Verzending naar afhaalpunten instellen

Je kunt de optie instellen om bestellingen naar een afhaalpunt te verzenden in plaats van rechtstreeks naar het adres van een klant. Afhaalpunten en hun werkwijze kunnen per vervoerder verschillen, maar zijn meestal een van de volgende soorten locaties:

• Lokale postkantoren.
• Relaispunten, dit zijn detailhandelsbedrijven die deel uitmaken van het afhaalnetwerk van de vervoerder en het lokaal afhalen van pakketten aanbieden.
• Gespecialiseerde pakketwinkels. Sommige vervoerders hebben hun eigen lokale pakketwinkels waar je pakketten kunt afgeven, afhalen of retourneren.
• Pakketautomaten die zich in de buurt van winkelcentra, parkeerplaatsen en metrostations bevinden. Deze automaten zijn 24/7 beschikbaar, zodat pakketten op elk moment kunnen worden afgehaald.

Tijdens de checkout kunnen je klanten een bezorgmethode kiezen om naar een afhaalpunt te verzenden en vervolgens het afhaalpunt selecteren waar ze hun bestelling willen laten bezorgen.

Nadat de bestelling bij een afhaalpunt is bezorgd, ontvangt je klant een sms- of e-mailmelding dat de bestelling klaarligt om afgehaald te worden. Sommige afhaalpunten zijn 24/7 geopend, zodat je klanten hun pakketten kunnen afhalen wanneer ze maar willen.

Vereisten voor het gebruik van afhaalpunten

Om afhaalpunten te gebruiken, moet je winkel aan een van de volgende vereisten voldoen:

• Je winkel en fulfilmentlocaties zijn gevestigd in Frankrijk, Italië, Spanje of het Verenigd Koninkrijk en je gebruikt een van de volgende vervoerders die afhaalpunten ondersteunen:
  • Evri
  • Colissimo
  • Correos
  • Mondial Relay
  • Poste Italiane
• Je winkel heeft het Shopify Plus-abonnement en je gebruikt een gepersonaliseerde app met de Pickup Point Delivery Option Generator API. Ontwikkelaars die deze API gebruiken, hebben hun eigen vereisten om een gepersonaliseerde app aan te maken.

Aandachtspunten bij het instellen van afhaalpunten

Neem de volgende aandachtspunten door voordat je afhaalpunten activeert:

• Winkels met het Shopify Plus-abonnement die gepersonaliseerde apps met afhaalpunten gebruiken, kunnen geen verzendlabels kopen. Je bent zelf verantwoordelijk voor de coördinatie van de bezorging van de bestelling op de afhaalpuntlocatie. Ontwikkelaars kunnen je gepersonaliseerde app instellen om het afhaalpunt voor een bestelling op te halen.
• Een bestelling met afhaalpunt die wordt verwerkt met een vervoerder die afhaalpunten ondersteunt, kan niet worden bewerkt nadat de bestelling is geplaatst. Een bestelling met afhaalpunt die wordt verwerkt met een gepersonaliseerde app met afhaalpunten, kan echter wel worden bewerkt, inclusief de optie om het adres van het afhaalpunt te bewerken. Ontwikkelaars kunnen je gepersonaliseerde app instellen om het geselecteerde afhaalpunt te bewerken.

Checkout-ervaring

Als je afhaalpunten activeert, is verzending naar een afhaalpunt een optie voor in aanmerking komende klanten tijdens de checkout. Met een kaart of een lijst met afhaalpunten kunnen klanten het afhaalpunt selecteren waar ze hun zending willen laten bezorgen.

Nadat ze een afhaalpunt hebben geselecteerd, wordt relevante informatie over het afhaalpunt weergegeven, zoals de openingstijden, adresgegevens, de naam van het afhaalpunt en de prijs.

Als een afhaalpunt vol is, wordt het niet aan klanten weergegeven bij de checkout totdat er ruimte is voor nieuwe zendingen.

Je klanten moeten aan de volgende vereisten voldoen om afhaalpunten als optie te hebben tijdens de checkout:

• Alle fysieke producten in de winkelwagen komen in aanmerking voor verzending vanaf één locatie.
• De fulfilmentlocatie heeft de voorraad beschikbaar om de hele bestelling af te handelen.
• De klant kiest geen versnelde checkoutmethode in de eerste stap van de checkout. Als je klant betaalt met Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay of PayPal, is verzending naar afhaalpunten niet beschikbaar.
• De klant mag de checkout niet voltooien als B2B-klant.

Hoe afhaalpuntzones werken (en hoe ze zich verhouden tot verzendzones)

Wanneer je afhaalpunten vanuit een fulfilmentlocatie aanbiedt, gebruikt Shopify de verzendzones van die locatie om te bepalen waar afhaalpunten beschikbaar zijn.

Afhaalpuntzones zijn gesynchroniseerd met verzendzones

‘Zones’ voor afhaalpunten worden niet afzonderlijk geconfigureerd. In plaats daarvan zijn ze afgeleid van de verzendzones die je hebt ingesteld voor dezelfde fulfilmentlocatie, plus alle regio's van het land waar de locatie is gevestigd.

Dit betekent het volgende:

• Als er een fulfilmentlocatie is geactiveerd voor afhaalpunten, neemt deze de verzendzones over die je voor die locatie hebt ingesteld.
• Als je verzendzones voor die locatie toevoegt, verwijdert of bewerkt, wordt de beschikbaarheid van je afhaalpunten dienovereenkomstig bijgewerkt.

Wat er wordt bijgewerkt wanneer je verzendzones wijzigt

Omdat zones voor afhaalpunten een kopie zijn van de verzendzones, zijn wijzigingen in verzendzones (zoals het toevoegen van een land/regio, het verwijderen van een zone, of het wijzigen van de locaties die naar een zone verzenden) ook van invloed op de plaatsen waar klanten tijdens de checkout afhaalpunten kunnen selecteren.

Door apps beheerde verzendprofielen synchroniseren niet

Afhaalpunten worden alleen gesynchroniseerd met de door jou beheerde verzendconfiguratie. Als je verzendinstellingen worden beheerd door een app (een zogeheten 'door een app beheerd verzendprofiel'), dan komen de zones voor afhaalpunten niet overeen met die app-beheerde zones.

Voorbeeld

Als je afhaalpunten voor je locatie 'Magazijn (NY)' activeert, geldt het volgende:

• En als die locatie naar de Verenigde Staten en Canada verzendt via je verzendzones, kunnen klanten in de Verenigde Staten en Canada opties voor afhaalpunten bekijken waar deze beschikbaar zijn.
• Als je Canada later verwijdert uit de verzendzones van die locatie, worden er geen afhaalpunten meer aangeboden voor Canadese klanten.

Verzending naar afhaalpunten instellen

Je kunt verzending naar afhaalpunten instellen voor elke locatie van je winkel die hiervoor in aanmerking komt.

Stappen: