Gesplitste verzending in Shopify Checkout

Als een winkelwagen artikelen bevat die niet in één zending kunnen worden afgehandeld, wordt de fulfilment opgesplitst in meerdere zendingen. Als een klant bijvoorbeeld een preorder-artikel aan de winkelwagen toevoegt, wordt in je checkout weergegeven dat het preorder-product afzonderlijk van de beschikbare artikelen wordt verzonden. De klant kan voor elke zending een beschikbare verzendoptie selecteren.

Een bestelling wordt opgesplitst in meerdere zendingen als deze een van de volgende soorten artikelen bevat:

• preorders
• abonnementen
• afzonderlijke producten die vanaf verschillende locaties worden verzonden
• producten van verschillende verzendprofielen
• Buy with Prime-producten

Het gedeelte Verzendmethode van een checkout met meerdere zendingen toont in hoeveel zendingen de bestelling is opgesplitst en de beschikbare verzendmethoden voor elke zending. Je klant kan voor elke zending kiezen uit de beschikbare verzendopties.

Aandachtspunten voor gesplitste verzending bij de checkout

Lees de volgende aandachtspunten voor gesplitste verzending bij de checkout:

• Gesplitste verzending bij de checkout kan niet worden toegepast op versnelde checkouts of knoppen voor versnelde checkout.
• Gesplitste verzending bij de checkout kan niet worden toegepast op checkouts van conceptbestellingen wanneer er al een verzendregel is ingesteld.
• Gesplitste verzending bij de checkout kan niet worden toegepast op B2B-checkouts waarvoor bestellingen als concept moeten worden geplaatst.
• Shipping Scripts hebben geen toegang tot gesplitste verzending bij de checkout. Meer informatie over het migreren van Shipping Scripts.
• Als je lokale bezorging hebt geactiveerd, worden er bij de checkout geen meerdere zendingen weergegeven.
• Een klant kan niet kiezen hoe de producten in de winkelwagen worden opgesplitst. Overweeg je verzendprofielen aan te passen en je fulfilmentinstellingen per locatie te controleren om er zeker van te zijn dat producten die samen kunnen worden verzonden, niet worden opgesplitst.
• Gesplitste verzending bij de checkout kan niet worden toegepast wanneer een klant meerdere exemplaren van dezelfde orderregel koopt die niet vanaf dezelfde locatie kunnen worden geleverd. Als de klant bijvoorbeeld 5 rode T-shirts wil kopen en Locatie A er 2 op voorraad heeft en Locatie B er 4, wordt gesplitste verzending niet ondersteund, ook al zijn er in totaal 5 rode T-shirts beschikbaar op alle locaties. Alle 5 exemplaren van dezelfde orderregel moeten vanaf dezelfde locatie worden verzonden.
• Gesplitste verzending bij de checkout selecteert standaard de laagste totale verzendkosten voor alle zendingen in de bestelling.
• Managed Markets ondersteunt gesplitste verzending. Het is echter mogelijk dat externe verzenddiensten de door klanten gemaakte verzendkeuzes niet weergeven.

Compatibiliteit van fulfilment-apps van derden

Sommige fulfilment-apps van derden zijn mogelijk niet compatibel met gesplitste verzending bij de checkout. Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over de compatibiliteit van veelgebruikte fulfilment-apps van derden:

Als je niet zeker weet of je app van derden compatibel is, kun je dit testen door in aanmerking komende artikelen aan de checkout in je webshop toe te voegen. Je kunt ook contact opnemen met de ontwikkelaar van je app om de compatibiliteit met gesplitste verzending bij de checkout te controleren. Meer informatie over hulp krijgen bij apps.

Verzending selecteren voor elke zending

Beschikbare verzendmethoden voor elke zending worden standaard automatisch gegroepeerd in de volgende opties zodat de klant makkelijk kan kiezen:

• Laagste prijs: De goedkoopste verzendmethode voor elke zending wordt geselecteerd. Deze optie is standaard geselecteerd.
• Snelste: De snelste verzendoptie voor alle zendingen wordt geselecteerd.

Elke optie toont de totale verzendkosten voor alle zendingen en de volgende gegevens voor elke zending:

• de naam van de verzendmethode
• geschatte levertijd
• verzendtarief
• hoeveel artikelen die zending bevat

Je klant kan op Meer verzendopties klikken om alle beschikbare verzendmethoden voor elke zending weer te geven en vervolgens een andere verzendmethode voor een of meer van de zendingen selecteren. Als je klant bijvoorbeeld wil dat één zending sneller aankomt, kan die voor die zending een snellere verzendmethode selecteren en de goedkoopste verzendmethoden voor de andere zendingen behouden.

Stappen:

1. Klik in het gedeelte Verzendmethode van de checkout op Meer verzendopties.
2. Selecteer een beschikbare verzendmethode voor elke zending.
3. Klik op Opslaan om de verzendmethoden te wijzigen.

Voorbeeld van een gesplitste verzending vanaf verschillende locaties

Je winkel verkoopt bijvoorbeeld T-shirts. Je hebt twee verschillende winkellocaties: Locatie A en Locatie B.

Een klant wil een groen en een rood T-shirt als cadeau kopen. De klant voegt een rood en een groen T-shirt toe aan de winkelwagen. Locatie A heeft het groene T-shirt op voorraad, maar het rode T-shirt is niet beschikbaar. Locatie B heeft het rode T-shirt op voorraad, maar het groene niet. Je verzendtarieven zijn als volgt:

• een standaard verzendmethode met een levertijd van 5-8 dagen voor 10 USD
• een express-methode met bezorging op dezelfde dag voor 20 USD

Bij de checkout wordt elk T-shirt opgesplitst in een afzonderlijke zending. De weergegeven verzendkosten verschillen echter op basis van je locatiegroepconfiguratie.

Voorbeeld 1: Gesplitste verzending vanaf verschillende locaties binnen dezelfde locatiegroep

Er wordt één vast tarief voor verzendkosten in rekening gebracht voor bestellingen die worden verzonden vanaf meerdere locaties binnen dezelfde locatiegroep. Je klanten betalen 10 USD voor standaardverzending of 20 USD voor express-verzending.

In dit voorbeeld hebben je klanten niet de optie om verschillende verzendmethoden per artikel te selecteren, omdat de optie voor express-verzending van 20 USD beide artikelen dekt, vergeleken met een gecombineerd totaal van 30 USD (10 USD voor de standaardmethode en 20 USD voor de express-methode).

Voorbeeld 2: Gesplitste verzending vanaf verschillende locaties in verschillende locatiegroepen of verschillende profielen

Er worden gecombineerde verzendkosten in rekening gebracht voor bestellingen die worden verzonden vanaf meerdere locaties uit verschillende locatiegroepen. Je klanten betalen 20 USD voor standaardverzending (10 USD per artikel afkomstig uit twee locatiegroepen) en 40 USD voor de express-verzending. Klanten krijgen de optie Meer verzendopties te zien, waarmee ze voor elk artikel verschillende verzendopties kunnen selecteren.

In dit voorbeeld kan de klant voor het ene artikel express-verzending selecteren en voor het andere standaardverzending, wat resulteert in 30 USD aan verzendkosten.

Gesplitste verzending in checkout activeren of deactiveren

Als je meer dan één verzendprofiel of verzendlocatie hebt, kun je gesplitste verzending in de checkout activeren of deactiveren.

Je kunt de instelling aanpassen in het gedeelte Verzending en bezorging in de instellingen van je Shopify-beheercentrum.

Stappen: