Bestellingsverwerking en -archivering instellen

Automatische of handmatige fulfilment en archivering van bestellingen kun je instellen op de pagina met checkout-instellingen in Shopify.

Wanneer je een bestelling afhandelt in Shopify, start je het proces om de bestelling naar de klant te verzenden. De klant ontvangt een e-mail met de melding dat het artikel is verzonden en de fulfilmentstatus van de bestelling wordt weergegeven als Afgehandeld op de pagina Bestellingen.

Een bevestigingsstap vereisen voor het afrekenen

Je kunt een bevestigingsstap activeren bij de checkout, zodat je klanten hun bestelgegevens kunnen controleren voordat ze de checkout voltooien. Nadat de klant de contact-, verzend- en betaalgegevens heeft ingediend, wordt deze doorgestuurd naar de pagina Bestelling controleren. Je klant kan alle ingediende gegevens bekijken en wijzigen voordat de aankoop definitief wordt gemaakt. Nadat je klant de bestelgegevens heeft gecontroleerd, kan deze op Nu betalen klikken om de bestelling te bevestigen.

Stappen:

Functies voor aankoopopties in Shopify Checkout

Apps voor aankoopopties tonen klanten relevante informatie over de aankoopoptie in de checkout. Wanneer bijvoorbeeld een abonnementsproduct wordt gekocht, wordt de bestelfrequentie weergegeven in het besteloverzicht.

Meer informatie over de gegevens die in de checkout worden weergegeven voor abonnementen, probeer-voordat-je-koopt-producten en pre-orders.

Je instellingen voor orderfulfilment configureren

Er zijn 3 verschillende opties voor het afhandelen van bestellingen:

• Bestellingen automatisch afhandelen
• Bestellingen handmatig afhandelen
• Een deel van een bestelling afhandelen

Bestellingen automatisch afhandelen

Automatische fulfilment is de meest geautomatiseerde manier om je bestellingen af te handelen, maar is alleen geschikt voor bepaalde soorten producten. Je kunt automatische betalingsvastlegging gebruiken in combinatie met automatische fulfilment wanneer je geen producten voor pre-orders aanbiedt, digitale downloads verkoopt of een fulfilmentservice gebruikt. De instelling om je bestellingen automatisch af te handelen, is niet van toepassing op bestellingen voor afhalen in de winkel.

Als je de sectie voor bestelverwerking al hebt ingesteld, dan is deze stap voltooid. Volg anders de onderstaande stappen om automatische bestellingsfulfilment in te stellen.

Stappen:

Upselling-functies na de aankoop in Shopify Checkout

Upsell-apps voor na de aankoop kunnen een klant vragen om meer producten aan de oorspronkelijke bestelling toe te voegen nadat deze de betaling heeft voltooid. Klanten kunnen het aanbod weigeren zonder dat dit van invloed is op hun voltooide aankoop. Als ze het aanbod accepteren, wordt de oorspronkelijke bestelling bewerkt om het nieuwe product toe te voegen.

Upsell-aanbiedingen na aankoop worden niet weergegeven in de volgende situaties:

• Wanneer versnelde betaalmethoden zoals Shop Pay, Apple Pay of Google Pay worden gebruikt om de bestelling te betalen.
• Wanneer aanvullende betaalmethoden, inclusief lokale betaalmethoden en gateways voor betaling in termijnen, worden gebruikt om de bestelling te betalen.
• Wanneer de bestelling abonnementsproducten bevat.
• Wanneer de bestelling douanerechten en meerdere valuta's omvat.

Wanneer upsell-aanbiedingen aan klanten worden gepresenteerd bij de checkout, wordt de fulfilmentstatus van de bestelling tijdelijk op In de wacht gezet. Dit betekent dat je de bestelling niet kunt afhandelen totdat de fulfilmentblokkering is opgeheven.

Automatische archivering van bestellingen instellen

Standaard worden veel bestellingen automatisch gearchiveerd wanneer er geen verwerking meer voor nodig is. Gearchiveerde bestellingen worden weergegeven in de weergave Gesloten bestellingen.

Wanneer automatische archivering van bestellingen is geactiveerd, worden de volgende bestellingen automatisch gearchiveerd:

• bestellingen die zijn betaald en afgehandeld
• bestellingen die volledig zijn terugbetaald

Als je bestellingen liever handmatig bijhoudt, kun je de volgende stappen gebruiken om automatisch archiveren uit te schakelen. Wanneer automatisch archiveren is uitgeschakeld, kun je voltooide bestellingen handmatig archiveren.

Stappen: