Help
Inloggen

Veelgestelde vragen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over Shopify Audiences.

Op deze pagina

Doelgroepen beheren met Shopify Audiences

Kan ik specifieke klanten uitsluiten van mijn doelgroepen?

Om privacyredenen kun je geen informatie vinden over de identiteit of contactgegevens van klanten in een doelgroep, en je kunt geen klanten toevoegen aan of uitsluiten van een specifieke doelgroep.

Hoewel je geen klanten kunt opnemen in of uitsluiten van specifieke doelgroepen, kun je ze wel van alle doelgroepen uitsluiten. Dit doe je door klanten uit te sluiten op de instellingenpagina in de Shopify Audiences-app.

Kan ik zien welke andere merchants Shopify Audiences gebruiken?

Nee. Om de privacy van onze merchants te beschermen, maakt Shopify niet bekend welke merchants welke van onze producten gebruiken, inclusief Shopify Audiences.

Kan ik concurrenten uitsluiten van het gebruik van mijn gegevens voor hun doelgroepen?

Om privacyredenen maakt Shopify niet bekend welke merchants Shopify-productaanbiedingen gebruiken, waaronder Shopify Audiences. Als je Uitgebreide services gebruikt, worden de gegevens die je bijdraagt gebruikt ten voordele van andere deelnemende merchants. Je hebt geen toegang tot informatie over een andere merchant of hun klanten, zoals hun naam.

Zijn er configuratievereisten voor advertentiecampagnes om Shopify Audiences te gebruiken?

Nee, je kunt je advertenties configureren zoals je wilt.

Moet ik de Conversion API in Meta inschakelen om Shopify Audiences te gebruiken?

Nee, de Conversion API is niet vereist om Shopify Audiences te gebruiken.

Privacy van Shopify Audiences

Hoe kan ik de privacy van mijn klanten respecteren?

Voor Shopify Audiences moeten zowel de Audiences-app zijn geïnstalleerd als de instelling Shopify Network Intelligence zijn ingeschakeld. Controleer je compliancevereisten hier.

In aanmerking komen voor Shopify Audiences

Om Shopify Audiences te gebruiken, moet je winkel voldoen aan de volgende deelnamevereisten:

  • Je winkel moet het Shopify Plus-abonnement hebben.
  • Je winkel moet Shopify Payments gebruiken.
  • Je winkel moet actief zijn in en verkopen aan de Verenigde Staten of Canada.

De banner wordt weergegeven als je niet voldoet aan een of meer van de vereisten om Shopify Audiences te gebruiken. De Shopify Audiences-app blijft in je Shopify-beheercentrum staan, tenzij je de installatie ongedaan maakt. De app stopt met vernieuwen en verschillende doelgroeptypen die eerder zijn gegenereerd, blijven in je advertentieaccount staan. Deze worden hernoemd van Shopify Audience - Audience Type (Shop Name) naar [Niet onderhouden sinds -datum-] Shopify Audience - Audience Type (Shop Name).

Verbinding maken met het advertentieplatform in de Shopify Audiences-app

Hoe schakel ik over naar een Meta-werkaccount?

Voer de volgende stappen uit om over te schakelen naar een Meta-werkaccount:

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Audiences.

  2. Ga naar de pagina Instellingen en selecteer Meta.

  3. Optioneel: Als je Meta Business Account meer dan één advertentieaccount heeft, kun je het verbonden advertentieaccount noteren.

  4. Klik op de kaart Meta Business Account op Opnieuw starten om de verbinding met je account te verbreken.

  5. Klik op Verbinden om verbinding te maken met je Meta-werkaccount en klik vervolgens op Doorgaan.

  6. Selecteer het Meta Business Account en het advertentieaccount waarmee eerder verbinding is gemaakt.