Help
Inloggen

B2B-klanten aanmaken en beheren via bedrijven

Je moet je B2B-klanten instellen als bedrijven om B2B on Shopify te gebruiken. Bedrijven beheren alle aanpassingen die van toepassing zijn op je klantervaring, zoals prijsstelling, producten, winkelcontent, betalingen en bezorgopties:

  • Een bedrijf is de bovenliggende organisatie voor een of meer bedrijfslocaties. Voor bedrijven met meerdere locaties kun je al hun gegevens in één bedrijfsprofiel bewaren en alle instellingen en gegevens voor elke bedrijfslocatie aanpassen.
  • Een bedrijfslocatie is het bedrijf waaraan je verkoopt in een B2B-transactie. Elke locatie kan een eigen belasting-ID, belastingvrijstellingen, bezorgadres, factuuradres, prijsstelling, betalingsvoorwaarden en contactpersonen hebben. Wanneer je een bedrijf aanmaakt, wordt er automatisch één bedrijfslocatie voor dat bedrijf aangemaakt.

Als een B2B-klant toegang heeft tot meer dan één bedrijfslocatie, wordt deze bij het inloggen in je webshop gevraagd om te kiezen voor welke bedrijfslocatie die een aankoop wil doen. Je klanten zien de prijzen, betalingsvoorwaarden en checkout die je aan die bedrijfslocatie hebt toegewezen.

Op deze pagina

Aandachtspunten bij het aanmaken van bedrijven en bedrijfslocaties

Voordat je een bedrijf of een bedrijfslocatie aanmaakt, neem je de volgende aandachtspunten door:

  • Je kunt een onbeperkt aantal bedrijven hebben.
  • Een bedrijf kan maximaal 10.000 bedrijfslocaties hebben.
  • Een bedrijf kan maximaal 10.000 klanten hebben.
  • Een bedrijfslocatie kan maximaal 25 catalogi hebben.
  • Een bedrijfslocatie kan maximaal 50 klanten hebben.
  • Om bedrijven en bedrijfslocaties bulksgewijs te importeren, kun je Matrixify gebruiken, een app van derden. Meer informatie over het bulksgewijs importeren van bedrijven met Matrixify.
  • Abonnementen die B2B-mogelijkheden ondersteunen, automatiseren de belastingberekening voor B2B-bestellingen en maken het mogelijk om belastingvrijstellingen in te stellen op bedrijfs- of locatieniveau. Je kunt ook catalogi en Shopify Markets gebruiken om regionale prijsstelling en verkoop in meerdere valuta's voor je B2B-klanten te beheren.

Een bedrijf aanmaken

Je kunt een bedrijf aanmaken vanuit je Shopify-beheercentrum. Wanneer je een bedrijf aanmaakt, moet je een bedrijfsnaam invoeren. Aanvullende bedrijfsinformatie is optioneel en kun je later toevoegen.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten > Bedrijven.

  2. Klik op Bedrijf toevoegen.

  3. Voer een bedrijfsnaam in. Deze naam wordt weergegeven aan klanten wanneer ze inloggen.

  4. Voer een bedrijfs-ID in. Je kunt een bestaande externe ID toevoegen als je B2B-gegevens in Shopify synchroniseert met andere systemen, zoals een ERP, of je eigen unieke ID aanmaken.

  5. Selecteer een hoofdcontactpersoon. Je kunt een bestaand klantprofiel selecteren of een nieuw klantprofiel aanmaken. Klantprofielen moeten een e-mailadres hebben om als hoofdcontactpersoon te kunnen worden toegevoegd. De hoofdcontactpersoon krijgt standaard alleen de bestelbevoegdheid toegewezen.

  6. Voer een bezorgadres en een factuuradres in.

  7. Voeg een locatie-ID toe. Je kunt een bestaande externe ID toevoegen als je B2B-gegevens in Shopify synchroniseert met andere systemen, of je eigen unieke ID aanmaken.

  8. Selecteer in de sectie Catalogi de catalogi die je op het bedrijf wilt toepassen. Deze catalogus wordt automatisch toegepast op de eerste bedrijfslocatie die je aanmaakt.

  9. Selecteer in de sectie Betalingsvoorwaarden de betalingsvoorwaarden voor het bedrijf.

  10. Configureer in de sectie Checkout je checkout-instellingen:

  11. Optioneel: Voeg in de sectie Belastingen belastinggegevens toe:

    1. Voer in het veld Belasting-ID de belasting-ID van het bedrijf in.
    2. Optioneel: Voor bedrijven die Shopify Tax gebruiken en die bedrijven en locaties hebben met een bezorgadres in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie, verandert het veld Belasting-ID in Btw-identificatienummer voor deze bedrijven en locaties. Nadat je het btw-identificatienummer hebt ingevoerd, wordt het door Shopify Tax gevalideerd.
    3. In het Belastinginstellingen vervolgkeuzemenu selecteer je of je belasting wilt innen:
      • Selecteer Belasting innen om belasting te innen.
      • Selecteer Geen belasting innen om geen belasting te innen.
      • Om belasting te innen, met uitzondering van toepasselijke vrijstellingen, selecteer je Belasting innen, tenzij vrijstellingen van toepassing zijn. Selecteer vervolgens in het vervolgkeuzemenu Vrijstellingen selecteren de belastingvrijstellingen.
    4. Klik op Opslaan.

  12. Optioneel: Voeg in de sectie Metavelden informatie toe voor alle metavelden die je hebt toegevoegd.

  13. Klik op Opslaan.

Een locatie toevoegen aan een bestaand bedrijf

Je kunt een locatie toevoegen aan een bestaand bedrijf. Wanneer je een bedrijfslocatie aanmaakt, moet je een naam voor de bedrijfslocatie invoeren. Aanvullende informatie over de bedrijfslocatie is optioneel en kun je later toevoegen.

Stappen:

Desktop

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten > Bedrijven.

  2. Selecteer het bedrijf waaraan je een nieuwe locatie wilt toevoegen.

  3. Klik in de sectie Locaties op Nieuwe locatie aanmaken.

  4. Selecteer een van de volgende opties:

    • Selecteer Een bestaande locatie kopiëren om het factuuradres, de contactpersonen van de locatie, catalogi en betalingsvoorwaarden van een bestaande locatie te kopiëren.
    • Selecteer Nieuwe bedrijfslocatie om de locatiegegevens handmatig in te voeren.

  5. Voer een bezorgadres en een factuuradres in.

  6. Voeg een locatienaam en een locatie-ID toe.

  7. Selecteer een hoofdcontactpersoon. Je kunt een bestaand klantprofiel selecteren of een nieuw klantprofiel aanmaken. Klantprofielen moeten een e-mailadres hebben om als hoofdcontactpersoon te kunnen worden gebruikt.

  8. Selecteer een van de volgende machtigingen voor de hoofdcontactpersoon:

    • Alleen bestellen: de klant kan aankopen doen voor de bedrijfslocatie en de lijst bekijken met bestellingen die deze heeft geplaatst.
    • Locatiebeheerder: de klant kan aankopen doen voor de bedrijfslocatie en de lijst bekijken met bestellingen die alle klanten voor die locatie hebben geplaatst. De klant kan bezorg- en factuuradressen voor de locatie bijwerken.

  9. Selecteer in de sectie Catalogi de catalogi die je wilt toepassen op de bedrijfslocatie.

  10. Selecteer in de sectie Betalingsvoorwaarden de betalingsvoorwaarden voor de bedrijfslocatie.

  11. Configureer in de sectie Checkout je checkout-instellingen:

  12. Optioneel: Voeg in de sectie Belastingen belastinggegevens toe:

    1. Voer in het veld Belasting-ID de belasting-ID van het bedrijf in.
    2. Optioneel: Voor bedrijven die Shopify Tax gebruiken en die bedrijven en locaties hebben met een bezorgadres in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie, verandert het veld Belasting-ID in Btw-identificatienummer voor deze bedrijven en locaties. Nadat je het btw-identificatienummer hebt ingevoerd, wordt het door Shopify Tax gevalideerd.
    3. In het Belastinginstellingen vervolgkeuzemenu selecteer je of je belasting wilt innen:
      • Selecteer Belasting innen om belasting te innen.
      • Selecteer Geen belasting innen om geen belasting te innen.
      • Om belasting te innen, met uitzondering van toepasselijke vrijstellingen, selecteer je Belasting innen, tenzij vrijstellingen van toepassing zijn. Selecteer vervolgens in het vervolgkeuzemenu Vrijstellingen selecteren de belastingvrijstellingen.
    4. Klik op Opslaan.

  13. Optioneel: Voeg in de sectie Metavelden informatie toe voor alle metavelden die je hebt toegevoegd.

  14. Klik op Opslaan.

Mobiel

  1. Tik in de Shopify app op het pictogram Menu.

  2. Tik in het menu Klanten op het pictogram pijl omlaag en tik vervolgens op Bedrijven.

  3. Tik op een bedrijf.

  4. Tik in de sectie Locaties op Locatie toevoegen.

  5. Selecteer een van de volgende opties:

    • Selecteer Een bestaande locatie kopiëren om het factuuradres, de contactpersonen van de locatie, catalogi en betalingsvoorwaarden van een bestaande locatie te kopiëren.
    • Selecteer Nieuwe bedrijfslocatie om de locatiegegevens handmatig in te voeren.

  6. Voer een bezorgadres en een factuuradres in.

  7. Voeg een locatienaam en een locatie-ID toe.

  8. Selecteer een hoofdcontactpersoon. Je kunt een bestaand klantprofiel selecteren of een nieuw klantprofiel aanmaken. Klantprofielen moeten een e-mailadres hebben om als hoofdcontactpersoon te kunnen worden gebruikt.

  9. Selecteer welke machtigingen je aan de hoofdcontactpersoon wilt toewijzen:

    • Alleen bestellen: de klant kan aankopen doen voor de bedrijfslocatie en de lijst bekijken met bestellingen die deze plaatst.
    • Locatiebeheerder: de klant kan aankopen doen voor de bedrijfslocatie en de lijst bekijken met bestellingen die alle klanten voor die locatie plaatsen.

  10. Selecteer in de sectie Catalogi de catalogi die je op het bedrijf wilt toepassen.

  11. Selecteer in de sectie Betalingsvoorwaarden de betalingsvoorwaarden voor de bedrijfslocatie.

  12. Configureer in de sectie Checkout je checkout-instellingen:

  13. Optioneel: Voeg in de sectie Belastingen belastinggegevens toe:

    1. Voer in het veld Belasting-ID het belasting-ID van het bedrijf in en tik vervolgens op Gereed.
    2. In het Belastinginstellingen vervolgkeuzemenu selecteer je of je belasting wilt innen:
      • Selecteer Belasting innen om belasting te innen.
      • Selecteer Geen belasting innen om geen belasting te innen.
      • Om belasting te innen, met uitzondering van toepasselijke vrijstellingen, selecteer je Belasting innen, tenzij vrijstellingen van toepassing zijn. Selecteer vervolgens in het vervolgkeuzemenu Vrijstellingen selecteren de belastingvrijstellingen.
    3. Tik op Opslaan of ✓.

  14. Optioneel: Voeg in de sectie Metavelden informatie toe voor alle metavelden die je hebt toegevoegd.

  15. Tik op Opslaan of ✓.

Bedrijfsgegevens bewerken

Nadat een bedrijf is aangemaakt, kun je bedrijfsgegevens toevoegen of updaten. Wijzigingen die je vanaf de bedrijfspagina aanbrengt, worden in bulk toegepast op alle bedrijfslocaties. Sommige gegevens, zoals belasting-ID's en vrijstellingen, zijn echter locatiespecifiek en moeten vanaf de locatiepagina worden geüpdatet.

Als je bedrijfsgegevens in bulk moet updaten, zoals de bedrijfsnaam, overweeg dan het gebruik van Matrixify, een app van derden.

Stappen:

Desktop

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten > Bedrijven.

  2. Klik op het bedrijf dat je wilt updaten.

  3. Breng een van de volgende updates aan bij een bedrijf:

    • Bedrijfsnaam en bedrijfs-ID bewerken:
      1. Klik in de sectie met bedrijfsgegevens op ⋮ en klik vervolgens op Bedrijfsgegevens bewerken.
      2. Update de bedrijfsgegevens in de velden Bedrijfsnaam en Bedrijfs-ID.
    • Catalogi toevoegen of verwijderen voor een bedrijf:
      1. Klik in de sectie Catalogi op ⋮.
      2. Klik op Catalogi toevoegen of Catalogi verwijderen.
      3. Selecteer of zoek een catalogus die je wilt toevoegen of verwijderen.
    • De betalingsvoorwaarden van een bedrijf bewerken:
      1. Klik in de sectie Betalingsvoorwaarden op het pictogram Bewerken.
      2. Selecteer een betalingsvoorwaarde in de vervolgkeuzelijst.
      3. Optioneel: Om een aanbetaling voor je betalingsvoorwaarden in te stellen, selecteer je Aanbetaling vereisen voor bestellingen die bij de checkout worden aangemaakt en voer je vervolgens een vereist aanbetalingspercentage in, zoals 20%.
    • Checkoutinstellingen voor een bedrijf bewerken:
      1. Selecteer Klanten toestaan naar elk eenmalig adres te verzenden om B2B-klanten toe te staan om bij de checkout te verzenden naar een nieuw eenmalig adres dat niet hun opgeslagen bezorgadres is.
      2. Om bestellingen van B2B-klanten te controleren voordat ze worden goedgekeurd, selecteer je in de sectie Bestellingen indienen de optie Alle bestellingen indienen als concept ter beoordeling. Om bestellingen van B2B-klanten automatisch goed te keuren, selecteer je Bestellingen automatisch indienen.
    • Een notitie over een bedrijf toevoegen of bewerken:
      1. Klik in de sectie Notities op het pictogram Bewerken.
      2. Voeg een notitie toe of bewerk deze.

  4. Klik op Opslaan.

Mobiel

  1. Tik in de Shopify app op het pictogram Menu.

  2. Tik in het menu Klanten op het pictogram pijl omlaag en tik vervolgens op Bedrijven.

  3. Tik op het bedrijf dat je wilt updaten.

  4. Breng een van de volgende updates aan bij een bedrijf:

    • Bedrijfsnaam en bedrijfs-ID bewerken:
      1. Tik in de sectie met bedrijfsgegevens op het pictogram Bewerken.
      2. Update de bedrijfsgegevens in de velden Bedrijfsnaam en Bedrijfs-ID.
    • Catalogi toevoegen of verwijderen voor een bedrijf:
      1. Tik in de sectie Catalogi op ….
      2. Tik op Catalogi toevoegen of Catalogi verwijderen.
      3. Selecteer of zoek een catalogus die je wilt toevoegen of verwijderen.
    • De betalingsvoorwaarden van een bedrijf bewerken:
      1. Tik in de sectie Betalingsvoorwaarden op het pictogram Bewerken.
      2. Selecteer een betalingsvoorwaarde in de vervolgkeuzelijst.
      3. Optioneel: Om een aanbetaling voor je betalingsvoorwaarden in te stellen, selecteer je Aanbetaling vereisen voor bestellingen die bij de checkout worden aangemaakt en voer je vervolgens een vereist aanbetalingspercentage in, zoals 20%.
    • Checkoutinstellingen voor een bedrijf bewerken:
      1. Optioneel: Selecteer of deselecteer in de sectie Bezorgadres de optie Klanten toestaan naar elk eenmalig adres te verzenden om flexibele bezorgadressen te updaten.
      2. Selecteer in de sectie Bestelling indienen de optie Bestellingen automatisch indienen of Alle bestellingen als concept ter beoordeling indienen om de regels voor het indienen van bestellingen te updaten.
    • Een notitie over een bedrijf toevoegen of bewerken:
      1. Tik in de sectie Notities op het pictogram Bewerken.
      2. Voeg een notitie toe of bewerk deze.

  5. Tik op Opslaan of ✓. .

    • Bedrijfsnaam en bedrijfs-ID bewerken:
      1. Tik in de sectie met bedrijfsgegevens op het pictogram Bewerken.
      2. Update de bedrijfsgegevens in de velden Bedrijfsnaam en Bedrijfs-ID.
    • Catalogi toevoegen of verwijderen voor een bedrijf:
      1. Tik in de sectie Catalogi op ….
      2. Tik op Catalogi toevoegen of Catalogi verwijderen.
      3. Selecteer of zoek een catalogus die je wilt toevoegen of verwijderen.
    • De betalingsvoorwaarden van een bedrijf bewerken:
      1. Tik in de sectie Betalingsvoorwaarden op het pictogram Bewerken.
      2. Selecteer een betalingsvoorwaarde in de vervolgkeuzelijst.
      3. Optioneel: Om een aanbetaling voor je betalingsvoorwaarden in te stellen, selecteer je Aanbetaling vereisen voor bestellingen die bij de checkout worden aangemaakt en voer je vervolgens een vereist aanbetalingspercentage in, zoals 20%.
    • Checkoutinstellingen voor een bedrijf bewerken:
      1. Optioneel: Selecteer of deselecteer in de sectie Bezorgadres de optie Klanten toestaan naar elk eenmalig adres te verzenden om flexibele bezorgadressen te updaten.
      2. Selecteer in de sectie Bestelling indienen de optie Bestellingen automatisch indienen of Alle bestellingen als concept ter beoordeling indienen om de regels voor het indienen van bestellingen te updaten.
    • Een notitie over een bedrijf toevoegen of bewerken:
      1. Tik in de sectie Notities op het pictogram Bewerken.
      2. Voeg een notitie toe of bewerk deze.

  6. Tik op Opslaan of ✓.

Gegevens van een bedrijfslocatie bewerken

Nadat je een bedrijfslocatie hebt aangemaakt, kun je de gegevens van de bedrijfslocatie toevoegen of updaten. Wijzigingen die vanaf de bedrijfspagina worden doorgevoerd zijn in bulk van toepassing op alle bedrijfslocaties, maar sommige gegevens, zoals belasting-ID's en belastingvrijstellingen, zijn locatiespecifiek en moeten worden bijgewerkt vanaf de pagina van de bedrijfslocatie.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten > Bedrijven.

  2. Klik op het bedrijf met de locatie die je wilt updaten.

  3. Klik in de sectie Locaties op de locatie die je wilt updaten.

  4. Klik in de sectie met de gegevens van de bedrijfslocatie op ⋮ en voer vervolgens een van de volgende updates uit voor een bedrijfslocatie:

    • Klik op Locatiegegevens bewerken om de naam en ID van de bedrijfslocatie te bewerken.
    • Klik op Bezorgadres bewerken om het bezorgadres van de bedrijfslocatie te bewerken.
    • Klik op Factuuradres bewerken om het factuuradres van de bedrijfslocatie te bewerken.
    • Klik op Belasting-ID bewerken om de belasting-ID van de bedrijfslocatie te bewerken. Voor bedrijven die Shopify Tax gebruiken en bedrijven en locaties met een bezorgadres in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Unie hebben, wordt het veld Belasting-ID gewijzigd in Btw-identificatienummer voor deze bedrijven en locaties. Nadat je het btw-identificatienummer hebt ingevoerd, wordt het door Shopify Tax gevalideerd.
    • Klik op Belastinginstellingen beheren om de instellingen voor belastinginning en belastingvrijstellingen voor de bedrijfslocatie te bewerken.

  5. Klik op Opslaan.

  6. Voer in de sectie Aanpassingen een van de volgende updates uit voor een bedrijfslocatie:

    • Catalogi toevoegen of verwijderen van een bedrijfslocatie:
      1. Klik in de sectie Catalogi op ⋮.
      2. Klik op Catalogi toevoegen of Catalogi verwijderen.
      3. Selecteer of zoek een catalogus die je wilt toevoegen of verwijderen.
    • De betalingsvoorwaarden voor een bedrijfslocatie:
      1. Klik in de sectie Betalingsvoorwaarden op het pictogram Bewerken.
      2. Selecteer een betalingsvoorwaarde in de vervolgkeuzelijst.
      3. Optioneel: Om een aanbetaling voor je betalingsvoorwaarden in te stellen, selecteer je Aanbetaling vereisen voor bestellingen die bij de checkout worden aangemaakt en voer je vervolgens een vereist aanbetalingspercentage in, zoals 20%.
    • Checkoutinstellingen voor een bedrijf bewerken:
      1. Selecteer Klanten toestaan naar elk eenmalig adres te verzenden om B2B-klanten toe te staan om bij de checkout te verzenden naar een nieuw eenmalig adres dat niet hun opgeslagen bezorgadres is.
      2. Om bestellingen van B2B-klanten te controleren voordat ze worden goedgekeurd, selecteer je in de sectie Bestellingen indienen de optie Alle bestellingen indienen als concept ter beoordeling. Om bestellingen van B2B-klanten automatisch goed te keuren, selecteer je Bestellingen automatisch indienen.
    • Een notitie over een bedrijfslocatie toevoegen of bewerken:
      1. Klik in de sectie Notities op het pictogram Bewerken.
      2. Voeg een notitie toe of bewerk deze.

  7. Klik op Opslaan.

Een bedrijf verwijderen

Wanneer je een bedrijf verwijdert, worden alle locaties voor dat bedrijf ook verwijderd. Alle klanten worden uit het bedrijf verwijderd, maar blijven in je klantenlijst staan, tenzij je ze ook verwijdert. Bedrijven kunnen niet worden verwijderd als er bestellingen voor dat bedrijf zijn.

Stappen:

Desktop

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten > Bedrijven.

  2. Klik op het bedrijf dat je wilt verwijderen.

  3. Klik op Bedrijf verwijderen.

  4. Controleer de informatie over de verwijdering en klik vervolgens op Bedrijf verwijderen.

Mobiel

  1. Tik in de Shopify app op het pictogram Menu.

  2. Tik in het menu Klanten op het pictogram pijl omlaag en tik vervolgens op Bedrijven.

  3. Tik op het bedrijf dat je wilt verwijderen.

  4. Tik op Bedrijf verwijderen.

  5. Controleer de informatie over de verwijdering en tik vervolgens op Bedrijf verwijderen.

Een bedrijfslocatie van een bedrijf verwijderen

Bedrijfslocaties kunnen niet worden verwijderd als er conceptbestellingen of bestellingen voor dat bedrijf bestaan.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten > Bedrijven.

  2. Klik op het bedrijf waarvan je een bedrijfslocatie wilt verwijderen.

  3. Klik in de sectie Locaties op de bedrijfslocatie die je wilt verwijderen.

  4. Klik op Locatie verwijderen en klik vervolgens op Locatie verwijderen.

Aangepaste informatie opslaan in bedrijven en bedrijfslocaties met metavelden

Om aangepaste informatie over je B2B-klant op te slaan, kun je metavelden toevoegen aan een bedrijf of bedrijfslocatie.

Met metavelden kun je de functionaliteit en het uiterlijk van je Shopify-winkel aanpassen door specifieke informatie op te slaan die normaal niet wordt vastgelegd in het Shopify-beheercentrum. Meer informatie over metavelden.