Gift cards

Du kan opprette gavekortprodukter i butikkens valuta eller i spesifikke valutaer du selger i. Valutaen du velger, påvirker hvordan gavekort kjøpes og løses inn, og hvordan saldoen på dem administreres.

Gavekort i butikkens valuta

Du oppretter gavekort i butikkens valuta med verdier og saldoer angitt i valutaen for butikken din. Kundene kjøper og løser dem inn i sin lokale valuta.

Gavekortpriser konverteres ved å multiplisere gavekortbeløpet med valutakursen. Siden gebyrene allerede er lagt til, påløper ingen vekslingsgebyrer for kjøp som gjøres med et gavekort. I tillegg brukes ikke avrundingsregler for gavekort.

Gavekort i butikkens valuta kan løses inn i hvilken som helst valuta gjennom automatisk valutakonvertering i kassen.

Gavekort i lokal valuta

Du kan opprette gavekort i en spesifikk valuta som ikke er butikkens valuta. Disse gavekortene beholder verdien sin i valutaen du velger. Hvis butikkens valuta for eksempel er USD, kan du opprette et gavekortprodukt i EUR for europeiske kunder.

Som standard kan gavekort i lokal valuta bare løses inn når valutaen i kassen samsvarer med gavekortets valuta. Du kan slå på innløsing på tvers av valutaer for å la kundene bruke et gavekort i lokal valuta i andre valutaer. Finn ut mer om innløsing på tvers av valutaer.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

• All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
• At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
• A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
• Each catalog's currency must match the currency of every market that the catalog is published to.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Innløsing på tvers av valutaer

Innløsing på tvers av valutaer lar kunder bruke et gavekort i lokal valuta i kassen i en annen valuta enn den gavekortet ble utstedt i. Som standard kan gavekort i lokal valuta bare løses inn når valutaen i kassen samsvarer med gavekortets valuta.

Du konfigurerer innløsing på tvers av valutaer når du oppretter et gavekort eller gavekortprodukt. Du kan ikke endre denne innstillingen etter at gavekortet er opprettet.

Hvis du slår på innløsing på tvers av valutaer, kan gavekortet brukes i kassen i andre valutaer med valutakursen på innløsingstidspunktet. Endringer i valutakursen mellom tidspunktet gavekortet selges og tidspunktet det løses inn, kan påvirke verdien du mottar. Finn ut mer om valutakursrisiko for innløsing på tvers av valutaer.

Du kan konfigurere innløsing på tvers av valutaer på følgende måter:

• Når du oppretter et gavekortprodukt, velger du preferansen din i feltet Innløsing på tvers av valutaer.
• Når du oppretter et gavekort i Shopify-administratoren, velger du preferansen din i seksjonen Innløsing på tvers av valutaer.

Løse inn gavekort

Hvordan kundene dine kan løse inn gavekort, avhenger av følgende gavekorttyper:

• Gavekort i butikkens valuta: Hvis kundens lokale valuta er forskjellig fra butikkens valuta, utføres det en valutakonvertering når gavekortet løses inn i kassen. Konverteringen bruker valutakursen på tidspunktet gavekortet løses inn, og ikke valutakursen som gjaldt da gavekortet ble kjøpt.
• Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Gavekortsaldoer

Hvordan gavekortsaldoer oppbevares, avhenger av følgende gavekorttyper:

• Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
• Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Faste priser

Hvis du angir spesifikke produktpriser for ulike markeder, bruker du følgende tilnærminger avhengig av gavekorttype:

• Gavekort i butikkens valuta: Du bør ikke angi spesifikke priser for gavekort i butikkens valuta. Gavekortsaldoer oppbevares i butikkens valuta, og hvis du angir en spesifikk gavekortpris, kan det føre til at du taper penger på grunn av valutakonverteringsdifferanser.
• Gavekort i lokal valuta: Faste priser angis automatisk i alle kataloger med en samsvarende valuta når du oppretter gavekortproduktet. Gavekort i lokal valuta publiseres som standard ikke i noen kataloger. Du må publisere gavekortet i den aktuelle katalogen for at det skal være tilgjengelig for kunder.

Eksempler

Følgende eksempler viser hvordan hver gavekorttype fungerer når en kunde kjøper og løser inn et gavekort på tvers av valutaer.

Eksempel på gavekort i butikkens valuta

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Eksempel på gavekort i lokal valuta

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.