Opprette kundegrupper

Du kan gruppere kunder med lignende egenskaper i en kundegruppe. Du kan bygge egne kundegrupper ved å kombinere filternavn, operatorer og verdier i redigeringsverktøyet på Kunder-siden, eller ved å klikke på Opprett gruppe på Grupper-siden og bruke redigeringsverktøyet på siden med gruppeinformasjon. Shopify-administratorpanelet inneholder i tillegg noen forhåndsdefinerte kundegrupper og maler som du kan endre for å passe behovene dine, eller bruke som utgangspunkt for å opprette en ny kundegruppe.

Før du begynner å opprette kundegrupper, kan du lese om de ulike komponentene i en kundegruppe og filtrene som brukes til å bygge kundegrupper.

Bruke spørringsredigeringen til å opprette kundegrupper

ShopifyQL-spørringsredigeringsprogrammet representerer kundesegmentet som en spørring ved hjelp av ShopifyQL, også kjent som Shopify Query Language. Hvert segment har den påkrevde FROM og SHOW -klausulene inkludert som standard, og du kan ikke redigere disse klausulene fra standardverdiene. For å tilpasse kundegruppen, oppdaterer du verdiene i WHERE klausulen for å inkludere filtrene du vil bruke. Standardspørringen formateres som følger, der [filtre, operatorer, verdier] representerer hvor du legger til innholdet i det egendefinerte segmentet:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

Redigeringsverktøyet hjelper deg med å bygge kundegrupper uten at du trenger inngående kunnskap om spørringsspråk. Etter hvert som du legger til komponenter i kundegruppen, får du en liste over tilgjengelige filternavn, operatorer og verdier du kan bruke.

Endringer du gjør i gruppens filtre, gjenspeiles i spørringsredigeringens WHERE klausulen i sanntid. Når du gjør en endring i den forhåndsskrevne spørringen, velger du ▹ Kjør i spørringsredigeringsprogrammet for å oppdatere kundesegmentet med endringene.

For å skjule innholdet i spørringsredigeringen klikker du på vinkeltegnet opp ⌃. Når spørringsredigeringen er skjult, klikker du på vinkeltegnet ned ⌄ for å vise det.

Navigere i spørringsredigeringen

Du kan få hjelp til å bygge kundegruppespørringen ved å klikke på ett av følgende ikoner:

Oversikt over ikoner for kundegrupper for å få mer hjelp.

Ikon	Ikonnavn	Funksjon
	Maler	Åpner en liste over standard-kundegrupper som et grunnlag for å bygge en egen kundegruppe.
	Gjør om	Gjeninnfører den sist angrede endringen i spørringen.
	Angre	Angrer den siste handlingen.
	Sorter etter	Åpner en liste med alternativer for hvordan kundene i segmentet skal sorteres, som Siste bestillingsdato og Nyeste til eldste. Dette oppdaterer også ORDER BY -betingelsen for spørringen.

Du kan bruke følgende hurtigtaster til å navigere raskere i ShopifyQL-spørringsredigeringen:

Opprett et nytt kundesegment

Du kan bygge et nytt kundesegment ved å kombinere filternavn, operatorer og verdier. Når du har opprettet et nytt kundesegment, vises det i listen Segmenter.

Du kan opprette et nytt kundesegment med ett av følgende alternativer:

• Opprett et kundesegment ved hjelp av en mal.
• Opprett et kundesegment med et eksisterende kundesegment som utgangspunkt.
• Opprett et kundesegment ved å redigere ShopifyQL-spørringen direkte.
• Bruk Sidekick til å generere et kundesegment fra en beskrivelse i klarspråk.

Opprett et kundesegment ved hjelp av en mal

Shopify-administratoren din inneholder maler du kan bruke som utgangspunkt for å bygge ditt eget kundesegment. Du kan legge til én eller flere maler i kundesegmentet.

Trinn:

1. Gå til Kunder fra Shopify-administratoren.

2. Klikk på Maler-ikonet.

3. I Maler kan du eventuelt bruke filtre for å spesifisere kategoriene for malen.

4. Klikk på malkortet du vil bruke. De tilhørende filternavnene, operatorene og verdiene fylles ut i redigeringsprogrammet.

5. Valgfritt: Legg til en annen mal i redigeringsprogrammet.

6. Gjør de nødvendige endringene i spørringsredigeringen.

7. For å teste segmentet klikker du på Kjør spørring eller ▹ Kjør. Kundene som samsvarer med kriteriene, vises under redigeringsprogrammet. Antallet kunder som samsvarer med kriteriene, vises over redigeringsprogrammet.

8. Se gjennom den AI-genererte segmentbeskrivelsen for å sikre at beskrivelsen samsvarer med segmentet du vil opprette, og gjør deretter eventuelle nødvendige endringer.

9. Klikk på Lagre segment, og angi deretter et navn for segmentet.

10. Klikk på Lagre.

Opprett et kundesegment ved hjelp av et eksisterende kundesegment

Shopify-administratoren inneholder standardsegmenter som viser Shopify som forfatter. Du kan bruke disse segmentene eller andre segmenter du allerede har opprettet som utgangspunkt for å bygge et nytt kundesegment.

Trinn:

1. Gå til Kunder fra Shopify-administratoren.

2. Klikk på Segmenter.

3. Klikk på et eksisterende kundesegment fra segmentlisten.

4. Gjør de nødvendige endringene i spørringsredigeringen.

5. For å teste segmentet klikker du på Kjør spørring eller ▹ Kjør. Kundene som samsvarer med kriteriene, vises under redigeringsprogrammet. Antallet kunder som samsvarer med kriteriene, vises over redigeringsprogrammet.

6. Se gjennom den AI-genererte segmentbeskrivelsen for å sikre at beskrivelsen samsvarer med segmentet du vil opprette, og gjør deretter eventuelle nødvendige endringer.

7. Klikk på Lagre segment.

8. For å opprette et nytt kundesegment klikker du på Lagre som nytt segment, og deretter angir du et nytt navn.

9. Klikk på Lagre.

Opprette eller endre et kundesegment ved å redigere ShopifyQL-spørringen manuelt

Du kan tilpasse kundesegmentet ved å redigere ShopifyQL-spørringen direkte i redigeringsprogrammet for segmentspørringer.

Spørringsredigeringen er utformet for å hjelpe deg med å bygge kundesegmenter. Etter hvert som du legger til komponenter i kundesegmentet, får du en liste over tilgjengelige filternavn, operatorer og verdier du kan bruke.

Hvis en spørring ikke er gyldig, vises en feilmelding nederst i spørringsredigeringen som angir hvilken linje feilen er på. Feil i spørringen er understreket med rødt, og du kan holde markøren over feilen for å få tips om hvordan du kan løse problemet.

Finn ut mer om hvordan du bruker ShopifyQL og bygger spørringer.

Trinn:

1. Gå til Kunder fra Shopify-administratoren.

2. Klikk på Segmenter.

3. Fra segmentlisten klikker du på et eksisterende kundesegment, eller klikker på Opprett segment for å opprette et nytt segment.

4. Klikk i spørringsredigeringen for å vise standardspørringen.

5. Tilpass standardspørringen på en av følgende måter:

   • I WHERE dialogboksen velger du fra listen over tilgjengelige spørringsalternativer:
     1. Velg et filter, som customer_cities.
     2. Velg en operator, som CONTAINS
     3. Velg en verdi, som CA-ON-Toronto.
   • Skriv inn filtrene, operatorene og verdiene du vil bruke for segmentet manuelt.

6. Valgfritt: For å legge til flere betingelser i filteret, kan du inkludere OR eller AND som en kobling, og deretter fortsette å bygge filteret.

7. For å fullføre segmentet klikker du på Kjør spørring eller ▹ Kjør. Kundene som samsvarer med kriteriene, vises under redigeringsprogrammet. Antallet kunder som samsvarer med kriteriene, vises over redigeringsprogrammet.

8. Se gjennom den AI-genererte segmentbeskrivelsen for å sikre at beskrivelsen samsvarer med segmentet du vil opprette, og gjør deretter eventuelle nødvendige endringer.

9. Klikk på Lagre.