Valutakonverteringer og vekslingskurser

Valutakonvertering skjer på transaksjonstidspunktet, for eksempel når du registrerer en betaling, utsteder en refusjon eller når det er en tilbakebetaling. Valutakursen som brukes, er alltid kursen på transaksjonstidspunktet.

Du kan se en spesifisering av en transaksjon på bestillingens tidslinje.

Du kan se en oversikt over hvordan hver produktpris beregnes for hvert marked.

Valutadefinisjoner og -konverteringer

Butikken din har tre typer valutaer:

• Butikkvaluta – valutaen i Shopify-administratoren din. Dette er valutaen du bruker til å angi priser for produkter og produktvarianter i primærmarkedet, og det er valutaen som vises i rapportene dine.
• Lokal valuta (også kalt kunde- eller presentasjonsvaluta) – valutaen som vises til kunden i butikken din, og valutaen kunden bruker når de betaler for bestillingene sine i kassen.
• Utbetalingsvaluta – valutaen som Shopify bruker når de setter inn penger på bankkontoen din.

Risiko ved valutakonvertering

Valutakurser svinger hele tiden. Når det er en forsinkelse i behandlingen av betalinger eller refusjoner, er det en mulighet for at du kan tape eller tjene penger på grunn av valutakonverteringer.

Du kan tape eller tjene penger i følgende situasjoner:

• Når du bruker faste priser for markeder
• Når du registrerer betalinger manuelt
• Når du refunderer bestillinger
• Når du blir ilagt en tilbakeføring

Automatisk konvertering av valutakurser

Når du selger i markeder med lokale valutaer, blir prisene i nettbutikken din konvertert til kundens valuta. Prisene i butikken endres automatisk i takt med markedets valutakurser.

Prisene dine konverteres ved å multiplisere produktprisen med valutakonverteringskursen, legge til konverteringsgebyret og deretter bruke avrundingsreglene for den aktuelle valutaen, hvis det er aktuelt. De konverterte prisene inkluderer valutakonverteringskostnadene dine. Hvis for eksempel et produkt til 10,00 USD konverteres til euro, inkluderer den konverterte prisen på 8,81 € både valutakonverteringskursen og konverteringsgebyret.

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Hvis du har aktivert avrundingsregler, blir den konverterte prisen rundet opp til 8,85 €.

Manuell konvertering av valutakurser

Med Managed Markets kan du angi valutakursen manuelt for hvert av markedene dine. Dette lar deg stabilisere prisene per marked, i motsetning til at prisene svinger med automatiske valutakurser.

Når du bruker manuelle valutakurskonverteringer, kan du tjene eller tape penger avhengig av forskjellen mellom din manuelle valutakurs og gjeldende markedskurs.

Et konverteringsgebyr gjelder for valutakonverteringen din. Hvis du vil inkludere dette gebyret i din manuelle kurs, må du multiplisere kursen med konverteringsgebyret for butikkens land. En valutakurs fra USD til EUR med et konverteringsgebyr på 1,5 % kan for eksempel se slik ut: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.

Du kan angi en manuell konverteringskurs for markeder som ikke er primærmarkedet ditt. Disse kursene er basert på butikkens grunnvaluta i Innstillinger > Generelt, selv for markeder der du har angitt en grunnvaluta som er forskjellig fra butikkens valuta.

Du kan bruke prisjusteringer sammen med manuelle valutakurser. Hvis du for eksempel har et produkt priset til 20,00 USD i butikkvalutaen din, og prisavrunding er aktivert til nærmeste 1,00 for alle markeder, kan du kontrollere prissettingen for det kanadiske markedet på en av følgende måter:

• Du kan angi en manuell valutakurs på 1,3 for å stabilisere CAD-prisen, og deretter legge til en prisjustering på 20 %. Prisen beregnes som 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
• Du kan angi en manuell valutakurs på 1, og deretter legge til en justering på 50 % for å kontrollere CAD-prisen kun ved hjelp av prisjusteringen. Prisen beregnes som 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
• Du kan velge automatiske valutakurser og legge til en prisjustering på 50 % på CAD-prisene. Prisen beregnes som 20,00 x [gjeldende valutakurs] x 1,5. Prisen svinger basert på gjeldende valutakurser med prisjusteringen på 50 % lagt til.

Hvis grunnvalutaen for et marked endres, eller hvis manuelle konverteringskurser byttes til automatiske, deaktiveres den manuelle kursen, men slettes ikke. Dette betyr at hvis den opprinnelige markedsvalutaen gjenopprettes, eller hvis manuelle konverteringskurser slås på igjen, blir den manuelle konverteringskursen aktiv igjen.

Aktiver en manuell valutakurs

Fra Markets-siden din kan du konfigurere manuelle konverteringskurser for markeder med ett land eller markeder med flere land der lokale valutaer er slått av. Du bør opprette markeder med ett land for hvert land eller område du vil bruke en manuell konverteringskurs for.

Manuelle konverteringskurser kan ikke brukes på primærmarkedet ditt.

Trinn:

1. Gå til Markets fra Shopify-administratoren.

2. Klikk på markedet du vil legge til en manuell valutakurs for.

3. Klikk på markedets valuta i Valuta-velgeren for å vise valutalternativene.

4. Velg Manuell i seksjonen Valutakurs (FX).

5. Angi valutakursen.

6. Klikk på Ferdig.

Manuelt registrerte betalinger

Når du selger i lokale valutaer, er beløpet du mottar som betaling basert på valutakursen på tidspunktet du belaster kundens kredittkort. Hvis du registrerer betalinger manuelt, belastes kundens kredittkort når du behandler bestillingen, og ikke når kunden sender inn bestillingen. Valutakursen kan endre seg mellom tidspunktet for autorisasjon og tidspunktet du manuelt registrerer midlene, og dette kan føre til et lite avvik.

I Shopify-administratoren din konverteres bestillinger i ulike valutaer til butikkvalutaen din, slik at det blir enklere for deg å rapportere salgene dine. Frem til du belaster kunden for bestillingen, er de konverterte verdiene estimater.

Butikkvalutaen din er for eksempel USD, og du selger i USD og EUR. Kunden din legger inn en bestilling på en bokhylle til 90 €. Når de sender inn bestillingen, er 1 USD lik 0,90 EUR.

Noen dager senere endres valutakursen, og 1 USD er nå lik 0,85 EUR. Du belaster kundens kredittkort for 90 EUR. Siden valutakursen endret seg og 1 USD = 0,85 EUR, konverteres 90 EUR til 98 USD. Du mottar 98 USD.

Refusjoner

Det er ofte et tidsrom mellom når en kunde oppretter en bestilling og når de foretar en retur. Som et resultat er det konverterte beløpet du mottar for bestillingen vanligvis ikke likt det konverterte beløpet du gir tilbake i refusjonen. Vi anbefaler at du refunderer hele beløpet som kunden betalte i sin lokale valuta. Dette betyr at du kan tape eller tjene penger på grunn av valutakonverteringer. Finn ut mer om refusjon av bestillinger når du selger i lokale valutaer.

Tilbakeføringer

Når en kortholder starter en tilbakeføring, brukes valutakursen på tidspunktet for pengeoverføringen, og ikke kursen som gjaldt da bestillingen ble lagt inn.

Shopify konverterer beløpet som refunderes, krediterer det omtvistede beløpet til kortholderen, betaler gebyret til kortholderens bank på dine vegne og trekker refusjonsbeløpet fra neste utbetaling. Du belastes ikke et konverteringsgebyr for denne valutakonverteringen.

Hvis du bestrider tilbakeføringen og den løses i din favør, refunderes det omtvistede beløpet til deg, og du får også refundert tilbakeføringsgebyret basert på gjeldende konverteringskurs.

Finn ut mer om hvordan tilbakeføringer behandles.

Salg og oppgjør i ulike valutaer og salg i lokale valutaer

De fleste valutakonverteringer skjer mellom kundens lokale valuta og butikkens valuta. Hvis butikkvalutaen din er forskjellig fra utbetalingsvalutaen, skjer valutakonverteringer mellom kundens lokale valuta og utbetalingsvalutaen din.