Uitleg over verzendtarieven

Verzendtarieven zijn de kosten die je je klant in rekening brengt naast de prijs van de producten die ze bestellen. De verzendkosten worden bij de checkout toegevoegd aan de bestelling van een klant.

Je kunt een of meer verzendtarieven instellen waaruit je klanten kunnen kiezen.

Wanneer je verzendtarieven aanmaakt, kun je ook beperkingen of regels opgeven voor welke verzendmethoden beschikbaar zijn op basis van de inhoud van de winkelwagen van de klant.

Vaste verzendtarieven

Vaste verzendtarieven zijn specifieke verzendbedragen die je een klant in rekening brengt op basis van hun bestelling.

Als je bijvoorbeeld telkens wanneer een klant een bestelling plaatst $ 5 voor verzending in rekening wilt brengen, stel je een vast verzendtarief van $ 5 in.

Het voordeel van vaste verzendtarieven is dat je precies kunt bepalen wat een klant bij de checkout moet betalen.

Algemene tarieven

Algemene tarieven bieden een vast verzendtarief, ongeacht de inhoud van de winkelwagen.

Als je bijvoorbeeld wilt dat klanten kunnen kiezen tussen normale verzending voor $ 5 of spoedverzending voor $ 15, stel je twee algemene vaste tarieven in, één voor elke optie.

Deze twee tarieven worden dan bij de checkout weergegeven als opties voor de bestelling van elke klant.

Prijsafhankelijke tarieven

Met prijsafhankelijke tarieven kun je minimale en maximale winkelwagenwaarden instellen voor je vaste verzendtarieven.

Stel bijvoorbeeld dat je verschillende tarieven wilt berekenen voor bestellingen van minder dan en meer dan $ 50. Met prijsafhankelijke tarieven kun je een vast verzendtarief van $ 4 instellen voor bestellingen van minder dan $ 50, en een vast verzendtarief van $ 10 voor bestellingen van meer dan $ 50.

Volgens het bovenstaande voorbeeld krijgt een klant met een winkelwagen ter waarde van $ 35 USD alleen de verzendoptie van $ 4 USD te zien bij de checkout.

Bekijk de volgende tabel met voorbeelden van prijsafhankelijke tarieven (alle prijzen zijn in USD):

Gewichtsafhankelijke tarieven

Met gewichtsafhankelijke tarieven kun je het minimum- en maximumgewicht instellen waarmee een bestelling in aanmerking komt voor je vaste verzendtarieven.

Stel bijvoorbeeld dat je verschillende tarieven wilt berekenen voor bestellingen onder en boven de 5 kg. Met gewichtsafhankelijke tarieven kun je een vast verzendtarief van $ 7 USD instellen voor bestellingen onder de 5 kg en een vast verzendtarief van $ 15 USD voor bestellingen boven de 5 kg. In dit voorbeeld krijgt een klant met een winkelwagen met een totaalgewicht van 7 kg alleen de verzendoptie van $ 15 USD te zien bij de checkout.

Als een bestelling niet overeenkomt met een van de verzendtarieven die zijn gedefinieerd in Instellingen > Verzending en bezorging, wordt het volgende hogere beschikbare, gewichtsafhankelijke verzendtarief op de bestelling toegepast. Als er bijvoorbeeld een bestelling van 2 kg is en alleen een verzendtarief voor bestellingen van 4 kg, dan krijgt de klant bij de checkout het verzendtarief voor 4 kg te zien in plaats van een foutmelding.

Bekijk de volgende tabel met voorbeelden van gewichtsafhankelijke tarieven (alle prijzen zijn in USD):

Gratis verzendtarieven

Elk vast verzendtarief kan een gratis verzendtarief worden door de verzendkosten in te stellen op $ 0 USD. Als je bijvoorbeeld gratis verzending voor alle bestellingen wilt aanbieden, kun je een algemeen vast verzendtarief aanmaken met kosten van $ 0 USD.

Als je daarentegen gratis verzending wilt aanbieden voor bestellingen van meer dan $ 100, stel dan een prijsafhankelijk vast tarief in van $ 0 USD voor bestellingen van meer dan $ 100.

Berekende verzendtarieven

Berekende verzendtarieven zijn verzendkosten die worden verstrekt door vervoerders of apps die je aan je winkel toevoegt.

Wanneer een klant bij de checkout aankomt, wordt de informatie over de winkelwagen naar de vervoerder of app verzonden, die vervolgens doorgeeft wat je voor de verzending in rekening moet brengen.

Het voordeel van door de vervoerder berekende verzendtarieven is dat je de exacte kosten voor het verzenden van een bestelling direct aan de klant kunt doorberekenen.

Berekende verzendtarieven van vervoerders

Afhankelijk van het Shopify-abonnement en de locatie van je winkel, zijn er bepaalde vervoerders die je mogelijk rechtstreeks aan je verzendinstellingen kunt toevoegen.

Vervoerders kunnen een van de volgende factoren gebruiken om te bepalen hoeveel ze in rekening brengen voor verzending:

• herkomst van verzending
• bestemming van verzending
• gewicht van de zending
• waarde van de zending
• afmetingen van de verzenddoos
• dimensionaal gewicht
• gevraagde bezorgsnelheid

Stel bijvoorbeeld dat een klant uit Washington D.C., Verenigde Staten, de checkout bereikt met een bestelling van 1 kg. Je winkel is gevestigd in Ottawa, Canada en je standaard doosformaat is 5" x 7" x 7" met een gewicht van 0,375 kg. Als je je Shopify-account koppelt aan Canada Post, berekent Canada Post de mogelijke verzendopties voor je klant op basis van de bestelcriteria en geeft deze weer bij de checkout waaruit de klant kan kiezen.

Berekende verzendtarieven van apps

Apps kunnen ook berekende tarieven bieden wanneer de vervoerder waarmee je verzendt een app gebruikt om met Shopify te integreren, of als je een meer geavanceerde verzendconfiguratie nodig hebt.

Ga naar de Shopify App Store om alle beschikbare verzendapps te bekijken.

Tarieven voor lokale bezorgmethoden

Je kunt opties voor afhalen in de winkel en lokale bezorging instellen voor klanten die in de buurt van je bedrijf zijn.

Lokale bezorging

Als je bedrijf bezorging aanbiedt, kun je een lokale bezorgmethode aanmaken die je klanten bij de checkout kunnen kiezen. Je kunt bezorgkosten en een minimum bestelbedrag instellen.

Specificeer de beschikbaarheid van je bezorging door postcodes op te geven of een straal rond je bedrijfslocatie te kiezen. Als het adres van een klant overeenkomt met een van de opgegeven postcodes of binnen de ingestelde straal ligt, krijgt deze de optie om bij de checkout voor lokale bezorging te kiezen.

Raadpleeg Lokale bezorging voor online bestellingen instellen voor meer informatie.

Afhalen in de winkel

Je kunt je klanten de optie geven om hun bestelling bij je bedrijf af te halen. Dit is een goede manier om klanten te laten besparen op verzendkosten en stelt je in staat om een sterkere merkervaring voor je klanten te creëren. Je kunt afhaalinstructies geven en klanten laten weten wanneer ze kunnen verwachten dat hun bestelling beschikbaar is.

Raadpleeg Afhalen voor online bestellingen instellen voor meer informatie.

Klantervaring bij het kiezen van verzendtarieven

De verzendinstellingen die je gebruikt, zijn van invloed op wat je klanten te zien krijgen bij de checkout.

Nadat je je verzendtarieven hebt ingesteld, kun je een testbestelling plaatsen via je eigen checkout en de opties bekijken die je klanten hebben, om er zeker van te zijn dat je tarieven correct worden weergegeven.

Zodra je klanten bij de checkout komen en een bezorgadres invoeren, worden hun verzendmethoden weergegeven. Hoewel je veel verzendopties kunt aanmaken, krijgt elke klant alleen de opties te zien die van toepassing zijn op hun bestelling. De goedkoopste optie wordt als standaard weergegeven.

Als je klant de checkoutpagina verlaat om de inhoud van de bestelling te wijzigen, kunnen de verzendtarieven veranderen. De meeste verzendtarieven worden berekend op basis van het gewicht van een bestelling, dus belangrijke wijzigingen in de inhoud van een bestelling kunnen ervoor zorgen dat het oorspronkelijke verzendtarief onjuist is. Wanneer je klant na het wijzigen van de bestelling terugkeert naar het checkoutproces, wordt deze teruggestuurd naar dezelfde stap van het checkoutproces. Ze ontvangen het nieuwe, herberekende verzendtarief pas wanneer ze klaar zijn om hun aankoop af te ronden.

Klanten die een bezorgadres invoeren in een regio die niet in je verzendzones is opgenomen, ontvangen een melding dat er geen verzendtarief beschikbaar is voor hun regio:

Afrekenen met PayPal Express

Als je klanten afrekenen met PayPal Express, worden ze eerst naar de PayPal-pagina geleid om hun creditcardgegevens en factuuradres in te voeren. Na deze stap krijgen ze de beschikbare verzendmethoden te zien.

Je kunt je klanten informeren dat ze deze tussenstap tegenkomen als ze PayPal Express gebruiken. Een eenvoudige manier om dit te doen is door een informatiepagina aan te maken en deze te koppelen aan de voettekst van je winkel.