Verzenden en meenemen in één bestelling op Shopify POS

Als een klant in je winkel sommige artikelen wil meenemen, maar andere naar een adres wil laten verzenden, kun je in de Shopify POS-app een bestelling aanmaken met zowel artikelen om te verzenden als om mee te nemen. Met bestellingen met artikelen om te verzenden en mee te nemen, kunnen klanten een deel van hun bestelling meenemen op het moment van aankoop, terwijl de rest naar hun adres wordt verzonden en bezorgd, vergelijkbaar met een online bestelling. Ze kunnen hun hele bestelling in één transactie betalen vanuit de Shopify POS-app.

Het aanmaken van bestellingen met artikelen om te verzenden en mee te nemen vanuit de Shopify POS-app kan handig zijn in de volgende situaties:

• Je klant in de winkel wil artikelen kopen die momenteel niet op voorraad zijn in je winkellocatie.
• Je klant in de winkel wil profiteren van een actiedrempel of bundeldeal om korting te krijgen op een bestelling en sommige componenten zijn niet beschikbaar of niet op voorraad in je winkellocatie.
• Je klant in de winkel kan enkele kleinere artikelen meenemen, maar een groter artikel is te moeilijk om zelf mee te nemen, dus willen ze het in plaats daarvan op hun adres laten verzenden en bezorgen.
• Je winkellocatie fungeert als een kleinere showroom en het grootste deel van je voorraad wordt op een andere locatie opgeslagen en afgehandeld.

Vereisten voor het aanmaken van een bestelling voor verzenden en meenemen in Shopify POS

Je moet aan de volgende vereisten voldoen om in Shopify POS een bestelling voor verzenden en meenemen aan te maken:

• Je POS-apparaat moet de Shopify POS-app versie 9.31 of hoger gebruiken.
• Je moet Shopify POS Pro hebben geactiveerd voor de locatie van waaruit je de bestelling aanmaakt.
• De POS-locatie van waaruit je de bestelling aanmaakt, moet een ondersteunde belastingoplossing gebruiken. Ondersteunde belastingoplossingen zijn onder andere de volgende opties:
  • Shopify Tax.
  • Avalara.
  • Vertex.
  • Basisbelasting, met uitzondering van winkels in de Verenigde Staten, de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk.
• Je winkelmedewerkers die vanuit de POS bestellingen voor verzenden en meenemen aanmaken, moeten de volgende toestemmingen hebben in hun POS-rol , ingesteld op Toegestaan:
  • Checkout > Naar klant verzenden
  • Klanten > Klanten toevoegen > Klanten beheren
• Zorg ervoor dat je verzendinstellingen volledig zijn in je Shopify-beheercentrum. Als je verzendinstellingen onvolledig zijn, kun je geen artikelen verzenden met Shopify POS.

Aandachtspunten voor het aanmaken van een bestelling voor verzenden en meenemen in Shopify POS

Lees de volgende aandachtspunten door voordat je een bestelling voor verzenden en meenemen aanmaakt in Shopify POS:

• Je kunt geen bestelling voor verzenden en meenemen aanmaken voor aantallen van dezelfde varianten in de winkelwagen. Je kunt bijvoorbeeld niet 3 rode T-shirts kopen waarvan 1 shirt wordt meegenomen en 2 shirts worden verzonden. Alle 3 de artikelen moeten ofwel worden meegenomen ofwel worden verzonden. Je kunt echter wel 3 rode T-shirts meenemen en 2 blauwe T-shirts verzenden in dezelfde winkelwagen, aangezien dat afzonderlijke varianten zijn.
  • Dit kan van invloed zijn op klanten die productbundels kopen. Als een klant bijvoorbeeld een bundel van drie smaken koffiebonen van 10 lb naar huis wil laten verzenden, maar ook één 10 lb-zak koffiebonen van een smaak uit die bundel wil meenemen, wordt de bestelling voor verzenden en meenemen niet ondersteund. De bestelling voor verzenden en meenemen wordt echter wel ondersteund als de klant ervoor kiest een smaak mee te nemen die niet is inbegrepen in de bundel die wordt verzonden, omdat dit een volledig andere variant zou zijn waarvan de hoeveelheid afzonderlijk wordt bijgehouden.
  • Als je klant artikelen van dezelfde variant wil verzenden en meenemen, moet de bestelling worden verwerkt als twee afzonderlijke transacties.
• De verzendtarieven die in de POS-winkelwagen worden weergegeven, zijn de toepasselijke gewichtsafhankelijke, prijsafhankelijke of door de vervoerder berekende tarieven die je hebt ingesteld in het Shopify-beheercentrum. Alleen verzendtarieven die van toepassing zijn op de huidige winkelwagen, worden weergegeven op basis van de regels voor verzendtarieven die je hebt geconfigureerd. Als er geen beschikbare tarieven worden weergegeven, zijn er geen toepasselijke tarieven beschikbaar.
• Tenzij je dit wijzigt tijdens het aanmaken van de bestelling, wordt in de POS-winkelwagen standaard de goedkoopste beschikbare verzendmethode geselecteerd, vergelijkbaar met de online checkout.
• Artikelen in een bestelling voor verzenden en meenemen kunnen niet internationaal worden verzonden. Als je winkellocatie zich bijvoorbeeld in Canada bevindt, kun je de artikelen van je klant naar een Canadees adres verzenden, maar je kunt de artikelen niet internationaal naar de Verenigde Staten verzenden.
• Voor het verzenden van bestellingen is een onlineverbinding vereist. Je kunt een bestelling voor verzenden en meenemen niet voltooien als je internetverbinding wegvalt. Als je geen verbinding meer kunt maken, moet je de transactie annuleren en het opnieuw proberen wanneer je weer online bent.

Belastingoverwegingen voor bestellingen voor verzenden en meenemen

Bestellingen die persoonlijk worden geplaatst en bestellingen die worden verzonden en bezorgd, kunnen afhankelijk van je regio verschillende belastingimplicaties hebben. Omdat bestellingen voor verzenden en meenemen functionele aspecten hebben van zowel persoonlijke als verzendbare verkopen, zijn er specificaties voor hoe belastingen op elk aspect moeten worden toegepast.

De POS-locatie van waaruit je de bestelling aanmaakt, moet een ondersteunde belastingoplossing gebruiken. Ondersteunde belastingoplossingen zijn onder andere de volgende opties:

• Shopify Tax.
• Avalara.
• Vertex.
• Basisbelasting, met uitzondering van winkels in de Verenigde Staten, de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk.

Wanneer je Shopify Tax gebruikt in de Verenigde Staten, kunnen er meerdere belastingtarieven worden toegepast op artikelen in een bestelling voor verzenden en meenemen in Shopify POS. Belastingberekeningen voor bestellingen voor verzenden en meenemen worden ook weergegeven in je belastingaangifte en geautomatiseerde belastingaangifte met Shopify Tax.

Voor alle andere ondersteunde belastingoplossingen en landen worden de standaard belastinginstellingen toegepast op alle artikelen in een bestelling voor verzenden en meenemen in Shopify POS.

E-mailtemplates voor bestellingen updaten

Als je je e-mailtemplates voor bestellingen niet hebt aangepast, worden je bestellingen voor verzenden en meenemen automatisch correct weergegeven en hoef je geen actie te ondernemen.

Als je je e-mailtemplates hebt aangepast, moet je mogelijk je e-mailnotificatietemplates updaten zodat in je notificatie-e-mails artikelen die moeten worden verzonden, apart worden weergegeven van artikelen die worden meegenomen. Dit komt doordat e-mailtemplates die vóór de release van deze functie zijn aangepast, niet de bijgewerkte standaardcode hebben ontvangen en daarom de artikelen in de bestelling niet gescheiden per bezorgmethode weergeven, wat je klant in verwarring kan brengen.

Je kunt overwegen de volgende e-mailtemplates te updaten: