Konfigurere bestillingsbehandling og arkivering

Du kan konfigurere automatisk eller manuell distribusjon for bestillinger og bestillingsarkivering fra siden for kasseinnstillinger i Shopify.

Når du innfrir en bestilling i Shopify, starter du prosessen med å sende bestillingen til kunden. Kunden mottar en e-post som forteller at varen er sendt, og bestillingens Distribusjonsstatus vises som Distribuert på Bestillinger-siden.

Krev et bekreftelsestrinn før betaling

Du kan aktivere et bekreftelsestrinn i kassen som lar kundene se gjennom bestillingsopplysningene sine før de fullfører betalingen. Når en kunde har sendt inn kontaktinfo, frakt- og betalingsinformasjon, blir han eller hun videresendt til siden Se gjennom bestilling. Der kan kunden se gjennom og endre opplysningene før kjøpet fullføres. Når kunden har sett gjennom bestillingsopplysningene, kan han eller hun klikke på Betal nå for å bekrefte bestillingen.

Trinn:

Funksjoner for kjøpsmuligheter i Shopify Checkout

Apper for kjøpsmuligheter viser relevant informasjon om kjøpsmuligheter til kunder i kassen. Når du for eksempel kjøper et abonnementsprodukt, vises bestillingsfrekvensen i bestillingsoversikten.

Finn ut mer om informasjonen som vises i kassen for abonnementer, prøv-før-du-kjøper-produkter og forhåndsbestillinger.

Konfigurer innstillinger for bestillingsdistribusjon

Det finnes tre ulike alternativer for å innfri bestillinger:

• Innfri bestillinger automatisk
• Innfri bestillinger manuelt
• Innfri deler av en bestilling

Innfri bestillinger automatisk

Automatisk distribusjon er den mest automatiserte måten å innfri bestillingene dine på, men den er bare egnet for visse typer produkter. Du kan bruke automatisk betalingsinnhenting med automatisk distribusjon når du ikke har noen produkter tilgjengelig for forhåndsbestilling, du selger digitale nedlastinger eller du bruker en oppfyllelsestjeneste. Å angi at bestillingene dine skal innfris automatisk, gjelder ikke for bestillinger med henting i butikk.

Hvis du allerede har konfigurert bestillingsbehandlingsseksjonen, er dette trinnet fullført. Hvis ikke, følger du trinnene nedenfor for å konfigurere automatisk bestillingsdistribusjon for hver bestilling.

Trinn:

Mersalgsfunksjoner etter kjøp i Shopify Checkout

Mersalgsapper for etter-kjøp kan be en kunde om å legge til flere produkter i den opprinnelige bestillingen etter at betalingen er fullført. Kunder kan avslå tilbudet uten at det påvirker det fullførte kjøpet. Hvis de godtar tilbudet, redigeres den opprinnelige bestillingen for å inkludere det nye produktet.

Mersalgstilbud etter kjøp vises ikke i følgende situasjoner:

• Når en fremskyndet betalingsmåte som Shop Pay, Apple Pay eller Google Pay brukes til å betale for bestillingen.
• Når ytterligere betalingsmåter, inkludert lokale betalingsmåter og avdragsbaserte betalingsløsninger, brukes til å betale for bestillingen.
• Når bestillingen inkluderer abonnementsprodukter.
• Når bestillingen inkluderer tollplikter og multivaluta.

Når mersalgstilbud presenteres for kunder i kassen, blir distribusjonsstatusen for bestillingen midlertidig satt til På vent. Dette betyr at du ikke kan innfri bestillingen før distribusjonssperren er opphevet.

Konfigurer automatisk arkivering av bestillinger

Når en bestilling er ferdigbehandlet, blir mange bestillinger som standard arkivert automatisk. Arkiverte bestillinger vises i bestillingsvisningen Lukket.

Når automatisk bestillingsarkivering er aktivert, arkiveres følgende bestillinger automatisk:

• bestillinger som er betalt og innfridd
• bestillinger som er fullstendig refundert

Hvis du foretrekker en mer manuell tilnærming til å spore bestillingene dine, kan du bruke følgende trinn for å deaktivere automatisk arkivering. Når automatisk arkivering er deaktivert, kan du arkivere fullførte bestillinger manuelt.

Trinn: