Klantsegmenten aanmaken

Je kunt klanten met vergelijkbare kenmerken groeperen in een klantsegment. Je kunt je eigen klantsegmenten samenstellen door filternamen, operators en waarden te combineren in de editor op de pagina Klanten, of door op de pagina Segmenten op Segment aanmaken te klikken en de editor op de pagina met segmentgegevens te gebruiken. Daarnaast bevat het Shopify-beheercentrum een aantal standaard klantsegmenten en templates die je kunt aanpassen aan je behoeften of als uitgangspunt kunt gebruiken om een nieuw klantsegment aan te maken.

Lees voordat je begint met het aanmaken van klantsegmenten over de verschillende onderdelen van een klantsegment en de filters die worden gebruikt om klantsegmenten samen te stellen.

De query-editor gebruiken om klantsegmenten aan te maken

De ShopifyQL-query-editor geeft het klantsegment weer als een query met ShopifyQL, ook wel Shopify Query Language genoemd. Elk segment heeft de vereiste FROM - en SHOW -clausules. Je kunt de standaardwaarden van deze clausules niet bewerken. Om je klantsegment aan te passen, werk je de waarden in de WHERE -clausule om de filters op te nemen die je wilt gebruiken. De standaardquery is als volgt opgemaakt, waarbij [filters, operators, values] aangeeft waar je je aangepaste segmentinhoud toevoegt:

FROM customers
SHOW customer_name, note, subscription_status, location, orders, amount_spent
WHERE [filters, operators, values]
ORDER BY updated_at

De editor helpt je je klantsegmenten samen te stellen zonder dat je diepgaande kennis van querytalen nodig hebt. Terwijl je onderdelen toevoegt aan je klantsegment, krijg je een lijst met de beschikbare filternamen, operators en waarden die je kunt gebruiken.

Wijzigingen die je aanbrengt in de filters van het segment, worden in realtime weergegeven in de WHERE -clausule in realtime. Wanneer je een wijziging aanbrengt in de vooraf geschreven query, selecteer je ▹ Uitvoeren in de query-editor om het klantsegment bij te werken met je wijzigingen.

Klik op de chevron omhoog ⌃ om de content van de query-editor te verbergen. Wanneer de query-editor is verborgen, klik je op de chevron omlaag ⌄ om deze weer te geven.

Navigeren in de query-editor

Je kunt hulp krijgen bij het samenstellen van je klantsegmentquery door op een van de volgende pictogrammen te klikken:

Overzicht van pictogrammen voor klantsegmenten om meer hulp te krijgen.

Pictogram	Naam van pictogram	Functie
	Templates	Opent een lijst met standaard klantsegmenten als basis voor het samenstellen van je eigen klantsegment.
	Opnieuw	Past de meest recente ongedaan gemaakte wijziging opnieuw toe op de query.
	Ongedaan maken	Maakt de meest recente actie ongedaan.
	Sorteren op	Hiermee open je een lijst met opties voor hoe je de klanten in je segment wilt sorteren, zoals Datum van laatste bestelling en Nieuwste naar oudste. Dit werkt ook de ORDER BY -voorwaarde voor de query bij.

Je kunt de volgende sneltoetsen gebruiken om sneller in de ShopifyQL-query-editor te navigeren:

Een nieuw klantsegment aanmaken

Je kunt een nieuw klantsegment samenstellen door filternamen, operators en waarden te combineren. Nadat je een nieuw klantsegment hebt aangemaakt, wordt het weergegeven in de lijst Segmenten.

Je kunt een nieuw klantsegment aanmaken met een van de volgende opties:

• Een klantsegment aanmaken met een template.
• Een klantsegment aanmaken met een bestaand klantsegment als uitgangspunt.
• Een klantsegment aanmaken door de ShopifyQL-query rechtstreeks te bewerken.
• Sidekick gebruiken om een klantsegment te genereren op basis van een beschrijving in gewone taal.

Een klantsegment aanmaken met een template

Je Shopify-beheercentrum bevat templates die je als uitgangspunt kunt gebruiken om je eigen klantsegment samen te stellen. Je kunt een of meer templates toevoegen aan je klantsegment.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten.

2. Klik op het pictogram Templates.

3. Gebruik in Templates optioneel filters om de template-categorieën op te geven.

4. Klik op de template-kaart die je wilt gebruiken. De bijbehorende filternamen, operators en waarden worden in de editor ingevuld.

5. Optioneel: voeg nog een template toe aan de editor.

6. Breng in de query-editor de gewenste wijzigingen aan.

7. Klik op Query uitvoeren of ▹ Uitvoeren om je segment te testen. De klanten die aan de criteria voldoen, worden onder de editor weergegeven. Het aantal klanten dat aan de criteria voldoet, wordt boven de editor weergegeven.

8. Controleer de door AI gegenereerde segmentbeschrijving om er zeker van te zijn dat de beschrijving overeenkomt met het segment dat je wilt aanmaken en breng vervolgens de nodige wijzigingen aan.

9. Klik op Segment opslaan en voer vervolgens een naam in voor het segment.

10. Klik op Opslaan.

Een klantsegment aanmaken met een bestaand klantsegment

Je Shopify-beheercentrum bevat standaardsegmenten die Shopify als de auteur weergeven. Je kunt deze segmenten of andere segmenten die je al hebt aangemaakt als uitgangspunt gebruiken om een nieuw klantsegment samen te stellen.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten.

2. Klik op Segmenten.

3. Klik in de lijst met segmenten op een bestaand klantsegment.

4. Breng in de query-editor de gewenste wijzigingen aan.

5. Klik op Query uitvoeren of ▹ Uitvoeren om je segment te testen. De klanten die aan de criteria voldoen, worden onder de editor weergegeven. Het aantal klanten dat aan de criteria voldoet, wordt boven de editor weergegeven.

6. Controleer de door AI gegenereerde segmentbeschrijving om er zeker van te zijn dat de beschrijving overeenkomt met het segment dat je wilt aanmaken en breng vervolgens de nodige wijzigingen aan.

7. Klik op Segment opslaan.

8. Klik op Opslaan als nieuw segment om een nieuw klantsegment aan te maken en voer vervolgens een nieuwe naam in.

9. Klik op Opslaan.

Een klantsegment aanmaken of wijzigen door de ShopifyQL-query handmatig te bewerken

Je kunt je klantsegment aanpassen door de ShopifyQL-query rechtstreeks te bewerken in de segment-query-editor.

De query-editor is ontworpen om je te helpen bij het samenstellen van je klantsegmenten. Terwijl je componenten toevoegt aan je klantsegment, krijg je een lijst met de beschikbare filternamen, operators en waarden die je kunt gebruiken.

Als een query ongeldig is, wordt onderaan de query-editor een foutmelding weergegeven die aangeeft op welke regel de fout staat. Fouten in de query zijn rood onderstreept en je kunt de cursor boven de fout houden voor tips over hoe je het probleem kunt oplossen.

Meer informatie over het gebruik van ShopifyQL en het samenstellen van query's.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Klanten.

2. Klik op Segmenten.

3. Klik in de lijst met segmenten op een bestaand klantsegment of klik op Segment aanmaken om een nieuw segment aan te maken.

4. Klik in de query-editor om de standaardquery weer te geven.

5. Pas de standaardquery op een van de volgende manieren aan:

   • Selecteer in het WHERE dialoogvenster uit de lijst met beschikbare queryopties:
     1. Kies een filter, zoals customer_cities.
     2. Kies een operator, zoals CONTAINS
     3. Kies een waarde, zoals CA-ON-Toronto.
   • Typ handmatig de filters, operators en waarden in die je op je segment wilt toepassen.

6. Optioneel: voeg OR of AND als een connector toe om meer voorwaarden aan je filter toe te voegen en ga vervolgens door met het samenstellen van de filter.

7. Klik op Query uitvoeren of ▹ Uitvoeren om je segment te voltooien. De klanten die aan de criteria voldoen, worden onder de editor weergegeven. Het aantal klanten dat aan de criteria voldoet, wordt boven de editor weergegeven.

8. Controleer de door AI gegenereerde segmentbeschrijving om er zeker van te zijn dat de beschrijving overeenkomt met het segment dat je wilt aanmaken en breng vervolgens de nodige wijzigingen aan.

9. Klik op Opslaan.