Swish

Swish er en lokal betalingsmåte som krever at kunden din godkjenner betalingen i kassen. Når kundene dine velger å betale med Swish i kassen, godkjenner de betalingen ved å skanne en QR-kode med Swish-mobilappen eller den svenske BankID-appen.

Denne siden beskriver i hvilke Shopify Payments-områder Swish er tilgjengelig, kravene og gebyrene ved bruk av Swish, og kundens opplevelse når de betaler med Swish i kassen.

Krav for å bruke Swish

Butikken må oppfylle alle følgende krav for å aktivere Swish som betalingsmåte med Shopify Payments:

• Du må ha fullført identitetsbekreftelse for Shopify Payments-kontoen. Hvis du ikke har fullført identitetsbekreftelsen, blir du bedt om å laste opp nødvendig dokumentasjon for å bekrefte identiteten. Finn ut mer om informasjonskravene for Shopify Payments.
• Butikken må vise til pålitelig forretningspraksis, inkludert, men ikke begrenset til, en tydelig angrerett, nøyaktige produktbeskrivelser, tilgjengelig kontaktinfo, god finansiell status og overholdelse av Shopifys retningslinjer for akseptabel bruk.
• Nettbutikken må være tilgjengelig og kan ikke være passordbeskyttet. Finn ut mer om hvordan du fjerner passordet for nettbutikken.
• Du må ha en kvalifisert forhandlerkategorikode (MCC). Se gjennom tjenestevilkårene for Shopify Payments for å sikre at forretningstypen din er kvalifisert.

Hvis du ikke oppfyller disse kriteriene, kan du for øyeblikket ikke aktivere Swish for Shopify Payments. Butikken din vurderes automatisk for kvalifisering med jevne mellomrom. For å forbedre sjansene ved neste vurdering må du sørge for at butikken fortsetter å oppfylle alle kravene. Hvis du oppfyller alle kriteriene, mottar du en e-post fra Shopify, sendt til butikkeierens e-postadresse, som forklarer hvordan du aktiverer Swish som betalingsmåte i seksjonen Shopify Payments i Shopify-administratoren.

Krav ved bruk av Swish for Shopify Payments

Se gjennom følgende krav for å bruke Swish med Shopify Payments:

• Butikken din må være basert i Sverige.
• Du må konfigurere Shopify Payments før du kan aktivere Swish.
• Du må bruke Shopify Payments for Sverige.
• Du må godta SEK-valuta i kassen.
• Du må ha en kvalifisert bedriftstype for å bruke Swish med Shopify Payments. Se gjennom Vilkår for bruk for Shopify Payments for å sikre at bedriftstypen din er kvalifisert.

Hvis du vil bruke Swish med Shopify Payments, må følgende informasjon være tilgjengelig i butikken din:

• dokumentasjon for vilkår for bruk
• en returpolicy
• forventede leveringstider for bestillingene dine
• kontaktinformasjon
• eventuelle avgifter og gebyrer som belastes på bestillinger

Finn ut mer om å opprette butikkpolicyer.

Viktig å tenke på ved bruk av Swish for Shopify Payments

Gå gjennom følgende punkter før du tilbyr Swish for Shopify Payments til kundene dine i kassen:

• Hvis Swish ikke er tilgjengelig i innstillingene for Shopify Payments, må du gå gjennom avsnittene om vilkår og krav før du endrer innstillinger for valuta eller kassen.
• Kundene dine må være basert i Sverige og velge SEK som valuta for å betale for bestillingen. Hvis kunden din befinner seg et annet sted, eller hvis de ikke velger en kvalifisert valuta, er ikke alternativet for å betale med Swish tilgjengelig.
• Når kundene dine betaler for bestillingen med Swish, blir midlene belastet umiddelbart og lagt til i din neste tilgjengelige utbetaling.
• Du kan behandle hele eller delvise refusjoner på bestillinger som er lagt inn med Swish. Disse refusjonene administreres på samme måte som Shopify Payments-refusjoner for kredittkort eller debetkort. Finn ut mer om refusjoner med Shopify Payments.
• Kunder kan ikke opprette tilbakeføringer for bestillinger som er betalt med Swish.
• Kunder kan ikke betale for abonnementsprodukter med Swish.

Aktiver Swish for Shopify Payments

Du kan aktivere Swish for Shopify Payments fra Shopify-administratorpanelet.

Fremgangsmåte:

1. Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administratorpanelet.

2. Klikk på Administrer i Shopify Payments-seksjonen.

3. Klikk på Administrer betalingsmåter.

4. Aktiver Swish-alternativet i seksjonen Lokale betalingsmåter.

Bekreft identiteten din når du aktiverer Swish

Når du aktiverer Swish, kan du bli bedt om å bekrefte identiteten din. Hvis du har fullført identitetsbekreftelse på Shopify Payments-kontoen din, trenger du ikke å fullføre prosessen når du aktiverer Swish.

Hvis du må bekrefte identiteten din, får du opp en dialogboks for identitetsbekreftelse etter at du har aktivert Swish i Betalinger-seksjonen i Shopify-administratorpanelet.

Fremgangsmåte:

1. Klikk på Start i dialogboksen Bekreft identiteten din.
2. Se gjennom vilkårene, og klikk deretter på Godta og fortsett.
3. Utfør én av følgende handlinger:
   1. Skann QR-koden med Swish-mobilappen eller den svenske BankID-appen.
   2. Klikk på Flere alternativer for å be om en e-post med en kobling du kan åpne på en mobilenhet for å fullføre bekreftelsesprosessen.
4. Skann forsiden og baksiden av ID-kortet ditt, og trykk deretter på Send inn bilde.
5. Klikk på Fortsett i dialogboksen Bekreft med en selfie.
6. Hvis bekreftelsen din sendes inn, klikker du på Ferdig.

Hvis bekreftelsen ikke sendes inn, må du starte prosessen på nytt.

Kundeopplevelse ved betaling med Swish

Kundene dine kan bare betale med Swish når de er basert i Sverige og velger å betale i SEK i kassen. Kundene må bruke enten Swish-mobilappen eller den svenske BankID-appen for å skanne QR-koden i kassen. QR-koden gjenkjennes ikke av standard-kameraappen på mobilenheter.

Når man betaler i kassen med Swish, avhenger kundeopplevelsen av hvilken type enhet de bruker:

• Mobil: Kunder som velger Swish og trykker på Betal nå i kassen på mobilenheten sin, blir omdirigert til enten Swish-mobilappen eller den svenske BankID-appen for å godkjenne betalingen ved å taste inn sikkerhetskoden.
• Stasjonær datamaskin: Kunder som velger Swish og klikker på Betal nå i kassen på den stasjonære datamaskinen sin, får opp et nytt vindu som viser en QR-kode. Kunden må skanne QR-koden med Swish-mobilappen og deretter godkjenne betalingen ved å trykke på Betal. De kan også bruke den svenske BankID-appen og taste inn sikkerhetskoden sin for å godkjenne betalingen.