Valutaconversies en wisselkoersen

Valutaconversie vindt plaats op het moment van een transactie, zoals wanneer je een betaling vastlegt, een terugbetaling doet of wanneer er een terugboeking is. De gebruikte wisselkoers is altijd de koers op het moment van de transactie.

Je kunt de uitsplitsing van een transactie bekijken in de tijdlijn van een bestelling.

Je kunt een uitsplitsing bekijken van hoe elke productprijs voor elke markt wordt berekend.

Definities en omrekeningen van valuta's

Je winkel heeft drie soorten valuta's:

• Winkelvaluta: de valuta van je Shopify-beheercentrum. Dit is de valuta die je gebruikt om prijzen voor je producten en productvarianten in te stellen in je hoofdmarkt, en het is de valuta die in je rapporten wordt weergegeven.
• Lokale valuta (ook wel de klant- of gepresenteerde valuta genoemd): de valuta die aan de klant wordt weergegeven in je winkel en de valuta die de klant gebruikt wanneer deze afrekent bij de checkout.
• Uitbetalingsvaluta: de valuta die Shopify gebruikt bij het storten van geld op je bankrekening.

Risico's van valutaomrekening

Wisselkoersen fluctueren voortdurend. Telkens wanneer er een vertraging is bij het verwerken van betalingen of terugbetalingen, bestaat de mogelijkheid dat je geld verliest of verdient door valutaomrekeningen.

Je kunt in de volgende situaties geld verliezen of verdienen:

• Wanneer je vaste prijsstelling gebruikt voor markten
• Wanneer je betalingen handmatig vastlegt
• Wanneer je bestellingen terugbetaalt
• Wanneer je een terugboeking ontvangt

Automatische wisselkoersomrekeningen

Wanneer je verkoopt in markten met lokale valuta's, worden je webshopprijzen omgerekend naar de valuta van je klant. De prijzen in je winkel veranderen automatisch mee met de wisselkoersen van de markt.

Je prijzen worden omgerekend door de productprijs te vermenigvuldigen met de wisselkoers, de conversiekosten toe te voegen en vervolgens de afrondingsregels voor die valuta toe te passen (indien van toepassing). Je omgerekende prijzen zijn inclusief je valutaconversiekosten. Wanneer bijvoorbeeld een product van 10,00 USD wordt omgerekend naar euro's, omvat de omgerekende prijs van € 8,81 de wisselkoers en de conversiekosten.

(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Als je afrondingsregels hebt geactiveerd, wordt de omgerekende prijs naar boven afgerond op € 8,85.

Handmatige wisselkoersomrekeningen

Met Managed Markets kun je de wisselkoers voor elk van je markten handmatig instellen. Hiermee kun je je prijzen per markt stabiliseren, in plaats van dat je prijzen fluctueren met automatische wisselkoersen.

Wanneer je handmatige wisselkoersomrekeningen gebruikt, kun je geld verdienen of verliezen, afhankelijk van het verschil tussen je handmatige wisselkoers en de huidige wisselkoers van de markt.

Er zijn conversiekosten van toepassing op je valutaomrekening. Als je deze kosten wilt opnemen in je handmatige tarief, vermenigvuldig je tarief dan met de conversiekosten voor het land van je winkel. Een wisselkoers van USD naar EUR met 1,5% conversiekosten kan er bijvoorbeeld als volgt uitzien: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.

Je kunt een handmatige omrekeningskoers instellen voor markten die niet je hoofdmarkt zijn. Deze koersen zijn gebaseerd op de basisvaluta van je winkel in Instellingen > Algemeen, zelfs voor markten waarvoor je een basisvaluta hebt ingesteld die verschilt van de valuta van je winkel.

Je kunt prijsaanpassingen gebruiken in combinatie met handmatige wisselkoersen. Als je bijvoorbeeld een product hebt met een prijs van 20,00 in je winkelvaluta USD en prijsafronding is ingeschakeld op 1,00 voor alle markten, dan kun je de prijsstelling voor je Canadese markt op een van de volgende manieren beheren:

• Je kunt een handmatige wisselkoers van 1,3 instellen om de CAD-prijs te stabiliseren en vervolgens een prijsaanpassing van 20% toepassen. De prijs wordt berekend als 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
• Je kunt een handmatige wisselkoers van 1 instellen en vervolgens een aanpassing van 50% toepassen om de CAD-prijs alleen met de prijsaanpassing te beheren. De prijs wordt berekend als 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
• Je kunt automatische wisselkoersen selecteren en een prijsaanpassing van 50% toepassen op de CAD-prijzen. De prijs wordt berekend als 20,00 x [huidige wisselkoers] x 1,5. De prijs fluctueert op basis van de huidige wisselkoersen met de prijsaanpassing van 50% daarbovenop.

Als de basisvaluta van een markt wordt gewijzigd, of als handmatige omrekeningskoersen worden overgeschakeld naar automatisch, wordt het handmatige tarief gedeactiveerd maar niet verwijderd. Dit betekent dat als de oorspronkelijke marktvaluta wordt hersteld, of als handmatige omrekeningskoersen opnieuw worden ingeschakeld, de handmatige omrekeningskoers weer actief wordt.

Een handmatige wisselkoers activeren

Vanaf je Markets-pagina kun je handmatige omrekeningskoersen instellen voor markten met één land of markten met meerdere landen waarvoor lokale valuta's zijn uitgeschakeld. Je moet voor elk land of elke regio waarvoor je een handmatige omrekeningskoers wilt gebruiken, een markt met één land aanmaken.

Handmatige omrekeningskoersen kunnen niet worden toegepast op je hoofdmarkt.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Markets.

2. Klik op de markt waaraan je een handmatige wisselkoers wilt toevoegen.

3. Klik in de Valuta-kiezer op de valuta van de markt om de valutaopties weer te geven.

4. Selecteer Handmatig in de sectie Wisselkoers (FX).

5. Voer de wisselkoers in.

6. Klik op Klaar.

Handmatig vastgelegde betalingen

Wanneer je in lokale valuta's verkoopt, is het bedrag dat je als betaling ontvangt gebaseerd op de wisselkoers op het moment dat je de creditcard van de klant belast. Als je betalingen handmatig vastlegt, wordt de creditcard van je klant belast wanneer je de bestelling verwerkt, en niet wanneer de klant de bestelling indient. De wisselkoers kan veranderen tussen het moment van autorisatie en het moment waarop je het geld handmatig vastlegt, wat kan leiden tot een klein verschil.

In je Shopify-beheercentrum worden bestellingen in verschillende valuta's omgerekend naar je winkelvaluta, zodat je je omzet makkelijker kunt rapporteren. Totdat je de klant voor de bestelling hebt belast, zijn de omgerekende waarden schattingen.

Je winkelvaluta is bijvoorbeeld USD en je verkoopt in USD en EUR. Je klant maakt een bestelling aan voor een boekenkast van € 90. Wanneer de klant de bestelling indient, is $ 1 USD gelijk aan € 0,90 EUR.

Een paar dagen later verandert de wisselkoers naar $ 1,- USD = € 0,85 EUR. Je schrijft € 90,- EUR af van de creditcard van je klant. Door deze gewijzigde wisselkoers wordt € 90,- omgerekend naar $ 98,- USD. Je ontvangt $ 98,- USD.

Terugbetalingen

Er zit vaak tijd tussen het moment dat een klant een bestelling plaatst en deze retourneert. Hierdoor is het omgerekende bedrag dat je voor de bestelling ontvangt meestal niet gelijk aan het omgerekende bedrag dat je terugbetaalt. We raden je aan om het volledige bedrag terug te betalen dat de klant in de lokale valuta heeft betaald. Dit betekent dat je geld kunt verliezen of verdienen door valutaomrekeningen. Lees meer over het terugbetalen van bestellingen bij verkoop in lokale valuta's.

Terugboekingen

Als een kaarthouder een terugboeking start, wordt voor de valutaomrekening de wisselkoers op het moment van de overboeking gebruikt, en niet de wisselkoers op het moment van de bestelling.

Shopify rekent het terug te betalen bedrag om en crediteert het betwiste bedrag aan de kaarthouder. Vervolgens betaalt Shopify namens jou de kosten aan de bank van de kaarthouder. Het terug te betalen bedrag wordt van je volgende uitbetaling afgetrokken. Je betaalt geen conversiekosten voor deze valutaomrekening.

Als je de terugboeking aanvecht en je in het gelijk wordt gesteld, wordt het betwiste bedrag van de terugboeking aan je terugbetaald en krijg je de terugboekingskosten terugbetaald op basis van de huidige wisselkoers.

Lees meer over hoe terugboekingen worden verwerkt.

Verkopen in lokale valuta's en afrekenen in andere valuta's

De meeste valutaomrekeningen vinden plaats tussen de lokale valuta van je klant en je winkelvaluta. Als je winkelvaluta verschilt van je uitbetalingsvaluta, vinden de valutaomrekeningen plaats tussen de lokale valuta van de klant en je uitbetalingsvaluta.