Przelewy24 (P24)

Przelewy24 is een lokale betaalmethode die beschikbaar is voor klanten in Polen en waarvoor autorisatie van hun betaling vereist is tijdens de checkout. Wanneer je klanten ervoor kiezen om bij de checkout met Przelewy24 te betalen, worden ze doorgestuurd naar hun Przelewy24-account om de betaling te autoriseren.

Vereisten voor het gebruik van Przelewy24 voor Shopify Payments

Als je Przelewy24 aan je klanten wilt aanbieden, moet je aan bepaalde vereisten voor je account en belastingidentificatie voldoen. Bekijk de volgende vereisten voor het gebruik van Przelewy24 met Shopify Payments:

• Je moet Shopify Payments instellen voordat je Przelewy24 kunt activeren, en je moet tijdens de installatie je persoonlijke of zakelijke fiscale identificatienummer opgeven. Als je je fiscale identificatienummer wilt toevoegen of updaten in je Shopify Payments-account, kun je contact opnemen met Shopify Support.
• Je Shopify Payments-account moet in een van de volgende landen zijn gevestigd:
  • Oostenrijk
  • Frankrijk
  • Duitsland
  • Polen
• Als je in Polen bent gevestigd, moet je binnenlandse valuta zijn ingesteld op PLN of EUR. Als je bedrijf in Oostenrijk, Frankrijk of Duitsland is gevestigd, moet je een markt voor Polen hebben die PLN of EUR accepteert. Meer informatie over verkopen met Markets.
• Je moet een in aanmerking komende bedrijfsvorm hebben om Przelewy24 met Shopify Payments te gebruiken. Lees de Servicevoorwaarden van Shopify Payments om te controleren of je bedrijfsvorm in aanmerking komt.
• Je webshop moet toegankelijk zijn en mag niet met een wachtwoord zijn beveiligd. Meer informatie over het verwijderen van het wachtwoord van je webshop.
• Je winkel moet een gepubliceerd terugbetalingsbeleid en privacybeleid hebben. Meer informatie over het aanmaken van winkelbeleid.
• Naast de bedrijven die zijn uitgesloten van het gebruik van Shopify Payments, mogen de volgende bedrijven Przelewy24 ook niet aanbieden bij de checkout:
  • Particulieren, eenmanszaken, non-profitorganisaties en samenwerkingsverbanden.
  • Dropshippingbedrijven en bedrijven die online trainingen verkopen.

Als je niet aan alle bovenstaande vereisten voldoet, kun je Przelewy24 niet als betaaloptie aanbieden bij de checkout. Als je aan alle vereisten voldoet en Przelewy24 niet beschikbaar is in je checkout, kun je voor hulp contact opnemen met Shopify Support.

Aandachtspunten bij het gebruik van Przelewy24 voor Shopify Payments

Neem de volgende aandachtspunten door voordat je Przelewy24 aan je klanten aanbiedt bij de checkout:

• Je kunt geen geld handmatig vastleggen wanneer een klant voor een bestelling betaalt met Przelewy24.
• Je kunt volledige of gedeeltelijke terugbetalingen doen voor bestellingen die met Przelewy24 zijn geplaatst. Deze terugbetalingen worden op dezelfde manier beheerd als terugbetalingen via een creditcard of pinpas met Shopify Payments. Meer informatie over terugbetalingen met Shopify Payments.
• Je klanten kunnen geen geschillen openen voor bestellingen die met Przelewy24 zijn betaald.
• Je klanten kunnen niet betalen voor abonnementsproducten met Przelewy24.

Przelewy24 activeren voor Shopify Payments

Je kunt Przelewy24 activeren in het gedeelte Betalingen in je Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.

2. Klik in de sectie Shopify Payments op Beheren.

3. Klik op Betaalmethoden beheren.

4. Activeer in de sectie Lokale betaalmethoden de optie Przelewy24.

Betalingen ontvangen met Przelewy24 voor Shopify Payments

Wanneer een klant voor de bestelling betaalt met Przelewy24, wordt het geld automatisch vastgelegd en uitbetaald in je volgende uitbetaling.

Klantervaring

Klanten die met Przelewy24 betalen, moeten in de vervolgkeuzelijst hun bank selecteren uit de lijst met ondersteunde banken. Wanneer de klant op Nu betalen klikt, wordt er gevraagd de betaling te bevestigen via het account voor mobiel bankieren. Na het voltooien van deze verificatie wordt de betaling direct geautoriseerd.

Als een klant het betalingsproces annuleert op de website voor mobiel bankieren, wordt er een tijdelijke bestelling die in behandeling is aangemaakt in je Shopify-beheercentrum. De betaling blijft maximaal 60 minuten in behandeling, totdat P24 bevestigt dat de bestelling is geannuleerd. De klant ontvangt een e-mail van Przelewy24 met de melding dat de betaling in behandeling is en daarna nog een e-mail zodra de annulering definitief is.