Frakt med FedEx

Hvis du sender fra en distribusjonslokalisasjon i USA, kan du kjøpe fraktsedler fra FedEx. Du kan sende pakkene dine innenlands.

Fraktprisene du belastes er basert på Shopifys avtale med FedEx.

Hvis du vil bruke dine egne forhandlede priser til å kjøpe FedEx-fraktsedler og vise FedEx' beregnede priser i kassen, kan du se Aktiver beregnet frakt med FedEx.

Viktig å tenke på ved sending av pakker med FedEx

Se gjennom følgende punkter når du sender med FedEx:

• Krav vedrørende tap, skade, feillevering, manglende levering, feilinformasjon, manglende informasjon eller behandling av en pakke, må sendes inn direkte til FedEx i samsvar med FedEx Service Guide. Når du sender inn slike krav, frafaller du FedEx' pengene-tilbake-garanti.
• Du kan ikke sende alkohol, tobakk, dampeprodukter, skytevåpen eller andre varer eller handelsvarer som kan være forbudt ved lov, eller forbudt eller begrenset av FedEx. Slike varer krever en egen avtale med FedEx.
• FedEx sender kun innenlands i USA og støtter ikke internasjonale destinasjoner.
• For å kjøpe FedEx-fraktsedler må du ha en distribusjonslokalisasjon basert i USA.
• Henting er ikke tilgjengelig med FedEx. Du må levere pakkene dine på et FedEx-sted.
• En kundes telefonnummer er påkrevd for å kjøpe FedEx-fraktsedler. Hvis du sender ofte med FedEx, bør du vurdere å gjøre telefonnummer obligatorisk i kasseinnstillingene.

Innenlandsfrakt med FedEx

Du kan sende innenlands i USA med FedEx ved hjelp av følgende posttyper:

Innenlands farlig gods og farlige materialer med FedEx-forsendelser

Fraktsedler støtter ikke frakt av farlige materialer (HAZMAT) eller farlig gods for FedEx. Pakker som inneholder tobakk, dampeprodukter, skytevåpen, alkohol, tørris og produkter som inneholder litium-ion-batterier, er forbudt. Som avsender er det ditt ansvar å forstå og overholde alle FedEx-forskrifter og -retningslinjer. Selv om FedEx tillater at enkelte HAZMAT sendes i henhold til deres regler og forskrifter, er forsendelser som inneholder disse varene forbudt gjennom Shopify og må sendes direkte via FedEx.

For mer informasjon om innenlands farlig gods og HAZMAT kan du se FedEx Service Guide.

Pakkekrav for FedEx-forsendelser

Pakker som sendes med FedEx må ha følgende minimumsdimensjoner:

• Minimumslengde på 6 tommer (15 cm)
• Minimumsbredde på 4 tommer (10 cm)
• Minimumshøyde på 0,5 tommer (1,2 cm)

Følgende er de maksimale verdiene FedEx tillater for FedEx Ground® Economy:

• Maksimal vekt er 70 lb (31 kg)
• Ingen av pakkens dimensjoner kan overstige 60 tommer (152 cm)
• Maksimal lengde og omkrets kombinert er 130 tommer (330 cm)
  • for pakker under 1 lb (0,4 kg) er maksimal lengde og omkrets kombinert 84 tommer (215 cm)

Følgende er de maksimale verdiene FedEx tillater for FedEx Home Delivery® og FedEx Ground®:

• Maksimal vekt er 150 lb (68 kg)
• Maksimal lengde er 108 tommer (274 cm)
• Maksimal lengde og omkrets kombinert er 165 tommer (419 cm)

Følgende er de maksimale verdiene FedEx tillater for FedEx Express Saver®, FedEx 2Day®, FedEx 2Day® AM, FedEx Standard Overnight® og FedEx Priority Overnight®:

• Maksimal vekt er 150 lb (68 kg)
• Maksimal lengde er 119 tommer (302 cm)
• Maksimal lengde og omkrets kombinert er 165 tommer (419 cm)

For mer informasjon om krav til pakker kan du se FedEx' nettsted.

FedEx One Rate®

FedEx One Rate® er et fraktalternativ med en fast sats som lar deg sende pakker til en fast pris, noe som gir forenklede og forutsigbare fraktomkostninger. Prisen for forsendelsen endres ikke basert på vekt eller destinasjon for pakken. Prisen er bare basert på størrelsen på pakken du bruker.

For en liste over kvalifiserte One Rate®-pakker, se Forstå forsendelsesemballasje og -vekter.

Aktiver FedEx One Rate®-pakker

1. Fra Shopify-administratoren går du til Innstillinger > Frakt og levering.
2. I Frakt-delen klikker du på Pakker, og deretter på Legg til pakke.
3. Klikk på Transportørpakke.
4. Klikk på FedEx, og velg deretter pakken du vil legge til i fraktalternativene.
5. Klikk på Legg til pakke.

Krev signatur ved levering av FedEx-forsendelse

Gjør ett av følgende når du kjøper en fraktseddel for å kreve signatur når forsendelsen leveres:

• Hvis hvem som helst kan signere, velger du Signatur kreves.
  • For FedEx Home® og FedEx Ground® koster denne tjenesten 7,15 USD.
  • For FedEx 2Day®, FedEx 2Day® AM, FedEx Express Saver®, FedEx Priority Overnight® og FedEx Standard Overnight® koster denne tjenesten 8,15 USD.
• Hvis den som signerer må være over 21 år, velger du Signatur fra voksen kreves.
  • For FedEx Home® og FedEx Ground® koster denne tjenesten 8,65 USD.
  • For FedEx 2Day®, FedEx 2Day® AM, FedEx Express Saver®, FedEx Priority Overnight® og FedEx Standard Overnight® koster denne tjenesten 9,86 USD.

Sende inn fraktkrav for FedEx-forsendelser

Hvis du bruker FedEx gjennom Shopify og FedEx-forsendelsen går tapt eller blir skadet, sender du inn et krav direkte til FedEx. Shopify sender ikke lenger inn krav til FedEx på dine vegne. Hvis leveringsforsikring ble kjøpt eller inkludert da du kjøpte fraktseddelen i Shopify, kan du sende inn Shipsurance-forsikringskravet i Shopify-administrator i stedet. Krav for sen levering kvalifiserer ikke for refusjon.

Inkludert forsikringsdekning for FedEx-forsendelser

FedEx tilbyr opptil 100 USD i transportørdekning for tapte og skadede pakker.

Du kan legge til ekstra leveringsforsikring når du kjøper en fraktseddel.

Send inn et fraktkrav for tapte eller skadede FedEx-forsendelser

Hvis FedEx-forsendelsen går tapt eller blir skadet, sender du inn et krav direkte til FedEx. Det finnes to separate kravprosesser avhengig av hvilken FedEx-tjeneste du brukte til å sende bestillingen. Se prosessen som gjelder for forsendelsen i de følgende delene.

Du bør sende inn kravet så snart du oppdager at en pakke har gått tapt eller blitt skadet.

Be om brukerstøtte for FedEx-forsendelser

Hvis du bruker FedEx gjennom Shopify og trenger hjelp, kan du se tabellen nedenfor for å finne ut hvem du skal kontakte: