Verzendzones en -tarieven instellen

Verzendzones en -tarieven bepalen waar je je producten naartoe verzendt en hoeveel je in rekening brengt voor verzending. Een verzendzone is een groep landen of regio's, zoals Europa of Noord-Amerika. Binnen elke zone maak je verzendtarieven aan die bepalen wat je klanten bij de checkout betalen voor verzending.

Je kunt de volgende soorten verzendtarieven instellen:

• Vaste tarieven: je stelt de prijs in en kunt verschillende tariefopties aanbieden:
  • Vast: algemeen vast tarief voor alle bestellingen.
  • Bestelbedrag: op prijs gebaseerde tarieven met voorwaarden voor de bestelwaarde.
  • Gewicht: gewichtsafhankelijke tarieven met voorwaarden op basis van het artikelgewicht.
• Door een vervoerder of app berekende tarieven: vervoerders zoals UPS of FedEx bepalen de verzendkosten op basis van bestelgegevens zoals gewicht, afmetingen en bestemming.

Je kunt voor alle verzendtarieven die je instelt ook gratis verzending aanbieden.

Voordat je begint

Neem de volgende informatie door voordat je verzendzones en -tarieven instelt:

• Verzendprofielen: verdiep je in verzendprofielen. Met verzendprofielen kun je verschillende verzendregels aanmaken voor specifieke producten en locaties. De instructies op deze pagina zijn van toepassing op het instellen van zones en tarieven binnen een verzendprofiel.
• Markten: als je aan klanten in een bepaald land wilt verkopen, moet dit land zich in een actieve markt bevinden. Als je een verzendzone voor een nieuw land wilt toevoegen, voeg je eerst een markt toe met dat land. Daarna activeer je de markt en stel je de tarieven in. Klanten in inactieve markten kunnen geen bestellingen plaatsen, zelfs niet als hun land zich in een verzendzone met beschikbare tarieven bevindt. Meer informatie over verzendzones en markten.
• Structuur verzendzone: binnen een groep locaties in een verzendprofiel kan een land of regio in slechts één verzendzone bestaan. Je moet een land of regio uit de ene verzendzone verwijderen voordat je deze aan de andere kunt toevoegen.
• Productgewichten: als je van plan bent om gewichtsafhankelijke verzendtarieven te gebruiken, zorg er dan voor dat al je producten gewichtswaarden hebben. Zonder nauwkeurige gewichtsinformatie worden de verzendtarieven niet correct berekend bij de checkout.
• Tarieven berekend door vervoerder of app: je kunt gebruikmaken van ingebouwde vervoerdersintegraties die beschikbaar zijn voor alle abonnementen, zoals USPS in de Verenigde Staten of Canada Post in Canada. Als je je eigen koeriersaccounts wilt koppelen aan vervoerders zoals UPS, FedEx of USPS, moet je door externe vervoerders berekende verzendtarieven activeren. Hiervoor is een specifiek Shopify-abonnement of een extra maandelijks bedrag voor je Shopify-account vereist.

Vaste verzendtarieven instellen

Met vaste verzendtarieven kun je de verzendkosten voor bestellingen instellen. Je kunt een vast bedrag in rekening brengen, gratis verzending aanbieden of de prijs variëren op basis van bestelwaarde of gewicht. Je kunt bijvoorbeeld $ 10 USD in rekening brengen voor alle bestellingen, $ 5 USD voor bestellingen van meer dan $ 50 USD, of gratis verzending aanbieden voor bestellingen van meer dan $ 100 USD.

Vaste verzendtarieven instellen

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Verzendprofielen op het verzendprofiel waaraan je verzendtarieven wilt toevoegen.

3. Optioneel: voer de volgende stappen uit om een nieuwe verzendzone toe te voegen:

   1. Klik op Zone toevoegen in de sectie Verzendzones.
   2. Voer een naam voor je verzendzone in het veld Zonenaam in.
   3. Selecteer in de sectie Regio's de landen en regio's die deel uitmaken van de zone en klik op Gereed.

4. Klik bij de verzendzone waaraan je een verzendoptie wilt toevoegen op Verzendoptie toevoegen en voeg vervolgens de verzendtarieven toe:

   1. Voeg een naam voor je verzendoptie toe in het veld Naam. Deze naam wordt bij de checkout aan de klant weergegeven.
   2. Optioneel: om bezorggegevens voor je verzendoptie toe te voegen, zoals Verzending met tracking, klik je op Bezorggegevens toevoegen en voer je de gegevens in. Bezorggegevens worden bij de checkout aan de klant weergegeven.
   3. Selecteer Vast in de vervolgkeuzelijst Tariefsoort.
   4. Voer in het veld Prijs het bedrag in dat je de klant in rekening brengt voor deze verzendoptie. Laat dit veld leeg of voer 0 in om het verzendtarief gratis te maken.
   5. Optioneel: om de transittijd bij de checkout aan de klant weer te geven, voer je de volgende stappen uit:
      1. Selecteer een voorgestelde transittijd of voer een aangepaste transittijd in via de vervolgkeuzelijst Transittijd
      2. Als je voor de optie Aangepast kiest, voer je een aangepast bereik of een enkele waarde in voor je transittijd, zoals 3-5 dagen of 3 dagen, en klik je op Gereed.
   6. Optioneel: om gratis verzending aan te bieden, selecteer je Gratis verzending aanbieden en voer je het minimum bestelbedrag in om in aanmerking te komen voor gratis verzending.

5. Klik op Gereed.

6. Klik op Opslaan.

Op bestelbedrag gebaseerde tarieven instellen

Met verzendtarieven op basis van bestelbedrag (ook wel prijsafhankelijke tarieven genoemd) kun je verschillende verzendkosten in rekening brengen op basis van de totale bestelwaarde.

Je kunt bijvoorbeeld $ 24,99 USD verzendkosten in rekening brengen voor bestellingen van $ 0 USD tot $ 100 USD, $ 9,99 USD voor bestellingen van $ 100,01 USD tot $ 200 USD, en gratis verzending aanbieden voor bestellingen van meer dan $ 200,01 USD. In de volgende tabel zie je voorbeelden van prijsafhankelijke tarieven:

Wanneer een bestelling producten uit meerdere verzendprofielen bevat, combineert Shopify de toepasselijke prijsafhankelijke tarieven. Als er bijvoorbeeld in twee profielen een tarief voor Korting op verzending van $ 5 USD actief is voor bestellingen van meer dan $ 50 USD, dan krijgt een bestelling met een totaalbedrag van $ 55 USD met producten uit beide profielen bij de checkout een gecombineerd verzendtarief van $ 10 USD.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Verzendprofielen op het verzendprofiel waaraan je verzendtarieven wilt toevoegen.

3. Optioneel: voer de volgende stappen uit om een nieuwe verzendzone toe te voegen:

   1. Klik op Zone toevoegen in de sectie Verzendzones.
   2. Voer een naam voor je verzendzone in het veld Zonenaam in.
   3. Selecteer in de sectie Regio's de landen en regio's die deel uitmaken van de zone en klik op Gereed.

4. Klik bij de verzendzone waaraan je een verzendoptie wilt toevoegen op Verzendoptie toevoegen en voeg vervolgens de verzendtarieven toe:

   1. Voeg een naam voor je verzendoptie toe in het veld Naam. Deze naam wordt bij de checkout aan de klant weergegeven.
   2. Optioneel: om bezorggegevens voor je verzendoptie toe te voegen, zoals Verzending met tracking, klik je op Bezorggegevens toevoegen en voer je de gegevens in. Bezorggegevens worden bij de checkout aan de klant weergegeven.
   3. Selecteer Bestelbedrag in de vervolgkeuzelijst Tariefsoort.
   4. Stel je prijsklassen in door de volgende informatie voor elke klasse in te voeren:
      1. Voer de minimale bestelwaarde voor dit tarief in het veld Minimum in.
      2. Voer de maximale bestelwaarde voor dit tarief in het veld Maximum in. Laat dit veld leeg als je geen maximale limiet wilt.
      3. Voer in het veld Prijs een bedrag in dat je klanten in rekening brengt voor dit verzendtarief. Laat dit veld leeg of voer 0 in om het verzendtarief gratis te maken.
      4. Optioneel: Selecteer een voorgestelde transittijd in de vervolgkeuzelijst Transittijd. Als je voor Aangepast kiest als transittijd, voer dan een aangepast bereik of een enkele waarde voor je transittijd in, zoals 3-5 dagen of 3 dagen, en klik op Gereed.
   5. Klik op het pictogram om extra prijsklassen toe te voegen.
   6. Optioneel: om gratis verzending aan te bieden, selecteer je Gratis verzending aanbieden en voer je het minimum bestelbedrag in om in aanmerking te komen voor gratis verzending.

5. Klik op Gereed.

6. Klik op Opslaan.

Gewichtsafhankelijke tarieven instellen

Met gewichtsafhankelijke tarieven kun je verschillende verzendkosten in rekening brengen op basis van het gecombineerde gewicht van de artikelen die vanaf dezelfde locatie met dezelfde verzendoptie worden verzonden. Zorg ervoor dat de gewichtsgegevens van al je producten kloppen voordat je gewichtsafhankelijke tarieven instelt. Als er bij producten gewichtsinformatie ontbreekt, worden de verzendtarieven niet correct berekend bij de checkout.

Je kunt bijvoorbeeld $ 4,99 USD verzendkosten in rekening brengen voor bestellingen van 0 lb tot 0,99 lb, $ 9,99 USD verzendkosten voor bestellingen van 1 lb tot 4,99 lb en $ 19,99 USD verzendkosten voor bestellingen van 5 lb tot 9,99 lb. Bekijk de volgende tabel met voorbeelden van gewichtsafhankelijke tarieven:

Bij het combineren van gewichtsafhankelijke verzendtarieven combineert Shopify de tarieven die van toepassing zijn op het gewicht van de afzonderlijke producten, waarbij het gewicht van het standaardpakket van je winkel aan elk product wordt toegevoegd. Meer informatie over gecombineerde verzendtarieven.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Verzendprofielen op het verzendprofiel waaraan je verzendtarieven wilt toevoegen.

3. Optioneel: voer de volgende stappen uit om een nieuwe verzendzone toe te voegen:

   1. Klik op Zone toevoegen in de sectie Verzendzones.
   2. Voer een naam voor je verzendzone in het veld Zonenaam in.
   3. Selecteer in de sectie Regio's de landen en regio's die deel uitmaken van de zone en klik op Gereed.

4. Klik bij de verzendzone waaraan je een verzendoptie wilt toevoegen op Verzendoptie toevoegen en voeg vervolgens de verzendtarieven toe:

   1. Voeg een naam voor je verzendoptie toe in het veld Naam. Deze naam wordt bij de checkout aan de klant weergegeven.
   2. Optioneel: om bezorggegevens voor je verzendoptie toe te voegen, zoals Verzending met tracking, klik je op Bezorggegevens toevoegen en voer je de gegevens in. Bezorggegevens worden bij de checkout aan de klant weergegeven.
   3. Selecteer Gewicht in de vervolgkeuzelijst Tariefsoort.
   4. Stel je gewichtsklassen in door de volgende informatie voor elke klasse in te voeren:
      1. Voer in het veld Minimum het minimale bestelgewicht in voor dit tarief.
      2. Voer in het veld Maximum het maximale bestelgewicht in voor dit tarief. Laat dit veld leeg als je geen maximumlimiet wilt instellen.
      3. Voer in het veld Prijs een bedrag in dat je klanten in rekening brengt voor dit verzendtarief. Laat dit veld leeg of voer 0 in om het verzendtarief gratis te maken.
      4. Optioneel: Selecteer een voorgestelde transittijd in de vervolgkeuzelijst Transittijd. Als je voor Aangepast kiest als transittijd, voer dan een aangepast bereik of een enkele waarde voor je transittijd in, zoals 3-5 dagen of 3 dagen, en klik op Gereed.
   5. Klik op het pictogram om extra gewichtsklassen toe te voegen.
   6. Optioneel: om gratis verzending aan te bieden, selecteer je Gratis verzending aanbieden en voer je het minimum bestelbedrag in om in aanmerking te komen voor gratis verzending.

5. Klik op Gereed.

6. Klik op Opslaan.

Vaste tarieven aanmaken in lokale valuta's

Je kunt vaste tarieven in lokale valuta's aanmaken voor klanten in verschillende markten. Je kunt bijvoorbeeld verzending aanbieden tegen een vast tarief van $ 10,- USD voor klanten in de Verenigde Staten, maar een vast tarief van € 15,- EUR voor klanten in Europa.

Verzendtarieven worden automatisch in de lokale valuta van de klant weergegeven wanneer je lokale valuta's activeert voor je markt. Als je specifieke vaste tarieven wilt instellen voor verschillende regio's in plaats van te vertrouwen op automatische omrekening, maak dan voor elke regio afzonderlijke verzendzones aan. Als je markt Europa bijvoorbeeld Frankrijk, Duitsland en Zweden omvat, geeft de automatische omrekening het tarief van € 10,- EUR weer als ongeveer 120 SEK voor Zweedse klanten. Als je precies 120 SEK in rekening wilt brengen voor Zweden (in plaats van het omgerekende bedrag), maak dan afzonderlijke zones aan: één voor de eurolanden (Frankrijk en Duitsland) met een tarief van € 10,- EUR en één voor Zweden met een tarief van 120 SEK.

Door een vervoerder of app berekende verzendtarieven instellen

Door een vervoerder berekende verzendtarieven tonen de tarieven van vervoerders zoals UPS, FedEx of USPS bij de checkout. De vervoerders bepalen de tarieven op basis van de bestelgegevens, inclusief gewicht, afmetingen en bestemming. Hierdoor kun je je klanten precies het bedrag in rekening brengen dat een vervoerder aan jou berekent wanneer je een verzendlabel koopt.

Vervoerders baseren hun verzendtarieven op de volgende factoren:

• Herkomst van verzending
• Bestemming
• Gewicht van de zending
• Waarde van de zending
• Afmetingen van de verzenddoos
• Dimensionaal gewicht
• Gevraagde bezorgsnelheid

Je moet nauwkeurige productgewichten invoeren om te zorgen voor correcte, door de vervoerder berekende tarieven bij de checkout. Bij deze tarieven wordt de verwachte transittijd weergegeven, maar dit is exclusief je verwerkingstijd. Ga naar Leverdatums instellen als je leverdatums wilt weergeven inclusief zowel de verwerkings- als de transittijd.

Beschikbaarheid van door een vervoerder berekende tarieven

Door de vervoerder berekende tarieven zijn in specifieke scenario's beschikbaar. Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over door de vervoerder berekende tarieven en de beschikbaarheid ervan in verschillende regio's:

Door de vervoerder berekende tarieven instellen

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Verzendprofielen op het verzendprofiel waaraan je verzendtarieven wilt toevoegen.

3. Optioneel: voer de volgende stappen uit om een nieuwe verzendzone toe te voegen:

   1. Klik op Zone toevoegen in de sectie Verzendzones.
   2. Voer een naam voor je verzendzone in het veld Zonenaam in.
   3. Selecteer in de sectie Regio's de landen en regio's die deel uitmaken van de zone en klik op Gereed.

4. Klik bij de verzendzone waaraan je een verzendoptie wilt toevoegen op Verzendoptie toevoegen en voeg vervolgens de verzendtarieven toe:

   1. Optioneel: om bezorggegevens voor je verzendoptie toe te voegen, zoals Verzending met tracking, klik je op Bezorggegevens toevoegen en voer je de gegevens in. Bezorggegevens worden bij de checkout aan de klant weergegeven.
   2. Selecteer Berekend door vervoerder of app in de vervolgkeuzelijst Tariefsoort.
   3. Klik op Vervoerder en apps kiezenen voer vervolgens de volgende stappen uit:
      1. Selecteer een vervoerder of app in de vervolgkeuzelijst Vervoerder of app.
      2. Selecteer de verzendservices die je bij de checkout aan klanten wilt tonen. Als er geen services beschikbaar zijn om te selecteren, worden de tarieven automatisch weergegeven door de vervoerder of app.
      3. Optioneel: selecteer Nieuwe services automatisch toevoegen wanneer ze beschikbaar komen om nieuwe verzendservices automatisch op te nemen wanneer ze beschikbaar zijn.
      4. Optioneel: voer in de sectie Afhandelingskosten een percentage of een vast bedrag in om aan het tarief van de vervoerder toe te voegen. Je kunt dit gebruiken om verpakkings- en afhandelingskosten te dekken.
      5. Klik op Gereed.
   4. Optioneel: als je gratis verzending wil aanbieden wanneer bestellingen aan een minimumwaarde voldoen, selecteer je Gratis verzending aanbieden en voer je het minimumbedrag in voor een bestelling om in aanmerking te komen voor gratis verzending.

5. Klik op Gereed.

6. Klik op Opslaan.

Prijsopslag of korting toepassen op berekende tarieven van vervoerders

Je kunt berekende verzendtarieven van vervoerders aanpassen door een prijsopslag of korting toe te passen op de tarieven die bij de checkout aan klanten worden weergegeven. Als het tarief bijvoorbeeld te hoog is om klanten aan te trekken, kun je er een korting van een bepaald percentage op geven om de omzet te verhogen. Als het tarief daarentegen te laag is om je verpakkings- en afhandelingskosten te dekken, kun je het verhogen.

Je kunt berekende tarieven van vervoerders verhogen met een extra vast bedrag of met een percentage van het totale verzendtarief. Als je een berekend tarief van een vervoerder aanpast met zowel een extra vast bedrag als een procentuele prijsopslag, wordt het percentage berekend voordat het vaste bedrag wordt toegevoegd. Een tarief van $ 5,00 USD met een prijsopslag van 50% en een vast bedrag van $ 1,00 USD kost de klant bijvoorbeeld $ 8,50 USD en niet $ 9,00 USD.

Als je verzending met korting wilt aanbieden, voer je een negatieve waarde in, zoals -5% of $ -2,50.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Verzendprofielen op het verzendprofiel dat je wilt bewerken.

3. Klik naast het berekende tarief van de vervoerder dat je wilt aanpassen op en vervolgens op Verzendoptie bewerken.

4. Stel in de sectie Afhandelingskosten de tariefaanpassingen in.

5. Klik op Gereed en vervolgens op Opslaan.

Gratis verzending toevoegen aan je bestaande verzendoptie

Je kunt gratis verzending aanbieden voor je bestaande verzendoptie. Je moet een minimumbedrag invoeren om een bestelling in aanmerking te laten komen voor gratis verzending. Je kunt bijvoorbeeld $ 50 USD als minimumbedrag invoeren. Dit betekent dat bestellingen van $ 50 USD of meer in aanmerking komen voor gratis verzending.

Stappen:

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Verzendprofielen op het verzendprofiel dat je wilt bewerken.

3. Klik in de sectie Verzendzones op … voor de verzendoptie die je wilt bewerken en vervolgens op Verzendoptie bewerken.

4. Selecteer Gratis verzending aanbieden en voer vervolgens het minimumbedrag in voor een bestelling om in aanmerking te komen voor gratis verzending.

5. Klik op Gereed.

6. Klik op Opslaan.

Voorwaardelijke tarieven en dekking voor gratis verzending

Je kunt gratis verzending aanbieden voor elk tarieftype. Hoe gratis verzending wordt toegepast, hangt af van of er voorwaarden aan het tarief zijn verbonden:

• Tarieven zonder voorwaarden: gratis verzending is van toepassing op elke bestelling die onder het tarief valt.
• Op bestelbedrag gebaseerde of gewichtsafhankelijke tarieven: gratis verzending is alleen van toepassing wanneer een bestelling binnen een staffel valt die het totaalbedrag of het gewicht dekt.

Wanneer je op bestelbedrag gebaseerde of gewichtsafhankelijke staffels gebruikt, zorg er dan voor dat deze staffels het volledige bereik van de besteltotalen of gewichten dekken.

Gratis verzending voor specifieke producten of klanten toevoegen

Je kunt gratis verzending toevoegen voor specifieke producten of specifieke klanten:

• Als je alleen op bepaalde producten gratis verzending wilt aanbieden, moet je een aangepast verzendprofiel aanmaken met de desbetreffende producten, en vervolgens een vast tarief aanmaken voor gratis verzending.
• Als je gratis verzending wilt aanbieden aan specifieke klanten, moet je een korting voor gratis verzending aanmaken. Klanten die in aanmerking komen voor de korting, kunnen de kortingscode tijdens de checkout invoeren, waarna gratis verzending wordt toegepast op hun bestelling. Als je wilt dat de klant zowel een monetaire korting als een korting voor gratis verzending krijgt, moet je een conceptbestelling aanmaken voor de klant.

Verzendzones en -tarieven bewerken

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Verzendprofielen op het verzendprofiel dat je wilt bewerken.

3. Klik naast de verzendzone of het verzendtarief dat je wilt bewerken op ….

4. Klik op Zone bewerken of Verzendoptie bewerken.

5. Breng de gewenste wijzigingen aan en klik op Gereed.

6. Klik op Opslaan.

Verzendzones en -tarieven verwijderen

1. Ga vanuit het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

2. Klik in de sectie Verzendprofielen op het verzendprofiel dat je wilt bewerken.

3. Klik naast de verzendzone of het verzendtarief dat je wilt verwijderen op ….

4. Klik op Verwijderen.

5. Klik op Opslaan.

Klantervaring bij het kiezen van verzendtarieven

Je verzendinstellingen bepalen welke tarieven aan klanten worden weergegeven bij de checkout. Nadat je je verzendtarieven hebt ingesteld, kun je een testbestelling plaatsen om de tarieven te controleren waaruit je klanten kunnen kiezen. Meer informatie over het oplossen van problemen met en het testen van verzendtarieven.

Wanneer klanten bij de checkout een bezorgadres invoeren, worden de van toepassing zijnde verzendtarieven weergegeven. Elke klant krijgt alleen de tarieven te zien die van toepassing zijn op hun bestelling en het goedkoopste tarief wordt standaard weergegeven. Als een klant de inhoud van de bestelling wijzigt nadat de checkout is bereikt, worden de verzendtarieven opnieuw berekend wanneer ze doorgaan naar de laatste stap van de aankoop.

Klanten die een bezorgadres invoeren in een regio die niet in je verzendzones is opgenomen, krijgen een melding dat er geen verzendtarief beschikbaar is voor hun regio.