E-mailnotificatietemplates aanpassen

Je winkel heeft meerdere meldingstemplates die je kunt openen in de sectie Meldingen van je Shopify-beheercentrum.

Je kunt je e-mailmeldingen aanpassen door een logo toe te voegen of het kleurenschema te wijzigen voor alle templates tegelijk. Je kunt de content van e-mailmeldingen ook afzonderlijk bewerken.

Voordat je de body en de onderwerpregel van je e-mailmeldingen kunt bewerken, moet je je e-mailadres van afzender bevestigen.

Raadpleeg sms-meldingen voor informatie over sms-templates.

Een logo aan je e-mailtemplates toevoegen

Kleuren voor je e-mailtemplates kiezen

De taal van je e-mailtemplates wijzigen

De standaardtaal waarin je e-mailtemplates worden weergegeven, is afhankelijk van de taal van je thema en eventuele bewerkingen die je in de templates hebt aangebracht:

• Als je geen wijzigingen in je e-mailtemplates hebt aangebracht, wordt de taal van het e-mailtemplate ook gewijzigd wanneer je de taal van je thema wijzigt.
• Als je wijzigingen hebt aangebracht in zowel de hoofdtekst als de titel van je e-mailtemplates, wordt de taal van de e-mailtemplates niet gewijzigd wanneer je de taal van je thema wijzigt.
• Als je alleen wijzigingen hebt aangebracht in de titel van je e-mailtemplates, wordt de taal van de e-mailtemplates niet gewijzigd wanneer je de taal van je thema wijzigt.
• Als je alleen wijzigingen hebt aangebracht in de hoofdtekst van je e-mailtemplates, wordt de titel wel gewijzigd naar de nieuwe taal wanneer je de taal van je thema wijzigt, maar de taal van de hoofdtekst van je e-mailtemplates niet.

Shopify-branding in e-mailvoettekst verwijderen

De standaard voetteksttemplate bevat Shopify-branding die in de e-mailvoettekst aan je klanten wordt weergegeven als Powered by Shopify. Je kunt de Shopify-branding in de e-mailvoettekst verwijderen. Als je winkel een Shopify Plus-abonnement heeft, bevatten de e-mailvoetteksten van je klantmeldingen geen Shopify-branding.

Stappen:

Specifieke e-mailtemplates aanpassen

Je wijzigingen testen

Wanneer je een notificatietemplate aanpast, kun je een voorbeeld van de wijzigingen bekijken in het Shopify-beheercentrum of het per e-mail verzenden om te controleren hoe het aan je klanten wordt weergegeven.

Stappen:

1. Klik op Voorbeeld om je niet-opgeslagen wijzigingen te bekijken.
2. Klik op Testmail verzenden om de notificatie als testmail te verzenden. De e-mail wordt verzonden naar het account waarmee je bent ingelogd bij het Shopify-beheercentrum.
3. Als je tevreden bent met de wijzigingen, sluit je het voorbeeldvenster en klik je op Opslaan.

Een belastingregistratienummer aan een factuur toevoegen

In sommige landen en regio's moet je mogelijk je belastingregistratienummer op klantenfacturen of andere kennisgevingen vermelden. In Australië, Canada en India moeten bedrijven die de goederen- en dienstenbelasting (GST) heffen mogelijk hun registratienummer vermelden. In de Europese Unie moet je mogelijk je btw-identificatienummer vermelden.

Neem contact op met je belastingadviseur of een overheidsinstantie om na te gaan of je het nummer moet vermelden.

Volg deze stappen om je nummer in een e-mailnotificatie weer te geven:

1. Open de specifieke e-mailtemplate die je wilt bewerken.
2. Voer in het gedeelte E-mailtekst (HTML) je registratie- of identificatienummer in op een geschikte plek. Voeg HTML toe om ervoor te zorgen dat de uitvoer correct wordt opgemaakt.
3. Optioneel: bekijk een voorbeeld van je wijzigingen om te controleren of je aanpassingen correct worden weergegeven.
4. Klik op Opslaan.

In het volgende voorbeeld heeft de winkeleigenaar zijn adres en belastingnummer na het winkellogo toegevoegd in de melding Bestelbevestiging.

<table class="row">
    <tr>
      <td class="shop-name_cell">
        {%- if shop.email_logo_url %}
          <img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
          <p>150 Elgin St, Ottawa  K2P 1L4  GST# 123456789</p>
        {%- else %}
          <h1 class="shop-name_text">
            <a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
          </h1>
        {%- endif %}

Je kunt ook een factuur-app kopen en downloaden in de Shopify App Store. Met een factuur-app kun je een btw-nummer op facturen vermelden.

Een regel voor douanerechten toevoegen aan de templates voor Bestelbevestiging en Terugbetaling van bestelling

Als je douanerechten en importbelastingen int, controleer dan of je e-mailmeldingen een regel voor douanerechten bevatten, zodat je klanten een bewijs hebben dat ze die kosten hebben betaald.

Als je de standaardtemplates gebruikt voor de e-mailtemplates Bestelbevestiging en Terugbetaling van bestelling, worden je e-mails automatisch bijgewerkt met een orderregel voor douanerechten. Je hoeft geen wijzigingen aan te brengen.

Als je de e-mailtemplates voor Bestelbevestiging en Terugbetaling van bestelling hebt aangepast, kun je de volgende code aan je e-mailtemplates toevoegen om een douanerechtenregel toe te voegen.

{% if current_total_duties %}

<tr class="subtotal-line">
 <td class="subtotal-line__title">
   <p>
     <span>Duties</span>
   </p>
 </td>
 <td class="subtotal-line__value">
   <strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
 </td>
</tr>

{% endif %}

Betalingsvoorwaarden toevoegen aan bestelfacturen

Betalingsvoorwaarden geven de datum aan waarop de betaling voor een bestelling voldaan moet zijn.

Als je de e-mailtemplate voor Bestelfactuur hebt aangepast, kun je de volgende code aan je e-mailtemplates toevoegen om vervaldatums voor betalingen toe te voegen, inclusief ‘betalen bij fulfilment’.

{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}

{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
   {% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}

{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
  <h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
  <h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}

Volg deze stappen om de naam van de betalingsvoorwaarde in je e-mailtemplate weer te geven:

 1. Zoek de volgende sectie (als deze bestaat):

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}

 2. Vervang deze door het volgende:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}

 3. Voer in het gedeelte E-mailtekst (HTML) de naam van je betalingsvoorwaarden in op een geschikte plek.

{% if payment_terms %}
    <td class="customer-info__item">
      <h4>Payment</h4>
      <p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
    </td>
  {% endif %}

 4. Klik op Opslaan.

In het volgende voorbeeld heeft de winkeleigenaar de betalingsvoorwaarden toegevoegd in het gedeelte met klantinformatie na shipping_method.

Raadpleeg de Liquid-referentie voor payment_terms voor meer informatie.

Een aangepast bericht toevoegen aan meldingen

Je kunt een aangepast bericht toevoegen aan verschillende meldingen, waaronder:

• Afgebroken checkout
• Contact met klant
• Klantactivering
• Conceptbestellingsfactuur

Stappen:

1. Voer een aangepast bericht in het tekstveld in.
2. Klik op Voorbeeld.
3. Controleer of het bericht correct wordt weergegeven en klik vervolgens op Test-e-mail verzenden.

E-mailtemplates opmaken met inline CSS

Je kunt inline CSS gebruiken om je e-mailtemplates op te maken door het standaardstijlblad te overschrijven: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">. De template-editor neemt alle stijltags in de template automatisch inline op. Mediaqueries blijven behouden, zodat je makkelijk responsieve e-mails kunt aanmaken. Externe stijlbladen en stijlbladen die met thema-assets zijn geüpload, kunnen niet inline worden opgenomen. Daarom wordt aanbevolen CSS-opmaak op te nemen in een <style>-tag in de <head> van je templates.

Teruggaan naar de vorige of standaardversie van een e-mailtemplate

Je kunt teruggaan naar je vorige versie of de standaardversie van een e-mailmeldingstemplate.

Wanneer je teruggaat naar de vorige of standaardversie, vervang je alleen de content van de template. Aanpassingen die je hebt gemaakt aan het logo of de kleur van je e-mailmeldingen, worden niet gewijzigd.

Stappen:

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.

2. Klik op de desbetreffende meldingscategorie.

3. Klik op de meldingstemplate die je wilt bekijken.

4. Klik op Terugzetten naar.

5. Selecteer in de vervolgkeuzelijst de optie Vorige of Standaard.

6. Klik op Opslaan.

Automatische conversie van e-mails zonder opmaak

Je HTML-e-mailtemplates worden omgezet in tekst zonder opmaak voor e-mailclients die deze versie moeten weergeven, zoals Mail voor Apple Watch.