Pengesahan VAT semasa pembayaran

Pengecualian caj berbalik (EU/UK) mengecualikan sepenuhnya VAT pada pesanan yang dikirimkan kepada pelanggan di dalam Kesatuan Eropah atau United Kingdom, dengan syarat negara destinasi berbeza daripada negara lokasi pemenuhan. Apabila pengecualian terpakai, pelanggan tidak akan dicaj VAT untuk pesanan tersebut dan sebaliknya mereka bertanggungjawab untuk melaporkan serta membayar VAT dalam penyata cukai mereka sendiri. Pengecualian caj berbalik untuk Kesatuan Eropah dan United Kingdom tersedia untuk semua pelan.

Anda boleh memaparkan medan Nombor VAT syarikat dalam pembayaran anda untuk pelanggan memasukkan nombor VAT mereka dan menggunakan pengecualian caj berbalik untuk pesanan rentas sempadan EU atau UK yang layak. Pilihan untuk medan ini ialah Jangan sertakan dan Pilihan. Jangan sertakan ialah tetapan lalai. Jika anda menjual kepada pelanggan di Kesatuan Eropah dan ingin membenarkan pelanggan memberikan nombor VAT mereka semasa pembayaran, maka pilih Pilihan. Pengesahan VAT semasa pembayaran tersedia hanya untuk kedai yang menggunakan Shopify Tax untuk mengira cukai di Kesatuan Eropah atau United Kingdom.

Jika anda tidak menjual kepada perniagaan yang terletak di Kesatuan Eropah atau United Kingdom, pilih Jangan sertakan untuk mengelakkan medan ini daripada dipaparkan semasa pembayaran.

Apabila pengecualian cukai digunakan, VAT dialih keluar daripada pesanan dan menjadi tanggungjawab pelanggan untuk melapor serta membayarnya. Nota yang menyatakan Mekanisme Caj Berbalik: Penerima bertanggungjawab untuk VAT ditambah pada invois VAT. Apabila nombor VAT ditambah pada mana-mana pelanggan, nombor tersebut disahkan secara automatik. Jika nombor itu sah, atau jika medan dibiarkan kosong, kandungan medan itu akan disimpan dalam profil untuk pesanan masa hadapan dan untuk rujukan.

Pengecualian ini berdasarkan lokasi pemenuhan anda, bukan alamat kedai dalam tetapan Umum anda. Pengecualian caj berbalik dikenakan pada pesanan dari Kesatuan Eropah ke negara EU yang lain dan pada pesanan dari Kesatuan Eropah ke negara-negara UK. Pengecualian tidak dikenakan pada pesanan United Kingdom ke Kesatuan Eropah, atau pada pesanan United Kingdom ke United Kingdom. Lokasi pemenuhan yang aktif di Kesatuan Eropah diperlukan untuk memastikan pengecualian caj berbalik EU/UK berfungsi dengan betul. Jika anda mempunyai berbilang lokasi pemenuhan, anda boleh menukar lokasi pemenuhan pesanan ke lokasi lain di luar negara pengiriman pelanggan untuk membolehkan pengecualian berfungsi seperti yang diharapkan.

Penyelesaian masalah

VAT dicaj selepas pelanggan memasukkan nombor VAT yang sah

Shopify mengesahkan nombor VAT dalam masa nyata melalui Sistem Pertukaran Maklumat VAT (VIES) EU. Jika VIES tidak dapat melengkapkan pengesahan apabila pelanggan menyerahkan nombor VAT mereka semasa pembayaran, pengecualian caj berbalik tidak dikenakan dan VAT dicaj secara lalai. Ini melindungi anda daripada memberikan pengecualian cukai yang tidak dapat disahkan.

VIES boleh menjadi tidak tersedia atas beberapa sebab, termasuk penyelenggaraan berjadual oleh Suruhanjaya Eropah atau pihak berkuasa cukai negara ahli EU masing-masing, gangguan sementara akibat trafik tinggi atau isu ketersambungan rangkaian. Anda boleh menyemak ketersediaan semasa VIES di laman web VIES Suruhanjaya Eropah. Jika perkhidmatan mengembalikan ralat atau tidak bertindak balas, nombor VAT tidak boleh disahkan sehingga perkhidmatan tersebut pulih. Tiada pilihan untuk membatalkan pengesahan VIES secara manual — pengecualian caj berbalik memerlukan pengesahan yang berjaya.

Jika anda mempunyai pelanggan B2B yang sepatutnya sentiasa menerima pengecualian cukai, anda boleh menetapkan status cukai mereka kepada Jangan kutip cukai daripada profil pelanggan mereka. Pengecualian ini dikenakan pada semua pesanan masa hadapan daripada pelanggan tersebut tanpa memerlukan pengesahan VIES masa nyata dan perlu dikonfigurasikan sebelum pelanggan membuat pesanan mereka.