Help
Inloggen

Gift cards

Je kunt cadeaubonproducten aanmaken in je winkelvaluta of in specifieke valuta's waarin je verkoopt. De valuta die je kiest, is van invloed op hoe cadeaubonnen worden gekocht en verzilverd, en op hoe saldo's worden beheerd.

Op deze pagina

Cadeaubonnen in winkelvaluta

Je maakt cadeaubonnen in de winkelvaluta aan waarvan de waarde en het saldo zijn ingesteld in de valuta van je winkel. Klanten kopen en verzilveren ze in hun lokale valuta.

De prijzen van cadeaubonnen worden omgerekend door het bedrag van de cadeaubon te vermenigvuldigen met de valutaconversiekoers. Omdat de kosten al zijn toegepast, worden er geen valutaconversiekosten in rekening gebracht voor aankopen die met een cadeaubon zijn gedaan. Ook worden afrondingsregels niet toegepast op cadeaubonnen.

Cadeaubonnen in de winkelvaluta kunnen via automatische valutaconversie in de checkout in elke valuta worden verzilverd.

Cadeaubonnen in lokale valuta

Je kunt cadeaubonnen in een specifieke andere valuta dan je winkelvaluta aanmaken. De waarde van deze cadeaubonnen is in de door jou gekozen valuta. Als je winkelvaluta bijvoorbeeld USD is, kun je een cadeaubonproduct in EUR maken voor je Europese klanten.

Standaard kunnen cadeaubonnen in een lokale valuta alleen worden verzilverd wanneer de checkout-valuta overeenkomt met de valuta van de cadeaubon. Je kunt verzilvering in andere valuta's inschakelen om klanten een cadeaubon in lokale valuta in andere valuta's te laten gebruiken. Meer informatie over verzilvering in andere valuta's.

Market and catalog configuration for local currency gift cards

Gift card products have a base price that's set in your store currency. When you create a local currency gift card product, the base price is set to 0, and catalog price lists set the price for each gift card denomination in the gift card currency.

For example, if your store currency is USD and you create a EUR local currency gift card product, then the gift card's denominations are priced in EUR instead of USD. For example, denominations such as €25 EUR, €50 EUR, or €100 EUR get their prices from your catalogs that use EUR.

Local currency gift card products are available only to customers who are shopping in the same currency as the gift card. If a customer shops in a different currency, then the gift card price is displayed as 0. The customer is blocked from completing the purchase, and the gift card isn't available to them.

To help prevent local currency gift card products from being available to customers in the wrong currency, local currency gift card products aren't published to sales channels or catalogs by default. When you create a local currency gift card product, only currencies with valid market catalogs are available in the currency selection.

Valid market catalogs for local currency gift cards

A currency is available for a local currency gift card product only when your market and catalog configuration meets the following requirements:

  • All markets without a parent market must have a catalog assigned before you can create local currency gift card products in any currency. Catalogs control which products are available in each market. Without an assigned catalog, a local currency gift card product could become available to customers in a market where you don't intend to sell it.
  • At least 1 market catalog must use the currency that you want to create the gift card product in.
  • A market must have catalogs in only 1 currency. If a market has catalogs in multiple currencies, then those currencies aren't available for local currency gift card products.
  • Each catalog's currency must match the currency of every market that the catalog is published to.

You can review and update market catalogs in Markets > Catalogs in your Shopify admin.

Verzilvering in andere valuta's

Met verzilvering in andere valuta's kunnen klanten tijdens de checkout een cadeaubon in lokale valuta gebruiken in een andere valuta dan waarin deze is uitgegeven. Standaard kunnen cadeaubonnen in lokale valuta alleen worden verzilverd als de valuta van de checkout overeenkomt met de valuta van de cadeaubon.

Je stelt de verzilvering in andere valuta's in wanneer je een cadeaubon of cadeaubonproduct aanmaakt. Je kunt deze instelling niet meer wijzigen nadat de cadeaubon is aangemaakt.

Als je verzilvering in andere valuta's inschakelt, kan de cadeaubon bij de checkout in andere valuta's worden toegepast met behulp van de wisselkoers op het moment van verzilveren. Veranderingen in de wisselkoers tussen het moment waarop de cadeaubon wordt verkocht en het moment van verzilveren, kunnen van invloed zijn op de waarde die je ontvangt. Meer informatie over het wisselkoersrisico voor verzilvering in andere valuta's.

Je kunt de verzilvering in andere valuta's op de volgende manieren instellen:

Cadeaubonnen verzilveren

Hoe klanten cadeaubonnen kunnen verzilveren, hangt af van het type cadeaubon:

  • Cadeaubonnen in winkelvaluta: Als de lokale valuta van je klant anders is dan je winkelvaluta, vindt er een valutaconversie plaats wanneer de cadeaubon tijdens de checkout wordt verzilverd. Bij deze conversie wordt de wisselkoers gebruikt op het moment dat de cadeaubon wordt verzilverd en niet de wisselkoers op het moment van de aankoop van de cadeaubon.
  • Local currency gift cards: By default, these can be redeemed only when the checkout currency matches the gift card currency. If you turn on cross-currency redemption for the gift card, then the gift card can be applied at checkout in other currencies using the current exchange rate at the time of redemption.

Saldo van cadeaubonnen

Hoe het saldo van een cadeaubon wordt bijgehouden, hangt af van het type cadeaubon:

  • Store currency gift cards: Balances are held in the currency of your store. When customers check their gift card balance, it's reported in the store currency.
  • Local currency gift cards: Balances are held in the currency that the gift card was issued in. When customers check their gift card balance, it's reported in that currency.

Vaste prijsstelling

Als je specifieke productprijzen voor verschillende markten instelt, hanteer dan de volgende methoden afhankelijk van het type cadeaubon:

  • Cadeaubonnen in winkelvaluta: Je kunt beter geen specifieke prijzen instellen voor cadeaubonnen in de winkelvaluta. Het saldo van een cadeaubon wordt bijgehouden in je winkelvaluta. Het instellen van een specifieke prijs voor een cadeaubon kan ertoe leiden dat je geld verliest door verschillen in valutaconversie.
  • Cadeaubonnen in lokale valuta: Er worden automatisch vaste prijzen ingesteld voor alle catalogi in een overeenkomende valuta wanneer je het cadeaubonproduct aanmaakt. Cadeaubonnen in lokale valuta worden standaard niet gepubliceerd in catalogi. Je moet de cadeaubon publiceren in de juiste catalogus, zodat deze beschikbaar is voor klanten.

Voorbeelden

De volgende voorbeelden laten zien hoe elk type cadeaubon werkt als een klant in verschillende valuta's een cadeaubon koopt en verzilvert.

Voorbeeld van een cadeaubon in de winkelvaluta

Your store currency is US dollars (USD) and you sell $100 USD gift cards. A customer in Europe, whose local currency is euros, buys a gift card and pays for it in euros. The same customer later creates an order and pays for it using the gift card. At checkout, the balance on the gift card is converted to euros and this amount is used to pay for the order. Any money that remains on the gift card after paying for the order is converted back to US dollars.

If the exchange rate fluctuates between purchase and redemption, then the customer might notice a change in the value of their gift card.

Voorbeeld van een cadeaubon in lokale valuta

Your store currency is US dollars (USD) and you create a €50 EUR gift card product for your European market. A European customer buys the gift card and pays €50 EUR. The gift card balance is held as €50 EUR. When the customer uses the gift card at checkout, they must check out in EUR. The gift card balance is applied directly without any currency conversion.