Kundekontoer
Kundekontoer lar kundene logge inn for å se og administrere bestillinger, redigere profilinformasjon og utføre viktige handlinger som selvbetjente returer eller bestille på nytt.
Kunder logger inn én gang for å få full tilgang til alle funksjoner, noe som betyr at de slipper ekstra bekreftelsestrinn for hver handling de vil utføre. Innloggingsøkter varer i opptil 365 dager, slik at kunder ikke trenger å logge inn på nytt når de kommer tilbake for å sjekke kontoen eller fortsette å handle.
Når en kunde logger inn, fylles opplysningene som er lagret i kontoen automatisk ut i kassen for en rask og sømløs opplevelse.
Innloggingsopplevelse
Når du slår på påloggingslenker for kundekontoer, kan kundene logge inn med passordløs autentisering. De oppgir e-postadressen sin og mottar en sekssifret bekreftelseskode til engangsbruk. Et passord er ikke nødvendig for å logge inn.
I tillegg til passordfri innlogging kan du også tilby kundene følgende autentiseringsmetoder:
- Logg inn med Shop: Hvis du har aktivert Shop Pay, kan kundene logge inn med Shop-påloggingsinformasjon og lagrede passnøkler.
- Sosial pålogging: Kundene kan logge inn med Google- og Facebook-kontoene sine.
Hvis du har Shopify Plus-abonnementet, kan du alternativt koble til din egen identitetsleverandør, som erstatter standard innloggingsopplevelse for kundekontoer.
Opprettelse av kundekonto
Hvis kunden har en kundeprofil i Shopify-administratoren, har de allerede en konto. De kan logge inn med e-postadressen som er knyttet til kundeprofilen for å se bestillinger og kontoinformasjon.
Hvis kunden har en Shop-konto, blir de bedt om å logge inn med Shop for en raskere innlogging og betaling. Kunder som er logget inn med Shop, kommer til kassen med lagret handleinformasjon forhåndsutfylt, og sendes som standard til kassen med ett trykk med Shop Pay.
Hvis noen logger inn med en e-postadresse som ikke er knyttet til en eksisterende kundeprofil, opprettes en ny kundeprofil automatisk.
Redigering av kundekontoopplysninger
Kundene kan oppdatere navn, e-postadresse og leveringsadresser i kontoen sin. På kundekontosiden kan kunden klikke på initialene sine, og deretter klikke på Profil for å gjøre følgende oppdateringer:
- For å redigere navn eller e-postadresse klikker kunden på blyantikonet i delen Profil, gjør endringene og klikker deretter på Lagre. Hvis kunden redigerer e-postadressen, blir de bedt om å bekrefte e-postadressen etter at de har klikket på Lagre.
- For å redigere leveringsdetaljer klikker kunden på blyantikonet ved siden av standardadressen i delen Adresser.
Hvis en kunde endrer e-postadressen sin, forblir de tidligere preferansene for ja til reklamepost uendret. Kunder kan ikke slå sammen flere kundeprofiler ved å endre e-postadressen. Hvis en kunde ber om å slå sammen to eller flere kundekontoer, kan du slå sammen kundeprofilene deres i Shopify-administratoren.