuat pembelian. Troli aktif: Dalam 10 minit yang lalu, bilangan sesi yang mempunyai satu atau lebih item pada troli beli-belah mereka. Bilangan ini biasanya lebih kecil daripada bilangan pelawat kerana sesetengah pelawat melihat produk tanpa menambahkan apa-apa item pada troli mereka. Melakukan pembayaran: Dalam 10 minit yang lalu, bilangan sesi yang mempunyai satu atau lebih item pada troli beli-belah mereka, meneruskan kepada pembayaran dan menyerahkan maklumat hubungan mereka, seperti nama, alamat dan sebagainya. Bilangan ini biasanya lebih kecil daripada bilangan "Troli aktif" kerana sesetengah pelawat menambahkan item pada troli mereka tetapi tidak pergi ke bahagian pembayaran atau tidak menyerahkan maklumat hubungan mereka. Dibeli: Dalam 10 minit yang lalu, bilangan sesi yang mempunyai satu atau lebih item pada troli beli-belah mereka, meneruskan kepada pembayaran dan kemudian benar-benar membeli item tersebut. Bilangan ini biasanya lebih kecil daripada bilangan Melakukan pembayaran kerana sesetengah pelawat meninggalkan bahagian pembayaran tanpa membeli apa-apa.

Data dalam Paparan Live mungkin berbeza daripada data yang dikumpulkan oleh alat analisis daripada syarikat lain. Untuk mendapatkan maklumat tentang sebab data boleh berbeza, semak Percanggahan analisis.

Penyelesaian masalah Paparan Live

Jika bilangan pelawat kelihatan tidak tepat, lokasi tidak betul pada peta atau data tidak dimuatkan dalam Paparan Live, maka semak isu lazim yang berikut tentang cara menyelesaikan masalah Paparan Live.

Percanggahan antara data Paparan Live dengan analisis pihak ketiga

Jika kiraan atau metrik pelawat Paparan Live tidak sepadan dengan data daripada Google Analytics atau perkhidmatan pihak ketiga yang lain, maka ini biasanya disebabkan oleh perbezaan cara setiap perkhidmatan menjejak dan mengira pelawat. Percanggahan ini memang dijangkakan dan tidak menunjukkan ralat.

Semak faktor berikut yang menjejaskan kiraan pelawat:

Kaedah pengiraan: sesi aktif dikira dalam tetingkap 5 minit, manakala perkhidmatan lain mungkin menggunakan rangka masa atau kaedah yang berbeza untuk mentakrifkan pelawat unik.
Penapisan bot: kebanyakan bot ditapis secara automatik daripada kiraan pelawat, tetapi perkhidmatan lain mungkin menyertakannya.
Keperluan penjejakan: Jika JavaScript pelawat dimatikan atau mereka menyekat kuki, mereka mungkin dikira secara berbeza atau tidak dikira sama sekali oleh perkhidmatan tertentu.
Tetapan zon waktu: Jika perkhidmatan menggunakan zon waktu yang berbeza untuk pelaporan, aktiviti yang sama boleh muncul dalam tempoh masa yang berbeza.
Persetujuan kuki: Jika anda menggunakan sepanduk persetujuan kuki, tindakan ini boleh menghalang analisis pihak ketiga daripada menjejak pelawat yang tidak bersetuju, manakala penjejakan Shopify tidak terjejas.

Lokasi kedai muncul di tempat yang salah pada Paparan Live

Jika pin kedai anda dipaparkan dengan salah pada peta Paparan Live, seperti di Lautan Atlantik pada koordinat 0°, 0°, Google Maps tidak dapat mengesahkan alamat kedai anda. Kemaskinikan alamat kedai anda kepada alamat yang diiktiraf oleh Google Maps.

Untuk mengemas kini alamat kedai anda, pergi ke Tetapan > Butiran hubungan kedai dalam pentadbir Shopify anda, sahkan alamat lengkap anda adalah betul dan sepadan dengan lokasi Google Maps yang sah, dan kemudian klik Simpan.

Jika alamat anda betul dalam Google Maps tetapi masih dipaparkan secara salah dalam Paparan Live, hubungi Sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Pelawat yang muncul dari Kansas

Jika anda menyedari aktiviti pelawat tertumpu di Kansas padahal anda biasanya tidak mendapat trafik dari rantau tersebut, ini menunjukkan bahawa Paparan Live tidak dapat menentukan lokasi tepat pelawat.

Apabila Paparan Live tidak dapat mengenal pasti lokasi khusus di Amerika Syarikat daripada alamat IP, paparan ini akan menetapkan secara lalai dengan memaparkan koordinat 38°N 97°W, iaitu anggaran pusat geografi Amerika Syarikat di Kansas.

Trafik yang dipaparkan di Kansas biasanya datang dari:

Bot enjin carian dan perkhidmatan automatik.
Perangkak Google dan perkhidmatan serupa yang menyembunyikan lokasi mereka.
Pengguna rangkaian peribadi maya (VPN) atau perkhidmatan proksi.
Mana-mana pelawat dengan alamat IP yang tidak diselesaikan kepada lokasi AS tertentu.

Ini ialah tingkah laku yang dijangkakan dan tidak menunjukkan trafik pelanggan sebenar dari Kansas.

Paparan Live memaparkan mesej kelewatan

Jika anda sedang melihat Paparan Live dan melihat "Terdapat kelewatan, tetapi data langsung anda akan muncul tidak lama lagi," maka volum pemprosesan yang tinggi sedang melambatkan paparan data.

Tempoh trafik puncak atau aktiviti tinggi merentasi berbilang kedai boleh menyebabkan kelewatan ini. Kelewatan ini biasanya selesai dalam masa 1–2 jam apabila beban pemprosesan menurun. Tiada tindakan diperlukan.