Contant geld toevoegen aan je Shopify Balance-account

Je kunt contant geld toevoegen aan je Shopify Balance-account in deelnemende winkels zoals Walgreens, CVS en Walmart. Je moet een barcode aanmaken in de Shopify-app en deze in de winkel laten zien. Een barcode is een uur actief nadat je deze hebt aangemaakt. De kassamedewerker scant je barcode en neemt je contante geld aan. Het bedrag is binnen één werkdag beschikbaar in je Shopify Balance-account.

Aandachtspunten voor het toevoegen van contant geld aan je Shopify Balance-account

Lees de volgende aandachtspunten door voordat je contant geld toevoegt aan je Shopify Balance-account:

• Deze service is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten, bij GreenDot-winkellocaties, zoals Walgreens, CVS en Walmart.
• Je moet een accounteigenaar zijn om contant geld toe te voegen aan een Shopify Balance-account.
• Barcodes die je aanmaakt, verlopen na één uur, maar je kunt ze opnieuw aanmaken.
• Elke poging om contant geld toe te voegen aan je Shopify Balance-account verloopt na 24 uur.
• Contant geld dat je toevoegt, is na één werkdag beschikbaar in je Shopify Balance-account.
• Je kunt het bedrag of de winkellocatie voor een actieve barcode niet wijzigen. Als je wijzigingen wilt aanbrengen, moet je de bestaande barcode annuleren en een nieuwe barcode aanmaken met de bijgewerkte informatie.

Limieten bij het toevoegen van contant geld aan je Shopify Balance-account

Je kunt maximaal $ 1.500 USD per dag aan je Shopify Balance-account toevoegen. Als je een bedrag van meer dan $ 500 USD invoert, genereert de app automatisch meerdere barcodes. Laat elke barcode één voor één aan de kassamedewerker zien.

Bekijk de onderstaande tabel voor meer informatie over limieten voor contante stortingen.

Contant geld toevoegen aan je Shopify Balance-account

Je kunt contant geld toevoegen aan je Shopify Balance-account vanuit de mobiele Shopify-app met een barcode.

Een barcode is een uur actief nadat je deze hebt aangemaakt. Als je barcode verloopt, maak je een nieuwe aan in de Shopify-app. Barcodes worden aangemaakt voor de specifieke afleverlocatie die je selecteert. Als je van gedachten verandert en het contante geld ergens anders wilt afgeven, moet je een nieuwe barcode aanmaken.

Nadat je je contante geld hebt gestort, wordt het als 'In behandeling' weergegeven in je transactielijst. Het geld is na één werkdag beschikbaar in je Shopify Balance-account.

Stappen:

1. Tik in de Shopify-app op Saldo.
2. Tik op Contant geld toevoegen.
3. Voer het contante bedrag in en selecteer vervolgens het Shopify Balance-account waaraan je het contante geld wilt toevoegen.
4. Selecteer de afleverlocatie van je voorkeur door locatiedeling te activeren om opties in de buurt te kiezen of zoek een winkel.
5. Tik op Bevestigen om je barcode aan te maken.
6. Ga naar de winkel en toon de barcode aan de kassamedewerker.
7. De kassamedewerker scant elke barcode en geeft je een bon. Bewaar deze bon totdat het geld beschikbaar is op je Shopify Balance-account.

Een aangemaakte barcode vinden

Je kunt de aangemaakte barcode terugvinden in je e-mail of in de Shopify-app.

Stappen:

1. Tik in de Shopify-app op Saldo.
2. Tik op de banner met de melding dat je barcode klaar is.

Verlopen barcodes

Als een aangemaakte barcode verloopt, kun je een nieuwe barcode aanmaken in de Shopify-app.

Stappen:

1. Tik in de Shopify-app op Saldo.
2. Tik op Contant geld toevoegen.
3. Voer het bedrag in en selecteer je voorkeursafleverlocatie.
4. Tik op Bevestigen om een nieuwe barcode aan te maken.

Je contante storting annuleren

Je kunt een barcode op elk moment annuleren voordat deze in de winkel is gescand. Wanneer je een barcode annuleert, kun je indien nodig opnieuw een nieuwe barcode aanmaken.

Stappen:

1. Tik in de Shopify-app op Saldo.
2. Tik op Contant geld toevoegen.
3. Tik op Annuleren in de actieve aanvraag.

Het bedrag of de afleverlocatie bijwerken

Je kunt het bedrag of de winkellocatie voor een actieve barcode niet wijzigen. Als je wijzigingen wilt aanbrengen, moet je de bestaande barcode annuleren en een nieuwe barcode aanmaken met de bijgewerkte informatie.

Stappen:

1. Tik in de Shopify-app op Saldo.
2. Tik op Contant geld toevoegen.
3. Tik op Annuleren in de actieve aanvraag.
4. Tik op Contant geld toevoegen om een nieuwe aanvraag aan te maken.
5. Voer het nieuwe bedrag in en selecteer je voorkeursafleverlocatie.
6. Tik op Bevestigen om een nieuwe barcode aan te maken.

Probleemoplossing bij het toevoegen van contant geld aan een Shopify Balance-account

Als je problemen ondervindt bij het toevoegen van contant geld aan je Shopify Balance-account, bekijk dan de volgende informatie over probleemoplossing.

Problemen met het scannen van een barcode

Als de kassamedewerker je aangemaakte barcode niet kan scannen, kan hij of zij proberen de barcode opnieuw te scannen. Als de kassamedewerker de barcode nog steeds niet kan scannen, kun je een nieuwe barcode aanmaken in de Shopify-app.

Als de nieuwe barcode niet werkt, probeer dan een andere afleverlocatie te kiezen. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Shopify Support.

Ontbrekende tegoeden

Als je contante geld niet binnen 3 werkdagen in je transactielijst wordt weergegeven, neem dan contact op met Shopify Support en geef de volgende informatie door:

• De datum en tijd waarop je het contante geld hebt gestort
• De winkelnaam en -locatie
• Het bedrag
• Een foto van je winkelbon of de gegevens van de bon