Hjelp
Logg på

Vanlige spørsmål

Finn svar på vanlige spørsmål om Shopify Audiences.

På denne siden

Administrere målgrupper med Shopify Audiences

Kan jeg ekskludere bestemte kunder fra målgruppene mine?

Av personvernhensyn kan du ikke finne informasjon om identiteten eller kontaktinformasjonen til kunder i en målgruppe. Du kan heller ikke legge til eller ekskludere kunder fra bestemte målgrupper.

Selv om du ikke kan inkludere eller ekskludere kunder for bestemte målgrupper, kan du ekskludere dem fra alle målgrupper. For å gjøre det, ekskluderer du kunder på innstillingssiden i Shopify Audiences-appen.

Kan jeg finne ut hvilke andre forhandlere som bruker Shopify Audiences?

Nei. For å beskytte forhandlernes personvern, oppgir ikke Shopify hvilke forhandlere som bruker hvilke av produktene våre, inkludert Shopify Audiences.

Kan jeg ekskludere konkurrenter fra å bruke dataene mine til sine målgrupper?

Av personvernhensyn oppgir ikke Shopify hvilke forhandlere som bruker Shopifys produkttilbud, inkludert Shopify Audiences. Hvis du bruker Enda bedre tjenester, vil dataene du bidrar med bli brukt til fordel for andre deltakende forhandlere. Du får ikke tilgang til informasjon om andre forhandlere eller kundene deres, som for eksempel navnene deres.

Finnes det konfigurasjonskrav for annonsekampanjer for å bruke Shopify Audiences?

Nei, du kan konfigurere annonsene dine slik du selv ønsker.

Må jeg slå på Conversion API i Meta for å bruke Shopify Audiences?

Nei, Conversion API er ikke nødvendig for å bruke Shopify Audiences.

Personvern i Shopify Audiences

Hvordan kan jeg respektere kundenes personvern?

Shopify Audiences krever at både Audiences-appen er installert og at Shopify Network Intelligence-innstillingen er aktivert. Gå gjennom samsvarskravene dine her.

Kvalifisering for Shopify Audiences

For å bruke Shopify Audiences må butikken din oppfylle følgende kvalifiseringskrav:

  • Butikken din må være på Shopify Plus-abonnementet.
  • Butikken din må bruke Shopify Payments.
  • Butikken din må drives i og selge til USA eller Canada.

Banneret vises når du ikke oppfyller ett eller flere av kravene for å bruke Shopify Audiences. Shopify Audiences-appen forblir i Shopify-administratoren din med mindre du avinstallerer den. Appen slutter å oppdatere, og ulike målgruppetyper som tidligere ble generert, forblir i annonsekontoen din. Disse blir omdøpt fra Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) til [Ikke vedlikeholdt siden -dato-] Shopify Audience - Audience Type (Shop Name).

Koble til annonseplattformer i Shopify Audiences-appen

Hvordan bytter jeg til en Meta-arbeidskonto?

For å bytte til en Meta-arbeidskonto kan du fullføre følgende trinn:

  1. Fra Shopify-administratoren din går du til Apper > Audiences.

  2. Gå til Innstillinger-siden og velg Meta.

  3. Valgfritt: Hvis Meta Business-kontoen din har mer enn én annonsekonto, kan det være lurt å notere deg den tilkoblede annonsekontoen.

  4. På Meta Business Account-kortet klikker du på Start på nytt for å koble fra kontoen din.

  5. Klikk på Koble til for å koble til Meta-arbeidskontoen din, og klikk deretter på Fortsett.

  6. Velg Meta Business-kontoen og annonsekontoen som var tilkoblet tidligere.