Hjelp
Logg på

Samle inn tips med Shopify POS

Tips gir kundene en mulighet til å vise at de setter pris på god service. Kunder kan legge til tips på alle bestillinger som behandles personlig på Shopify POS. Tips er for øyeblikket bare tilgjengelig for kredittbetalinger som behandles med en støttet kortleser.

På denne siden

Støttede kortlesere

Du kan samle inn tips på Shopify POS med følgende støttede kortlesere:

Aktiver tips på Shopify POS

Når du aktiverer tips, legges det til en tipsdialogboks i kassevisningen i Shopify POS når du velger kreditt som betalingsmåte. Du kan opprette opptil tre forhåndsinnstilte tipsbeløp og aktivere egendefinerte tips, slik at kundene kan angi sine egne tipsbeløp.

Trinn:

  1. Fra Shopify POS trykker du på Horisontal meny-ikonet.

  2. Trykk på Innstillinger og deretter på Tips i Kasse-seksjonen.

  3. Aktiver Samle inn tips.

  4. Angi en verdi i prosent i Valg-feltene. Du kan legge til opptil tre ulike verdier.

  5. Valgfritt: Hvis du ikke vil tillate egendefinerte tipsbeløp, kan du deaktivere Egendefinerte tips.

Minimumsbeløp for tips

Aktiver minimumsbeløp for tips for å erstatte de forhåndsinnstilte tipsprosentene med angitte dollarbeløp når en transaksjon er under et angitt beløp. Hvis du for eksempel angir et minimumsbeløp for tips på 10 USD, kan du erstatte de forhåndsinnstilte tipsprosentene på 15 %, 18 % og 20 % med angitte dollarbeløp på 1 USD, 2 USD og 3 USD for transaksjoner under 10 USD.

Trinn:

  1. Fra Shopify POS trykker du på Horisontal meny-ikonet.

  2. Trykk på Innstillinger og deretter på Tips i Kasse-seksjonen.

  3. Merk av for Minimumsbeløp for tips.

  4. Angi minimumsbeløpet for tips i Transaksjonsgrense.

  5. Angi et dollarbeløp for hvert av de tre forhåndsinnstilte tipsbeløpene.

Samle inn et tips

Hvis tips er aktivert, vises tipsdialogboksen i kassen når betalingsmåten kreditt velges. Kunder kan velge ett av følgende tipsalternativer:

  • en forhåndsinnstilt tipsprosent
  • et egendefinert tipsbeløp (hvis egendefinerte tips er aktivert)
  • ikke noe tips

Trinn:

  1. Legg til varer i handlekurven fra Shopify POS, og trykk deretter på Gå til kassen.

  2. Velg kundens betalingsmåte.

  3. La kunden velge tipsbeløp, og behandle deretter betalingen.

Av sikkerhetsgrunner kreves PIN-koden til en medarbeider for å fortsette til kassen hvis en betaling avbrytes av kunden før tipstransaksjonen behandles.

Refunder et tips

Du kan refundere et tips uten å refundere hele bestillingen.

Trinn:

  1. Fra Shopify POS trykker du på Bestilling-ikonet.

  2. Trykk på bestillingen med tipset du vil refundere.

  3. Trykk på Refusjon.

  4. I refusjonsvisningen trykker du på + ved siden av Tips for å øke refusjonsantallet til 1.

  5. Trykk på Neste.

  6. Bekreft at refusjonsopplysningene er korrekte.

  7. Valgfritt: Legg til en årsak for refusjonen.

  8. Trykk på Refusjon.

  9. Valgfritt: Send en kvittering på e-post eller tekstmelding til kunden.

Tipsrapporter

Du kan se tipsene som hver av de ansatte har samlet inn i Tipsrapporten, og den totale summen for tips i Økonomi-rapporten.

Trinn:

Slik ser du den totale summen for tips i Økonomi-rapporten:

  1. Fra Shopify-administrator går du til Analyser > Rapporter.

  2. Velg Økonomi fra kategorinedtrekksmenyen.

  3. Klikk på Tips.