Kombinere rabatter
I noen av kampanjene dine ønsker du kanskje at kundene skal kunne kombinere ulike rabatter. Du kan velge blant kvalifiserte kombinasjoner som lar kundene dra nytte av den best mulige totalrabatten basert på innholdet i handlekurven. Du kan konfigurere både automatiske rabatter og rabattkoder slik at de kan kombineres.
Hver rabatt du oppretter tilhører en av følgende klasser, avhengig av hva rabatten gjelder for:
- Produktrabatter: Gjelder for bestemte varer eller samlinger
- Bestillingsrabatter: Gjelder for delsummer i handlekurven
- Fraktrabatter: Endrer fraktkostnader
Når du velger å la en rabatt kombineres med andre rabatter, velger du hvilke rabattklasser den kan kombineres med. Hvis du for eksempel oppretter en rabattkode som gir 10 % avslag på en bestilling, kan du velge å la den rabattkoden også kombineres med produktrabattkoder.
Flere bestillingsrabatter, produktrabatter og fraktrabatter kan alle gjelde for samme bestilling. Finn ut mer om hvordan ulike rabatter kombineres. I noen tilfeller, når det er aktive automatiske rabatter i butikken din og en kunde også bruker én eller flere rabattkoder, legges den beste rabatten eller kombinasjonen av rabatter automatisk til i kundens handlekurv.
Hvis en kunde angir mer enn én rabattkode i kassen som ikke kan kombineres, vises følgende melding: Rabatten kunne ikke brukes med de eksisterende rabattene dine.
På denne siden
- Typer rabattkombinasjoner
- Kvalifikasjonskrav
- Viktig å tenke på for rabattkombinasjoner
- Begrensninger for rabattkombinasjoner
- Støttede kombinasjoner
- Kombinasjonsregler for rabatter med flere klasser
- Administrere rabattkombinasjoner
- Feilsøking av rabattkombinasjoner
- Ofte stilte spørsmål
- Eksempler på kombinerte rabatter
- Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om rabattkombinasjoner
Typer rabattkombinasjoner
Det finnes seks typer rabattkombinasjoner:
- bestillingsrabatter med fraktrabatters
- produktrabatter med fraktrabatters
- produktrabatter med andre produktrabatter på separate varer
- produktrabatter med bestillingsrabatter (bare tilgjengelig for kvalifiserte forhandlere)
- bestillingsrabatter med andre bestillingsrabatter (bare tilgjengelig for kvalifiserte forhandlere)
- produktrabatter kombinert med andre produktrabatter på samme vare (kun Shopify Plus)
Kvalifikasjonskrav
Alle forhandlere kan kombinere følgende rabatter:
- bestillingsrabatter med fraktrabatters
- produktrabatter med fraktrabatters
- produktrabatter med andre produktrabatter på separate varer
For å kombinere produktrabatter med bestillingsrabatter, eller bestillingsrabatter med andre bestillingsrabatter, må du oppfylle følgende kvalifikasjonskrav:
- Butikken din må ikke bruke noen checkout.liquid-tilpasninger eller -funksjoner.
- Du bruker ikke Licensify-appen.
Hvis du oppfyller kvalifikasjonskravene, men ikke kan opprette rabatter med kombinasjonene, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.
For å kombinere flere produktrabatter på samme post må du oppfylle følgende krav:
- Butikken må ha Shopify Plus-abonnementet.
- Du må bruke Admin API til å kombinere produktrabatter ved hjelp av tagger.
Hensyn ved rabattkombinasjoner
Før du aktiverer rabattkombinasjoner, bør du gå gjennom følgende punkter.
Hensyn ved oppretting av kombinerbare rabatter
Gå gjennom følgende faktorer som påvirker hvordan du konfigurerer kombinerbare rabatter.
Kombinasjonsinnstillinger
Flere rabatter brukes på en bestilling bare når innstillingen på hver enkelt rabatt tillater kombinasjonen.
Hvis du oppretter en ny rabatt som skal kombineres med en annen ny rabatt, trenger du ikke å konfigurere begge samtidig. Du kan konfigurere og lagre den første rabatten, og deretter opprette den andre. Når hver rabatt er aktiv og konfigurert til å kombineres med hverandre, vil de kombineres automatisk hvis en kunde bruker begge rabattene på en bestilling.
Rabattgrenser
Følgende grenser gjelder for rabattkombinasjoner:
- Du kan ha maksimalt 25 aktive automatiske rabatter. Dette tallet inkluderer app-baserte rabatter. Dette betyr at maksimalt 25 automatiske rabatter kan brukes på samme bestilling.
- Kunder kan bruke maksimalt 5 produkt- eller bestillingsrabattkoder og 1 fraktrabattkode på samme bestilling.
Støttede salgskanaler
Rabatter kan bare kombineres for bestillinger som er lagt inn gjennom Nettbutikk, Storefront API og Shopify POS.
Rabatter som omgår kombinasjonsinnstillinger
Følgende rabattyper gjelder alltid for en bestilling, uavhengig av kombinasjonsinnstillinger for andre rabatter på samme bestilling:
- Tilpassede rabatter som brukes manuelt på en bestilling. For eksempel en manuell rabatt som brukes på en POS-handlekurv, eller en unik rabatt på et bestillingsutkast.
- Rabatter som er lagt til en bestilling ved hjelp av Scripts API.
Hensyn til hvordan kombinerbare rabatter beregnes
Gå gjennom følgende faktorer som påvirker hvordan rabattverdier beregnes når flere rabatter gjelder for en bestilling.
Rekkefølge for rabattbruk
Rabatter brukes i følgende rekkefølge:
- Produktrabatter gjelder først for enkeltvarer.
- Bestillingsrabatter gjelder for den reviderte delsummen etter produktrabatter.
- Fraktrabatter gjelder sist.
Produktrabatter brukes før delsummen for bestillingen beregnes i kassen. Dette betyr at bestillingsrabatter beregnes basert på delsummen etter at produktrabatten er brukt.
Flere rabatter på samme vare
Hvis produkt- og bestillingsrabatter kan kombineres, kan flere rabatter bli brukt på samme post. Hvis en kundes handlekurv for eksempel er kvalifisert for en automatisk rabatt på 10 % på bestillingen, og kunden angir en rabattkode på 5 USD på et produkt i handlekurven, gjelder begge rabattene for den kvalifiserte varen.
Hvis butikken har Shopify Plus-abonnementet, kan du konfigurere flere produktrabatter til å kombineres på samme post. For eksempel kan både en lojalitetsrabatt og en sesongrabatt gjelde for samme produkt.
Valg av beste rabatt
Hvis to eller flere rabatter brukes, men ikke kan kombineres på grunn av innstillingen for rabattkombinasjoner eller innholdet i handlekurven, brukes alltid den beste rabatten for kundens handlekurv.
Hvis du for eksempel har en ikke-kombinerbar rabatt på 20 % for samlingen Socks og en ikke-kombinerbar rabatt på 30 USD for samlingen Christmas Socks, og en kunde bruker begge for handlekurven, brukes den beste rabatten for kunden.
Hvordan prosentvise bestillingsrabatter stables
Hvis to eller flere bestillingsrabatter som gir en prosentvis rabatt brukes på samme bestilling, beregnes begge prosentandelene av den opprinnelige delsummen.
Hvis en handlekurv for eksempel er kvalifisert for en rabatt som gir 10 % avslag på bestillingen, og en andre rabattkode som gir 20 % avslag på bestillingen, og delsummen for bestillingen er på 100 USD, er totalsummen etter rabatter 70 USD, eller 30 % avslag på den opprinnelige delsummen.
Alle bestillingsrabatter brukes på delsummen for bestillingen etter at produktrabatter er brukt. Hvis delsummen for bestillingen for eksempel er 100 USD og en handlekurv er kvalifisert for 10 % avslag med koden WELCOME10 og 20 % avslag med koden INFLUENCER20, trekkes 10 USD og 20 USD fra bestillingssummen, for en samlet rabatt på 30 USD.
Andre hensyn for rabattoppsett og -kompatibilitet
Se gjennom følgende tekniske hensyn som kan påvirke hvordan rabattkombinasjonene fungerer:
- Endringer av rabattype: Rabattype og -metode kan ikke endres for eksisterende rabatter. Hvis du må endre disse innstillingene, må du slette rabatten og opprette den på nytt.
- Rabatter på 0 USD og 0 %: Rabatter med en verdi på 0 USD eller 0 % fungerer kanskje ikke riktig i kassen. Hvis du må opprette en minimal rabatt, bruker du en verdi på minst 0,01 USD eller 1 %.
- Eksterne kasser: Rabattkombinasjoner er ikke tilgjengelige for kasser på Facebook, Instagram, Google eller andre eksterne kasseplattformer.
Begrensninger for rabattkombinasjoner
Gå gjennom følgende begrensninger som gjelder når du kombinerer rabatter:
- Du kan ha maksimalt 25 aktive automatiske rabatter. Dette totalantallet inkluderer app-baserte rabatter.
- Kunder kan bruke maksimalt fem rabattkoder for produkter eller bestillinger og én rabattkode for frakt på samme bestilling.
- Rabatter kan bare kombineres for bestillinger som er lagt inn gjennom Nettbutikk, Storefront API og Shopify POS.
- For produkter som er en del av en Kjøp X, få Y -rabatt, gjelder følgende scenarioer avhengig av hvilket Shopify-abonnement butikken har:
- For alle abonnementer unntatt Shopify Plus: Ingen produkter som inngår i en Kjøp X, få Y-rabatt, er kvalifisert for ytterligere produktrabatter. Hvis en kunde skriver inn en rabattkode som gjelder for produkter i en Kjøp X, få Y-rabatt, benyttes rabatten som gir best totalverdi for kunden.
- For Shopify Plus: Produktet kunden får i en Kjøp X, få Y-rabatt, er kvalifisert for kombinering av produktrabatter på samme post. Hvis en kunde oppgir en rabattkode for produktet kunden kjøper i en Kjøp X, få Y-rabatt, benyttes rabatten som gir best totalverdi for kunden.
- Følgende rabattyper gjelder alltid for en bestilling, uavhengig av kombinasjonsinnstillinger for andre rabatter på samme bestilling:
- Tilpassede rabatter som brukes manuelt på en bestilling. For eksempel en tilpasset rabatt som brukes på en POS-handlekurv, eller en tilpasset rabatt på et bestillingsutkast.
- Rabatter som er lagt til en bestilling ved hjelp av Scripts API.
Støttede kombinasjoner
Tabellen nedenfor illustrerer noen eksempler på mulige rabattkombinasjoner, og viser hvilke kombinasjoner som støttes.
| Kombinasjonsscenario | Støttet kombinasjon | Eksempelrabatt | Beskrivelse |
|---|---|---|---|
| Produktrabatt(er)
+ Bestillingsrabatt | ✔ | 20offPants + 10offShirts + Welcome10 | Produktrabatter brukes før delsummen beregnes, og deretter brukes bestillingsrabattene på delsummen. |
| Produktrabatt
+ Produktrabatt (brukt på ulike produkter) | ✔ | 20offPants + 10offShirts | 20offPants og 10offShirts gir rabatter på ulike varer i samme handlekurv. |
| Bestillingsrabatt
+ Bestillingsrabatt | ✔ | Welcome10 + Spend200Get5off | Flere bestillingsrabatter kan brukes på samme bestilling. |
| Produktrabatt(er)
+ Gratis frakt-rabatt | ✔ | 20offPants + 10offShirts + FreeShip | Produktrabatter og fraktrabatter kan brukes på samme bestilling. |
| Bestillingsrabatt
+ Fraktrabatt | ✔ | Welcome10 + FreeShip | Bestillingsrabatter og fraktrabatter kan brukes på samme bestilling. |
| Produktrabatt
+ Produktrabatt (brukt på samme produkt) | ✔ (kun Shopify Plus) | LoyaltyDiscount + SeasonalDiscount | Flere produktrabatter kan kombineres på samme post. |
| Fraktrabatt
+ Fraktrabatt | ✘ | 5offShipping + 10offShipping | Flere fraktrabatter kan ikke brukes på samme bestilling. |
Kombinasjonsregler for rabatter med flere klasser
Hvis du bruker en app til å opprette en enkelt rabatt som inkluderer mer enn én besparelse, kan rabatten inkludere en blanding av rabattklasser for produkt, bestilling eller frakt. Når en enkelt rabatt inkluderer flere klasser, kan den bare kombineres med andre rabatter som tillater kombinasjoner med alle de inkluderte klassene.
Se gjennom følgende eksempelscenarioer for kombinering av rabatter med flere klasser:
- Du har en enkelt rabatt som inkluderer besparelser i produkt-, bestillings- og fraktklassene. Hvis du har en annen rabatt som tillater kombinasjoner med produkt- og bestillingsrabatter, men ikke med fraktrabatter, kan ikke de to rabattene kombineres.
- Du har en enkelt rabatt som inkluderer besparelser i produkt- og bestillingsklassene. Hvis du har en annen rabatt som tillater kombinasjoner med bestillingsrabatter, men ikke med produktrabatter, kan ikke de to rabattene kombineres.
Hvis du vil se hvilke rabattklasser som er inkludert i en rabatt med flere besparelser, kan du se Se rabattklasser.
Administrere rabattkombinasjoner
Vurder følgende fremgangsmåter når du administrerer rabattkombinasjonene dine:
- Test rabattkombinasjonene
- Overvåk maksimumsgrensen på 25 automatiske rabatter
- Sjekk om en aktiv rabatt kan kombineres
- Rediger eksisterende rabatter slik at de kan kombineres
- Bruk tydelige navn på rabattkodene (for eksempel
STACK10-SHIPPING) - Gå gjennom innstillingene for rabattkombinasjoner jevnlig
- Lær opp personalet i hvordan rabatter fungerer sammen
Sjekk om en aktiv rabatt kan kombineres
Hvis du vil se en liste over alle rabatter som har kombinasjoner aktivert, kan du gå til Salg-siden i Shopify-administrator. De tillatte kombinasjonene for hver rabatt angis av at 
-, 
- eller 
-ikonene vises med svart omriss i Kombinasjoner-kolonnen. Du kan også filtrere Salg-siden for å se en liste over kombinasjoner.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Salg.
Klikk på
-knappen.Klikk på Legg til filter, og velg deretter Kombineres med.
Velg alle rabattklassene du vil se kombinasjonene for.
Rediger en eksisterende rabatt for å gjøre den kombinerbar
Du kan redigere en eksisterende rabatt for å gjøre den kombinerbar. Redigering av en rabatt for å tillate kombinasjoner påvirker ikke bestillinger der rabatten tidligere er brukt.
Trinn:
Stasjonær datamaskin
Fra Shopify-administrator går du til Salg.
Klikk på rabatten du vil gjøre kombinerbar.
I Kombinasjoner-seksjonen velger du rabattklassene du vil at rabatten skal kunne kombineres med.
Klikk på Lagre.
Mobil
Fra Shopify app trykker du på ikonet
.Trykk på Rabatter.
Trykk på rabatten du vil gjøre kombinerbar.
I Kombinasjoner-seksjonen velger du rabattklassene du vil at rabatten skal kunne kombineres med.
Trykk på Lagre eller ✓.
Test rabattkombinasjonene
Du kan teste rabattkombinasjonene ved å legge inn en prøvebestilling i butikken. Du kan også gå gjennom betalingsprosessen, prøve å legge til rabattkoder og se gjennom kombinasjonene, og deretter stoppe bestillingsprosessen før betaling.
Hvis du vil teste rabatter uten å fullføre et kjøp, kan du legge til produkter i en handlekurv, gå til kassen, angi rabattkodene og bekrefte at rabattene vises riktig før du lukker betalingssiden.
Når du tester rabattkombinasjoner, må du teste eventuelle rabattrestriksjoner samtidig. Du kan for eksempel prøve å legge til produkter som rabattkodene gjelder for, i tillegg til produkter som er ekskludert fra rabatten, for å sikre at rabattkombinasjonene fungerer som forventet. Du kan også bruke ulike adresser for kundene basert på eventuelle regionale begrensninger i rabatten.
Konfigurere produktrabatter på samme post
Du kan konfigurere flere produktrabatter til å gjelde i kassen på samme post. Du legger til tagger for rabatter, for eksempel loyalty eller seasonal, som du bruker til å identifisere og gruppere rabattene som kan brukes på samme produkt.
Legg til en tagg for en rabatt
Fra Shopify-administrator går du til Salg.
Opprett en ny rabatt, eller klikk på en eksisterende rabatt.
I delen Tagger klikker du på
Legg til tagger, og deretter søker du etter eller skriver inn en tagg for å legge den til i rabatten.Klikk på Lagre.
Gruppere produktrabatter for kombinering i kassen
Når du har lagt til tagger for rabattene, kan du konfigurere innstillingene for rabattkombinasjoner ved hjelp av GraphQL Admin API og rabattmutasjoner, for eksempel mutasjonen discountCodeBasicCreate. Kombinasjonsinnstillingene definerer et productDiscountsWithTagsOnSameCartLine-felt som angir hvilke tagger for produktrabatter som en annen produktrabatt kan kombineres med. For eksempel kan du konfigurere at en lojalitetsrabatt skal kunne kombineres med alle produktrabatter som har taggen seasonal. Rabatter med samsvarende tagger legges deretter til sammen på samme post i kassen.
Feilsøking av rabattkombinasjoner
Hvis du har problemer med rabattkombinasjoner, kan du se gjennom følgende vanlige problemer og løsninger.
Feilsøk feilmeldingen «Rabatten kunne ikke brukes med eksisterende rabatter»
Hvis en kunde mottar denne feilmeldingen i kassen selv om det ser ut som ingen annen rabatt brukes, kan du prøve følgende trinn:
- Bekreft at begge rabattene er konfigurert for å kunne kombineres: Gå til Salg i Shopify-administrator, åpne hver rabatt og bekreft at Kombinasjoner-seksjonen lar rabatten kombineres med den andre rabattens klasse.
- Se etter aktive automatiske rabatter: En automatisk rabatt som er i konflikt med rabattkoden, kan ha blitt lagt til i handlekurven. Se gjennom de aktive automatiske rabattene for å sjekke om noen gjelder for produktene i handlekurven.
- Se gjennom eventuelle Shopify Scripts: Hvis du bruker Shopify Scripts, kan et skript avvise rabattkoden. Gå til Innstillinger > Kassen > Bestillingsbehandling og se gjennom eventuelle aktive skript for betingelser som kan avvise rabattkoder.
- Se etter tredjepartsapper: Noen apper som endrer atferden i kassen kan forårsake rabattkonflikter. Prøv å avinstallere midlertidig eventuelle apper som er relatert til rabatter eller kassen for å sjekke om problemet løses. Du kan installere appen igjen senere hvis du trenger det.
Feilsøk manglende alternativ for rabattkombinasjon
Hvis Kombinasjoner-seksjonen i rabattinnstillingene ikke viser alternativer for å kombinere produktrabatter med bestillingsrabatter, eller bestillingsrabatter med andre bestillingsrabatter, må du bekrefte at butikken oppfyller følgende krav:
- Sjekk kasseoppsettet ditt: For å kombinere produktrabatter med bestillingsrabatter, eller bestillingsrabatter med andre bestillingsrabatter, må butikken din bruke Checkout Extensibility og ikke ha noen
checkout.liquid-tilpasninger. Se gjennom kasseinnstillingene. - Bekreft app-kompatibilitet: Noen apper er ikke kompatible med rabattkombinasjoner. Sjekk om du bruker Licensify-appen eller andre apper som endrer betalingsprosessen.
- Bekreft rabattypen: Ikke alle rabattyper støtter alle kombinasjoner. For eksempel har Kjøp X, få Y-rabatter ytterligere begrensninger når de kombineres med andre produktrabatter.
Hvis du oppfyller alle kravene, men likevel ikke får tilgang til kombinasjonsalternativene, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.
Feilsøk rabatt som erstattes av en annen rabatt
Hvis en kundes rabattkode automatisk ble erstattet av en annen rabatt, kan en av følgende årsaker gjelde:
- Bedre rabatt brukes: Når flere rabatter gjelder for de samme varene og ikke kan kombineres, bruker Shopify automatisk den beste rabatten for kunden. Dette er forventet atferd for å sikre at kundene får maksimal besparelse.
- Rabatter som ikke kan kombineres: Hvis rabattene ikke er konfigurert til å kunne kombineres med hverandre, kan bare én brukes. For å la begge rabattene gjelde, må du redigere hver rabatt for å tillate kombinasjoner med de aktuelle rabattklassene.
- Rabatter med samme verdi: Hvis to produktrabatter har samme verdi og begge gjelder for de samme varene, kan systemet velge den ene fremfor den andre av hensyn til ytelsen i kassen. Dette er forventet atferd.
Feilsøk automatisk rabatt som ikke brukes sammen med rabattkode
Hvis en automatisk rabatt ikke brukes sammen med en kundes rabattkode, må du bekrefte følgende innstillinger og begrensninger:
- Bekreft kombinasjonsinnstillinger: Sørg for at både den automatiske rabatten og rabattkoden er satt opp til å kunne kombineres med hverandres klasse i Kombinasjoner-innstillingene.
- Sjekk rabattkvalifisering: Bekreft at alle produkter i handlekurven oppfyller kravene for begge rabattene. Hvis et produkt ikke kvalifiserer for en av rabattene, kan det hende at kombinasjonen ikke fungerer som forventet.
- Se gjennom rabattgrenser: Du kan ha maksimalt 25 aktive automatiske rabatter. Hvis du har nådd denne grensen, er det ikke sikkert at enkelte automatiske rabatter blir brukt. Se gjennom de aktive automatiske rabattene dine og deaktiver de du ikke lenger trenger.
- Kontroller grensen for rabattkoder: Kunder kan bruke maksimalt fem rabattkoder for produkter eller bestillinger og én rabattkode for frakt per bestilling. Hvis denne grensen er nådd, vil ikke flere koder gjelde.
Feilsøking av fraktrabatt som ikke overstyrer produktrabatt
Hvis en fraktrabatt ikke legges til når en produkt- eller bestillingsrabatt allerede ligger i handlekurven, og kunden mottar en melding som «Du har allerede en bedre kombinasjon», er dette forventet atferd.
Produkt- og bestillingsrabatter prioriteres over fraktrabatter når de ikke kan kombineres. Dette er fordi den rabatterte verdien på handlekurven brukes til å beregne fraktalternativer, og fjerning av en produktrabatt for å bruke en fraktrabatt kan påvirke de tilgjengelige fraktprisene.
For å løse dette problemet kan du prøve ett av følgende alternativer:
- Konfigurer rabatter for å kunne kombineres: Rediger både produkt- eller bestillingsrabatten og fraktrabatten for å la dem kombineres. Gå til Salg, åpne hver rabatt, og i Kombinasjoner-seksjonen velger du de aktuelle rabattklassene.
- Opprett en kombinert rabatt: Hvis du vil at kundene alltid skal motta begge rabattene, kan du vurdere å bruke en app for å opprette én enkelt rabatt med flere besparelser.
Feilsøking av produkter i en Buy X get Y-rabatt som ikke mottar ytterligere rabatter
Produkter som er del av en Kjøp X, få Y-rabatt, er ikke kvalifiserte for ytterligere produktrabatter. Dette er for å forhindre utilsiktet stabling av rabatter på de samme varene.
Hvis en kunde bruker en rabattkode som gjelder for produkter i en aktiv Buy X get Y-rabatt, fjernes Buy X get Y-rabatten, og kun rabattkoden gjelder.
Du kan omgå denne begrensningen ved å vurdere følgende tilnærminger:
- Sørg for at Buy X get Y-rabatten og andre produktrabatter gjelder for ulike produkter eller samlinger.
- Kommuniser tydelig til kundene hvilke produkter som er en del av Buy X get Y-kampanjen.
- Vurder å bruke bestillingsrabatter i stedet for produktrabatter, som kan kombineres med Buy X get Y-rabatter på kvalifiserte butikker.
Ofte stilte spørsmål
Se gjennom følgende vanlige spørsmål om rabattkombinasjoner.
Kan jeg bruke en automatisk rabatt og en rabattkode på den samme handlekurven?
Ja, du kan bruke både automatiske rabatter og rabattkoder på den samme handlekurven, så lenge hver rabatt er konfigurert til å kombineres med den andre rabattens klasse. Du kan imidlertid ikke bruke flere rabatter på en enkelt vare med mindre rabattene er av ulike klasser. Du kan for eksempel bruke en produktrabatt og en bestillingsrabatt på en bestilling med ett produkt.
Hva skjer når flere rabatter gjelder i kassen?
Når flere rabatter gjelder, beregnes de i følgende rekkefølge:
- Produktrabatter gjelder først for enkeltvarer.
- Bestillingsrabatter gjelder for den reviderte delsummen (etter produktrabatter).
- Fraktrabatter gjelder til slutt.
Hvis rabatter kan kombineres, gjelder alle kvalifiserte rabatter. Hvis rabatter ikke kan kombineres, velges den beste rabatten eller kombinasjonen av rabatter for kunden automatisk. Finn ut mer om hvordan kombinerbare rabatter beregnes.
Hvorfor har jeg ikke mulighet til å kombinere produktrabatter med bestillingsrabatter?
Kombinering av produktrabatter med bestillingsrabatter, eller bestillingsrabatter med andre bestillingsrabatter, er bare tilgjengelig for forhandlere som oppfyller spesifikke kvalifikasjonskrav. Se gjennom kvalifikasjonskravene for å bekrefte at butikken din er kvalifisert for disse rabattkombinasjonene.
Kombineres rabattene jeg oppretter automatisk?
Nei, rabatter kombineres ikke automatisk. Du må manuelt konfigurere hver enkelt rabatts kombinasjonsinnstillinger. Når du oppretter eller redigerer en rabatt, bruker du Kombinasjoner-seksjonen til å velge hvilke rabattklasser rabatten kan kombineres med.
Kan jeg kombinere rabatter som er opprettet av tredjepartsapper?
Dette avhenger av om apputvikleren har oppdatert appen sin til å støtte rabattkombinasjoner. Apputviklere må oppdatere appene sine slik at de fungerer med API-et for rabattkombinasjoner. Hvis du opplever problemer med å kombinere rabatter som er opprettet av apper, kan du kontakte apputvikleren for å få hjelp.
Kan jeg bruke rabatter på abonnementsbestillinger?
Ja, du kan bruke rabatter på abonnementskjøp. Hvis en bestilling inneholder både abonnementsprodukter og produkter for éngangskjøp, kan du bruke ulike rabatter på hver av dem, ettersom de behandles som egne poster. Finn ut mer om abonnementsrabatter.
Hvorfor kan jeg ikke kombinere fraktrabatter med andre fraktrabatter?
Fraktrabatter kan ikke kombineres med hverandre, fordi Shopifys fraktrabatter gjelder for hele fraktprisen. Stabling av flere fraktrabatter på én enkelt pris støttes ikke. Du kan kombinere fraktrabatter med produkt- eller bestillingsrabatter, men bare én fraktrabatt kan gjelde per bestilling.
Eksempler på kombinerte rabatter
Følgende er eksempler på hvordan ulike kombinasjoner av rabattyper kombineres i kassen:
- Flere produkttrabatter med fast beløp og en rabatt for gratis frakt
- Produktrabatt med fast beløp og en bestillingsrabatt i prosent
- Flere bestillingsrabatter i prosent
- En bestillingsrabatt i prosent og en bestillingsrabatt med fast beløp
- Flere bestillingsrabatter, flere produkttrabatter og en rabatt for gratis frakt
- Produktrabatt med fast beløp og en produktrabatt i prosent (kun Shopify Plus, kombinering av produktrabatter på samme post)
Flere produktrabatter med fast beløp og en rabatt på gratis frakt
En forhandler har en produktrabattkode kalt 20offPants som gir 20 USD i avslag på bukser, og en produktrabatt kalt 10offShirts som gir 10 USD i avslag på skjorter. De har også en automatisk rabatt for gratis frakt kalt Freeship100 som automatisk gir gratis frakt på alle kjøp over 100 USD.
For kundens adresse er fraktprisen vanligvis 20 USD, men siden det er en aktiv, automatisk rabatt for gratis frakt for handlekurver over 100 USD, er frakten gratis.
Kundens handlekurv vil da ha følgende opplysninger.
| Handlekurv før rabatter | Rabatter | Handlekurv etter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD
Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | 20offPants: 20 USD i avslag på alle bukser
10offShirts: 10 USD i avslag på alle skjorter | Bukser: 80 USD
Skjorter: 40 USD Støvler: 200 USD |
| Delsum: 350 USD | Delsum: 320 USD | |
| Frakt: 20 USD | Freeship100: Gratis frakt på alle bestillinger over 100 USD | Frakt: Gratis |
| Total: 370 USD | Total: 320 USD |
Produktrabatt med fast beløp og en bestillingsrabatt i prosent
En forhandler har en 20offPants-produktrabattkode som gir et fast beløp på 20 USD i rabatt på bukser, og en 10offOrder-bestillingsrabattkode som gir 10 % rabatt på bestillingen.
For kundens adresse er fraktprisen 20 USD.
Kundens handlekurv vil da ha følgende opplysninger.
| Handlekurv før rabatter | Rabatter | Handlekurv etter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | 20offPants: 20 USD i rabatt på alle bukser | Bukser: 80 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD |
| Delsum: 350 USD | 10offOrder: 10 % rabatt på bestillingen | Delsum: 297 USD |
| Frakt: 20 USD | Frakt: 20 USD | |
| Total: 370 USD | Totalt: 317 USD |
Flere bestillingsrabatter i prosent
En forhandler har en 10offOrder-rabattkode som gir 10 % rabatt på en kundes første bestilling, og en 15offOver200 automatisk rabatt som gir 15 % rabatt på en bestilling med en delsum over 200 USD.
Hvis to eller flere bestillingsrabatter som hver gir en prosentvis rabatt brukes på samme bestilling, beregnes hver prosentvise rabatt basert på den opprinnelige delsummen. I eksempelet nedenfor brukes både rabatten på 15 % og rabatten på 10 % på delsummen på 350 USD.
For kundens adresse er fraktprisen 20 USD.
Kundens handlekurv vil da ha følgende opplysninger.
| Handlekurv før rabatter | Rabatter | Handlekurv etter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | |
| Delsum: 350 USD | 10offOrder: 10 % avslag på bestillingen15offOver200: 15 % avslag på bestillinger over 200 USD | Delsum: 262,50 USD |
| Frakt: 20 USD | Frakt: 20 USD | |
| Total: 370 USD | Total: 282,50 USD |
En bestillingsrabatt i prosent og en bestillingsrabatt med fast beløp
En forhandler har en 10offOrder-rabattkode som gir 10 % rabatt på en kundes første bestilling, og en 20offOrder automatisk rabatt som gir 20 USD i rabatt på en bestilling med en delsum over 200 USD.
Hvis en bestillingsrabatt som gir en prosentvis rabatt, og en bestillingsrabatt som gir et fast beløp i rabatt brukes på samme bestilling, brukes den prosentvise bestillingsrabatten først, og deretter brukes bestillingsrabatten med fast beløp.
For denne handlekurven brukes bestillingsrabatten på 10 % på delsummen på 350 USD, og deretter brukes bestillingsrabatten på et fast beløp på 20 USD på den nye delsummen.
For kundens adresse er fraktprisen 20 USD.
Kundens handlekurv vil da ha følgende opplysninger.
| Handlekurv før rabatter | Rabatter | Handlekurv etter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | |
| Delsum: 350 USD | 10offOrder: 10 % avslag på bestillingen20offOver200: 20 USD i avslag på bestillinger over 200 USD | Delsum: 295 USD |
| Frakt: 20 USD | Frakt: 20 USD | |
| Total: 370 USD | Total: 315 USD |
Flere bestillingsrabatter, flere produktrabatter og en gratis frakt-rabatt
En forhandler har følgende rabatter:
- en
10offOrder-rabattkode som gir 10 % rabatt på en kundes første bestilling - en
15offOver200automatisk rabatt som gir 15 % rabatt på en bestilling med en delsum over 200 USD - en
20offPants-produktrabattkode som gir et fast beløp på 20 USD i rabatt på bukser - en
10offBoots-rabattkode som gir 10 % rabatt på støvler - en
Freeship100automatisk gratis frakt-rabatt som gir gratis frakt på alle kjøp over 100 USD
Produktrabattkodene brukes først, og deretter brukes bestillingsrabattkodene på delsummen.
For kundens adresse er fraktprisen vanligvis 20 USD, men siden det er en aktiv, automatisk rabatt for gratis frakt for handlekurver over 100 USD, er frakten gratis.
Kundens handlekurv vil da ha følgende opplysninger.
| Handlekurv før rabatter | Rabatter | Handlekurv etter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | 20offPants: 20 USD i avslag på alle bukser10offBoots: 10 % avslag på alle støvler | Bukser: 80 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 180 USD |
| Delsum: 350 USD | 10offOrder: 10 % avslag på bestillingen15offOver200: 15 % avslag på bestillinger over 200 USD | Delsum: 232,50 USD |
| Frakt: 20 USD | Freeship100: Gratis frakt på alle bestillinger over 100 USD | Frakt: Gratis |
| Total: 370 USD | Total: 232,50 USD |
Produktrabatt med fast beløp og en produktrabatt i prosent (kun Shopify Plus, kombinering av produktrabatter på samme post)
En forhandler har produktrabattkoden 20offPants som gir 20 USD i avslag på bukser, og produktrabattkoden 10offClothing som gir 10 % rabatt på alle klær. Prosentrabatter brukes før rabatter med faste beløp for å gi kunden det beste tilbudet.
For kundens adresse er fraktprisen 20 USD.
Kundens handlekurv vil da ha følgende opplysninger.
| Handlekurv før rabatter | Rabatter | Handlekurv etter rabatter |
|---|---|---|
| Bukser: 100 USD Skjorter: 50 USD Støvler: 200 USD | 10offClothing: 10 % rabatt på alle klær | Bukser: 90 USD Skjorter: 45 USD Støvler: 200 USD |
20offPants: 20 USD i avslag på bukser (brukt på den allerede rabatterte prisen på 90 USD) | Bukser: 70 USD Skjorter: 45 USD Støvler: 200 USD | |
| Delsum: 350 USD | Delsum: 315 USD | |
| Frakt: 20 USD | Frakt: 20 USD | |
| Total: 370 USD | Totalt: 335 USD |
Før du kontakter Shopifys brukerstøtte om rabattkombinasjoner
Før du kontakter Shopify-brukerstøtte, bør du samle inn følgende informasjon for å få løst problemet raskere:
- Navnene på de involverte rabattkodene eller automatiske rabattene
- Skjermbilder av Kombinasjoner-innstillingene for hver rabatt
- Den spesifikke feilmeldingen som vises i kassen, hvis relevant
- Et eksempel på et ordrenummer der problemet oppstod, hvis tilgjengelig
- Produktene eller samlingene som er berørt av rabattene
- Om problemet oppstår for bestemte kunder eller alle kunder
- Nylige endringer i rabatt- eller kasseinnstillingene
- Trinn du allerede har prøvd fra feilsøkingsdelen