Help
Inloggen

Upgraden van oude klantaccounts naar klantaccounts

Upgrade naar de nieuwste versie van klantaccounts om toegang te krijgen tot de volgende functies en je klanten de beste accountervaring te bieden die beschikbaar is op Shopify.

Moeiteloos inloggen

  • Eén keer inloggen voor alles: Klanten loggen één keer in en krijgen toegang tot alle functies voor klantaccounts en app-aanpassingen.
  • Wachtwoordloze authenticatie: Klanten kunnen inloggen met hun e-mailadres en een eenmalige toegangscode, wat betekent dat wachtwoorden niet meer opnieuw hoeven te worden ingesteld.
  • Inloggen via social media: Bied klanten de optie om in te loggen met Facebook of Google.

Ingebouwde functies

  • Retouren: Klanten kunnen een retour starten vanuit hun account.
  • Winkeltegoed: Klanten kunnen hun winkeltegoed-saldo bekijken in hun account en dit besteden bij de checkout.
  • Abonnementen: Klanten kunnen direct in hun account abonnementen hervatten, overslaan of annuleren en hun betaalmethoden bijwerken.
  • Meer zelfbedieningsfuncties: Bestellingen volgen, opnieuw bestellen en profielbeheer worden ondersteund bij klantaccounts.
  • Pixels voor analyses: Volg klantgebeurtenissen en krijg inzicht in het gedrag van klanten na aankoop om accountervaringen te optimaliseren met Shopify-webpixels.
  • Onafhankelijk van je thema beheerd: Klantaccounts worden apart van je thema beheerd, dus updates van thema's hebben geen invloed op je accountervaring. Je blijft toegang houden tot nieuwe functies voor klantaccounts zonder dat er themawijzigingen nodig zijn.

Modern, mobile-first ontwerp

De vernieuwde opmaak biedt intuïtieve navigatie, inloggen in je merkstijl, speciaal geselecteerde productaanbevelingen voor nieuwe kopers, en beter zichtbare functies voor bestellingenbeheer en apps, die allemaal zijn geoptimaliseerd voor een mobile-first-ervaring.

Aanpassingsopties

  • Een breed scala aan klantaccount-apps: pas de ervaring van je klantaccounts aan met app-blokken. Je kunt bijvoorbeeld zonder code functies voor loyaliteit, abonnementen en een verlanglijst toevoegen aan klantaccounts. App-blokken maken gebruik van de kleuren, lettertypen en stijl die je hebt ingesteld in de editor voor de checkout en accounts, zodat elke functie die je toevoegt naadloos aansluit bij je merk.
  • Verbind je eigen identiteitsprovider: Vervang de standaard inlogervaring door je eigen identiteitsprovider voor een volledig aangepast authenticatieproces.
  • Customer Account API: Bouw een op maat gemaakte ervaring voor klantaccounts met de Customer Account API, ontworpen om samen te werken met Hydrogen en de Storefront API.

Als je nog steeds oude klantaccounts gebruikt, volg dan deze handleiding om je upgrade voor te bereiden en verstoringen van je klantervaring te voorkomen.

Op deze pagina

Beperkingen

Bekijk deze beperkingen voordat je upgradet van oude klantaccounts naar klantaccounts:

  • Aangepaste inlog- of registratie-ervaringen: Nadat je hebt geüpgraded, leidt Shopify automatisch alle URL's van oude klantaccounts (zoals /account/login) om naar de nieuwe klantaccounts. Dit geldt ook voor hard-coded links in je thema. Als je echter een aangepaste inlog- of registratie-ervaring hebt gebouwd, bijvoorbeeld in een modaal venster of op een andere pagina die losstaat van de templates voor oude accounts, moet je mogelijk je thema bewerken om die aanpassingen te verwijderen voordat je upgradet.
  • Workflow-triggers en automatiseringen: Workflow-triggers of automatiseringen op basis van oude klantaccounts worden niet ondersteund in klantaccounts. Als je bestaande workflows of automatiseringen hebt geconfigureerd die gebruikmaken van oude klantaccounts, kunnen deze niet worden gemigreerd naar klantaccounts.
  • Klantsegmenten: Klantsegmenten die het filter customer_account_status bevatten, werken niet meer zoals verwacht nadat je hebt geüpgraded, omdat customer_account_status uitsluitend voor oude klantaccounts is bedoeld. Er zijn geen filters beschikbaar voor de nieuwe versie van klantaccounts.
  • Aangepaste domeinen per markt: Je kunt geen aangepast domein per markt instellen voor je klantaccountpagina's. Dit betekent dat zelfs als je webshop meerdere internationale domeinen heeft ingesteld, je slechts één domein kunt gebruiken voor klantaccounts in alle markten.
  • Multipass: Multipass wordt niet ondersteund in klantaccounts. Als je je eigen identiteitsprovider moet gebruiken, kun je deze koppelen aan klantaccounts.
  • Aanpassing inlogpagina: Je kunt geen aanpassingsblokken toevoegen aan de inlogpagina. Je kunt het logo, de kleuren, de lettertypen en een merkafbeelding voor de inlogpagina wel aanpassen in de editor voor checkout en accounts.

Stap 1: Controleer je oude aanpassingen en bepaal wat je wilt behouden

Controleer alle aanpassingen die je hebt gemaakt aan oude klantaccounts, zoals links voor abonnementsbeheer of loyaliteitsprogramma's, en noteer welke aanpassingen belangrijk voor je zijn. Je moet deze opnieuw maken voordat je upgradet om een soepele overgang te garanderen. Aanpassingen kunnen wijzigingen zijn in sjablonen voor klantaccounts in de themabewerker, of wijzigingen in .liquid-code.

Misschien vind je oude aanpassingen die niet meer belangrijk voor je zijn. Je kunt deze veilig negeren, aangezien ze niet worden meegenomen tijdens het upgradeproces.

Aanpassingen controleren in de themabewerker:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Webshop > Thema's.

  2. Klik naast je huidige thema op Thema bewerken.

  3. Klik op de vervolgkeuzelijst Homepage.

  4. Klik op Oude klantaccounts.

  5. Controleer elk template voor oude klantaccounts om eventuele aanpassingen te vinden:

    • Klantaccount
    • Account activeren
    • Adressen
    • Inloggen
    • Bestelling
    • Registreren
    • Wachtwoord opnieuw instellen

Aanpassingen controleren in .liquid-code:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Webshop > Thema's.

  2. Klik naast je huidige thema op … > Code bewerken.

  3. Klik in de linkerzijbalk op templates > klanten. Dit zijn de templates voor oude klantaccounts. Je bestandsstructuur kan afwijken als je er wijzigingen in hebt aangebracht.

  4. Controleer de code in elke klanttemplate om eventuele aanpassingen te vinden.

Stap 2: Je bestaande configuratie dupliceren

Dupliceer je bestaande configuratie, zodat je een plek hebt om aan je nieuwe aanpassingen te werken, lopende wijzigingen op te slaan en deze te bekijken voordat je ze zichtbaar maakt voor klanten.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.

  2. Klik in de sectie Configuraties op Dupliceren naast de configuratie die je wilt dupliceren. Hiermee maak je een kopie van je configuratie.

  3. Optioneel: hernoem de configuratie, zodat je deze later makkelijker kunt terugvinden.

Stap 3: Je oude aanpassingen vervangen door apps voor klantaccounts

Zoek apps ter vervanging van elk van de oude aanpassingen die je in stap 1 hebt geïdentificeerd. Er zijn apps voor klantaccounts met functies zoals loyaliteitsprogramma's, upsells en cross-sells, het bewerken van bestellingen, verlanglijsten, reviews, retouren, abonnementen, formulieren en enquêtes, digitale downloads en meer.

Bekijk alle apps die met klantaccounts werken:

App-blokken toevoegen vanuit je geïnstalleerde apps

Als je een app hebt gebruikt om oude klantaccounts aan te passen, heeft de app-ontwikkelaar die app mogelijk bijgewerkt om met klantaccounts te werken. Je kunt app-blokken van deze apps toevoegen via de editor voor checkout en accounts.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.

  2. Klik naast de kopie van de configuratie die je hebt aangemaakt op Aanpassen om de editor voor checkout en accounts te openen.

  3. Klik in de linkerzijbalk op Apps. Je ziet hier al je geïnstalleerde apps die met de checkout of klantaccounts werken.

  4. Zoek op het tabblad Alle de app die je hebt gebruikt om oude klantaccounts aan te passen. Je kunt zoeken naar de specifieke app-naam om de lijst te verfijnen.

  5. Klik op + naast de app-blokken onder die app. Als de optie bestaat om het app-blok toe te voegen aan Bestellingen, Bestelstatus, Profiel of Accounts, betekent dit dat de app met klantaccounts werkt.

  6. Voeg de gewenste app-blokken toe en configureer de instellingen van de app-blokken. Meer informatie over het gebruik van apps in de editor voor checkout en accounts.

  7. Optioneel: bekijk een voorbeeld van de wijzigingen op je pagina's op verschillende schermgrootten door op de knop desktop voor desktop, de knop mobile voor mobiel of de knop fullscreen voor volledig scherm te klikken om te zien hoe de pagina aan klanten wordt getoond.

  8. Klik op Opslaan.

Een nieuwe app zoeken

Voor sommige aanpassingen moet je misschien een nieuwe app zoeken en installeren om dezelfde functionaliteit te krijgen als in oude klantaccounts.

Stappen:

  1. Ga naar de Shopify App Store.
  2. Zoek naar de functie die je nodig hebt.
  3. Klik op Verfijnen.
  4. Selecteer onder Werkt met de optie Klantaccounts. Hiermee beperk je de zoekopdracht tot apps die met klantaccounts werken.
  5. Zodra je de app hebt geïnstalleerd, volg je de stappen om app-blokken toe te voegen vanuit je geïnstalleerde apps.

Als je externe links hebt in je oude klantaccounts (bijvoorbeeld een link naar een apart portaal voor abonnementen of retouren), controleer dan of er Shopify-functies of apps zijn die je kunt gebruiken om die functie in plaats daarvan aan te bieden.

Het voordeel van het gebruik van Shopify-functies en apps is dat klanten toegang hebben tot al deze functies door slechts één keer in te loggen, terwijl linken naar een extern portaal vaak extra verificatiestappen vereist.

Als je toch een externe link moet toevoegen, kun je de link toevoegen aan het hoofdmenu van je klantaccount of een app gebruiken om een link toe te voegen aan de body van een pagina. Met Shopify Checkout Blocks kun je contentblokken, inclusief links, toevoegen aan de bestelstatuspagina in klantaccounts. Er zijn ook verschillende openbare apps waarmee je links kunt toevoegen aan de andere pagina's in klantaccounts. Volg de stappen voor een nieuwe app zoeken om een app te vinden die voor jou werkt.

Stap 4: Zorgen dat je merkinstellingen up-to-date zijn

Checkout en klantaccounts delen dezelfde merkinstellingen. Zorg ervoor dat je merk en logo op alle pagina's worden weergegeven zoals verwacht.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.

  2. Klik naast de kopie van de configuratie die je hebt aangemaakt op Aanpassen om de editor voor checkout en accounts te openen.

  3. Klik in de linkerzijbalk op Instellingen en bekijk je huidige merkinstellingen.

  4. Klik in de bovenste balk van de editor op Checkout om het paginakeuzemenu te openen.

  5. Navigeer naar verschillende pagina's voor checkout en klantaccounts om er zeker van te zijn dat je merk en logo in de hele ervaring worden weergegeven zoals verwacht.

  6. Pas de instellingen indien nodig aan.

  7. Klik op Opslaan.

Stap 5: Een subdomein koppelen voor klantaccounts

Standaard gebruiken je klantaccountpagina's, zoals de inlogpagina, de pagina Bestellingen en de profielpagina, een shopify.com URL-indeling als basisdomein. Dit is vergelijkbaar met shopify.com/1234567890/account met een uniek ID-nummer voor je winkel. In plaats daarvan kun je een subdomein voor klantaccounts selecteren en koppelen dat is gebaseerd op de primaire domeinnaam van je onlinewinkel om je klantaccounts af te stemmen op je merk. Bijvoorbeeld: account.your-store.com.

Dit subdomein wordt aan klanten weergegeven wanneer ze hun account bezoeken, inclusief de bestelstatuspagina.

Stap 6: Controleren of het e-mailadres van de afzender up-to-date is

Controleer het e-mailadres van de afzender en zorg dat je er toegang toe hebt. Klanten loggen in met een verificatiecode die naar hun e-mail wordt verzonden. Deze e-mails worden verstuurd vanaf het e-mailadres van de afzender.

Stap 7: Je configuratie publiceren

Als je klaar bent met het instellen van apps en merkinstellingen, publiceer je je configuratie. Hiermee zet je je wijzigingen live in de checkout en klantaccounts.

Je webshop en checkout blijven linken naar oude klantaccounts totdat je stap 9 hebt voltooid.

Stappen:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Checkout.

  2. Voer naast de kopie van de configuratie die je hebt aangemaakt de volgende acties uit:

    1. Optioneel: klik op Aanpassen om een voorbeeld van je wijzigingen te bekijken.
    2. Klik op Publiceren.

Stap 8: Je nieuwe configuratie voor klantaccounts bekijken en testen

Je nieuwe configuratie is nu gepubliceerd, maar je webshop en checkout blijven linken naar oude klantaccounts totdat je de upgrade voltooit.

Om de nieuwe klantaccountervaring te testen voordat je de upgrade voltooit, kopieer je de nieuwe URL voor klantaccounts en open je deze in een nieuw browsertabblad. Als je een subdomein voor klantaccounts hebt ingesteld, heeft de URL een indeling die vergelijkbaar is met account.{your-store-domain}.com. Als je geen subdomein hebt ingesteld, is de standaardindeling https://shopify.com/{your-store-ID}/account.

Stappen:

  1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Klantaccounts.

  2. Kopieer in de sectie Klantaccounts het webadres in het veld URL.

  3. Open een nieuw tabblad in je webbrowser, plak de URL in de adresbalk en druk op Enter om de pagina te laden.

  4. Log in bij je testklantaccount om een voorbeeld van de nieuwe klantaccountervaring te bekijken op basis van je gepubliceerde checkout- en accountconfiguratie.

Stap 9: Upgraden

Upgrade wanneer je klaar bent om klanten toegang te geven tot klantaccounts vanuit de webshop en checkout.

Stappen:

  1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Klantaccounts.

  2. Klik op Upgraden in de banner bovenaan de pagina.

Bronnen voor oude klantaccounts