Hjelp
Logg på

Oppgradering til kundekontoer fra daterte kundekontoer

Oppgrader til den nyeste versjonen av kundekontoer for å få tilgang til følgende funksjoner og gi kundene den beste kontoopplevelsen som er tilgjengelig på Shopify.

Sømløs pålogging

  • Én pålogging for alt: Kunder logger på én gang og får tilgang til alle kundekontofunksjoner og apptilpasninger.
  • Passordfri autentisering: Kunder kan logge på med e-post og en engangskode, som betyr at de slipper å tilbakestille passord.
  • Sosial pålogging: Tilby kunder muligheten til å logge på med Facebook eller Google.

Innebygde funksjoner

  • Returer: Kunder kan starte en retur fra kontoen sin.
  • Butikkvaluta: Kunder kan se saldo for butikkvaluta i kontoen sin og bruke den i kassen.
  • Abonnementer: Kunder kan gjenoppta, hoppe over eller kansellere abonnementer, og oppdatere betalingsmåter, direkte i kontoen.
  • Flere selvbetjeningsfunksjoner: Bestillingssporing, ny bestilling og profiladministrasjon støttes med kundekontoer.
  • Piksler for analyse: Spor kundeaktiviteter og få innsikt i kunders atferd etter kjøp for å optimalisere kontoopplevelser med Shopify-sporingspiksler.
  • Administreres uavhengig av temaet: Kundekontoer administreres separat fra temaet ditt, slik at temaoppdateringer ikke påvirker kontoopplevelsen. Du vil fortsette å få tilgang til nye kundekontofunksjoner uten å måtte endre temaet.

Moderne, mobiltilpasset design

Den oppdaterte layouten har intuitiv navigasjon, merkevaretilpasset pålogging, utvalgte produktanbefalinger for førstegangskunder og mer synlige funksjoner for bestillingsadministrering og apper – alt optimalisert for bruk på mobil.

Alternativer for tilpasning

Hvis du fortsatt bruker daterte kundekontoer, følger du denne veiledningen for å forberede oppgraderingen og forhindre avbrudd i kundeopplevelsen.

På denne siden

Begrensninger

Gå gjennom disse begrensningene før du oppgraderer fra daterte kundekontoer til kundekontoer:

  • Egendefinerte opplevelser for pålogging eller registrering: Etter du har oppgradert, omdirigerer Shopify automatisk alle URL-adresser for daterte kundekontoer (som /account/login) til de nye kundekontoene. Dette inkluderer eventuelle hardkodede koblinger i temaet ditt. Hvis du imidlertid har bygd en egendefinert opplevelse for pålogging eller registrering, for eksempel i en modal eller på en annen side som er adskilt fra maler for daterte kontoer, kan det hende du må redigere temaet for å fjerne disse tilpasningene før du oppgraderer.
  • Utløsere for arbeidsflyt og automasjoner: Utløsere for arbeidsflyt eller automasjoner basert på daterte kundekontoer støttes ikke i kundekontoer. Hvis du har eksisterende arbeidsflyter eller automasjoner konfigurert med daterte kundekontoer, kan de ikke overføres til kundekontoer.
  • Kundesegmenter: Kundesegmenter som inkluderer filteret customer_account_status fungerer ikke som forventet etter du har oppgradert, ettersom customer_account_status er eksklusivt for daterte kundekontoer. Det finnes ingen filtre tilgjengelig for den nye versjonen av kundekontoer.
  • Egendefinerte domener per marked: Du kan ikke angi et egendefinert domene per marked for sidene med kundekontoer. Dette betyr at selv om nettbutikken har flere internasjonale domener konfigurert, kan du kun bruke ett domene for kundekontoer på tvers av alle markeder.
  • Multipass: Multipass støttes ikke på kundekontoer. Hvis du må bruke din egen identitetsleverandør, kan du koble den til kundekontoer.
  • Tilpasning av påloggingsside: Du kan ikke legge til tilpasningsblokker på påloggingssiden. Du kan tilpasse logo, farger, skrifttyper og et merkevarebilde for påloggingssiden i redigeringsprogrammet for kassen og kontoer.

Trinn 1: Se gjennom de daterte tilpasningene og bestem hva du vil beholde

Se gjennom eventuelle tilpasninger du har gjort i daterte kundekontoer, for eksempel koblinger for abonnementsadministrasjon eller kundeklubber, og merk deg hvilke tilpasninger som er viktige for deg. Du bør gjenskape hver av disse før du oppgraderer for å sikre en smidig overgang. Tilpasninger kan omfatte endringer i maler for kundekontoer i temaredigeringsprogrammet, eller endringer i .liquid-koden.

Du kan finne gamle tilpasninger som ikke lenger er viktige for deg. Du kan trygt ignorere disse, siden de ikke blir overført under oppgraderingen.

Se gjennom tilpasninger i temaredigeringsprogrammet:

  1. Gå til Nettbutikk > Temaer i Shopify-administrator.

  2. Klikk på Tilpass ved siden av det nåværende temaet.

  3. Klikk på rullegardinmenyen Hjemmeside.

  4. Klikk på Daterte kundekontoer.

  5. Se gjennom hver mal for daterte kundekontoer for å finne eventuelle tilpasninger:

    • Kundekonto
    • Aktiver kundekonto
    • Kundeadresser
    • Kundepålogging
    • Kundebestilling
    • Kunderegistrering
    • Tilbakestill passord for kunde

Se gjennom tilpasninger i .liquid-kode:

  1. Gå til Nettbutikk > Temaer i Shopify-administrator.

  2. Klikk på … > Rediger kode ved siden av det nåværende temaet.

  3. Klikk på maler > kunder i sidefeltet til venstre. Dette er malene for daterte kundekontoer. Filstrukturen kan variere hvis du har gjort endringer i den.

  4. Se gjennom koden i hver kundemal for å finne eventuelle tilpasninger.

Trinn 2: Dupliser den eksisterende konfigurasjonen din

Dupliser den eksisterende konfigurasjonen for å få et sted der du kan jobbe med de nye tilpasningene, lagre endringer underveis og forhåndsvise dem før du er klar til å gjøre dem synlige for kunder.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Kassen i Shopify-administrator.

  2. I delen Konfigurasjoner klikker du på Dupliser ved siden av konfigurasjonen du vil duplisere. Dette oppretter en kopi av konfigurasjonen.

  3. Valgfritt: Gi konfigurasjonen et nytt navn, slik at den blir enklere å finne senere.

Trinn 3: Erstatt de daterte tilpasningene med apper for kundekontoer

Finn apper som kan erstatte hver av de daterte tilpasningene du identifiserte i trinn 1. Det finnes apper for kundekontoer med funksjoner som kundeklubber, mersalg og kryssalg, redigering av bestillinger, ønskelister, omtaler, returer, abonnementer, skjemaer og undersøkelser, digitale nedlastinger med mer.

Se gjennom alle apper som fungerer med kundekontoer:

Legg til appblokker fra installerte apper

Hvis du brukte en app til å tilpasse daterte kundekontoer, kan det hende apputvikleren har oppdatert appen slik at den fungerer med kundekontoer. Du kan legge til appblokker fra disse appene i redigeringsprogrammet for kassen og kontoer.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Kassen i Shopify-administrator.

  2. Klikk på Tilpass ved siden av kopien av konfigurasjonen du opprettet, for å åpne redigeringsprogrammet for kassen og kontoer.

  3. Klikk på Apper i sidefeltet til venstre. Du ser alle de installerte appene dine som fungerer med kassen eller kundekontoer.

  4. Finn appen du brukte til å tilpasse daterte kundekontoer, i fanen Alle. Du kan søke etter det spesifikke appnavnet for å avgrense listen.

  5. Klikk på + ved siden av appblokkene under den appen. Hvis det finnes et alternativ for å legge til appblokken i Bestillinger, Status for ordre, Profil eller Kontoer, betyr det at appen fungerer med kundekontoer.

  6. Legg til appblokkene du vil ha, og konfigurer innstillingene for appblokkene. Finn ut mer om bruk av apper i redigeringsprogrammet for kassen og kontoer.

  7. Valgfritt: Forhåndsvis endringene på sidene på ulike skjermstørrelser ved å klikke på knappen for stasjonær datamaskin desktop, knappen for mobil mobile eller knappen for fullskjerm fullscreen, for å se hvordan siden vises for kunder.

  8. Klikk på Lagre.

Finn en ny app

For noen tilpasninger må du kanskje finne og installere en ny app for å gjenskape den samme funksjonaliteten som du hadde i daterte kundekontoer.

Trinn:

  1. Gå til Shopify App Store.
  2. Søk etter funksjonen du trenger.
  3. Klikk på Avgrens.
  4. Velg Kundekontoer under Fungerer med. Dette avgrenser søket til apper som fungerer med kundekontoer.
  5. Når du har installert appen, følger du trinnene for å legge til appblokker fra installerte apper.

Hvis du har eksterne koblinger i de daterte kundekontoene (for eksempel en kobling til en egen portal for abonnementer eller returer), bør du sjekke om det finnes Shopify-funksjoner eller apper du kan bruke til å tilby denne funksjonen i stedet.

Fordelen med å bruke Shopify-funksjoner og -apper er at kunder får tilgang til alle disse funksjonene ved å logge inn bare én gang, mens kobling til en ekstern portal ofte krever ytterligere bekreftelsestrinn.

Hvis du likevel må legge til en ekstern kobling, kan du legge til koblingen i hovedmenyen for kundekontoen eller bruke en app til å legge til en kobling i hoveddelen av en side. Shopify Checkout Blocks lar deg legge til innholdsblokker, inkludert koblinger, på statussiden for bestillinger i kundekontoer. Det finnes også flere offentlige apper som lar deg legge til koblinger på andre sider i kundekontoer. Følg trinnene for å finne en ny app for å finne en app som fungerer for deg.

Trinn 4: Sørg for at merkevareinnstillingene er oppdaterte

Kassen og kundekontoer deler samme merkevareinnstillinger. Sørg for at merkevaren og logoen vises som forventet på alle sider.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Kassen i Shopify-administrator.

  2. Klikk på Tilpass ved siden av kopien av konfigurasjonen du opprettet, for å åpne redigeringsprogrammet for kassen og kontoer.

  3. Klikk på Innstillinger i sidefeltet til venstre, og se gjennom de nåværende merkevareinnstillingene.

  4. Klikk på Kassen i topplinjen i redigeringsprogrammet for å åpne sidevalgmenyen.

  5. Naviger til ulike sider for kassen og kundekontoer for å sikre at merkevaren og logoen vises som forventet gjennom hele opplevelsen.

  6. Juster innstillingene etter behov.

  7. Klikk på Lagre.

Trinn 5: Koble til et underdomene for kundekontoer

Som standard bruker kundekontosidene, som for eksempel påloggingssiden, ordresiden og profilsiden, URL-formatet shopify.com som basisdomene, i likhet med shopify.com/1234567890/account med et unikt ID-nummer for butikken. Du kan heller velge å koble til et underdomene for kundekontoer basert på nettbutikkens primære domenenavn for å matche kundekontoene med merkevaren din. For eksempel: account.your-store.com.

Dette underdomenet vises for kundene når de besøker kontoen sin, inkludert statussiden for bestillingen.

Trinn 6: Sjekk at avsender-e-posten er oppdatert

Se gjennom avsender-e-postadressen og sørg for at du har tilgang til den. Kunder logger på med en bekreftelseskode som sendes til e-posten deres, og disse e-postene sendes fra avsender-e-postadressen din.

Trinn 7: Publiser konfigurasjonen

Når du er ferdig med å konfigurere apper og merkevareinnstillinger, publiserer du konfigurasjonen. Dette gjør endringene aktive i kassen og kundekontoer.

Nettbutikken og kassen kobler fremdeles til daterte kundekontoer frem til du fullfører Trinn 9.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Kassen i Shopify-administrator.

  2. Gjør følgende ved siden av kopien av konfigurasjonen du opprettet:

    1. Valgfritt: Klikk på Tilpass for å forhåndsvise endringene.
    2. Klikk på Publiser.

Trinn 8: Forhåndsvis og test den nye konfigurasjonen av kundekontoer

Den nye konfigurasjonen er nå publisert, men nettbutikken og kassen kobler fremdeles til daterte kundekontoer frem til du fullfører oppgraderingen.

For å teste den nye kundekontoopplevelsen før du fullfører oppgraderingen, kopierer du den nye URL-adressen for kundekontoer og åpner den i en ny fane i nettleseren. Hvis du konfigurerte et underdomene for kundekontoer, blir URL-adressen formatert omtrent slik: account.{your-store-domain}.com. Hvis du ikke konfigurerte et underdomene, er standardformatet https://shopify.com/{your-store-ID}/account.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Kundekontoer fra Shopify-administrator.

  2. I seksjonen Kundekontoer kopierer du nettadressen i feltet URL-adresse.

  3. Åpne en ny fane i nettleseren og lim inn URL-adressen i adressefeltet. Trykk deretter på Enter for å laste siden.

  4. Logg inn på testkundekontoen for å forhåndsvise den nye kundekontoopplevelsen med den publiserte konfigurasjonen for kassen og kontoer.

Trinn 9: Oppgrader

Oppgrader når du er klar til å gi kunder tilgang til kundekontoer fra nettbutikken og kassen.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Kundekontoer fra Shopify-administrator.

  2. Klikk på Oppgrader i banneret øverst på siden.

Ressurser for daterte kundekontoer