Het Analytics-overzichtsdashboard gebruiken

Het Analytics-overzichtsdashboard biedt een overzicht van de prestatiestatistieken van je winkel, inclusief gegevens over de omzet, sessies en fulfilment. Deze worden binnen ongeveer één minuut bijgewerkt. Aanpasbare statistiekkaarten geven visualisaties weer voor alle statistieken op het dashboard. Je kunt op de titel van een kaart klikken om direct naar het bijbehorende rapport te gaan.

Je kunt datumbereiken aanpassen, prestaties over verschillende tijdsperioden vergelijken en automatisch gegenereerde inzichten bekijken om trends te identificeren en weloverwogen beslissingen te nemen voor je bedrijf.

Snelle filters in het Analytics-overzichtsdashboard

De snelle filters zijn een reeks menu's bovenaan het Analytics-overzichtsdashboard waarmee je statistiekgegevens kunt filteren en opmaken op een manier die het meest relevant is voor je bedrijf.

Het Analytics-overzichtsdashboard bevat de volgende menu's voor snelle filters:

• Datumbereikmenu: filter je statistiekgegevens op datum- en tijdbereiken. Selecteer een van de vooraf ingestelde datumbereiken, zoals Afgelopen 7 dagen, Maand tot nu toe of Black Friday Cyber Monday, of stel je eigen aangepaste datumbereik in. Meer informatie over datumbereiken instellen voor gegevens van het Analytics-overzichtsdashboard.
• Vergelijkingsmenu: vergelijk je statistiekgegevens over twee verschillende tijdsperioden. Bijvoorbeeld door de Netto-omzet van de afgelopen 30 dagen te vergelijken met de voorgaande periode van 30 dagen, of met dezelfde periode in het voorgaande jaar.
• Valutamenu: geef je statistiekgegevens weer in een andere valuta dan je winkelvaluta. De gebruikte wisselkoers voor de valuta is gebaseerd op het historische tarief op de dag van de transactie.

De weergave-instellingen voor statistieken op het Analytics-overzichtsdashboard configureren

Het dashboard toont de belangrijkste statistieken die inzicht geven in de prestaties van je winkel en het gedrag van je klanten. De statistieken worden weergegeven als kaarten in numerieke indeling en waar relevant ook als grafieken.

Voor alle statistieken kan de procentuele verandering ten opzichte van het vorige datumbereik worden weergegeven. Je kunt ook de valuta wijzigen die in alle statistiekkaarten op het dashboard wordt gebruikt.

Stappen:

Het datumbereik van je Analytics-overzichtsdashboard aanpassen

Wanneer je het Analytics-overzichtsdashboard opent, worden de gegevens weergegeven voor het standaard datumbereik van de laatste 90 dagen.

Je kunt een datumbereik selecteren in een vooraf gedefinieerde lijst die is ingedeeld in secties met populaire opties, periodes tot op heden, kwartalen en Black Friday Cyber Monday (BFCM). Selecteer Aangepast bereik en pas vervolgens de begin- en einddatum in de kalender aan om handmatig met de kalender een datum- en tijdsbereik te selecteren. Het meest recente tijdsbereik in de vooraf gedefinieerde lijst is Laatste 30 minuten, maar je kunt de periode handmatig zo instellen dat deze slechts 1 minuut beslaat. Zo kun je lopende gebeurtenissen heel nauwkeurig volgen.

Wanneer je handmatig een datum- en tijdsbereik selecteert, kun je kiezen uit de volgende soorten datumbereiken:

• Vast: Vertegenwoordigt een vast datumbereik dat in de loop van de tijd niet verandert, zoals 20 januari 2025 tot 31 januari 2025 of Kw4 2024.
• Doorlopend: Vertegenwoordigt een datumbereik met dagen die in de loop van de tijd veranderen op basis van de parameters van het bereik dat je hebt ingesteld, zoals Laatste 7 dagen of Vorige week. Bij het selecteren van een doorlopend datumbereik kun je ervoor kiezen om de huidige periode op te nemen in het datum- of tijdsbereik. Dit betekent dat als je bijvoorbeeld Laatste 7 dagen selecteert, je ervoor kunt kiezen om vandaag ook als een van die zeven dagen te beschouwen. Als je instelt dat het doorlopende datumbereik inclusief is, tonen de statistiekkaarten in het Analytics-overzichtsdashboard een indicatie voor de lopende periode op basis van de huidige gegevenstrend. Als je er bijvoorbeeld voor kiest om vandaag op te nemen als onderdeel van de ‘laatste 7 dagen’, dan wordt de tijdsperiode voor vandaag in de visualisaties op de statistiekkaarten als lopend beschouwd, omdat de dag nog niet voorbij is.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Analytics.

2. Klik op het datumbereikmenu .

3. Selecteer een aangepast datum- of tijdsbereik via een van de volgende methoden:

   • Selecteer in de zijbalk een vooraf gedefinieerd datum- of tijdsbereik, zoals Vandaag of Gisteren. Je kunt de secties uitklappen om extra opties weer te geven, zoals periodes tot op heden, kwartalen en BFCM-periodes.
   • Klik voor het selecteren van een vast datum- of tijdsbereik op Aangepast bereik. Je kunt het vaste bereik instellen door een van de volgende acties uit te voeren:
     • Klik op de velden voor de begin- en einddatum om deze handmatig in te voeren.
     • Klik op de datums in de kalender om het datumbereik visueel te selecteren.
     • Optioneel: Klik op het -pictogram om de begin- en eindtijdvelden te openen en specifieke begin- en eindtijden in te stellen voor de geselecteerde dagen.
   • Als je een in de kalender weergegeven voortschrijdend datum- of tijdbereik wilt selecteren, klik je op het gedeelte Laatste . Bepaal het voortschrijdende bereik door de bereikeenheid in te stellen, zoals Minuten of Dagen, en voeg vervolgens de voortschrijdende waarde toe aan het Laatste # -veld.
     • Optioneel: Selecteer Huidige periode opnemen om het datum- of tijdbereik inclusief de huidige tijdseenheid te maken.

4. Klik op Toepassen.

Het vergelijkingsdatumbereik aanpassen

Je kunt met het vergelijkingsmenu je geselecteerde datumbereik vergelijken met een eerdere tijdsperiode.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Analytics.

2. Klik op het menu om het vergelijkingsmenu te openen.

3. Selecteer een vergelijkingsdatumbereik via een van de volgende methoden:

   • Selecteer een vooraf gedefinieerd vergelijkingsbereik in de zijbalk, zoals Vorige periode of Vorig jaar.
   • Stel een aangepast vergelijkingsdatumbereik in door de volgende acties uit te voeren:
     1. Klik op Aangepast.
     2. Klik op datums in de kalender of bewerk de datumvelden. Je kunt ook op het -pictogram klikken om een tijdsbestek te selecteren.
     3. Klik op Toepassen.
   • Selecteer Geen vergelijking om de vergelijking van het dashboard te verwijderen.

4. Optioneel: Als vandaag is opgenomen in je datumbereik, klik je op … > Automatisch vernieuwen inschakelen om het automatisch vernieuwen van gegevens op het dashboard te activeren. Deze instelling vernieuwt de gegevens op het dashboard elke 60 seconden.

Gegevens op het Analytics-overzichtsdashboard

Wanneer je het Analytics-overzichtsdashboard opent, zijn de gegevens up-to-date tot op ongeveer één minuut.

De statistieken die worden weergegeven op het Analytics-overzichtsdashboard geven de verkoopkanalen weer die je gebruikt. Als je het kanaal Webshop niet gebruikt, worden de statistieken met betrekking tot webshopsessies niet weergegeven. Evenzo geldt dat als je het kanaal Point of Sale niet gebruikt, die statistieken ook niet worden weergegeven.

De gegevens in het dashboard kunnen enigszins afwijken van de gegevens die zijn verzameld door analytics- en rapportagetools en services van andere bedrijven. Bekijk Verschillen in rapporten voor informatie over de reden van deze verschillen.

Actualiteit van gegevens op het dashboard

Wanneer je het Analytics-overzichtsdashboard opent, zijn de gegevens up-to-date tot op ongeveer één minuut. Je kunt een van de volgende acties uitvoeren om nieuwere gegevens weer te geven:

• Open het dashboard opnieuw door naar een andere pagina in het Shopify-beheercentrum te navigeren en vervolgens terug te navigeren naar het Analytics-overzichtsdashboard.
• Vernieuw de browserpagina.
• Activeer de instelling voor het automatisch vernieuwen van gegevens om de gegevens op het dashboard elke 60 seconden te vernieuwen wanneer het geselecteerde datumbereik vandaag omvat. Klik op … > Automatisch vernieuwen inschakelen om het automatisch vernieuwen te activeren. Je kunt dit op elk moment weer uitschakelen.

Sessie- en bezoekersgegevens op het dashboard

Het aantal sessies en het aantal bezoekers is gebaseerd op cookies. Cookies zijn kleine bestanden die worden opgeslagen op het apparaat van een bezoeker, zoals een desktop of smartphone, wanneer deze je webshop bezoekt. Eén cookie identificeert het apparaat (de bezoeker). Een andere cookie houdt de lengte van de sessie bij.

Een sessie eindigt na 30 minuten inactiviteit en om middernacht (UTC). Omdat dezelfde bezoeker meerdere sessies kan hebben, is het aantal sessies meestal hoger dan het aantal bezoekers.

Voorbeeld: een gebruiker bekijkt 20 minuten lang producten in je winkel en keert 2 uur later terug naar je winkel voor nog eens 10 minuten. Er worden twee sessies en één bezoeker gerapporteerd. Als de gebruiker daarentegen je winkel 5 minuten bekijkt, weggaat en 10 minuten later terugkeert, wordt er één sessie en één bezoeker gerapporteerd.

Als je je webshop wilt bekijken zonder dat dit telt als een sessie in je acquisitierapporten, klik je in het Shopify-beheercentrum op je desktop op het -pictogram Winkel bekijken om je winkel in een nieuw browsertabblad te openen. Elke andere methode om je webshop op een desktop te bekijken, telt als een sessie in je rapporten.

Als je je webshop bekijkt via de Shopify-app op iPhone of Android, telt dit als een sessie in je acquisitierapporten.

Inzichten op het Analytics-overzichtsdashboard

Inzichten zijn door gegevens gestuurde observaties over de prestaties van je winkel, die je kunt gebruiken om weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen. Inzichten worden bovenaan het Analytics-overzichtsdashboard weergegeven en belichten belangrijke trends in de volgende gebieden:

• Omzet: volgt trends in de bruto-omzet, netto-omzet, bestellingen, gemiddelde bestelwaarde en het percentage terugkerende klanten.
• Sessies: houdt wijzigingen bij in sessies, bezoekers, conversiepercentage, klanten die toevoegen aan de winkelwagen en klanten die de checkout bereiken.
• Afhandelingen: signaleert wijzigingen in de efficiëntie van verzending en bezorging, waaronder afgehandelde bestellingen, bezorgde bestellingen, verzonden bestellingen, bezorgsnelheid en verzendsnelheid.

Inzichten worden dagelijks gegenereerd voor winkels met een gemiddelde van minstens 10 bestellingen per week in de afgelopen 6 maanden. Je kunt maximaal 5 inzichten per dag ontvangen, afhankelijk van de trends die voor je winkel zijn vastgesteld. Deze inzichten verlopen na 24 uur.

Inzichten gebruiken

Je kunt de volgende soorten inzichten ontvangen:

• Stijgende trend of Dalende trend: deze inzichten lichten wijzigingen in prestaties uit op basis van eerdere tijdsbestekken. Deze typen inzichten kunnen meetwaarden detecteren die in meerdere opeenvolgende weken consistent stijgen of dalen, of meetwaarden die zich in een ongebruikelijk tempo ontwikkelen in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Bijvoorbeeld: ‘De omzet uit eenmalige bestellingen ligt op schema om de vorige maand te overtreffen. Als dit tempo aanhoudt, zal de omzet van deze maand meer dan $ 13K bedragen.’
• Toppresteerders: deze inzichten lichten wijzigingen uit in best presterende segmenten van meetwaarden, zoals wanneer nieuwe producten, regio's voor verzending of verkoopkanalen een toppresteerder worden. Bijvoorbeeld: ‘Je topregio's voor de snelste bezorging. Florida is gestegen naar de eerste plaats, met een mediane levertijd van 3 dagen in de afgelopen 30 dagen.’

Je kunt de bijbehorende rapporten voor elk inzicht bekijken door in het inzicht op Reden bekijken te klikken. Vanuit het rapport kun je de volgende acties uitvoeren:

• Handmatig de gedetailleerde trends en wijzigingen controleren die tot het inzicht hebben geleid.
• Je gegevens verder verkennen met filters en andere tijdsperioden om meer informatie over de prestaties van je bedrijf te ontdekken.
• De vooraf geladen context van Sidekick over het inzicht bekijken.

Probleemoplossing voor inzichten

Inzichten worden dagelijks gegenereerd en zijn 24 uur beschikbaar. Je kunt 0 tot 5 inzichten per dag ontvangen, afhankelijk van de trends die voor je winkel zijn geïdentificeerd. Als er geen nieuwe inzichten worden gegenereerd, kan dit een van de volgende oorzaken hebben:

• Je komt niet in aanmerking: om in aanmerking te komen voor inzichten, moet je in de afgelopen 6 maanden gemiddeld 10 bestellingen per week hebben. Dit levert voldoende informatie op om inzichten te genereren. Als je onder deze drempelwaarde blijft, worden er geen inzichten gegenereerd.
• Er zijn geen relevante inzichten om weer te geven: inzichten worden alleen getoond wanneer de onderliggende gegevens waardevolle informatie opleveren om te delen, zoals toppresteerders of trends.