Avvik i analyser
Konseptet analyse virker enkelt: hvor mange ganger har en bestemt handling funnet sted? I virkeligheten er det mange faktorer, som hvordan ulike nettlesere definerer hver handling, kundens personverninnstillinger og til og med kundens internettforbindelse, som kan gjøre det vanskelig å komme frem til et nøyaktig tall.
Du kan legge merke til avvik når du sammenligner Shopify Analytics med tredjeparts sporingstjenester, som Google Analytics, når du sammenligner ulike Shopify-rapporter med hverandre eller når du ser gjennom historiske data etter oppdateringer av Shopify-plattformen. Å forstå hvorfor disse forskjellene oppstår hjelper deg med å tolke rapportene dine mer nøyaktig og ta informerte forretningsbeslutninger.
Avvik mellom Shopify og annen programvare
Du vil noen ganger få ulike resultater mellom Shopify-analyser og tredjeparts sporingstjenester som Google Analytics.
Det er mange mulige årsaker til forskjeller i sporingsresultater:
- Forskjeller i hvordan sideoppdateringer og unike besøkende telles. Google teller alle sideoppdateringer, mens en nettleser ikke teller oppdateringer av bufrede sider.
- Forskjeller i hvordan økter defineres. Noen analyseprogramvarer teller for eksempel søkeboter som besøkende, mens annen programvare ikke gjør det.
- Google kan bare telle besøkende som har aktivert JavaScript og informasjonskapsler. Noen besøkende tillater kanskje ikke informasjonskapsler eller JavaScript.
- Kunder kan bruke nettleserutvidelser for å blokkere Google Analytics fra å spore økter og kjøp.
- Avvik kan oppstå på grunn av ulike tidssoner for rapportering. Finn ut mer om å endre Google-tidssonen din.
- Det er usannsynlig at identiske sporingsmekanismer brukes av hver av tjenestene, så de besøkende registreres ikke likt. Detaljer om registreringsmekanismene er privateid informasjon og deles aldri.
Avvik grunnet manglende data
Enkelte dimensjoner, som for eksempel Produkttittel eller Kunde-ID, kobler til den tilsvarende informasjonen i Shopify-administratorpanelet ditt. Hvis du sletter en bestilling, kunde, et produkt eller en variant, fjernes dataene for disse fra rapportene.
Dataforstyrrelser i rapporter og analyser
I sjeldne tilfeller kan dataene i Shopify-administratorpanelet ditt være midlertidig ufullstendige eller forsinket. Når dette skjer, vises et varselikon på berørte rapporter og målestokker, slik at du vet at du bør være forsiktig når du tar forretningsavgjørelser basert på disse dataene.
Avhengig av typen problem som er identifisert, kan du legge merke til et av følgende ikoner:
| Ikon | Definisjon |
|---|---|
 | Det er flere mulige scenarioer der dette ikonet vises i analysene dine:
|
 | Data er unormalt forsinket med over 30 minutter, eller en ikke-forretningskritisk målestokk er påvirket. |
 | Dataene dine opplever et større avbrudd, eller en forretningskritisk målestokk er påvirket. |
Du kan holde pekeren over eller trykke på ikonet for å lese tilgjengelig informasjon om dataforstyrrelsen.
Ikoner for dataforstyrrelser kan vises på et hvilket som helst av følgende steder:
- Påvirkede målestokkort på instrumentbordet for Analyseoversikt.
- Visualiseringer i alle påvirkede Shopify-rapporter.
- Påvirkede målestokker på Shopify-startsiden din.
Når en dataforstyrrelse er løst og dataene dine er gjenopprettet, fjernes ikonet og vises ikke lenger i administratorpanelet ditt.