Legge til kontanter på Shopify Balance-kontoen

Du kan sette inn kontanter på Shopify Balance-kontoen din i deltakerbutikker som Walgreens, CVS og Walmart. Du må generere en strekkode i Shopify-appen og vise den frem i butikken. En strekkode er aktiv i én time etter at du har generert den. Den ansatte i kassen skanner strekkoden din og tar imot kontantene, og pengene er tilgjengelige på Shopify Balance-kontoen din innen én virkedag.

Viktig å tenke på når du legger til kontanter på Shopify Balance-kontoen din

Se gjennom disse punktene før du setter inn kontanter på Shopify Balance-kontoen din:

• Denne tjenesten er bare tilgjengelig i USA, på GreenDots utsalgssteder, som Walgreens, CVS og Walmart.
• Du må være kontoeier for å kunne sette inn kontanter på en Shopify Balance-konto.
• Strekkoder du genererer utløper etter én time, men de kan opprettes på nytt.
• Hvert forsøk på å sette inn kontanter på Shopify Balance-kontoen din utløper etter 24 timer.
• Kontanter du setter inn er tilgjengelige på Shopify Balance-kontoen din etter én virkedag.
• Du kan ikke endre beløpet eller butikken for en aktiv strekkode. Hvis du må gjøre endringer, må du avbryte den eksisterende strekkoden og generere en ny med den oppdaterte informasjonen.

Grenser for å sette inn kontanter på Shopify Balance-kontoen

Du kan sette inn opptil 1500 USD per dag på Shopify Balance-kontoen. Hvis du angir et beløp som er større enn 500 USD, genererer appen automatisk flere strekkoder. Vis hver strekkode til kassereren én om gangen.

Se gjennom følgende tabell for å finne ut mer om grenser for kontantinnskudd.

Legge til kontanter på Shopify Balance-kontoen

Du kan sette inn kontanter på Shopify Balance-kontoen fra Shopify-mobilappen ved hjelp av en strekkode.

En strekkode er aktiv i én time etter at du genererer den. Hvis strekkoden utløper, kan du generere en ny i Shopify-appen. Strekkoder genereres for det spesifikke leveringsstedet du velger. Hvis du ombestemmer deg og vil levere kontantene et annet sted, må du generere en ny strekkode.

Når du har levert kontantene, vises innskuddet som Ventende i transaksjonslisten. Pengene er tilgjengelige på Shopify Balance-kontoen din etter én virkedag.

Trinn:

1. Trykk på Saldo i Shopify-appen.
2. Trykk på Sett inn kontanter.
3. Angi kontantbeløpet, og velg deretter Shopify Balance-kontoen du vil sette inn pengene på.
4. Velg foretrukket leveringssted ved å aktivere stedsdeling for å velge alternativer i nærheten, eller søk etter en butikk.
5. Trykk på Bekreft for å generere strekkoden.
6. Gå til butikken og vis strekkoden til den ansatte i kassen.
7. Den ansatte i kassen skanner hver strekkode og gir deg en kvittering. Ta vare på denne kvitteringen til pengene er tilgjengelige på Shopify Balance-kontoen din.

Finne en generert strekkode

Du kan finne den genererte strekkoden i e-posten din eller i Shopify-appen.

Trinn:

1. Trykk på Saldo i Shopify-appen.
2. Trykk på banneret som sier at strekkoden din er klar.

Utløpte strekkoder

Hvis en generert strekkode utløper, kan du opprette en ny strekkode i Shopify-appen.

Trinn:

1. Trykk på Saldo i Shopify-appen.
2. Trykk på Sett inn kontanter.
3. Angi beløpet og velg foretrukket leveringssted.
4. Trykk på Bekreft for å generere en ny strekkode.

Avbryte kontantinnskuddet

Du kan avbryte en strekkode når som helst før den skannes i butikken. Når du avbryter en strekkode, kan du generere en ny hvis det er nødvendig.

Trinn:

1. Trykk på Saldo i Shopify-appen.
2. Trykk på Sett inn kontanter.
3. Trykk på Avbryt på den aktive forespørselen.

Oppdatere beløp eller leveringssted

Du kan ikke endre beløpet eller butikken for en aktiv strekkode. Hvis du må gjøre endringer, må du avbryte den eksisterende strekkoden og generere en ny med den oppdaterte informasjonen.

Trinn:

1. Trykk på Saldo i Shopify-appen.
2. Trykk på Sett inn kontanter.
3. Trykk på Avbryt på den aktive forespørselen.
4. Trykk på Sett inn kontanter for å opprette en ny forespørsel.
5. Angi det nye beløpet og velg foretrukket leveringssted.
6. Trykk på Bekreft for å generere en ny strekkode.

Feilsøking ved innskudd av kontanter på en Shopify Balance-konto

Hvis du har problemer med å sette inn kontanter på Shopify Balance-kontoen din, kan du se gjennom følgende feilsøkingsinformasjon.

Problemer med å skanne en strekkode

Hvis den ansatte i kassen ikke kan skanne den genererte strekkoden, kan han/hun prøve å skanne strekkoden på nytt. Hvis den ansatte i kassen fortsatt ikke kan skanne strekkoden, kan du generere en ny strekkode i Shopify-appen.

Hvis den nye strekkoden ikke fungerer, kan du prøve å velge et annet leveringssted. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Manglende midler

Hvis kontantene ikke vises i transaksjonslisten innen 3 virkedager, kontakter du Shopifys brukerstøtte med følgende informasjon:

• Datoen og klokkeslettet da du leverte kontantene
• Butikknavn og lokalisasjon
• Beløpet
• Et bilde av kvitteringen fra butikken eller opplysningene fra kvitteringen