Hjelp
Logg på

Vanlige spørsmål om Shopify-partnerprogrammet

Oppdag det grunnleggende i Shopify-partnerprogrammet, og finn svar på vanlige spørsmål om administrering av kontoen, bygging av butikker og tilgang til ressurser.

På denne siden

På denne siden

1.0 Grunnleggende om programmet og markedsføring

1.1 Hvordan fungerer Shopify-partnerprogrammet?

Shopify-partnerprogrammet er et prestasjonsbasert partnerprogram som setter standarden i bransjen. Det er bygd opp for å gi partnere tydelige veier for progresjon gjennom ulike nivåer, sammen med definerte fordeler på hvert nivå. Partnerprogrammet er et åpent program designet for byråer, konsulentselskaper og systemintegratorer som tilbyr eksperttjenester for å hjelpe forhandlere med å lykkes på Shopify. Finn ut mer i Shopify Partner Program Tiering Guide.

1.2 Hvordan blir jeg en Shopify-partner?

For å bli en Shopify-partner må du registrere deg for en Shopify-partnerkonto. Som partner kan du sende inn apper til Shopify App Store og temaer til Shopify Theme Store, i tillegg til å begynne å henvise kunder til Shopify. Du tjener en del av inntekten som genereres fra hver ny kunde fra datoen de registrerer seg for en Shopify-butikk. Shopify betaler deg for disse henvisningene regelmessig, forutsatt at du oppfyller minimumssaldoen som kreves for hver utbetalingsperiode.

1.3 Hvilken informasjon kan jeg spore om mine tilknyttede klienter?

Du kan se hvilke kunder du er tilknyttet. Du kan også se den totale inntekten fra alle tilknyttede kunder for inneværende betalingsperiode, samt den totale inntekten fra dem til dags dato.

1.4 Får jeg tilgang til markedsføringsverktøy for Shopify?

Ja, besøk delen Client Resources for å finne brosjyrer, flygeblader og materiell du kan dele med potensielle og nåværende klienter. Du kan også bruke kreative bannere og logoer til merkevarebygging. I tillegg mottar Shopify-partnere et månedlig nyhetsbrev med oppdateringer, markedsføringstips og annen verdifull informasjon. Hvis du har forslag til verktøy som kan hjelpe deg med salget, kan du kontakte Shopify Support ved å logge på partnerkontoen og velge enten chatte- eller e-poststøtte. Når du logger på, velger du partnerorganisasjonens navn for spørsmål knyttet til partnerkontoen.

2.0 Bygging og administrasjon av butikker

2.1 Hvordan overleverer jeg en butikk til en klient?

For veiledning om overføring av virksomhetsoverdragelser til klienter, kan du se Shopifys dokumentasjon for utviklere.

2.2 Hvorfor kan jeg ikke installere en app i virksomhetsoverdragelser og utvik.-butikker?

Gratisapper kan installeres i overføringsbutikker og utviklingsbutikker. For å installere betalte apper, må butikken imidlertid ha et abonnement som inkluderer et gyldig kredittkort.

Du kan prøve disse gratis, partnervennlige appene i butikken din.

2.3 Hvordan jobber jeg med en aktiv butikk uten å påvirke den?

Alternativ 1: Jobb med en utvik.-butikk

  1. Opprett en utviklingsbutikk på utviklingsinstrumentbordet.
  2. Last ned det gjeldende temaet fra Temaer-siden i den aktive butikken.
  3. Last det opp til utviklingsbutikken. Nå kan du jobbe på en kopi av temaet til den aktive butikken uten å påvirke den.
  4. Når du er klar til å lansere det oppdaterte temaet, laster du det ned fra utviklingsbutikken og laster det opp som hovedtema i den aktive butikken.

Alternativ 2: Shopify CLI

Du kan bruke Shopify CLI, som er et kommandolinjeverktøy som hjelper deg med å bygge Shopify-apper og -temaer. Shopify CLI genererer raskt Shopify-apper, -temaer og egendefinerte butikkfronter. Du kan også bruke Shopify CLI til å automatisere mange vanlige utviklingsoppgaver.

Du kan gjøre følgende med Shopify CLI:

  • Forhåndsvise, teste og dele endringer i temaer ved hjelp av utviklingstemaer
  • Hot-reloade CSS- og seksjonsendringer, eller automatisk oppdatere en side ved filendring, når du forhåndsviser et tema
  • Initialisere et nytt tema med Dawn som utgangspunkt
  • Pushe og publisere temaer fra kommandolinjen
  • Arbeide på flere temaer ved hjelp av miljøer
  • Kjøre Theme Check på temaet

2.4 Hva er beste praksis når du har bygget en butikk for en klient med et tredjepartstema?

Hvis du har bygget en butikk for en kunde, og den inkluderer et tredjepartstema, må du overføre temaet til kunden. Den beste måten å gjøre dette på avhenger av om temaet fremdeles trenger kodetilpasning når du overfører butikken til kunden din:

  • Hvis temaet krever kodetilpasning: Kjøp temaet på vegne av klienten, fakturer dem for kostnaden, og overlever butikken for å fjerne betalingsinformasjonen din.
  • Hvis temaet ikke krever tilpasning: La det være en gratis prøveperiode. Kunden din trenger ikke å betale for temaet før de vil publisere det eller redigere koden, noe som kan skje etter at eierskapet til butikken er overført.

2.5 Når må klienten betale for et tema i en gratis prøveperiode?

Forhandleren betaler for temaet når de velger å publisere det eller redigere koden. Dette kan skje etter at du har overlevert butikken.

2.6 Kan jeg bruke en utvik.-butikk til å annonsere tjenestene mine?

Ja, selv om du ikke kan behandle betalinger gjennom en personlig utvik.-butikk, kan du bruke den som et offentlig nettsted for å markedsføre tjenestene dine og vise frem arbeidet ditt.

2.7 Hvordan fungerer appfakturering?

For detaljert informasjon om appfakturering, se dokumentasjonen for appfakturering.

3.1 Hva er vilkårene for bruk?

Vilkårene for bruk er den juridiske avtalen mellom deg som Shopify-partner og Shopify. Dette er reglene, retningslinjene og betingelsene du godtar når du registrerer deg som Shopify-partner.

3.2 Jeg er en partner i EU, eller tilbyr tjenestene mine til forhandlere basert i EU. Hvilken informasjon må jeg vise for bedriftens avtrykk?

Alle partnere basert i EU, eller som tilbyr tjenestene sine til forhandlere basert i EU, må gi forhandlerne to oppdaterte, direkte og effektive kommunikasjonsmetoder. Følgende felt må vises i app- eller temaoppføringen din:

  • Bedriftsnavn
  • To typer kontaktinformasjon til forhandlere, for eksempel en e-postadresse, et telefonnummer, et kontaktskjema eller en brukerstøtteside
  • Geografisk adresse (der virksomheten din er registrert)

3.3 Hvordan kan jeg endre bedriftsnavnet eller den geografiske adressen?

Slik endrer du bedriftsnavnet eller den geografiske adressen din:

  1. Gå til Innstillinger fra partnerinstrumentbordet.

  2. Oppdater bedriftsnavnet i seksjonen Bedriftsinformasjon.

  3. Oppdater adressen i Kontaktinformasjon-seksjonen.

  4. Klikk på Lagre.

3.4 Hvordan kan jeg oppdatere kontaktinformasjonen for forhandler?

For å endre kontaktinformasjonen for forhandlere må du redigere app- eller temaoppføringen din:

  1. Gå til partnerinstrumentbordet ditt.

  2. Gå til Apper eller Temaer.

  3. Oppdater kontaktinformasjonen for forhandlere for alle appene og temaene dine med aktive oppføringer.

  4. Klikk på Lagre.

3.5 Hva skjer hvis jeg ikke overholder kravene?

Hvis Shopify oppdager at virksomhetsavtrykket ditt ikke er oppdatert, forbeholder Shopify seg retten til å avliste appen eller temaet ditt fra Shopify-markedsplassen.

3.6 Når anses en partnerkonto som inaktiv?

For å forbli en aktiv partner må partnerorganisasjonen din utføre en handling, som å opprette en app, logge på partnerinstrumentbordet, bruke et offentlig API-endepunkt, sende inn et kundeemne, betale en faktura, motta en utbetaling, opprette en butikk, logge på en butikk eller be om en reservenøkkel.

Hvis du ikke utfører noen handlinger på kontoen din i en 2-årsperiode, blir kontoen ansett som inaktiv.

3.7 Hva skjer med inaktive partnerkontoer?

Hvis ingen brukere i partnerorganisasjonen gjør noe på kontoen i en periode på to år, anses den som inaktiv. Etter denne perioden blir du varslet via e-post. Hvis du ikke svarer ved å foreta deg noe innen 60 dager, fortsetter Shopify med å stenge kontoen.

Du kan reaktivere kontoen din når som helst ved å kontakte Shopifys brukerstøtte. Dataene dine blir oppbevart med mindre du ber om at de slettes, noe som gjør det mulig å gjenopprette kontoen selv etter at den er stengt.

3.8 Hvordan avbryter jeg deltakelsen i programmet etter registrering?

For å avslutte deltakelsen i programmet, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte ved å logge på partnerkontoen din fra Hjelpesenteret og deretter velge brukerstøtte på enten chat eller e-post. Når du logger på, velger du navnet på partnerorganisasjonen din for spørsmål knyttet til partnerkontoen din.

3.9 Er partnerinstrumentbordet tilgjengelig på flere språk?

Ja, partnerinstrumentbordet støtter flere språk. For å finne ut hvordan du velger foretrukket språk, kan du se Velg ditt foretrukne språk i innstillingene for partnerinstrumentbordet.

Hvordan kontakter jeg Shopifys brukerstøtte?

Du kan kontakte Shopifys brukerstøtte ved å logge på partnerkontoen din. Fra Hjelpesenteret velger du enten brukerstøtte på chat eller e-post. Avhengig av valget ditt kan du velge å stille spørsmål om partnerkontoen din eller en utviklingsbutikk. Shopifys brukerstøtte kan hjelpe deg med å navigere i partnerprogrammer, partnerinstrumentbordet og med å utvide partnervirksomheten din.