Hulp en begeleiding krijgen van Sidekick

Sidekick verwerkt taken rechtstreeks in het Shopify-beheercentrum of begeleidt je indien nodig door de stappen. Sidekick kan ook naar elke willekeurige pagina in het Shopify-beheercentrum navigeren op basis van je instructies. Op deze pagina lees je hoe je Sidekick optimaal kunt benutten voor verschillende taken.

Op deze pagina

Analytics en rapportage

Sidekick kan de volgende taken uitvoeren in Shopify Analytics:

Aangepaste ShopifyQL-query's genereren in de ShopifyQL-query-editor om je te helpen nieuwe gegevensverkenningen aan te maken of bestaande rapporten aan te passen.
Visualisaties zoals lijn-, ring- of staafdiagrammen weergeven.
Met Sidekick gegenereerde rapporten exporteren in CSV-, Parquet-, JSONL- of XML-indeling. Exportlinks vervallen na 10 minuten als ze niet worden gedownload.
Je doorsturen naar een aangepaste gegevensverkenning op basis van door jou opgegeven criteria.

Voorbeeldprompt: 'Toon me de omzet, kosten, winst, retouren en kortingen voor mijn top 100-producten.'

Saldo bekijken en geld verplaatsen met Sidekick

Sidekick kan je vertellen hoeveel geld er op je Shopify Balance-accounts staat en je helpen om geld tussen je accounts te verplaatsen. Sidekick kan op de volgende manieren geld verplaatsen:

Van de ene naar de andere Shopify Balance-account
Van een Shopify Balance-account naar een externe account die je hebt toegevoegd als begunstigde

Als je Sidekick vraagt om geld te verplaatsen, kun je de transactie controleren door op Voorbeeld te klikken voordat je de overdrachtsaanvraag voltooit. Tijdens het controleproces kun je Sidekick vragen om de overdrachtsgegevens te wijzigen door een opdracht te typen in het veld Vraag wat je wilt....

Formulieren invullen met Sidekick

Sidekick vult formulieren in op basis van je chatinstructies om je te helpen sneller producten aan te maken, marketingcampagnes in te stellen of informatie in te voeren in meerdere velden. Wanneer Sidekick content in een veld genereert, wordt dat veld paars gemarkeerd, zodat je eenvoudig kunt herkennen wat er is toegevoegd.

Sidekick kan de volgende formuliergerelateerde taken uitvoeren:

Velden of formulieren invullen op elke pagina in het Shopify-beheercentrum met behulp van referentieafbeeldingen of directe instructies
Producten, kortingen en collecties aanmaken of bewerken
Nieuwe klanten aanmaken en hun gegevens toevoegen
Voor B2B-winkels nieuwe bedrijven aanmaken met beschikbare informatie
Bestaande bestellingen bewerken om producten toe te voegen, artikelhoeveelheden aan te passen of kortingen op orderregels te beheren

Bestellingen bewerken met Sidekick

Sidekick kan bestaande bestellingen voor je bewerken. Wanneer je Sidekick vraagt om een bestelling te bewerken, navigeert Sidekick naar de bewerkingspagina van de bestelling en stelt de updates voor. De bestelling wordt pas geüpdatet nadat je de wijzigingen hebt gecontroleerd en op Bestelling updaten hebt geklikt.

Sidekick kan je bestellingen op de volgende manieren bewerken:

Producten of aangepaste artikelen toevoegen aan een bestelling
Hoeveelheden van orderregels verhogen of verlagen
Kortingen op orderregels toevoegen, updaten of verwijderen
Aangepaste verzendkosten toevoegen of verwijderen
De reden voor de bewerking opgeven
De klantmelding in- of uitschakelen

Velden die door Sidekick worden geüpdatet, worden in het paars gemarkeerd, zodat je de wijzigingen kunt controleren voordat je de bestelling updatet.

Voordat je Sidekick vraagt om een bestelling te bewerken, neem je de aandachtspunten voor het bewerken van bestellingen door om te begrijpen welke bestellingen bewerkt kunnen worden en hoe de wijzigingen van invloed zijn op betalingen, fulfilment en rapportage.

Voorbeeldprompt: ‘Voeg nog 2 stuks van het blauwe T-shirt toe aan deze bestelling en pas 10% korting toe.’

To-dolijsten aanmaken met Sidekick

Sidekick maakt to-dolijsten aan om je te helpen je voortgang te volgen terwijl je aan je winkel werkt. Je kunt taken voltooien via een gesprek met Sidekick in plaats van elke stap handmatig uit te voeren.

Sidekick maakt op twee manieren to-dolijsten aan:

Begeleide workflows: Wanneer je onboardingtaken volgt, maakt Sidekick to-dolijsten aan om je te helpen elke stap te voltooien
Aangepaste takenlijsten: Terwijl je in je winkel werkt, kun je Sidekick vragen om te helpen bij specifieke taken. De stappen worden dan voor je in een to-dolijst ingedeeld

Als je Sidekick bijvoorbeeld vraagt om een product toe te voegen, maakt Sidekick een to-dolijst aan en leidt je door elk onderdeel. Jij verstrekt gegevens, zoals productnamen, afbeeldingen of specificaties, en Sidekick vult het formulier Product toevoegen in met jouw informatie. Velden die door Sidekick worden ingevuld, worden in het paars gemarkeerd, zodat je eenvoudig kunt zien wat er is toegevoegd.

Voorbeeldprompt: ‘Help me een nieuwe productcollectie aan te maken.’

Apps ontdekken en app-aanbevelingen krijgen van Sidekick

Sidekick voegt app-ontdekking toe aan je workflow in het Shopify-beheercentrum. Vraag naar een app of beschrijf je doel om aanbevelingen te krijgen, vergelijkbare apps te vergelijken en vanuit de chat te beginnen met de installatie.

Sidekick kan de volgende taken uitvoeren met betrekking tot het ontdekken van apps:

Gepersonaliseerde begeleiding bieden: Vraag naar de naam van een app of vermeld het doel. Sidekick geeft maximaal drie relevante app-kaarten weer of markeert een app die sterk overeenkomt
Sneller installeren: Start met het installeren van de app vanuit het chatvenster
Met vertrouwen vergelijken: Sidekick toont de belangrijkste verschillen in functies tussen vergelijkbare apps

Voorbeeldprompt: ‘Kun je cadeaubon-apps voor mijn winkel aanbevelen?’

Sidekick gebruiken met apps van derden

Sidekick kan werken met ondersteunde apps van derden die in je winkel zijn geïnstalleerd, om vragen te beantwoorden, informatie te vinden of taken te voltooien.

Voordat Sidekick een geïnstalleerde app gebruikt, vraagt het om je goedkeuring. Zodra je goedkeuring hebt gegeven, wordt de app alleen geactiveerd voor het huidige gesprek.

Als je meerdere apps hebt die kunnen helpen bij je aanvraag, kiest Sidekick de meest relevante app op basis van de mogelijkheden van de app en jouw voorkeuren.

Deze functie is beschikbaar voor apps die ondersteuning voor Sidekick hebben toegevoegd, zoals Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App en Seguno Email Marketing.

Een domein instellen met Sidekick

Sidekick kan je door het proces leiden om je domein aan Shopify te koppelen. Beschrijf het probleem dat je ondervindt, en Sidekick helpt je bij het voltooien van de volgende stappen. Sidekick kan de volgende taken uitvoeren met betrekking tot het instellen en configureren van domeinen:

De volgende stappen vinden en voltooien voor het koppelen van je domein aan je Shopify-winkel

Voorbeeldprompt: ‘Ik weet niet hoe ik mijn domein aan mijn Shopify-winkel moet koppelen. Kun je helpen?’ of ‘Hoe update ik mijn DNS-instellingen?’

Specifieke items vermelden met Sidekick

Wanneer je chat met Sidekick, kun je verwijzen naar specifieke items uit je winkel om precies de hulp te krijgen die je nodig hebt. Als je bijvoorbeeld hulp nodig hebt bij een specifieke bestelling of vragen hebt over een collectie, vermeld dit dan direct in je chat voor gerichte ondersteuning.

Stappen:

Klik in je Shopify-beheercentrum op het -pictogram om een chat met Sidekick te openen.
Klik in het chatvenster op het -pictogram.
Klik op het vermeldingspictogram om naar een specifiek item te verwijzen of vermeld het direct in je chat met @, gevolgd door het item.

Je kunt naar elk van de volgende items uit je winkel verwijzen:

Voorbeeldprompt: ‘Hoeveel van @PRODUCT zijn er nog op voorraad?’

Verwijzen naar specifieke componenten met Doelmodus

Met de Target-modus van Sidekick kun je specifieke elementen in het Shopify-beheercentrum selecteren om context te bieden voor je gesprek. In plaats van te beschrijven waar je naar kijkt, kun je rechtstreeks op componenten zoals knoppen, secties of velden klikken om Sidekick te helpen je verzoek te begrijpen.

Stappen:

Klik in je Shopify-beheercentrum op het -pictogram om een chat met Sidekick te openen.
Klik in het chatvenster op het -pictogram.
Selecteer Target uit de menu-opties.
Klik op specifieke componenten in je Shopify-beheercentrum om deze als context aan je gesprek toe te voegen.

Thema's bewerken met Sidekick

Sidekick kan thema-instellingen wijzigen en aanbevelingen doen om je te helpen een bepaalde stijl voor je winkel te bereiken. Je moet alle wijzigingen die Sidekick in thema's aanbrengt handmatig opslaan.

Sidekick kan de volgende taken uitvoeren met betrekking tot het bewerken van thema's:

Wijzigingen voorstellen en toepassen in thema's, ook in thema's die momenteel niet zijn gepubliceerd. Je moet deze wijzigingen opslaan om ze door te voeren. Sidekick kan onder andere de volgende soorten wijzigingen aanbrengen:
- Wijzigingen in alle algemene thema-instellingen zoeken en toepassen
- Wijzigingen in instellingen van secties en blokken die al op de pagina staan zoeken en toepassen
- Instellingen zoals tekst, nummers, bereiken, kleuren en kleurenschema's, keuzerondjes en selectievakjes aanpassen
Werken met kleuren, afronding, typografie, spatiëring, schaduwen en winkelwagenpositie, met de focus op het bereiken van een specifieke esthetiek voor de winkel. Bijvoorbeeld: ‘Geef mijn winkel een meer retro uitstraling’
Ontwerpkeuzes uitleggen en waarom ze bijdragen aan een specifieke esthetiek

Voorbeeld van een prompt: ‘Hoe maak ik mijn thema kleurrijker en meer in lijn met mijn jeugdige merkpersoonlijkheid?’

Registreren voor btw met Sidekick

Als je winkel in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk is gevestigd, kan Sidekick je begeleiden bij het instellen van btw-inning.

Sidekick kan de volgende taken uitvoeren met betrekking tot btw-inning:

Informatie geven over belastingverplichtingen en hoe je je kunt registreren bij de bevoegde belastingautoriteiten
Helpen bij het activeren van btw-inning in je Shopify-beheercentrum
Je winkel beoordelen om te bepalen of je in aanmerking komt voor de OSS (One Stop Shop)- of micro-ondernemingsstatus

Voorbeeld van een prompt: ‘Controleer of de btw op mijn bestellingen correct wordt geïnd.’