Avinstallere apper

Du kan bruke Apper-siden i Shopify til å avinstallere en app, installere en app du tidligere har avinstallert på nytt og se hele installasjonsloggen for en app.

Noen integrasjoner er salgskanaler, og vises under Salgskanaler i administratorpanelet fremfor under Apper. Hvis du ikke finner en integrasjon på Apper-siden, kan du se Administrer salgskanaler for å administrere eller fjerne den.

Hensyn ved avinstallering av en app

Gå gjennom følgende hensyn før du avinstallerer en app fra Shopify-administratoren:

• Gå gjennom flere trinn for avinstallering: Noen apper legger til kode i nettbutikkens tema som ikke fjernes automatisk når du avinstallerer appen. Før du avinstallerer, bør du gå gjennom appens oppføring i Shopify App Store eller kontakte apputvikleren for å finne ut om det kreves ekstra trinn.
• Gå gjennom faktureringen: Hvis du avinstallerer en betalt app, kanselleres fremtidige gjentakende kostnader, men du kan fortsatt bli fakturert for den nåværende faktureringsperioden. Hvis du vil be om refusjon, må du kontakte apputvikleren før du avinstallerer. Finn ut mer om avinstallering av apper med gjentakende kostnader.
• Kanseller eventuelle eksterne kostnader: Noen tredjepartsapper krever betaling utenfor Shopify, slik at disse kostnadene ikke vises på Shopify-fakturaen din. Avinstallering av appen fra Shopify-administratoren kansellerer ikke eksterne kostnader. Gå gjennom appens faktureringsinnstillinger eller kontakt apputvikleren for å kansellere eventuelle separate abonnementer eller innbetalinger.
• Gå gjennom varelager på appsteder: Hvis appen administrerer varelager på et sted, må du overføre eller slette det varelageret som en del av avinstalleringen. Finn ut mer om avinstallering av en app som har varelager lagret på et appsted.
• Vurder innvirkningen på arbeidsflytene dine: Eventuelle automasjoner, integrasjoner eller butikkfunksjoner som er avhengige av appen, slutter å fungere etter at du har avinstallert den.
• Lagre viktige data: Noen apper lagrer data som du ikke kan gjenopprette etter avinstallering. Eksporter eventuelle data du trenger før du fjerner appen.
• Reinstallering: Du kan reinstallere de fleste apper etter at du har avinstallert dem, men dine tidligere appinnstillinger eller data vil kanskje ikke gjenopprettes. Finn ut mer om å vise og reinstallere tidligere avinstallerte apper.

Avinstallere en app

Du kan avinstallere en app fra butikken din fra Apper-siden i Shopify-administratorpanelet.

Noen apper endrer temaet i nettbutikken. Du må bekrefte om appen krever ytterligere avinstalleringstrinn før du fjerner den fra butikken. Hvis appen du vil fjerne krever ytterligere avinstalleringstrinn, kan du kontakte apputviklerne ved å gå til Innstillinger > Apper > Få brukerstøtte i Shopify-administratorpanelet.

Trinn:

Avinstallere en app som har varelager lagret på en app-lokalisasjon

For å avinstallere en oppfyllelsesapp som har varelager lagret på en app-lokalisasjon, må du overføre varelageret til en annen lokalisasjon eller slette det. Du kan ikke slette varelager for bundet varelager.

Hvis du velger å overføre varelageret ditt til en ny lokalisasjon, kan du ikke overskride det maksimale antallet lokalisasjoner som er tilgjengelig i Shopify-abonnementstypen din.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Innstillinger > Apper.

2. Ved siden av appen du vil avinstallere, klikker du på og deretter på Avinstaller.

3. Overfør eller slett varelageret:

   • For å slette varelageret velger du Slett varelager. Dette alternativet er bare tilgjengelig for ikke-bundet varelager.
   • For å overføre varelageret til en eksisterende lokalisasjon, velger du Overfør varelager til en eksisterende lokalisasjon og velger deretter en eksisterende lokalisasjon.
   • For å overføre varelageret til en ny lokalisasjon, velger du Overfør varelager til en ny lokalisasjon. Hvis du overskrider det maksimale antallet lokalisasjoner, kan du ikke overføre varelager til en ny lokalisasjon.

4. Valgfritt: I rullegardinmenyen Årsak til avinstallering (valgfritt) velger du en årsak til at du avinstallerer appen.

5. Klikk på Avinstaller.

Slett en tilpasset app

Du kan slette en tilpasset app fra Dev Dashboard. Når du sletter en tilpasset app, kan den ikke gjenopprettes. For å slette en tilpasset app må du først avinstallere den fra butikken.

Hvis du vil deaktivere en app midlertidig i butikken uten å slette den, kan du avinstallere appen i stedet.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Innstillinger > Apper.

2. Klikk på Utvikle apper.

3. Klikk på Bygg apper i Dev Dashboard.

4. Klikk på appen du vil slette, i seksjonen Apper.

5. Klikk på Innstillinger.

6. Klikk på Slett app og deretter på Slett app for å bekrefte.

Se apper som er avinstallert fra butikken

Du kan se både installerte og avinstallerte apper fra butikken fra Apper-siden i Shopify.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Innstillinger > Apper.

2. Velg Avinstallert-fanen for å se de avinstallerte appene dine.

Se og installer tidligere avinstallerte apper på nytt

Om-siden for en avinstallert app lar deg se grunnleggende informasjon om appen og utføre følgende handlinger:

• Se app-oppføringen i Shopify App Store
• Gå gjennom eventuelle problemer med appkompatibilitet
• Se gjennom apploggen, som installeringer og avinstalleringer
• Installer appen på nytt

Trinn:

1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Innstillinger > Apper.

2. Velg Avinstallert-fanen for å se avinstallerte apper i butikken din.

3. Klikk på appen du vil se.

Hvis appen oppfyller kompatibilitetskravene for Shopify-butikken din, vises en Installer-knapp øverst til høyre.

Se installasjons- eller avinstalleringsloggen for en app

Du kan se installasjons- og avinstalleringsloggen for en app i Shopify-administratorpanelet fra appens Om-side.

Trinn:

1. Fra Shopify-administratorpanelet går du til Innstillinger > Apper.

2. Velg fanen Installert eller Avinstallert for å se installerte eller avinstallerte apper i butikken din.

3. Klikk på navnet på appen du vil se.

4. Finn Applogg-seksjonen på appens Om-side for å se installasjons- eller avinstalleringshendelser.

5. Valgfritt: Klikk på en hendelse i tidslinjen for apploggen for å se eventuell tilgjengelig, ytterligere informasjon, som avinstalleringsårsak, avinstalleringsbeskrivelse og medarbeideren som utførte handlingen.

For apper med en logg som inneholder mer enn 3 installasjons- eller avinstalleringshendelser, vises en Se alle-kobling over logg-tidslinjen. Denne gir deg tilgang til hele tidslinjen over hendelser.