Kirim dan bawa pulang dalam satu pesanan pada Shopify POS

Jika pelanggan bersemuka anda ingin membawa pulang beberapa item, tetapi juga ingin beberapa item dikirimkan ke alamat mereka, anda boleh mencipta pesanan dengan kedua-dua item kirim dan bawa pulang dari aplikasi Shopify POS dalam pesanan yang sama. Pesanan kirim dan bawa pulang membolehkan pelanggan membawa pulang sebahagian daripada pesanan mereka pada masa pembelian, dan selebihnya dikirim serta dihantar ke alamat mereka serupa dengan pesanan dalam talian, dan membayar keseluruhan pesanan mereka dari aplikasi Shopify POS dalam transaksi tunggal.

Mencipta pesanan kirim dan bawa pulang dari aplikasi Shopify POS boleh menjadi berguna dalam situasi yang berikut:

• Pelanggan bersemuka anda mahu membeli beberapa item yang pada masa ini kehabisan stok di lokasi runcit anda.
• Pelanggan bersemuka anda mahu memanfaatkan ambang promosi atau tawaran berkas untuk mendapatkan diskaun pada pesanan mereka, dan beberapa item komponen tidak tersedia atau distok di lokasi runcit anda.
• Pelanggan bersemuka anda boleh membawa pulang beberapa item yang lebih kecil, tetapi item yang lebih besar terlalu sukar untuk mereka bawa pulang sendiri, jadi mereka mahu item tersebut dikirim dan dihantar ke alamat mereka sebaliknya.
• Lokasi runcit anda bertindak sebagai bilik pameran yang lebih kecil, dan kebanyakan inventori anda disimpan serta dipenuhi di lokasi lain.

Keperluan untuk mencipta pesanan kirim dan bawa keluar dalam Shopify POS

Untuk mencipta pesanan kirim dan bawa keluar dalam Shopify POS, anda perlu memenuhi keperluan berikut:

• Peranti POS anda mesti menggunakan aplikasi Shopify POS versi 9.31 atau lebih baharu.
• Anda mesti mempunyai Shopify POS Pro yang aktif untuk lokasi tempat anda mencipta pesanan itu.
• Lokasi POS tempat anda mencipta pesanan mesti menggunakan penyelesaian cukai yang disokong. Penyelesaian cukai yang disokong termasuk pilihan berikut:
  • Shopify Tax.
  • Avalara.
  • Vertex.
  • Basic Tax, mengecualikan kedai yang berpangkalan di Amerika Syarikat, Kesatuan Eropah dan United Kingdom.
• Ahli kakitangan runcit anda yang mencipta pesanan kirim dan bawa keluar dari POS harus mempunyai kebenaran berikut dalam peranan POS mereka yang ditetapkan kepada Dibenarkan:
  • Pembayaran > Kirim kepada pelanggan
  • Pelanggan > Tambah pelanggan > Urus pelanggan
• Anda perlu memastikan tetapan penghantaran anda lengkap dalam pentadbir Shopify anda. Jika tetapan penghantaran anda tidak lengkap, anda tidak akan dapat mengirim item menggunakan Shopify POS.

Pertimbangan untuk mencipta pesanan kirim dan bawa keluar dalam Shopify POS

Sebelum mencipta pesanan kirim dan bawa keluar dalam Shopify POS, semak pertimbangan berikut:

• Anda tidak boleh mencipta pesanan kirim dan bawa keluar bagi kuantiti untuk varian yang sama dalam troli. Contohnya, anda tidak boleh membeli 3 kemeja merah dengan 1 daripadanya untuk dibawa keluar dan 2 kemeja ditetapkan untuk dikirim. Kesemua 3 item tersebut mesti sama ada dibawa keluar atau dikirim. Walau bagaimanapun, anda boleh membawa keluar 3 kemeja merah dan mengirim 2 kemeja biru dalam troli yang sama, memandangkan itu adalah varian berasingan.
  • Hal ini boleh memberi kesan kepada pelanggan yang membeli berkas produk. Contohnya, jika pelanggan mahu berkas 3 perisa beg 10lb biji kopi dikirimkan ke rumah mereka, tetapi turut mahu membawa keluar satu beg 10lb biji kopi perisa yang ada dalam berkas tersebut, maka pesanan kirim dan bawa keluar tidak akan disokong. Walau bagaimanapun, pesanan kirim dan bawa keluar tersebut akan disokong jika pelanggan memilih untuk membawa keluar perisa yang tidak disertakan dalam berkas yang ditetapkan untuk dikirimkan, memandangkan perisa tersebut ialah varian berbeza sepenuhnya dan kuantitinya dijejaki secara berasingan.
  • Jika pelanggan anda mahu mengirim dan membawa keluar item varian yang sama, pesanan mereka mesti diproses sebagai dua transaksi berasingan.
• Kadar pengiriman yang dipaparkan dalam troli POS ialah kadar berasaskan berat, berasaskan harga atau dikira pembawa bersesuaian yang telah anda tetapkan dalam pentadbir Shopify. Hanya kadar pengiriman yang sesuai bagi troli semasa dipaparkan, berdasarkan peraturan kadar pengiriman yang telah anda konfigurasikan. Jika tiada kadar tersedia yang dipaparkan, maka tiada kadar bersesuaian yang tersedia.
• Melainkan diubah oleh anda semasa proses penciptaan pesanan, kaedah pengiriman dalam troli POS akan lalai kepada pilihan pengiriman paling murah yang tersedia, sepertimana pembayaran dalam talian.
• Item dalam pesanan kirim dan bawa keluar tidak boleh dikirim secara antarabangsa. Sebagai contoh, jika lokasi runcit anda berpangkalan di Kanada, anda boleh mengirim item pelanggan ke alamat Kanada, tetapi tidak boleh mengirim item tersebut secara antarabangsa ke Amerika Syarikat.
• Pesanan pengiriman memerlukan sambungan dalam talian. Anda tidak boleh melengkapkan pesanan kirim dan bawa keluar jika anda terputus sambungan Internet. Jika anda gagal menyambung semula, anda perlu membatalkan transaksi tersebut dan cuba lagi apabila anda kembali dalam talian.

Pertimbangan cukai untuk pesanan kirim dan bawa keluar

Pesanan yang dibuat secara bersemuka dan pesanan yang ditetapkan untuk dikirim serta dihantar boleh mempunyai implikasi cukai berbeza bergantung pada rantau anda. Oleh sebab pesanan kirim dan bawa keluar mempunyai aspek fungsian bagi jualan bersemuka dan yang boleh dikirim, terdapat spesifikasi bagi cara cukai patut dikenakan pada setiap aspek.

Lokasi POS tempat anda mencipta pesanan mesti menggunakan penyelesaian cukai yang disokong. Penyelesaian cukai yang disokong termasuk pilihan berikut:

• Shopify Tax.
• Avalara.
• Vertex.
• Basic Tax, mengecualikan kedai yang berpangkalan di Amerika Syarikat, Kesatuan Eropah dan United Kingdom.

Semasa menggunakan Shopify Tax di Amerika Syarikat, berbilang kadar cukai boleh dikenakan pada item dalam pesanan kirim dan bawa keluar dalam Shopify POS. Pengiraan cukai bagi pesanan kirim dan bawa keluar juga akan digambarkan dalam pelaporan cukai anda serta pemfailan cukai automatik dengan Shopify Tax.

Untuk kesemua negara dan penyelesaian cukai yang disokong yang lain, tetapan cukai lalai dikenakan pada semua item dalam pesanan kirim dan bawa keluar dalam Shopify POS.

Kemas kini templat e-mel pesanan

Jika anda belum menyesuaikan templat e-mel pesanan anda, maka pesanan kirim dan bawa keluar anda akan dipaparkan dengan betul secara automatik dan tiada tindakan yang perlu diambil.

Jika anda telah menyesuaikan templat e-mel anda, anda mungkin perlu mengemaskinikan templat pemberitahuan e-mel anda supaya e-mel pemberitahuan anda memaparkan item yang ditetapkan untuk dikirimkan secara berasingan daripada item yang dibawa keluar. Hal ini kerana templat e-mel yang telah disesuaikan sebelum pelancaran ciri ini tidak akan menerima kod lalai yang dikemaskinikan dan oleh itu, tidak akan memaparkan item dalam pesanan tersebut dengan memisahkannya mengikut kaedah penghantaran item berkenaan, lantas ini berpotensi mengelirukan pelanggan anda.

Anda patut mempertimbangkan untuk mengemaskinikan templat e-mel berikut: